الطلبات

ما هي حالة طلبي؟

إذا قمت بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب أثناء الدفع، يمكنك البحث عن طلبك هنا. إذا كنت تستخدم تسجيل خروج الضيف، فيرجى البحث عن طلبك هنا.

بالنسبة للعناصر والمنتجات الموجودة في المخزن، يتم شحن الطلبات عادة في غضون 1-2 يوم عمل. يرجى العلم أن بعض الطلبات قد تتأخر بسبب معالجة الطلب أو مشكلات أخرى. بمجرد معالجة الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تحتوي على معلومات تتبع الشحنة. يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن المحددة عند الدفع.

ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟

نحن نقبل PayPal و Apple Pay و Google Pay و Visa و MasterCard / EuroCard و Discover و American Express و Diner's Club و JCB وبطاقات الشيكات أو بطاقات الصراف الآلي، طالما أنها مرتبطة بإحدى شركات بطاقات الائتمان الكبرى المذكورة أعلاه. نحن نقبل أيضًا التحويلات البنكية. إذا اخترت الدفع عن طريق التحويل البنكي، ستتلقى تعليمات حول كيفية إرسال دفعتك بمجرد تقديم طلبك.

يمكنك إدخال رقم بطاقتك الائتمانية بالكامل بأمان عبر خادمنا الآمن، والذي يقوم بتشفير جميع المعلومات المقدمة.

متى سيتم الخصم وتحصيل الرسوم من بطاقتي الائتمانية؟

 إذا كنت قد طلبت منتجات مادية، فلا نعتقد أنه يجب عليك دفع ثمن طلبك حتى يكون في طريقه بالفعل. لن نقوم بإصدار فاتورة لك حتى يتم شحن منتجك (منتجاتك)، بما في ذلك المنتجات والعناصر المتأخرة أو التي تم إرجاعها أو طلبها مسبقًا. إذا تم شحن العناصر والمنتجات الخاصة بك بشكل منفصل، فستتم محاسبتك في كل مرة يتم فيها شحن منتج.

ملاحظة مهمة حول رسوم البطاقة:

• تعتمد التفويضات المسبقة** على بطاقات الائتمان على تأكيد طلبك
• تعتمد رسوم بطاقة الائتمان على شحن طلبك
• تعتمد رسوم بطاقة الخصم النقدي على تأكيد طلبك

** التفويض المسبق هو تعليق مؤقت للتحقق من توفر الأموال عند تقديم طلب. عادة ما تتم إزالة التفويضات المسبقة من سجل معاملات بطاقة الائتمان الخاصة بك عند سحب عمليات الخصم والأموال بالكامل. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى يومي عمل.

إذا كنت تستخدم PayPal أو PayPal Express، فستتم محاسبتك عند الطلب.

تم الخصم من بطاقتي الائتمانية أكثر من مرة مقابل عملية الشراء.

إذا كنت قد قدمت طلبًا مؤخرًا من خلال متجر Logitech عبر الإنترنت، فمن المحتمل أن تكون الرسوم المكررة التي تراها ناتجة عن تعليق التفويض المسبق.

التفويض المسبق هو تعليق مؤقت للتحقق من توفر الأموال عند تقديم طلب. عادة ما تتم إزالة التفويضات المسبقة من سجل معاملات بطاقة الائتمان الخاصة بك عند سحب عمليات الخصم والأموال بالكامل. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى يومي عمل.

إذا كانت الرسوم المكررة على بطاقتك الائتمانية ناتجة عن تقديم أكثر من طلب واحد عن طريق الخطأ، يسعدنا مساعدتك في استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من الشراء. يُرجى زيارة سياسة الاسترداد لدينا.

كيف ستظهر الرسوم على بطاقتي الائتمانية؟

ستظهر الرسوم على بطاقة الائتمان الخاصة بك على النحو التالي: "Global-e//Logitech"

هل يجب علي دفع ضريبة المبيعات؟

قد يتم احتساب ضريبة المبيعات وتحصيلها اعتمادًا على الطلب. سيتم الإشارة إلى أي ضريبة مبيعات يتم تحصيلها بمجرد إدخال عنوان الفواتير و/أو الشحن أثناء الدفع.

يشمل السعر المشار إليه ضريبة القيمة المضافة المتوقعة التي سنجمعها منك بناء على المعلومات التي توفرها لنا. قد يتغير السعر الإجمالي خلال جلسة التسوق اعتمادًا على عدد من العوامل. ومع ذلك، ستتاح لك الفرصة لمراجعة السعر النهائي الذي سنفرضه قبل إرسال طلبك.

