CONFIDENTIALITE ET SECURITE

CONFIDENTIALITE ET SECURITE

Cette déclaration de confidentialité et de sécurité ("Déclaration"), publiée dans le souci de préserver la confidentialité des informations que vous nous communiquez, vous permettra de mieux comprendre comment Logitech utilise et protège vos données personnelles. Veuillez prendre le temps de lire cette page Web et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse électronique privacy@logitech.com si vous souhaitez nous soumettre des questions.

COLLECTE D'INFORMATIONS
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
CONTRÔLE ET CONSULTATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
REGLES REFUGES
PROTECTION DES INFORMATIONS
AMENDEMENTS A CETTE DECLARATION

COLLECTE D'INFORMATIONS

Infos personnelles

Logitech peut vous demander de vous inscrire et de lui communiquer des informations personnelles, notamment si vous avez l'intention d'acheter des produits au magasin en ligne, de télécharger des logiciels gratuits, d'inscrire de nouveaux produits, de participer à un concours ou à un tirage au sort ou d'accéder à une page Web requérant une autorisation. Logitech peut également rassembler des informations concernant votre carte de crédit dans le but de vous facturer les services et produits que vous achetez.

Ces données personnelles incluent le plus souvent vos nom, adresse électronique, ID utilisateur, nom de domaine, URL, adresse postale et numéro de téléphone. Logitech peut, en outre, être amené à compiler des données démographiques, comme votre âge, votre sexe, votre code postal, votre niveau d'éducation, le revenu de votre ménage, votre système d'exploitation, vos centres d'intérêt et votre catégorie d'utilisateur (personnel ou professionnel).

Si vous préférez ne pas vous inscrire et ne pas communiquer ces informations, vous pouvez tout de même utiliser la plupart des services proposés sur le site Web de Logitech. Toutefois, l'accès aux zones nécessitant une inscription vous sera refusé.

En outre, si vous décidez d'utiliser notre service de renvoi pour informer un ami de notre site, nous vous demanderons le nom et l'adresse électronique de cet ami. Logitech enverra automatiquement à votre ami un seul courrier électronique pour l'inviter à visiter le site. Logitech ne conserve pas ces informations et les utilise dans le seul but d'envoyer ce courrier électronique unique.

Informations personnelles sur des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations d'identification personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Si de telles informations nous parvenaient, nous prendrions les mesures nécessaires à leur suppression.

Informations sur la configuration système

Lorsque vous visitez son site Web ou utilisez ses services en ligne, comme Logitech Desktop Messenger, Logitech rassemble automatiquement dans les fichiers journaux de ses serveurs des données sur vos logiciels et votre matériel informatique. Ces informations peuvent porter sur votre adresse IP, des cookies, le système d'identification unique global, votre type de système d'exploitation, les produits Logitech connectés et leur utilisation, votre type de navigateur, des noms de domaine, des heures d'accès, votre fournisseur de services et des adresses de sites Web.

Informations sur l'utilisation du site Web

Logitech et ses fournisseurs de services tiers stockent des informations sans caractère personnel identifiable sur la façon dont vous utilisez notre site Web à l'aide de cookies, d'identifiants uniques globaux, de balises Internet ou Web Beacons par agrégats, et compilent également des données de navigation (fichiers journaux, fichiers journaux de serveurs, parcours).  Ces éléments, qui permettent de contrôler l'interaction entre vous et les services en ligne Logitech, peuvent être, avec votre autorisation, liés à vos informations personnelles afin de nous aider à communiquer plus efficacement avec vous. Nous collectons également des informations telles que l'URL du site Web que vous consulté auparavant et les heures d'accès à notre site Web. Logitech compile également des données sur les pages auxquelles vous accédez au sein de notre site Web, ainsi que le détail des transactions (téléchargements, commandes, requêtes et orientations). Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse de l'envoi d'un cookie, ou pour qu'il rejette ou supprime les cookies, mais cela risque de désactiver certaines fonctionnalités du site Web.

Informations relatives à l'utilisation des télécommandes Harmony :

si vous utilisez une télécommande Harmony ou visitez le site www.harmonyremote.com, il est possible que Logitech collecte également des informations sur vos dispositifs électroniques, ainsi que sur leur configuration et celle de vos chaînes télévisées, afin de vous aider à programmer la télécommande.

Informations relatives à l'utilisation de Mysqueezebox.com :

Si vous utilisez Mysqueezebox.com pour obtenir des flux musicaux via Internet, des flux RSS, des flux d'informations et des podcasts, ou si vous consultez le site www.Mysqueezebox.com, Logitech collecte les adresses IP et MAC de votre lecteur, votre adresse électronique, votre code postal, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin de faciliter votre connexion à des services tiers de radio sur Internet ou de musique destinés aux lecteurs Squeezebox ou Transporter.

