แผนบริการ LOGITECH SELECT
รับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วย Select แผนบริการที่ครอบคลุมสำหรับห้องประชุมทั้งหมดของคุณ
ขจัดอุปสรรค
การประสานงาน
Logitech Select เป็นบริการครบวงจรที่ช่วยขจัดอุปสรรค ซึ่งช่วยให้การประสานงานผ่านวิดีโอมีประสิทธิภาพ และทำให้แน่ใจว่าห้องประชุมของคุณจะพร้อมใช้เสมอ
เราเป็นพันธมิตรกับคุณเพื่อรับรองสภาพความพร้อมในการทำงานที่เหมาะสม ลดความยุ่งยาก และการจัดการแบบรวมศูนย์ และช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน
ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ผู้จัดการฝ่ายบริการ
Advanced RMA
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ซอฟต์แวร์พรีเมียม
แผนบริการเดียวสำหรับห้องประชุมทั้งหมดของคุณ
แผนบริการ Select ที่เป็นประโยชน์สำหรับห้องประชุมทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใด ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
รับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ดู Select เป็นส่วนขยายจากทีมไอทีของคุณที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการผู้ช่วย
การสนับสนุน 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมเวลาตอบสนองหนึ่งชั่วโมง
เข้าถึงความช่วยเหลือ Tier II โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในโลก
ติดต่อทางเทคนิคเพียงจุดเดียว
Select มีผู้จัดการบริการที่กำหนดไว้ ซึ่งจะเป็นจุดติดต่อด้านเทคนิคหลักของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า คุณจะได้รับประสบการณ์ที่คุ้นเคย และความช่วยเหลือที่คุณต้องการสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต +50
ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับระบบนิเวศ
ผู้เชี่ยวชาญของเรามีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการประสานงานผ่านวิดีโอและระบบนิเวศพันธมิตร เช่น Microsoft Teams, Zoom, และ Google Meet เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ลดการขัดจังหวะ
ในกรณีที่อุปกรณ์ชำรุด เราคุ้มครองคุณด้วยการขยายระยะเวลาคุ้มครองผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนอะไหล่อย่างรวดเร็ว
การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ขั้นสูง
เวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุดในวันทำการถัดไปเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง เช่นสภาพอากาศ, เครือข่ายการขนส่งและการหยุดชะงักของการขนส่ง หรือเวลาผ่านพิธีศุลกากรหรือแม้แต่ส่งอะไหล่ทดแทนโดยตรงด้วยชุดอะไหล่ในสถานที่ของเราสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต 50+ ใบ
ครอบคลุมอุปกรณ์อย่างครบถ้วน
Select คุ้มครองทุกอุปกรณ์ในห้องที่กำหนดตลอดระยะเวลาแผนผลิตภัณฑ์ต้องอยู่ภายใต้การรับประกันต่อเนื่องเมื่อซื้อสิทธิ์การใช้งาน Select อายุผลิตภัณฑ์สูงสุดสำหรับการเปลี่ยนเนื่องจากมีข้อบกพร่องคือ 5 ปีรับรองการคุ้มครองการลงทุนและความสบายใจที่ยาวนาน
การจัดการซอฟต์แวร์และการสนับสนุนเชิงรุก
จัดการอุปกรณ์และพื้นที่การประสานงานผ่านวิดีโออย่างง่ายดาย และมองเห็นคำขอการสนับสนุนของคุณได้อย่างสมบูรณ์
สร้างตั๋วได้ง่าย
พอร์ทัลบริการ Logitech คือจุดเข้าใช้งานจุดเดียวสำหรับบริการ Logitech ทั้งหมด ขอความช่วยเหลือและจัดการตั๋วและอะไหล่ทดแทนทั้งหมดจากที่เดียว
ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์
Logitech Sync รวบรวมและรายงานข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานห้องและอุปกรณ์ เพื่อให้คุณได้เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่การประสานงานและเทคโนโลยีต่างๆ ข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้จะช่วยคุณในการตัดสินใจที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการลงทุนในแผนกไอทีในอนาคต และการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทำงาน
การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
ใช้ประโยชน์จากการรวมระบบ Sync Plus เข้ากับ ServiceNow เพื่อสร้างการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่หรือกล่องขาเข้าของอีเมลที่คุณมีอยู่ เพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ
ความครอบคลุมสำหรับทุกขนาด
ไม่ว่าจะพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select เป็นประโยชน์กับห้องทุกขนาด ไว้ใจได้ในความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและเครื่องมือของเราว่าจะลดเวลาหยุดทำงาน และรับรองว่าโซลูชันการประสานงานผ่านวิดีโอของคุณจะพร้อมใช้งานอยู่เสมอทุกเมื่อที่ทีมต้องการ
ห้องที่มีพื้นที่คับแคบ
เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม
ห้องขนาดเล็ก
เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม
ห้องขนาดกลาง
เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม
ห้องขนาดใหญ่
เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม
เรื่องราวของลูกค้า
“เราติดตั้ง Logitech Select ในห้องที่มีความสำคัญต่อธุรกิจมากที่สุดของเรา และให้การบริการที่ดีที่สุดแก่เรา Select ช่วยให้เราแทบไม่มีการรบกวน ด้วยอะไหล่ที่มีจำหน่ายโดยตรงและการสนับสนุน 24 ชั่วโมงทุกวัน ประสบการณ์ครั้งแรกของเรากับการสนับสนุนระดับพรีเมียมทำให้เรามั่นใจว่าเราได้ตัดสินใจถูกต้อง ฉันขอแนะนำให้เพิ่ม Select ให้กับทุกคนที่ซื้อโซลูชันสำหรับห้องของ Logitech”
Markus Henze
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีคลาวด์ Franz Haniel Cie GmbH
เปรียบเทียบแผนของเรา
มาตรฐาน
แถม
บริการและการสนับสนุนมาตรฐาน มาพร้อมกับการซื้อ
การจัดการอุปกรณ์
จัดเตรียมและกำหนดค่าระบบ
สอดส่องดูแลและจัดการอุปกรณ์
ผลักดันและควบคุมการอัปเดตหลายรายการต่อปี
กำหนดนโยบายผู้ใช้และกลุ่ม
ความคุ้มครองและการสนับสนุน
การสนับสนุนในเวลาทำการ
การรับประกันมาตรฐาน 2 ปี
Select
เริ่มต้น $399
ทุกอย่างเป็นมาตรฐาน plus:
การจัดการอุปกรณ์
การแจ้งเตือนทางอีเมล
การรวมระบบServiceNow ต้องการสิทธิ์ การใช้งาน ServiceNow
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่และการใช้งานอุปกรณ์
ความคุ้มครองและการสนับสนุน
รองรับ 24 ชั่วโมงทุกวัน ระดับ Tier
ผลิตภัณฑ์คุ้มครองสูงสุด 5 ปี
มีอะไหล่ทดแทนและอะไหล่สำรองขั้นสูงสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต 50+ รายการหรือแผนองค์กร
การเปรียบเทียบทั้งหมด
การรองรับมาตรฐาน
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|
แผน
|
วัฏจักรของผลิตภัณฑ์ | 1-5 ปี |
|
||
บำรุงรักษา
|
||
ฝ่ายความช่วยเหลือ
|
การสนับสนุนในเวลาทำการสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech | บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนระดับ II โดยตรงภายในหนึ่งชั่วโมง |
ผู้จัดการบริการที่กำหนด (DSM)
|
ไม่ | ใช่สำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาตหรือแผนองค์กร 50+ รายการ |
ขอรับความช่วยเหลือในคลิกเดียวผ่าน Sync
|
ไม่ | ใช่ |
การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์
|
การรับประกันมาตรฐาน 2 ปี การจัดส่งภาคพื้น, เวลาแตกต่างกันไป |
สูงสุด 5 ปี การจัดส่งเร่งด่วนในหนึ่งวันทำการเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น สภาพอากาศ การหยุดชะงักในเครือข่ายการขนส่งหรือการส่ง และเวลาผ่านศุลกากรในระหว่างระยะเวลาของแผน |
อะไหล่ในสถานที่
|
ไม่ | ใช่สำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาตหรือแผนองค์กรมากกว่า 50 รายการ |
|
||
จัดการ
|
||
การจัดการอุปกรณ์ใน Sync
