SPAR ICS – die IT-Einheit der SPAR Österreich-Gruppe
Anstelle von einem zersplitterten Flickenteppich von Lösungen führte SPAR ICS eine einfache, einheitliche Einführung mit Logitech Raumlösungen durch
SPAR ICS ist eine Tochtergesellschaft von SPAR. SPAR ICS verwaltet vom ICS-Hauptsitz in Salzberg aus alle IT-Angelegenheiten für den Lebensmitteleinzelhandel (SPAR), den Sportfachhandel (Hervis) und die Shopping Center (SES) innerhalb der SPAR Österreich-Gruppe. SPAR ICS beschäftigt mehr als 600 Mitarbeiter und liefert umfassende IT-Lösungen für 3.200 Standorte in 8 Ländern.
BRANCHE
Beratung und professionelle Dienstleistungen, Konsumgüter
LÖSUNGEN
ConferenceCams, PTZ-Kameras, Raumlösungen
STANDORT
Salzgitter, Österreich
ALLIANCE-PARTNER
Microsoft
WEBSITE
600
600 Mitarbeiter stellen IT-Lösungen mit Geräten von Logitech bereit.
3.200
Standorte
8
Länder
„Die Videokonferenzlösungen von Logitech sind zuverlässig, flexibel und benutzerfreundlich. Dank der Geräte können wir ein effizientes, hybrides Arbeitsmodell über mehrere Standorte hinweg bereitstellen, sodass wir den wachsenden und sich schnell ändernden Marktanforderungen gerecht werden können.
Hannes leobacher
Head of IT Österreich bei SPAR ICS
Übersicht
SPAR ist ein vollständig in Familienbesitz befindliches Österreichisches Unternehmen, das Tradition und Moderne vereint. Bis heute ist SPAR größtenteils im Besitz der Familien, die ihre eigenen Unternehmen in die SPAR AG einbrachten. Mit mehr als 50.000 Mitarbeitern ist das Unternehmen der größte private Arbeitgeber in Österreich.
Die erfolgreiche Implementierung digitaler und hybrider Kommunikation in die moderne Arbeitswelt ist von enormer Bedeutung. SPAR Österreich hat dies erkannt und war auf der Suche nach einem starken Lösungspartner. SPAR hat sich für Logitech entschieden, was auch auf die hochwertigen Produkte und das moderne Know-how im Bereich Video Collaboration zurückzuführen ist.
Die SPAR Information and Communication Services (SPAR ICS) GmbH ist eine Tochtergesellschaft der SPAR Österreichische Warenhandels-AG. SPAR ICS wickelt alle IT-Angelegenheiten von seinem Hauptsitz in Salzstadt aus. Der Lebensmitteleinzelhandel (SPAR), der Sportfachhandel (Hervis) und Shopping Center (SES) innerhalb der Österreich-Gruppe werden alle von SPAR ICS gesteuert. Diese Unternehmen beschäftigen mehr als 90.000 Mitarbeiter im Nordosten Italiens, Sloweniens, der Tschechischen Republik, Ungarns, Kroatiens, Rumäniens und Bayerns. SPAR ICS beschäftigt etwas mehr als 600 Mitarbeiter und liefert umfassende IT-Lösungen für 3.200 Standorte in 8 Ländern, wobei die neueste Technologie zum Großteil aus eigener Entwicklung verwendet wird.
Herausforderung
Beim größten privaten Arbeitgeber Österreichs muss ein enger Austausch aller Unternehmensbereiche stattfinden. Bei mehr als 50.000 Mitarbeitern ist dies kein leichtes Unterfangen. SPAR hatte im Zuge der Migration von Exchange auf Microsoft Office 365 den Einsatz von Microsoft Teams in Betracht gezogen. Die Videokonferenzlösungen des Unternehmens mussten kompatibel sein.
Die Pandemie beschleunigte auch die Entscheidungsfindung bei neuen Video-Collaboration-Geräten und brachte eine weitere Anforderung mit sich: Die neue Lösung musste flexibel genug sein, um nahtlos mit anderer Software wie Zoom und Webex zusammenzuarbeiten. Dank dieser Flexibilität würde die Investition in die neuen Geräte langfristig abgesichert sein. Selbst wenn SPAR den Softwareanbieter wechselte, mussten die Video Collaboration-Geräte diesen Wechsel weiterhin unterstützen.
Eine einheitliche Lösung war ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Ob in der Zentrale oder einer Filiale, ob in einem Konferenzraum oder einem kleinen Besprechungsraum – die neue Lösung musste allen Benutzern dasselbe Erlebnis bieten, einschließlich der erforderlichen audiovisuellen Qualität in allen SPAR-Arbeitsumgebungen.
Lösung
Nach umfangreichen Recherchen und Tests verschiedener Geräte war für SPAR schnell klar, dass die skalierbaren Lösungen von Logitech sowohl die technischen als auch die audiovisuellen Anforderungen erfüllten. SPAR bestellte zunächst Logitech MeetUp, das als direktes mobiles Raumsystem für BYOD (Bring Your Own Device)-Meetings verwendet wurde. Dies ermöglichte eine schnelle Beurteilung der Integration mit verschiedenen Geräten Auf der Grundlage dieser Beurteilung beauftragte SPAR Logitech mit der Erstellung von Lösungsplänen für Konferenzräume. Diese Pläne bildeten die Grundlage für die Ausstattung aller notwendigen Räume.
Alle Niederlassungen sind jetzt mit mobilen Lösungen ausgestattet, sodass digitale Zusammenarbeit jederzeit stattfinden kann. SPAR verwendet jetzt MeetUp, Tap, Tap IP, Tap Scheduler, Rally Bar, Rally Bar Mini und das Rally Plus Bundle für moderne Video Collaboration. Ergänzende Produkte wie Swytch und Scribe vervollständigen die Raumlösungen und sorgen für ein hybrides Meeting-Erlebnis der Spitzenklasse. Vom ersten Kontakt bis zu den Fragen danach war SPAR von den Videokonferenzlösungen von Logitech äußerst beeindruckt.
Ergebnisse
Die Lösungen von Logitech ermöglichen es SPAR, team- und Länderübergreifend eine einfache Video Collaboration durchzuführen. Das breite Portfolio erfüllte alle Anforderungen und versetzte SPAR in die Lage, sich schnell an neue Kommunikationslösungen anzupassen. Die Standardisierung sorgte für eine schnelle Implementierung und eine einfache Geräteverwaltung mit einer einheitlichen Benutzererfahrung. Die Benutzerakzeptanz war einfach und die weit verstreuten SPAR-Niederlassungen stehen in ständigem Kontakt.
Die Zuverlässigkeit der Lösungen von Logitech hat dem Unternehmen geholfen, unterbrechungsfrei die digitale und hybride Zusammenarbeit zu ermöglichen. So können sich die Mitarbeiter auf das Wesentliche konzentrieren: die Inhalte.
Für SPAR endet der Weg in die moderne Arbeitswelt nicht mit der Ausstattung bestehender und neuer Räume mit Video-Collaboration-Lösungen. Das Projektteam ist überzeugt, dass die Welt der Video Collaboration und hybriden Arbeiten in den kommenden Jahren weiter rasant wachsen wird. SPAR vertraut auch in Zukunft auf die Produkte und das Know-how von Logitech, um Schritt halten zu können.
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