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COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Infos personnelles

Avec votre autorisation expresse, Logitech rassemble, intègre et utilise vos informations personnelles afin d'améliorer et de personnaliser votre utilisation de notre site Web, de nos produits et services. Les objectifs sont les suivants : (1) vous aider à trouver rapidement des logiciels, services et données sur le site www.logitech.com, (2) permettre à Labtec de créer du contenu Web et des services pertinents, (3) vous avertir des mises à jour sur les produits et le site Web, des offres spéciales, des promotions, des bulletins d'information, des annonces sur les produits, des événements à venir, des programmes et des nouveaux services Logitech ; (4) vous inviter à participer à des enquêtes ou des programmes d'évaluation des produits et des services. Logitech n'utilisera ces informations pour communiquer avec vous par Internet, courrier électronique, courrier postal ou téléphone qu'après avoir reçu votre consentement exprès. (L'unique exception à cette règle concerne les courriers électroniques de service qui vous informent sur les pannes du système, les problèmes ou les rappels de produits, les courriers de rappel du mot de passe, etc.)

Nous utilisons également des données anonymes et agrégées afin de générer des statistiques et des rapports destinés à différentes applications commerciales. Nous pouvons agréger des données anonymes et les partager avec nos partenaires de co-marketing afin d'offrir des produits et des services potentiellement intéressants à tous nos clients, ainsi que pour améliorer notre contenu et nos services.

Nous utilisons occasionnellement les services de sociétés tierces, par exemple pour le traitement et la livraison de publipostages, l'assistance clientèle, la prise en charge des transactions ou l'analyse statistique de nos services. Nous communiquerons à ces sociétés uniquement les informations personnelles (adresse électronique, par exemple) dont elles ont besoin pour la prestation de tels services. Nos fournisseurs de services sont par ailleurs tenus d'assurer la confidentialité de vos informations et ne doivent en aucun cas les utiliser à d'autres fins.

Il arrive que nous complétions les informations rassemblées sur le site Web avec des informations collectées hors ligne ou communiquées par des tiers. Ces données nous permettent de préciser le "profil" des clients et les informations de contact commerciales. Elles sont, par conséquent, liées aux informations de contact commerciales et éventuellement à des informations permettant l'identification personnelle. Nous nous réservons en outre le droit de comparer des listes établies à partir de nos autres sites ou de nos sociétés partenaires afin d'éliminer toute information redondante.

Messagerie électronique

Logitech enverra périodiquement aux utilisateurs inscrits des messages électroniques à propos de ses produits et services. Il est possible que nous utilisions des balises Web pour adapter les messages envoyés à la configuration de votre système. Cette technologie nous permet également de déterminer approximativement le nombre de personnes ouvrant nos messages électroniques. Lorsque vous répondez en cliquant sur l'un des liens du message reçu, vous êtes dirigé vers Internet. Nous enregistrons alors votre réponse individuelle afin de vous fournir des informations qui vous seront pertinentes.

Divulgation d'informations

Logitech veille à la confidentialité de vos informations d'identification personnelles. Nous ne les divulguons pas à des tiers ou d'autres personnes qui n'ont pas besoin de connaître ces informations, sauf cas particulier. Voici certaines situations dans lesquelles Logitech peut être amenée à partager vos informations personnelles :

• Certains de nos employés, fournisseurs indépendants et fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations d'identification personnelles dans le seul but de nous aider à exercer nos activités. Ces employés et fournisseurs s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.
• Nos partenaires, filiales et fournisseurs de services tiers que nous jugeons dignes de confiance.
• Nous pouvons divulguer vos informations d'identification personnelles à une autre entreprise en cas de fusion ou d'acquisition, ou à des organisations impliquées dans la fusion, le transfert ou la vente de notre activité ou de notre capital.
• Avant de divulguer vos informations d'identification personnelles pour d'autres raisons, nous nous engageons à obtenir auparavant votre autorisation, que ce soit par courrier électronique, par une séquence de clics, une option de refus disponible en ligne, ou autre.
• Si vous diffusez des informations dans des parties publiques de notre site Web, par exemple des salles de chat et des forums de discussion, ces données seront rendues publiques et pourront être réutilisées et rediffusées à notre seule discrétion et conformément à nos Conditions d'utilisation.
• Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Logitech, notamment ses sites Web.
• Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations d'identification personnelles pour coopérer avec une demande des services de police ou du gouvernement ou lorsque nous le jugeons nécessaire dans le cadre d'une enquête, de procédures de prévention ou d'intervention concernant des activités illégales ou à caractère frauduleux, des situations pouvant impliquer des menaces envers la sécurité physique de vous-même ou d'autres personnes, des menaces envers la sécurité du pays, ou pour nous conformer à des obligations réglementaires.

Dans le cas où nous divulguerions vos informations d'identification personnelles (voir ci-avant), nous exigerons des organisations tierces ayant accès à ces données de les protéger et de les conserver conformément aux termes et conditions de cette Déclaration.

Divulgations interdites

Sauf tel qu'expressément prévu dans le paragraphe précédent, Logitech s'engage à ne pas divulguer vos informations d'identification personnelles à un tiers, y compris des annonceurs, sans votre autorisation expresse. En outre, Logitech s'engage à ne pas partager, vendre, louer ni divulguer vos informations personnelles, sa liste de contacts ou son carnet d'adresses à des tiers à des fins de promotion.