أحتاج إلى نسخة من فاتورتي.

لعرض فاتورتك، ابحث عن الطلب في صفحة طلباتي في حسابك وانقر فوق الزر "تفاصيل الطلب". إذا كنت تستخدم تسجيل خروج الضيف، فيرجى البحث عن طلبك هنا.

ما العنوان الذي يجب أن أدخله في شاشة معلومات الفوترة؟

للتحقق من بطاقة الائتمان، يجب عليك إدخال العنوان تمامًا كما يظهر في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك.

هل يجب أن أضع مسافات أو شرطات في رقم بطاقة الائتمان؟

لا. يجب إدخال رقم بطاقتك كسلسلة متصلة من الأرقام.

لماذا لا تقبلون بطاقتي الائتمانية؟

يُرجى العلم أن طرق الدفع المقبولة لدينا هي PayPal و Apple Pay و Google Pay و Visa و MasterCard / EuroCard و Discover و American Express و Diner's Club و JCB وبطاقات الشيكات أو بطاقات الصراف الآلي، طالما أنها مرتبطة بإحدى شركات بطاقات الائتمان الكبرى المذكورة أعلاه. إذا كنت تستخدم طريقة دفع مقبولة، ولكن الدفع لا يتم، فيرجى التواصل مع مزود خدمة الدفع.

متى سيتم شحن الطلب المسبق الخاص بي؟

سيتم شحن المنتجات المطلوبة مسبقًا عندما يصبح المنتج متوفرًا. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني إذا تغير تاريخ الصرف المتوقع أو عند شحن منتجك. للتذكير، لن يتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية حتى يتم شحن طلبك، إلا إذا كنت تستخدم PayPal أو PayPal Express عند الدفع. إذا كنت تستخدم PayPal أو PayPal Express، فستتم محاسبتك عند الطلب.

هل يمكنني تغيير طريقة الشحن في طلبي المسبق؟

للأسف، لا يمكنك تغيير طريقة الشحن الخاصة بك بعد تقديم طلبك.

متى سيتم محاسبتي على طلبي المسبق؟

عند الدفع ببطاقة ائتمان، لن يتم تحصيل رسوم منك حتى يتم شحن المنتجات. عند الدفع باستخدام PayPal، سيتم تحويل الأموال عند تقديم طلبك. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند شحن منتجك.

ما هي سياسة الإرجاع لمنتجات الطلب المسبق؟

تخضع منتجات الطلب المسبق لسياسة استرداد لمدة 30 يومًا من يوم شحن المنتج.

بمن يمكنني الاتصال إذا كانت لدي أسئلة حول منتج الطلب المسبق الخاص بي بمجرد استلامه؟

للحصول على المساعدة الفنية بشأن منتجك، يرجى زيارة موقع الدعم.

إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بطلبك، يمكنك الاتصال بنا على https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الفواتير بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بنا على https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

ما هو اشتراك التجديد التلقائي؟

سيسمح لك التجديد التلقائي بالحفاظ على اشتراكك بسهولة عن طريق تجديده تلقائيًا بسعر التجديد الحالي (بالإضافة إلى الضريبة المطبقة). نحن لا نقبل الاشتراكات الجديدة أو التغييرات على الاشتراكات النشطة في الوقت الحالي. يتم الإعفاء مؤقتًا من اشتراكاتك النشطة (إن وجدت) ورسوم التجديد.

لديك سيطرة كاملة على اشتراكك في المنتج ويمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت. سيتضمن تأكيد الطلب ورسالة التأكيد الإلكترونية إرشادات حول كيفية إلغاء التجديد التلقائي وفوترة اشتراكك. إذا قمت بإيقاف أو لم تحدد التجديد التلقائي والفوترة لاشتراكك، فيجب عليك تجديد اشتراكك يدويًا لمنع انقطاع الخدمة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فلا تحدد المربع أو تقدم معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك أو تكمل عملية البيع هذه.

إذا قررت أنك لم تعد ترغب في المشاركة في برنامج التجديد التلقائي، يمكنك إرسال طلبك لإلغاء التجديد التلقائي هنا أو إدارة اشتراكاتك من صفحة الخدمات في حسابك. يمكنك أيضًا العثور على طلبك هنا واتباع التعليمات.

كيف سيتم تجديد اشتراكي تلقائيًا؟

إذا كنت مسجلًا في خدمات التجديد التلقائي، فستتلقى رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني قبل حوالي أسبوعين من انتهاء اشتراكك الحالي. يمكنك بسهولة إلغاء التجديد التلقائي باتباع الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني. بخلاف ذلك، لا يمكنك فعل أي شيء وسيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا.

