Piano di assistenza Logitech Essential
Fornisci al tuo team IT strumenti software avanzati per la gestione efficiente degli spazi.
Prova Essential oggi stesso!
Inizia la prova gratuita di 90 giorni in Logitech Sync.
SEMPLIFICA LA GESTIONE DI SALE, POSTAZIONI E DISPOSITIVI
Con il piano di assistenza Logitech Essential, gestire dispositivi e spazi non richiede nessuno sforzo. Fornisci al tuo team IT degli strumenti software avanzati per gestire, monitorare e risolvere in modo efficiente i problemi degli spazi condivisi e dei dispositivi connessi.
GESTIONE REMOTA DEI DISPOSITIVI
Configura le impostazioni, controlla gli aggiornamenti e gestisci i dispositivi a distanza grazie a Logitech Sync.
DATI UTILI
Ricevi insight sull’utilizzo di spazi e dispositivi per pianificare meglio e decidere i futuri investimenti IT e i cambiamenti relativi allo spazio di lavoro.
GESTIONE DEGLI SPAZI
Semplifica la gestione degli spazi condivisi dell’ufficio e consenti ai dipendenti di trovare e prenotare facilmente sale e postazioni flessibili.
OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI
Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.
Supervisiona e monitora l’intera distribuzione di sale, dispositivi e dispositivi connessi.
OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI
Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.
Accedi e gestisci a distanza ai dispositivi connessi in rete. Visualizza fino a due schermi e un dispositivo di controllo Tap o un pannello di pianificazione senza doverti allontanare dal tuo ufficio.
OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI
Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.
Agisci rapidamente e riduci al minimo i tempi di inattività. L’integrazione di ServiceNow e le notifiche e-mail inviano avvisi istantanei su eventuali problemi relativi a sale, postazioni e dispositivi.
OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI
Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.
Usa Logitech Sync per ottimizzare le impostazioni a distanza e distribuire gli aggiornamenti del firmware ai dispositivi per assicurarti che funzionino al meglio.
OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI
Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.
GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO
Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.
Semplifica la prenotazione e la ricerca di sale disponibili per riunioni programmate o estemporanee. Le prenotazioni possono essere effettuate su Tap Scheduler o tramite le app di calendario.
GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO
Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.
Consenti ai dipendenti di trovare facilmente la postazione ideale. Prenotarle è un gioco da ragazzi con l’app Logi Tune. La prenotazione delle postazioni può essere utilizzata con o senza Logi Dock Flex.
GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO
Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.
Usa le mappe per offrire ai dipendenti una visuale chiara dell’intero ufficio. Le mappe possono essere visualizzate su Tap Scheduler, nell’app Logi Tune per dispositivi portatili o desktop ed estese tramite RoomMate su schermi più grandi.
GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO
Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.
DATI UTILI
Sfrutta le analisi sull’utilizzo e l’occupazione degli spazi e altro ancora per comprendere meglio come i dipendenti utilizzano i diversi spazi. Sfrutta al meglio le strutture disponibili basandoti su dati reali e informazioni precise.
Funzionalità aggiuntive
Integrazione del calendario
Logitech Sync può essere integrato con tutte le principali applicazioni di calendario, tra cui Google Workspace e Microsoft 365, per consentire la prenotazione di sale e postazioni.
Sicurezza di livello aziendale
Sync utilizza la crittografia end-to-end. Non raccoglie né trasmette contenuti audio, video o condivisi. I dati delle riunioni rimangono privati e al sicuro.
Multitenancy
Gestione in più sedi. Ideale per fornitori di servizi gestiti o aziende con più team IT.
Single sign-on (SSO)
Rende l’accesso a Sync Portal pratico e sicuro per te e il tuo team.
Gestione degli utenti SCIM
Sync si integra con le directory degli utenti esistenti, come Microsoft Entra ID (prima noto come Azure Active Directory) e Okta, per offrirti il controllo automatizzato dei diritti di accesso dei dipendenti.
Assistenza e copertura
Essential include il supporto di base di Logitech, disponibile dal lunedì al venerdì in orario lavorativo, e la nostra garanzia hardware standard di due anni, prolungabile fino a cinque anni con l’estensione di garanzia.
CONFRONTA I NOSTRI PIANI
Sale
Basic per sale riunioni
€0
incluso nel tuo acquisto
GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Provisioning, configurazione e monitoraggio di sistemi e dispositivi
Distribuisci e controlla gli aggiornamenti
Garanzia standard di 2 anni
Supporto help desk in orario lavorativo
Essential per sale riunioni
€179
all’anno, per stanza
Come Basic, più:
GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Avvisi via e-mail
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow
Accesso Remote UI di SyncDisponibile in modalità appliance.
Prenotazione delle sale
Mappe
Utilizzo sale e insight
Select per sale riunioni
A partire da €249
all'anno, per stanza
Tutte le caratteristiche di Essential, più:
ASSISTENZA E COPERTURA
Assistenza di livello II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora
Copertura del prodotto fino a 5 anniLogitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.
Sostituzione dei prodotti entro un giorno lavorativoI tempi di spedizione possono variare a seconda dell’area geografica o di circostanze impreviste quali condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o di transito e tempi di sdoganamento.
Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze
Confronto completo
Supporto standard
|
Logitech Essential
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Logitech Select
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PIANI
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Ciclo di vita del prodotto | 1-5 anni | 1-5 anni |
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GESTIONE DEI DISPOSITIVI
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Gestione e monitoraggio dei dispositivi
|
Sì | Sì | Sì |
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti software e firmware dei dispositivi
|
Sì | Sì | Sì |
Inventario di dispositivi e spazi in Sync
|
Sì | Sì | Sì |
Dashboard di stato dei dispositivi
|
Sì | Sì | Sì |
Accesso Remote UI di SyncDisponibile in modalità appliance.
|
No | Sì | Sì |
Avvisi via e-mail
|
No | Sì | Sì |
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow
|
No | Sì | Sì |
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GESTIONE DEGLI SPAZI
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Prenotazione sale per dipendenti
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No | Sì | Sì |
Integrazione del calendario con Office 365 e Google Workspace
|
No | Sì | Sì |
Criteri di prenotazione
|
No | Sì | Sì |
Sfondi e marchio personalizzati su Tap Scheduler
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No | Sì | Sì |
Gestione degli utenti SCIM
|
No | Sì | Sì |
Mappe
|
No | Sì | Sì |
Approfondimenti e dati analitici sull’utilizzo dello spazio
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No | Sì | Sì |
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ASSISTENZA E COPERTURA
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Servizio di assistenza
|
Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech | Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech | Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto all’assistenza di livello II entro un’ora |
Service Manager dedicato (DSM)
|
No | No | Sì, per i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente. |
Richieste di assistenza tramite Sync
|
No | No | Sì |
Sostituzione del prodotto
|
Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili | Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili |
Logitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select. Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano |
Ricambi in loco
|
No | No | Varia a seconda del numero di licenze |
Postazioni
Basic per postazioni flessibili
€0
incluso nel tuo acquisto
GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Provisioning, configurazione e monitoraggio di sistemi e dispositivi
Distribuisci e controlla gli aggiornamenti
Prenotazione delle postazioni
Gestione degli utenti SCIM
Garanzia standard di 2 anni
Supporto help desk in orario lavorativo
Essential per postazioni di lavoro flessibili
€49
all’anno, per postazione
Come Basic, più:
GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Avvisi via e-mail
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow
Mappe
Utilizzo postazioni e insight
Select per postazioni di lavoro flessibili
€99
all’anno, per postazione
Tutte le caratteristiche di Essential, più:
ASSISTENZA E COPERTURA
Assistenza di livello II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora
Copertura del prodotto fino a 5 anniLogitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.
Sostituzione dei prodotti entro un giorno lavorativoI tempi di spedizione possono variare a seconda dell’area geografica o di circostanze impreviste quali condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o di transito e tempi di sdoganamento.
Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze
Confronto completo
Supporto standard
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
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---|---|---|---|
PIANI
|
Ciclo di vita del prodotto | 1-5 anni | 1-5 anni |
|
|||
GESTIONE DEI DISPOSITIVI
|
|||
Gestione e monitoraggio dei dispositivi
|
Sì | Sì | Sì |
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti dei dispositivi
|
Sì | Sì | Sì |
Inventario di dispositivi e spazi
|
Sì | Sì | Sì |
Dashboard di stato dei dispositivi
|
Sì | Sì | Sì |
Inventario dei dispositivi personali
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Sì | Sì | Sì |
No | Sì | Sì | |
Avvisi via e-mail
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No | Sì | Sì |
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow
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No | Sì | Sì |
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GESTIONE DEGLI SPAZI
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Prenotazione delle postazioni per i dipendenti con Logi Tune
|
Sì | Sì | Sì |
Integrazione del calendario in Tune con Office365 e Google Workspace
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Sì | Sì | Sì |
Criteri di prenotazione
|
Sì | Sì | Sì |
Caratteristiche della postazione
|
Sì | Sì | Sì |
Gestione degli utenti SCIM
|
Sì | Sì | Sì |
Mappe
|
No | Sì | Sì |
Utilizzo postazioni e insight
|
No | Sì | Sì |
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ASSISTENZA E COPERTURA
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Servizio di assistenza
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Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech | Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech | Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto all’assistenza di livello II entro un’ora |
Service Manager dedicato (DSM)
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No | No | Sì, per i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente. |
Richieste di assistenza tramite Sync
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No | No | Sì |
Sostituzione del prodotto
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Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili | Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili |
Logitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select. Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano |
Ricambi in loco
|
No | No | Varia a seconda del numero di licenze |
SPECIFICHE TECNICHE
DETTAGLI SU LOGITECH ESSENTIAL
ACCESSO REMOTE UI DI SYNC
Gestisci i dispositivi tramite il browser con l’accesso Remote UI di Sync nel Logitech Sync Portal. Disponibile per dispositivi CollabOS in modalità appliance.
AVVISI RELATIVI AI PROBLEMI
All’interno del portale di gestione dei dispositivi Logitech Sync, è possibile attivare avvisi in tempo reale per una varietà di stati delle sale e dei dispositivi tramite e-mail e/o integrazione con ServiceNow.
PRENOTAZIONE DELLE SALE
La prenotazione delle sale Logitech è integrata in Logitech Sync e richiede Tap Scheduler.
PRENOTAZIONE DELLE POSTAZIONI
Logitech Desk Booking è integrato in Logitech Sync e funziona con o senza Logi Dock Flex. I dipendenti possono prenotare tramite l’app Logi Tune su desktop o dispositivo portatile.
MAPPE
Le mappe sono disponibili su Tap Scheduler e Logi Tune per dispositivi portatili e desktop per aiutare gli utenti a trovare stanze e postazioni e orientarsi in ufficio. Puoi aggiungere servizi come cucine, servizi igienici, ascensori e molto altro alle mappe e indicare le stanze che i dipendenti della tua organizzazione possono prenotare. La creazione e la personalizzazione delle mappe sono incluse nel piano Essential.
DATI UTILI
Sync Insights ti consente di acquisire dati storici su come i dipendenti utilizzano gli spazi e i dispositivi.