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CONTRÔLE ET CONSULTATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Lorsque vous vous inscrivez, Logitech vous propose plusieurs options pour la collecte, l'utilisation et le divulgation de vos informations personnelles. Vous pouvez également mettre fin à toute communication à venir de la part de Logitech, notamment les bulletins d'information, les offres spéciales et les mises à jour, en annulant votre inscription à tout moment. Tous les messages électroniques que vous recevez, par exemple, contiennent des instructions expliquant comment mettre fin à leur réception. Vous pouvez également annuler votre inscription en nous contactant à l'aide d'un des moyens répertoriés ci-dessous.

Téléphone : +41 21 863-5111
Adresse électronique : privacy@logitech.com
Adresse postale : Logitech Europe S.A., Rue des Sablons 2-4, CH-1110 Morges, Switzerland

Site Web : http://www.logitech.com/subscribe

Si vos informations personnelles ont changé (par exemple votre code postal, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse électronique), ou si vous ne désirez plus bénéficier de nos produits ou services, nous vous offrons la possibilité de mettre à jour ou de supprimer/désactiver ces informations. Pour cela, consultez la page Gestion des inscriptions de notre site Web ou contactez-nous par courrier électronique à l'adresse privacy@logitech.com.
Logitech répondra à votre demande de consultation des informations que nous détenons sur vous dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Nous vous offrons la possibilité de refuser que vos informations d'identification personnelles soient utilisées à des fins précises, lorsque nous vous demandons ces données. Par exemple, si vous achetez un produit et/ou un service, mais ne souhaitez pas recevoir d'autres communications marketing de notre part, vous pouvez le préciser sur notre bon de commande.

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REGLES REFUGES

 

Les informations personnelles rassemblées sur ce site peuvent être stockées et traitées aux Etats-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Logitech ou ses partenaires, filiales ou agents possèdent des bureaux. En utilisant ce site, vous acceptez un tel transfert d'informations en dehors de votre pays. Logitech se soumet aux règles refuges européennes définies par le Département du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la rétention des données provenant de l'Union européenne. Pour plus d'informations sur les règles refuges, consultez la section du site Web du Département du Commerce américain consacrée à la collecte, à l'utilisation et au stockage des données provenant de l'Union européenne.

 

PROTECTION DES INFORMATIONS

 

Logitech s'engage à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons diverses procédures et technologies de sécurité pour protéger vos données contre toute utilisation, toute divulgation ou tout accès non autorisés. Nous stockons notamment vos informations personnelles sur des systèmes informatiques à accès restreint. Ces systèmes sont situés dans des locaux surveillés. Les données strictement confidentielles (telles que les numéros de carte de crédit) que nous transmettons sur Internet sont protégées par codage, avec notamment le protocole SSL.

Logitech Inc. est membre du programme de confidentialité TRUSTe. TRUSTe est une organisation indépendante à but non lucratif dont la mission consiste à permettre aux individus et aux sociétés d'établir des relations de confiance, basées sur le respect de l'identité et des informations personnelles, par la promotion de l'utilisation de pratiques équitables de traitement de l'information. Cette Déclaration s'applique au site Web www.logitech.com. Parce que nous souhaitons faire preuve de notre engagement à respecter la confidentialité de nos utilisateurs, nous avons accepté de divulguer nos pratiques de confidentialité et de les faire valider par TRUSTe.

Si vous souhaitez nous faire part de questions ou commentaires concernant cette Déclaration, commencez par nous contacter à l'adresse privacy@logitech.com. Les plaintes des clients seront examinées par Logitech. Si vous ne recevez pas de réponse ou si la réponse ne vous satisfait pas, contactez TRUSTe en accédant au site Web http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php (aux Etats-Unis). TRUSTe fera l'intermédiaire avec Logitech pour résoudre vos interrogations. Notez toutefois que le programme TRUSTe couvre uniquement les informations collectées sur le site et ne saurait prendre en charge les informations obtenues par téléchargement de logiciels à partir du site Web (www.logitech.com).

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AMENDEMENTS A CETTE DECLARATION

 

Logitech mettra occasionnellement à jour cette Déclaration. Après chaque modification apportée, un avis est affiché sur la page d'accueil de www.logitech.com, en regard de la Déclaration de confidentialité. Si les modifications sont matérielles ou concernent l'utilisation de vos informations personnelles, Logitech les mettra en évidence avant de les appliquer. Toutefois, nous n'apporterons pas de modification qui risqueraient de nuire à la protection de vos données personnelles déjà collectées, sans votre consentement.

Il est recommandé de revoir cette déclaration périodiquement afin de comprendre comment Logitech protège vos informations.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Logitech et à ses produits.

Logitech Privacy Officer
privacy@logitech.com
Logitech Europe S.A.
Rue des Sablons 2-4
1110 Morges
Switzerland

Mise à jour le 9 septembre 2009