قبل حوالي أسبوع من تاريخ انتهاء اشتراكك، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بسعر أقل من أو يساوي أحدث سعر قياسي للمنتج. سيتم تحصيل الرسوم على نفس بطاقة الائتمان التي استخدمتها لعملية الشراء الأصلية. ستتلقى بعد ذلك رسالة تأكيد التجديد التلقائي عبر البريد الإلكتروني عند التجديد الناجح. يجب أن يكون منتجك متوفرًا تلقائيًا.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور حسابي؟

يرجى استخدام رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول .

الأسعار

قد تتغير الأسعار والمواصفات والتوافر وشروط العروض دون إشعار. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك، كليًا أو جزئيًا، إذا كان السعر غير صالح أو تم نشره عن طريق الخطأ في وقت تقديم طلبك. غير مسؤول عن الأخطاء المطبعية أو التوضيحية.

قيود أخرى

تحتفظ Logitech بالحق في تحديد كميات المنتج لكل طلب و/أو عنوان و/أو عميل فردي. المنتجات التي تبيعها شركة Logitech من هذا الموقع ليست مخصصة لإعادة البيع الفوري وقد يتم إلغاء أي طلبات لا تتوافق مع هذا القيد.

الشحن

هل تم شحن طلبي؟

إذا قمت بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب أثناء الخروج، يمكنك البحث عن طلبك وعرض حالة شحنتك هنا. إذا كنت تستخدم تسجيل خروج الضيف، فيرجى البحث عن طلبك هنا.

بالنسبة للعناصر والمنتجات الموجودة في المخزن، يتم شحن الطلبات عادة في غضون 1-2 يوم عمل. يرجى العلم أن بعض الطلبات قد تتأخر بسبب معالجة الطلب أو مشكلات أخرى. بمجرد معالجة الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تحتوي على معلومات تتبع الشحنة. يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن المحددة عند الدفع.

كيف أحصل على رقم التتبع الخاص بي؟

إذا قمت بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب أثناء الخروج، يمكنك البحث عن طلبك وعرض معلومات تتبع شحنتك هنا. إذا كنت تستخدم تسجيل خروج الضيف، يرجى البحث عن طلبك وعرض معلومات تتبع شحنتك هنا.

بمجرد شحن طلبك، يجب أن تتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تحتوي على معلومات تتبع الشحنة.

الشحن إلى صندوق البريد، APO / FPO.

نحن نتخذ كل خطوة لضمان وصول مشترياتك في الوقت المناسب. ولتحقيق ذلك، يمكننا قبول العناوين الفعلية فقط (لا توجد صناديق بريد أو عناوين APO/FPO.) ستتم جميع عمليات التسليم من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل، وقد يلزم التوقيع عند التسليم.

متى سيتم شحن الطلب المتأخر الخاص بي؟

على الرغم من أننا نحاول الحفاظ على مخزون جميع المنتجات في المستودع، إلا أنه في بعض الأحيان سيتم تأجيل طلب أحد العناصر. عادة، سيصبح المنتج متاحًا في غضون أيام قليلة. ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن المنتج. للتذكير، لن يتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية حتى يتم شحن طلبك إلا إذا استخدمت PayPal أو PayPal Express عند الدفع. إذا كنت تستخدم PayPal أو PayPal Express، فستتم محاسبتك عند الطلب.

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟

للأسف، لا يمكنك تغيير عنوان الشحن الخاص بك بعد تقديم طلبك. يتم إرسال الطلب على الفور إلى وكالة التنفيذ ولم يعد من الممكن تغييره بواسطة نظامنا. إذا لم يتم تسليم الطرد الخاص بك بنجاح، فسيتم إعادته إلى المستودع وسيتم إضافة الرصيد إلى حسابك.

هل يمكنني تغيير طريقة الشحن الخاصة بي؟

للأسف، لا يمكنك تغيير طريقة الشحن الخاصة بك بعد تقديم طلبك. يتم إرسال الطلب على الفور إلى وكالة التنفيذ ولم يعد من الممكن تغييره بواسطة نظامنا.

متى يتم إيقاف الشحن الخاص بك؟

بالنسبة للعناصر الموجودة في المخزون، عادةً ما يتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 3:00 م بتوقيت المنطقة الزمنية الشرقية في يوم العمل التالي. يرجى العلم أن بعض الطلبات قد تتأخر بسبب معالجة الطلب أو مشكلات أخرى. بمجرد معالجة الطلب، يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن التي تم تحديدها.