|
ใช่ | ใช่ |
การตั้งค่าอุปกรณ์ การกำหนดค่า และการอัปเดตใน Sync
|
ใช่ | ใช่ |
อุปกรณ์และคลังพื้นที่ใน Sync
|
ใช่ | ใช่ |
การจัดการโต๊ะ
|
ใช่ | ใช่ |
คลังอุปกรณ์ส่วนตัว
|
ใช่ | ใช่ |
การแจ้งเตือนทางอีเมล
|
ไม่ | ใช่ |
การรวมระบบ ServiceNow
|
ไม่ | ใช่ |
การวิเคราะห์การใช้งานอุปกรณ์และพื้นที่
|
ไม่ | ใช่ |
รายละเอียดการบริการ
รายละเอียด Logitech Select
การสนับสนุนระดับองค์กร 24 ชั่วโมงทุกวัน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนระดับ Tier II โดยตรงทางโทรศัพท์หรืออีเมลภายในหนึ่งชั่วโมง
ผู้จัดการบริการที่กำหนด
ที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้และจุดติดต่อหนึ่งเดียวสำหรับบริการ Logitech Select ทั้งหมด พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรที่มีแผนห้อง Select (50+ ห้อง)
Advanced RMA
บริการอะไหล่ทดแทนในหนึ่งวันทำการสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech ที่มีการรับประกันต่อเนื่อง (สูงสุด 5 ปี) เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง
อะไหล่ในสถานที่
บริการอะไหล่ทดแทนในวันเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech ที่อยู่ภายใต้การรับประกันตามอะไหล่ทดแทนในสถานที่ ลูกค้าองค์กรที่มีแผนห้อง Select (50+ ห้อง) ชุดอะไหล่ในสถานที่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ของผู้ขายภายนอก
การจัดการพื้นที่ทำงานขั้นสูงผ่าน Sync Plus
Sync Plus ให้การดูแลและการจัดการจากระยะไกลสำหรับการปรับใช้วิดีโอขนาดใหญ่ พร้อมการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สำหรับห้องและอุปกรณ์ที่ใช้งาน
การรวมระบบขั้นตอนการทำงาน ServiceNow ผ่าน Sync Plus
Logitech Sync รวมระบบกับ ServiceNow รับตั๋ว IT และการแจ้งเตือนภายในขั้นตอนการทำงาน ServiceNow ที่มีอยู่เพื่อให้การจัดการอุปกรณ์มีประสิทธิภาพ มีให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรที่เป็นผู้ใช้ Sync
แผนและราคา
บริการ Logitech Select มีให้เลือกซื้อผ่านสิทธิ์การใช้งานห้องเดี่ยวหรือแผนองค์กร สิทธิ์การใช้งานห้องเดี่ยวจะถูกเลือกตามห้องต่อห้อง ในขณะที่แผนสำหรับองค์กรจะแบ่งเป็นระดับๆ พร้อมขีดจำกัดห้อง ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณเพื่อขอข้อมูลราคาและความพร้อม
การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์
คุ้มครองผลิตภัณฑ์ Logitech ทั้งหมดในห้องที่มี Select โดยไม่ต้องมีการขยายเวลารับประกันเฉพาะอุปกรณ์แยกต่างหาก ผลิตภัณฑ์ต้องมีการรับประกันต่อเนื่องเมื่อซื้อใบอนุญาต Select อายุสูงสุดของอุปกรณ์ ณ เวลาที่เปลี่ยนคือ 5 ปี
คำอธิบายบริการ
ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Logitech Select ใช่ไหม? อ่านคำอธิบายบริการฉบับสมบูรณ์
การสนับสนุน
คำถามที่พบบ่อย
หากคุณมีคำถามใด ๆ เรามีคำตอบที่คุณกำลังมองหา
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับ Logitech Select
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ยังคงไม่พบคำตอบที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม แจ้งให้เราทราบและเจ้าหน้าที่จะดำเนินการต่อหลังจากนั้น
ส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้ฉัน
โปรดส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Logitech Select และให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการติดต่อฉัน กรอกแบบฟอร์ม และตัวแทน Logitech จะติดต่อคุณ
โทรหาเราที่ 1-800-210-0533
8:00 น. - 16:00 น. PDT
ขอขอบคุณที่ติดต่อเรา
การหยุดทำงานในห้องประชุมมีค่าใช้จ่ายเท่าใด?
เรียนรู้ว่าการหยุดทำงานส่งผลต่อผลิตภาพของพนักงานและกำไรสุทธิของคุณอย่างไร ทำความเข้าใจวิธีการคำนวณค่าใช้จ่ายในการหยุดทำงาน และวิธีการป้องกันที่ดีที่สุด