Livraison gratuite



Livraison gratuite pour les commandes de plus de 39 euros


Les frais d’expédition d’une livraison standard sont désormais gratuits pour toute commande de plus de 39 EUR, quel que le soit le nombre d'articles, et quel que soit le type d’article ou le poids de la commande.

A titre d’information, vous pouvez consulter dans le panier le montant manquant pour atteindre les 39 EUR vous donnant droit à une livraison gratuite.


Déroulement de l’expédition et de la livraison

Notre processus d’expédition et de livraison se compose de deux étapes principales: le traitement de la commande et la livraison.

Les renseignements ci-dessous concernent les produits disponibles en stock et payés par carte de crédit. Le délai de livraison est plus long pour les précommandes, les articles qui ne sont pas en stock, et les produits réglés à l’aide d’autres modes de paiement qu’une carte de crédit (vous trouverez davantage de renseignements au sujet des modes de paiement dans la section Paiement de notre FAQ).


Vous passez une commande. Celle-ci est examinée. Nous emballons les articles
commandés et les expédions.
La livraison est en cours. Vous recevez votre commande.


A. Traitement de la commande


  1. Vous passez commande au moment où cela vous convient.
  2. Lorsque nous recevons une commande de produits disponibles en stock, nous vérifions le paiement pour éviter toute fraude. Cette étape prend généralement de trois à cinq heures.
  3. Vous recevrez un COURRIER ELECTRONIQUE DE CONFIRMATION DE COMMANDE, qui vous est envoyé dès que la vérification est validée.

  4. La commande est alors transférée à note entrepôt pour être expédiée. Nous préparons les produits, les emballons et apposons l’adresse sur le colis. UPS, l’entreprise avec qui nous avons un partenariat pour les livraisons, collecte les paquets tous les après-midis.
  5. Nous nous engageons à préparer, emballer et expédier le jour-même toute commande standard reçue à l’entrepôt avant midi. Les commandes reçues après midi sont expédiées le jour suivant. Nous nous engageons à expédier le jour-même toute commande express reçue avant 15 h.
  6. Vous recevrez un COURRIER ELECTRONIQUE DE CONFIRMATION D’EXPEDITION dès que votre commande aura été expédiée.

B. Livraison


  1. Une fois qu’UPS a récupéré les articles à l’entrepôt, il les achemine à l’adresse que vous avez fournie. Le courrier électronique de confirmation d’expédition précise également le numéro de suivi d’UPS qui vous permet de suivre la progression de votre commande jusqu’à ce qu’elle arrive chez vous.
Nous offrons deux options de livraison, standard et express, qui correspondent aux livraisons standard et express d’UPS.

Dans la mesure où le délai estimé par UPS comprend uniquement la livraison en tant que telle, veuillez par précaution ajouter 24 h à ce délai de manière à ce qu’il tienne compte du traitement de la commande.


Le délai de livraison dépend de l’option de livraison sélectionnée ainsi que de votre adresse de livraison.

 


  Lorsque l’article est en stock et que la confirmation de commande est envoyée avant 15 h Lorsque l’article est en stock et que la confirmation de commande est envoyée avant 12 h Lorsque l’article est en stock et que la confirmation de commande est envoyée après 15 h Lorsque l’article est en stock et que la confirmation de commande est envoyée après 12 h
Pays LIVRAISON EXPRESS LIVRAISON STANDARD LIVRAISON EXPRESS LIVRAISON STANDARD
Union européenne Livraison Livraison Livraison Livraison
Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Grande-Bretagne, République tchèque, Autriche, Danemark, France, Allemagne, Italie, Slovénie 1 à 2 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 3 à 4 jours ouvrables
Espagne, Portugal, Finlande, Lituanie 1 à 2 jours ouvrables 4 à 5 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 5 à 6 jours ouvrables
Irlande, Pologne, Slovaquie 1 à 2 jours ouvrables 3 à 4 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 4 à 5 jours ouvrables
Grèce, Roumanie, Lettonie, Bulgarie, Hongrie, Estonie 1 à 2 jours ouvrables 5 à 7 jours ouvrables 2 à 4 jours ouvrables 6 à 8 jours ouvrables
Hors Union européenne (délai de livraison approximatif ne tenant pas compte du passage aux douanes)        
Norvège 1 à 2 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 3 à 4 jours ouvrables
Suisse 1 à 2 jours ouvrables 3 à 4 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 4 à 5 jours ouvrables


Veuillez noter que tous les délais mentionnés ici sont des moyennes et que nous ne pouvons offrir aucune garantie quant à leur exactitude. Les délais de vérification de la commande, d’expédition et de livraison peuvent varier.