Plan de servicio Logitech Select

IR A CONTENIDO PRINCIPAL
Pangea temporary hotfixes here

ELIMINE OBSTÁCULOS PARA LA COLABORACIÓN

Logitech Select es un servicio integral que elimina las barreras para una videocolaboración eficaz y garantiza que sus salas de conferencias y escritorios compartidos estén siempre listos.

Colaboramos con usted para garantizar un tiempo de actividad óptimo, simplificar y centralizar la administración y ayudarlo a aprovechar al máximo su inversión.

Icono de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Icono de administrador de servicios de Select

Administrador de servicios

Icono de sustituciones de hardware avanzadas

RMA avanzado

Icono de cobertura completa del dispositivo

Cobertura de productos

Icono de software Select premium

Software premium

ASEGURE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Considere a Select como una extensión de su equipo de TI lista para ayudarle cuando necesite una mano extra.

Icono de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

ASISTENCIA 24 HORAS CON UN TIEMPO DE RESPUESTA DE UNA HORA

El acceso directo y permanente a la asistencia de nivel II garantiza una respuesta en menos de una hora, independientemente de tu ubicación.

Icono de contacto único Select

UN ÚNICO PUNTO DE CONTACTO TÉCNICO

Select incluye un administrador de servicios designado que será su principal punto de contacto técnico para garantizar que obtenga una experiencia familiar y la asistencia que necesitaPara clientes con más de 50 licencias.

CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL ECOSISTEMA

Para la resolución rápida de problemas, nuestros especialistas cuentan con una gran experiencia en videocolaboración y ecosistemas de asociados como Microsoft Teams, Zoom y Google Meet.

Logotipos de asociados de ecosistemas seleccionados

MINIMIZAR LAS INTERRUPCIONES

En caso de avería del equipo, le ofrecemos cobertura de productos ampliada y sustituciones rápidas.

Icono de sustituciones de hardware avanzadas

SUSTITUCIÓN DE HARDWARE AVANZADO

Minimiza el tiempo de inactividad con la entrega al día siguiente «». Sujeto a términos y condiciones. Los plazos de envío pueden variar en función de la ubicación geográfica o de circunstancias imprevistas, como las condiciones meteorológicas, las interrupciones en las redes de transporte o el tránsito, y el tiempo de despacho de aduanas. Entrega (cuando sea posible, sujeto a los términos y condiciones) de reemplazos, o reemplazos directos utilizando nuestroskits de repuestos incluidos in situ. Para clientes con más de 50 licencias.

Icono de cobertura completa del dispositivo

COBERTURA COMPLETA DE DISPOSITIVOS

Select cubre todos los dispositivos de un espacio a lo largo de toda la duración del planLogitech Select le ofrece sustitución de productos para todos los dispositivos Logi de la sala durante el plazo de vigencia del plan Select, siempre que los productos estuvieran dentro del periodo de garantía original en el momento de activar el contrato del plan Select. Esto garantiza una protección duradera de la inversión y la máxima tranquilidad.

GESTIÓN PROACTIVA DE
SOFTWARE Y ASISTENCIA

Administre dispositivos y espacios de videocolaboración fácilmente y tenga visibilidad completa de sus solicitudes de asistencia.

SOLUCIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Aproveche las funciones avanzadas para reservar espacios y mucho más. Con Select, tiene acceso a funciones de automatización del espacio de trabajo independientes de la plataforma, como reserva y liberación automáticas y Logitech View, así como a nuestras propias soluciones nativas para la reserva de salas y escritorios.

Reserva de salas de Logitech

Ayude a los empleados a reservar salas con Logitech Room Booking, diseñado para usarse con Tap Scheduler.

Logitech View

Logitech View simplifica la navegación por la oficina con mapas interactivos en pantallas táctiles grandes (requiere RoomMate). Los empleados pueden buscar y encontrar rápidamente espacios disponibles, reservarlos directamente desde el mapa y localizar compañeros de trabajoRequiere Reservas de escritorio de Logitech, todo centralizado en un sistema que se integra perfectamente con cualquier proveedor de servicios.

Reservas de escritorio de Logitech

Permita que los empleados reserven escritorios, planifiquen los días que van a la oficina y consulten la distribución del edificio. Accede a análisis en tiempo real sobre el uso de los escritorios para tomar decisiones informadas sobre el lugar de trabajo y los inmuebles.Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

COMPARAR NUESTROS PLANES

Salas

Icono del plan Basic

Basic for Rooms

€0

incluido en su compra

Comenzar - Es gratis

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Adquiera, configure y supervise sus sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y de control

Check mark icon

API de CollabOS

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario de oficina

Icono del plan Essential

Essencial para Salas

€179

por año, por sala

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC*

Todas las funciones del plan Basic, más:

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

Check mark icon

Alertas por correo electrónico e integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso remoto a la IU de SyncDisponible en modo dispositivo.