ما هي طرق الشحن المقدمة؟

يمكنك الاختيار بين الشحن القياسي (4-7 أيام) والشحن السريع (2-3 أيام). الشحن القياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 29 دولارًا أمريكيًا.

إلى أي دول تقومون بالشحن؟

من المواقع الأوروبية التي نقوم بالشحن إليها حاليًا النمسا، بلجيكا، بلغاريا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، بريطانيا العظمى، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، وسويسرا.

يمكنك اختيار الدولة الوجهة خلال عملية الدفع.

الإرجاع والإلغاء

ما هي سياسة استرداد الأموال والضمان للمنتجات الجديدة؟

يقدم متجر Logitech عبر الإنترنت من Global-e ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا. سيتضمن المبلغ المسترد سعر الشراء ورسوم الشحن والمناولة الأصلية، إن وجدت.

الطلبات المصممة خصيصًا غير مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.

أنهت Logitech خدمة تخصيص الطلبات الخاصة بها، وعلى هذا النحو، لا يمكننا إعادة تخصيص عوائد الضمان. ستظل جميع سياسات الضمان الأخرى سارية.

تختلف تغطية ضمان الأجهزة المحدودة من Logitech حسب المنتج. يرجى الرجوع إلى العبوة و/أو الوثائق الخاصة بالمنتج الذي اشتريته لتحديد مدة الضمان المطبقة. يمكنك أيضا العثور على هذه المعلومات عن طريق تحديد منتجك في قسم الدعم عبر الإنترنت على موقعنا على الويب في https://support.logi.com. لمزيد من المعلومات حول ضمان الأجهزة المحدود من Logitech، يرجى الانتقال إلى معلومات الضمان.

ما هي سياسة الإرجاع والضمان الخاصة بك للمنتجات المجددة والصناديق المفتوحة والصناديق المنبعجة؟

عناصر Logitech المنبعجة هي منتجات تم تمزيق صندوقها الخارجي أو خدشه أو انبعاجه أو وجود علامات أخرى عليه. المنتج نفسه مضمون ليكون في حالة جديدة تمامًا ومضمونًا تمامًا ويحمل سياسة إرجاع محدودة لمدة 30 يومًا.

منتجات Logitech المجددة هي عناصر مادية تم إرجاعها إلى Logitech للاختبار والتفتيش والإصلاح من قبل فنيين معتمدين. يُرجى ملاحظة أن بعض العناصر التي تم تجديدها قد تحتوي على خدوش أو انبعاجات أو علامات تآكل طفيفة أخرى. تحمل منتجات Logitech المجددة ضمانًا لمدة 90 يوما وسياسة إرجاع محدودة لمدة 30 يومًا. سيتضمن المبلغ المسترد سعر الشراء ورسوم الشحن والمناولة الأصلية، إن وجدت.

عناصر الصندوق المفتوح من Logitech هي منتجات مادية مملوكة سابقًا تم إرجاعها إلى Logitech. لذلك تم فتح هذه العناصر ولمسها. قد لا تتضمن هذه العناصر الوثائق أو عبوات البيع بالتجزئة. راجع قسم الدعم الخاص بنا لتنزيل أدلة الإرشادات أو برامج التشغيل أو التحديثات الأخرى.

تحمل عناصر الصندوق المفتوح سياسة استرداد محدودة لمدة 30 يومًا فقط (بدون استبدال). سيتضمن المبلغ المسترد سعر الشراء ورسوم الشحن والمناولة الأصلية، إن وجدت. يرجى فحص واختبار المنتجات الخاصة بك فور استلامها.

لاسترداد قيمة منتج تم شراؤه عبر الإنترنت، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء على https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

سياسة الإرجاع الخاصة بالعطلات الممتدة.

تسوق بثقة خلال موسم العطلات! قمنا كل عام بتمديد سياسة الإرجاع العادية لمدة 30 يومًا بحيث يمكن إرجاع هدايا العطلات التي تشتريها من 15 نوفمبر حتى 23 ديسمبر لأي سبب حتى 31 يناير من العام التالي. سيشمل المبلغ المسترد سعر الشراء ورسوم الشحن والمناولة الأصلية.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

بعد معالجة كل طلب، يتم إرساله على الفور إلى مستودع التنفيذ لدينا للشحن. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحنها.

كيف يمكنني الإرجاع؟

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج تم شراؤه من Logitech.com ضمن سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا، يرجى زيارة بوابة الإرجاع التالية: https://returns.narvar.com/logitech/returns?locale=en_US.

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج تم شراؤه من LogitechG.com ضمن سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا، يرجى زيارة بوابة الإرجاع التالية: https://returns.narvar.com/logitechg/returns?locale=en_US.

