Plan de servicio Logitech Essential
Capacite a su equipo de TI con herramientas de software avanzadas para administrar espacios de manera eficiente.
SIMPLIFIQUE LA GESTIÓN DE SALAS, ESCRITORIOS Y DISPOSITIVOS
Facilite la gestión de dispositivos y espacios con el plan de servicio Logitech Essential. Dote a su equipo de TI de herramientas de software avanzadas para gestionar, supervisar y resolver problemas de forma eficiente en espacios compartidos y dispositivos conectados.
ADMINISTRACIÓN REMOTA DE DISPOSITIVOS
Configure los ajustes de los dispositivos, controle las actualizaciones y gestione los dispositivos de forma remota a través de Logitech Sync.
DATOS ANALÍTICOS
Obtenga información sobre el uso del espacio y los dispositivos para ayudar a planificar y decidir mejor las inversiones futuras en TI y los cambios relacionados con el espacio de trabajo.
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Simplifique la forma en que administra los espacios de oficina compartidos y permita a los empleados encontrar y reservar salas y disponer de escritorios flexibles fácilmente.
OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO
Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.
Visión general y supervisión de toda la implementación de salas, dispositivos y dispositivos conectados.
OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO
Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.
Acceda y gestione de forma remota los dispositivos conectados a la red. Vea hasta dos pantallas y un controlador Tap o un panel de programación desde la comodidad de su oficina.
OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO
Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.
Actúe rápidamente y minimice el tiempo de inactividad. La integración de ServiceNow y las notificaciones por correo electrónico proporcionan alertas instantáneas sobre problemas de salas, escritorios y dispositivos.
OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO
Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.
Use Logitech Sync para ajustar la configuración de forma remota y enviar actualizaciones de firmware a los dispositivos para garantizar que funcionen al máximo.
OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO
Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.
GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA
Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.
Facilite la reserva y la búsqueda de salas disponibles para reuniones programadas o ad hoc. Las reservas se pueden hacer en Tap Scheduler o a través de aplicaciones de calendario.
GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA
Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.
Facilite a los empleados encontrar su asiento ideal. Las reservas se realizan fácilmente mediante la aplicación Logi Tune . Desk Booking se puede usar con o sin Logi Dock Flex.
GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA
Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.
Use mapas para que los empleados tengan una visión clara de toda la oficina. Los mapas se pueden mostrar en Tap Scheduler, en la aplicación Logi Tune en dispositivos móviles o de escritorio, y se pueden extender a través de RoomMate en pantallas más grandes.
GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA
Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.
DATOS ANALÍTICOS
Aproveche los análisis sobre el uso del espacio, la ocupación y más para comprender mejor cómo los empleados usan los diferentes espacios. Haga un mejor uso de los bienes inmuebles basándose en datos e información reales.
Funciones adicionales
Integración con el calendario
Logitech Sync se puede integrar con las principales aplicaciones de calendario, incluidas Google Workspace y Microsoft 365, para permitir la reserva de salas y escritorios.
Seguridad de nivel empresarial
Sync utiliza encriptación de punta a punta. No recopila ni transmite audio, video o contenido compartido. Los datos de la reunión son privados y seguros.
Tenencia múltiple
Administra múltiples organizaciones. Ideal para proveedores de servicios gestionados o empresas con varios equipos de TI.
Inicio de sesión único
Agrega comodidad y mayor seguridad a la forma en que usted y su equipo acceden al Sync Portal.
Administración de usuarios de SCIM
Sync se integra con sus directorios de usuarios existentes, como Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) y Okta, para ofrecerle un control automatizado de los derechos de acceso de los empleados.
Atención y cobertura
Essential incluye la asistencia básica de Logitech; horario comercial disponible de lunes a viernes; y nuestra garantía de hardware estándar de dos años, ampliable hasta cinco años con la garantía extendida.
COMPARE NUESTROS PLANES
Salas
Básico para salas
US$0
incluido en tu compra
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos
Actualizaciones automáticas y control
Garantía estándar de 2 años
Asistencia en horario laboral
Essential para salas
US$199
al año, por sala
Todo lo que incluye el plan Basic, más:
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Alertas vía email
Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
Acceso remoto a la interfaz de usuario de SyncDisponible en modo autónomo.