Check mark icon

API de Sync Cloud

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reserva de salas de Logitech

Icono de marca de verificación

Logitech Viewrequiere RoomMate y mapas

Icono de marca de verificación

Ocupación de habitaciones, salud en las habitaciones e información sobre el consumo energético en las habitaciones

Icono de marca de verificación

La automatización de reservasrequiere una Rally Bar o Rally Bar Mini

Icono del plan Select

Select para salas

€420*

por año, por sala

Contactar con Ventas

Todas las funciones del plan Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II 24 horas al día, 7 días a la semana, en el plazo de una hora

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
GESTIÓN DE DISPOSITIVOS
Gestión y supervisión de dispositivos
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos
Inventario de dispositivos y espacios en Sync
Panel de estado de dispositivos
Acceso remoto a la IU de SyncDisponible en modo dispositivo.
No
Alertas de correo electrónico
No
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
No
API de CollabOS
API de Sync Cloud
No
 
GESTIÓN DE ESPACIOS
Reserva de salas
No
Las reservas y liberación automáticasrequieren una Rally Bar o Rally Bar Mini
No
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace
No
Políticas de reserva
No
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap Scheduler
No
Gestión de usuarios de SCIM
No
Logitech Viewrequiere RoomMate y mapas
No
Ocupación de habitaciones, salud en las habitaciones e información sobre el consumo energético en las habitaciones
No
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio 24/7 por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gestor de servicios designado (DSM)
No No Para clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM tiene lugar cuando se registra el primer incidente.
Sustitución de productos
Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre; los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío terrestre, el plazo varía Hasta cinco añosLogitech Select amplía la garantía estándar de sustitución del producto de 2 años hasta 3 años más (un periodo de cobertura total para un producto nuevo de 5 años en total).
Sustitución del producto al siguiente día laborableSujeto a términos y condiciones. Los plazos de envío pueden variar en función de la ubicación geográfica o de circunstancias imprevistas, como las condiciones meteorológicas, las interrupciones en las redes de transporte o el tránsito, y el tiempo de despacho de aduanas. (sujeto a condiciones) durante la vigencia de tu plan.
Repuestos in situ
No No Varía según el número de licencias

Escritorios

Icono del plan Basic

Basic for Flex Desks

€0

incluido en su compra

Comenzar - Es gratis

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Adquiera, configure y supervise sus sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y de control

Check mark icon

API de CollabOS

GESTIÓN DE ESPACIOS
Icono de marca de verificación

Reserva de escritorio

Icono de marca de verificación

Gestión de usuarios de SCIM

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario de oficina

Icono del plan Essential

Essential para escritorios Flex

€49

por año y escritorio

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC*

Todas las funciones del plan Basic, más:

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

Check mark icon

Alertas por correo electrónico e integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Check mark icon

API de Sync Cloud

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reservas de escritorio de Logitech

Icono de marca de verificación

Logitech View requiere RoomMate y mapas

Icono de marca de verificación

Datos de análisis y uso de los escritorios

Icono del plan Select

Select para escritorios Flex

€99

por año y escritorio

Contactar con Ventas

Todas las funciones del plan Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II 24 horas al día, 7 días a la semana, en el plazo de una hora

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
GESTIÓN DE DISPOSITIVOS
Gestión y supervisión de dispositivos
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de dispositivos
Inventario de dispositivos y espacios
Panel de estado de dispositivos
Inventario de dispositivos personales
No
Alertas de correo electrónico
No
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
No
API de CollabOS
API de Sync Cloud
No
 