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج تم شراؤه من Ultimateears.com ضمن سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا، يرجى زيارة بوابة الإرجاع التالية: https://returns.narvar.com/ultimateears/returns?locale=en_US.

ما عليك سوى إدخال رقم الطلب والرمز البريدي للفوترة واتباع التعليمات.

متى سيظهر رصيد (الاسترداد) على بطاقتي الائتمانية؟

سيظهر رصيد استرداد أموالك في حسابك في غضون 3 أسابيع من استلامنا للمنتج المرتجع.

كيف يمكنني إلغاء التجديد التلقائي على اشتراكي؟

لإلغاء التجديد التلقائي، أرسل طلبك هنا أو قم بإدارة اشتراكاتك من صفحة الخدمات. يمكنك أيضًا العثور على طلبك هنا واتباع التعليمات.

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد معالجة طلب الإلغاء التلقائي الخاص بك.

كيف يمكنني إلغاء طلبي المسبق؟

لطلب إلغاء المنتجات المطلوبة مسبقًا، يرجى الاتصال بنا على https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

يتم إرسال طلبات العناصر الموجودة في المخزون إلى مستودعاتنا للشحن مباشرة بعد تقديم الطلب، وبالتالي، لا يمكن إلغاء العناصر الموجودة في المخزون.

الدعم الفني

أحتاج إلى دعم فني لمنتجي.

للحصول على المساعدة الفنية لمنتجك، يرجى زيارة موقع الدعم لدينا. إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بطلبك، يمكنك الاتصال بنا على https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الفواتير بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بنا على https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

لماذا يجب عليّ قبول ملفات تعريف الارتباط؟

يتم وضع ملفات تعريف الارتباط على متصفحك من أجل راحتك، ويعتمد النظام التجاري المستخدم على ملفات تعريف الارتباط. عند تقديم طلب، تتم كتابة المعلومات على محرك الأقراص الثابتة. في المرة التالية التي تقوم فيها بتقديم طلب، يتعرف النظام على هويتك ويقوم تلقائيًا بإدخال معلوماتك في النموذج.

نظرا لأن ملفات تعريف الارتباط تقرأ المعلومات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة، يعتقد البعض أن هذا يعني أنها تتيح الوصول إلى جميع المعلومات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقوم نظامنا التجاري بتشفير جميع ملفات تعريف الارتباط ولا يمكن قراءتها بواسطة أي صفحة ويب أخرى. في الواقع، لا يحتوي ملف تعريف الارتباط على أي معلومات شخصية، بل مجرد معرف فريد لنظامنا للتعرف على هذا المتصفح.

هل تشكل ملفات تعريف الارتباط خطرًا أمنيًا؟

لا. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط تقرأ المعلومات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة لديك، يعتقد البعض أن هذا يعني أنها تتيح الوصول إلى جميع المعلومات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقوم نظامنا التجاري بتشفير جميع ملفات تعريف الارتباط ولا يمكن قراءتها بواسطة أي صفحة ويب أخرى. في الواقع، لا يحتوي ملف تعريف الارتباط على أي معلومات شخصية، بل مجرد معرف فريد لنظامنا للتعرف على هذا المتصفح.

كيف أقوم بإعداد المتصفح الخاص بي لقبول ملفات تعريف الارتباط؟

إذا كنت تستخدم Internet Explorer 6+، فانتقل إلى قائمة "الأدوات" وحدد "خيارات الإنترنت". ضمن نافذة خيارات الإنترنت، حدد علامة التبويب الخصوصية. إعداد المتصفح الافتراضي هو متوسط، مما يسمح لك بقبول ملفات تعريف الارتباط. لتغيير هذا الإعداد، حرك شريط التمرير لتحديد الإعداد الذي تفضله. إذا تم تعيين الإعداد الخاص بك على "مخصص"، فانقر فوق الزر "خيارات متقدمة" واختر "قبول ملفات تعريف الارتباط".

إذا كنت تستخدم Internet Explorer 5.x، فانتقل إلى القائمة "أدوات" وحدد "خيارات الإنترنت". ضمن نافذة خيارات الإنترنت، حدد علامة التبويب الأمان. حدد الإنترنت، ثم المستوى المخصص. قم بالتمرير لأسفل إلى ملفات تعريف الارتباط واختر تمكين.

إذا كنت تستخدم Netscape 7+، فانتقل إلى قائمة "تحرير" وحدد "التفضيلات". انقر نقرًا مزدوجًا فوق فئة الخصوصية والأمان، وحدد ملفات تعريف الارتباط. قم بتعيين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.