Reservación de salas
Mapas
Información y uso de la sala
Select para salas
A partir de US$249
por año, por sala
Todas las funciones de Essential, más:
ATENCIÓN Y COBERTURA
Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora
Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Repuestos in situVaría según el número de licencias
Comparación completa
Compatibilidad estándar
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANES
|
Ciclo de vida del producto | 1-5 años | 1-5 años |
|
|||
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
|
|||
Administración y supervisión de dispositivos
|
Sí | Sí | Sí |
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos
|
Sí | Sí | Sí |
Inventario de dispositivos y espacios en Sync
|
Sí | Sí | Sí |
Panel de estado del dispositivo
|
Sí | Sí | Sí |
Acceso a IU remota de SyncDisponible en modo autónomo.
|
No | Sí | Sí |
Alertas por correo electrónico
|
No | Sí | Sí |
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
|
No | Sí | Sí |
|
|||
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
|
|||
Reserva de salas de empleados
|
No | Sí | Sí |
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace
|
No | Sí | Sí |
Políticas de las reservaciones
|
No | Sí | Sí |
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap Scheduler
|
No | Sí | Sí |
Administración de usuarios de SCIM
|
No | Sí | Sí |
Mapas
|
No | Sí | Sí |
Información y análisis sobre el uso del espacio
|
No | Sí | Sí |
|
|||
ATENCIÓN Y COBERTURA
|
|||
Servicio de asistencia
|
Asistencia en horario laboral para productos Logitech | Asistencia en horario laboral para productos Logitech | Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora |
Gerente de servicio designado
|
No | No | SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente. |
Solicitudes de ayuda mediante Sync
|
No | No | Sí |
Reemplazo de productos
|
Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar | Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar |
Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select. Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan |
Repuestos en el sitio
|
No | No | SíVaría según el número de licencias |
Escritorios
Basic para escritorios Flex
US$0
incluido en tu compra
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos
Actualizaciones automáticas y control
Reserva de escritorio
Administración de usuarios de SCIM
Garantía estándar de 2 años
Asistencia en horario laboral
Essential para escritorios flexibles
US$49
por año, por escritorio
Todo lo que incluye el plan Basic, más:
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Alertas vía email
Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
Mapas
Información y uso del escritorio
Select para escritorios flexibles
US$99
por año, por escritorio
Todas las funciones de Essential, más:
ATENCIÓN Y COBERTURA
Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora
Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Repuestos in situVaría según el número de licencias
Comparación completa
Compatibilidad estándar
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANES
|
Ciclo de vida del producto | 1-5 años | 1-5 años |
|
|||
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
|
|||
Administración y supervisión de dispositivos
|
Sí | Sí | Sí |
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de los dispositivos
|
Sí | Sí | Sí |
Inventario de dispositivos y espacios
|
Sí | Sí | Sí |
Panel de estado del dispositivo
|
Sí | Sí | Sí |
Inventario de dispositivos personales
|
Sí | Sí | Sí |
No | Sí | Sí | |
Alertas por correo electrónico
|
No | Sí | Sí |
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
|
No | Sí | Sí |
|
|||
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
|
|||
Reservación de escritorios para empleados mediante Logi Tune
|
Sí | Sí | Sí |
Integración de calendario en Tune con Office365 y Google Workspace
|
Sí | Sí | Sí |
Políticas de las reservaciones
|
Sí | Sí | Sí |
Atributos del escritorio
|
Sí | Sí | Sí |
Administración de usuarios de SCIM
|
Sí | Sí | Sí |
Mapas
|
No | Sí | Sí |
Información y uso del escritorio
|
No | Sí | Sí |
|
|||
ATENCIÓN Y COBERTURA
|
|||
Servicio de asistencia
|
Asistencia en horario laboral para productos Logitech | Asistencia en horario laboral para productos Logitech | Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora |
Gerente de servicio designado
|
No | No | SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente. |
Solicitudes de ayuda mediante Sync
|
No | No | Sí |
Reemplazo de productos
|
Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar | Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar |
Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select. Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan |
Repuestos en el sitio
|
No | No | SíVaría según el número de licencias |
ESPECIFICACIONES
DETALLES LOGITECH ESSENTIAL
ACCESO A LA IU DE SYNC REMOTE
Administre dispositivos a través de su navegador con acceso remoto a la interfaz de usuario de Sync dentro del Logitech Sync Portal. Disponible para dispositivos CollabOS en modo autónomo.
EMITIR ALERTAS
Dentro del portal de administración de dispositivos Logitech Sync, es posible recibir alertas en tiempo real para una variedad de estados de salas y dispositivos por correo electrónico y/o integración con ServiceNow.
RESERVA DE SALAS
Logitech Room Booking está integrado en Logitech Sync y requiere Tap Scheduler.
RESERVAS DE ESCRITORIO
Logitech Desk Booking está integrado en Logitech Sync y funciona con o sin Logi Dock Flex. Las reservas de los empleados se realizan a través de la aplicación Logi Tune en ordenadores o dispositivos móviles.
MAPS
Los mapas de planta se utilizan en Tap Scheduler, Logi Tune para dispositivos móviles y Logi Tune para escritorio para ayudar a los usuarios a encontrar salas y escritorios y a navegar por la oficina. Puede agregar servicios como cocinas, aseos, ascensores y mucho más a los mapas y trazar las salas que los empleados de su organización pueden reservar. La creación y personalización de mapas está incluida en su plan Essential.
DATOS ANALÍTICOS
Sync Insights le permite capturar datos sobre cómo los empleados usan los espacios y los dispositivos a lo largo del tiempo.