GESTIÓN DE ESPACIOS
Reserva de escritorios de empleados a través de Logi Tune
Integración del calendario en Tune con Office365 y Google Workspace
Políticas de reserva
Atributos de escritorio
Gestión de usuarios de SCIM
Logitech Viewrequiere RoomMate y mapas
No
Información y uso de escritorios
No
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio 24/7 por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gestor de servicios designado (DSM)
No No Para clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM tiene lugar cuando se registra el primer incidente.
Sustitución de productos
Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre; los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío terrestre, el plazo varía Hasta cinco añosLogitech Select amplía la garantía estándar de sustitución del producto de 2 años hasta 3 años más (un periodo de cobertura total para un producto nuevo de 5 años en total).
Sustitución del producto al siguiente día laborableSujeto a términos y condiciones. Los plazos de envío pueden variar en función de la ubicación geográfica o de circunstancias imprevistas, como las condiciones meteorológicas, las interrupciones en las redes de transporte o el tránsito, y el tiempo de despacho de aduanas. (sujeto a condiciones) durante la vigencia de tu plan.
Repuestos in situ
No No Varía según el número de licencias

VER NUESTRAS OPCIONES PARA EMPRESAS

Si administra más de 100 salas de reuniones y planea ampliarlas, o si tiene varios contratos con distintas fechas de vencimiento, nuestro plan Select Enterprise es justo lo que necesita. Proporciona cobertura unificada para todos sus espacios en cualquier ubicación, flexibilidad de crecimiento y la comodidad de un solo contrato. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

DETALLES DEL SERVICIO

Detalles del servicio Logitech

Asistencia permanente de calidad empresarial

Acceso directo a asistencia de nivel II por teléfono o correo electrónico en el plazo de una hora.

Administrador de servicios designado

Asesor de confianza y punto de contacto único para todos los servicios Logitech Select (disponible para clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise)

Sustitución de productos

Durante 5 años, cubre todos los productos Logitech en una sala o escritorio flexible con Select sin necesidad de una garantía ampliada específica del dispositivo. Los productos deben tener una garantía activa al comprar las licencias de Select.

RMA avanzado

Sustitución rápida del producto (al siguiente día laborable siempre que sea posible, sujeto a los términos y condiciones) para los productos Logitech con garantía activa (cobertura máxima de 5 años). Los plazos de envío pueden variar debido a circunstancias imprevistas.

Repuestos in situ

Los clientes con planes Enterprise, o que cuenten con más de 50 licencias, tienen derecho a un conjunto de repuestos in situ (la cantidad varía según el número de licencias) para sustituciones de productos en el mismo día.

Administración avanzada de dispositivos a través de Sync

Disfrute de nuestras mejores herramientas de software para la administración avanzada de dispositivos. Select incluye todas las funciones prémium de Logitech Sync, como el acceso remoto a la IU y las alertas de problemas. Además, con Sync Insights, puedes comprender cómo se utilizan tus soluciones y espacios de colaboración por vídeo.

Administración avanzada de espacios a través de Sync

Aproveche las funciones avanzadas para reservar espacios y mucho más. Con Select, tiene acceso a funciones de automatización del espacio de trabajo independientes de la plataforma, como reserva y liberación automáticas y Logitech View, así como a nuestras propias soluciones nativas para la reserva de salas y escritorios.

Descripción del servicio

¿Desea obtener más información sobre Logitech Select? Lea la descripción del servicio completa.

Planes y precios

Select ofrece licencias flexibles que se adaptan a tu implementación. Puedes elegir licencias para una sola sala, cuyo precio varía en función del tamaño y el tipo de dispositivo. Select para salas pequeñas se aplica a configuraciones con Rally Bar Huddle, MeetUp o MeetUp 2. En cambio, Select para salas medianas y grandes está diseñado para espacios más amplios. Para una mayor cobertura, el plan Enterprise incluye todas las salas bajo una sola licencia, lo que evita tener que solicitar licencias para cada sala y simplifica la expansión y la administración en toda tu organización. Todas las opciones incluyen el mismo conjunto de prestaciones.

ASISTENCIA

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Si tiene alguna pregunta, tenemos las respuestas que está buscando.

Términos y condiciones

Más información acerca de los términos y condiciones de Logitech Select.

Contactar con el servicio de asistencia

¿Todavía no ha encontrado las respuestas que está buscando? Escríbanos y un agente se ocupará de eso.

Envíame más información

Solicito que me envíe más información acerca de Logitech Select y que un experto en el servicio se ponga en contacto conmigo. Rellene el formulario y un representante de Logitech se pondrá en contacto con usted.

GRACIAS POR CONTACTAR

Reunión de equipo en una sala de conferencias

¿CUÁL ES EL COSTE DEL TIEMPO DE INACTIVIDAD EN LAS SALAS DE REUNIÓN?

Descubra cómo el tiempo de inactividad afecta a la productividad de los empleados y a sus resultados. Comprenda cómo calcular el coste del tiempo de inactividad y cuál es la mejor manera de evitarlo.