Vilkår og betingelser for Logitech Select-tjenesten

Disse vilkårene og betingelsene, inkludert dokumentasjon som er innlemmet her ved referanse (den "avtalen"), vil gjelde for Logitech-tjenester som nærmere beskrevet i en tjenestebeskrivelse ("tjenesten"). Kunden aksepterer og er bundet av denne avtalen og den gjeldende tjenestebeskrivelsen. Logitech forbeholder seg retten til å endre denne avtalen og tjenestebeskrivelsen når som helst og fra tid til annen, etter eget skjønn. TJENESTEN ER BARE TILGJENGELIG FOR BEDRIFTSKUNDER SOM KJØPER TJENESTE FOR SIN BRUK ELLER BRUK AV DERES PERSONELL. FORBRUKERE KAN IKKE KJØPE TJENESTEN.

1. Definisjoner

"Kunde" betyr en bruker som har kjøpt tjenesten for sin egen bruk eller bruk av sitt personell. Begrepet skal også referere til kvalifiserte kanalpartnere som får tilgang til tjenesten på vegne av en enhet beskrevet i forrige setning.

"Produkt i pakkeløsning" betyr maskinvare- eller programvareprodukt fra tredjepart godkjent av Logitech og pakket sammen med et Logitech-støttet produkt.

«Defekt» eller «mangelfull» er som definert i den gjeldende Logitech begrensede maskinvaregarantien.

"Flex Desk" betyr en arbeidsplass, skrivebord eller terminal til kunden, som ikke er tildelt en spesifikk bruker og hvor et Logitech-støttet produkt brukes av brukerne av arbeidsplassen, skrivebordet eller terminalen.

"Rom" betyr et lukket rom hvor et Logitech-støttet produkt er installert og brukes, og det nevnte Logitech-støttede produktet dekkes av en kjøpt tjeneste.

"Logitech-støttet produkt" betyr et Logitech-produkt eller tilbud som er oppført i tjenestebeskrivelsen og for hvilket tjenesten kan kjøpes eller har blitt kjøpt.

"Ordrebekreftelse" betyr Logitechs bekreftelsesmelding utstedt til kunden som bekrefter varigheten av deres kjøpte tjeneste, tjenestenivået, typen tjeneste og rommet som angitt i en tjenestebeskrivelse og andre detaljer som Logitech måtte inkludere.

Med «forhandler» menes detaljist(er) eller forhandler(e) som solgte tjenesten til kunden.

"Tjenestebeskrivelse" betyr de Logitech-tjenestetilbudene som er beskrevet i Logitechs tjenestebeskrivelsesdokument tilgjengeliggjort av Logitech på deres nettsted på:
https://hub.sync.logitech.com/services/post/logitech-services-description-overview-g31bKTJIXOKVIOc

"Tjenestenivå" betyr tjenestetilbudsnivået for en tjeneste (som beskrevet i tjenestebeskrivelsen) som kunden har betalt de gjeldende avgiftene for.

"Rom" betyr en "Flex Desk", "Rom" eller annen måleenhet for hvilke tjenester kan kjøpes, som beskrevet i et tjenestebeskrivelsesdokument.

«Tredjepartsprodukt» betyr tredjepartsleverandørs maskinvare- eller programvareprodukter som ikke er et produkt i pakkeløsning, men som brukes sammen med et Logitech-støttet produkt i et rom.

2. Logitech-tjenester

Logitech vil levere tjenestene angitt i en ordrebekreftelse i samsvar med den gjeldende tjenestebeskrivelsen på det kjøpte tjenestenivået i henhold til følgende vilkår og betingelser:

2.1. Omfang. Logitech vil levere tjenestene på tjenestenivået når de er kjøpt av kunden. Den gjeldende tjenestebeskrivelsen er herved innlemmet som referanse. Tjenestene er kun tilgjengelige for Logitech-støttede produkter installert i rommet(r) som tjenestene har blitt kjøpt for, som ikke er utløpt på tidspunktet for kjøp av tjenestene og som er kjøpt i landene spesifisert i tjenestebeskrivelsen ("omfattede land"). En tredjeparts tjenesteleverandør som er under kontrakt med Logitech kan levere noen eller alle tjenestene.

2.2. Logitech Portal. Hvis det kreves i en tjenestebeskrivelse, må kunden registrere seg på en digital Logitech-portal («Logitech Portal») for å aktivere og administrere tjenesten. Kunden er til enhver tid ansvarlig for og påtar seg uttrykkelig risikoen forbundet med bruken av Logitech-portalen.

2.3. Lokalitet. Tjenesten vil bli levert i de omfattede landene. Noen funksjoner inkludert i tjenestene er ikke tilgjengelige i alle land. Hvis Logitech-støttede produkter flyttes utenfor de omfattede landene, vil Logitech kun levere tjenestene når de er tilgjengelige, og tilleggsavgifter eller andre tjenestenivåer kan påløpe.

2.4. Tredjepartsprodukter.

1. Produkter i pakkeløsning: Logitech vil bistå ved problemer i forbindelse med standard forhåndsinstallerte SRS/OS-bilder for Microsoft Teams Rooms, Zoom og de andre videokonferanseprogrammene som er tilgjengelige i CollabOS. Logitech kan også fungere som en tilrettelegger mellom kunden og tredjepartsleverandøren for at kunden skal få relevant støtte i henhold til eventuell garanti hos de andre leverandørene.
2. Logitech vil iverksette rimelige kommersielle tiltak for å støtte tredjepartsprodukter som er tilgjengelige i et rom dersom de fungerer med et Logitech-støttet produkt, for eksempel bistå ved tilkoblingsproblemer eller nettverkstilkoblinger. Under ingen omstendigheter vil tjenesten omfatte garanti- eller utskiftningstjenester for tredjepartsprodukter.
3. Tjenestene skal ikke omfatte noen garanti, erstatning eller reparasjonstjenester for tredjepartsprodukter. Det er kundens ansvar å sikre at de har tilstrekkelig garantidekning for tredjepartsprodukter, og Logitech er ikke ansvarlig for ytelsen til tredjepartsprodukter samt relatert programvare og tjenester.

2.5. Støttede utgivelser. Tjenesten krever at kunden vedlikeholder programvaren og det Logitech-støttede produktet på minst utgivelsesnivåene eller konfigurasjonene som spesifiseres av Logitech for å kunne benytte seg av tjenestene. Kunden må også installere korrigeringer, programvareoppdateringer eller påfølgende utgivelser i henhold til instruksjonene fra Logitech for at det støttede Logitech-produktet fortsatt skal være kvalifisert for tjenesten.

2.6. Unntak. Med mindre annet er uttrykkelig angitt i gjeldende tjenestebeskrivelse, dekker ikke tjenestene:

• batterier eller andre forbruksvarer,
• Logitech-støttede produkter skadet av misbruk, uhell, modifisering, uegnet fysisk miljø eller driftsmiljø, ukorrekt vedlikehold av kunden, fjerning eller endring av identifikasjonsmerker for utstyr eller deler,
• feil forårsaket av et produkt eller tilbehør som Logitech ikke er ansvarlig for,
• defekter forårsaket av normal slitasje,
• kosmetiske skader som ellers ikke påvirker funksjonaliteten til de Logitech-støttede produktene; eller
• eksternt elektrisk arbeid på Logitech-støttede produkter, utilstrekkelig eller defekt IT-infrastruktur.

2.7. Produkterstatning. Der produktutskifting er en del av den kjøpte tjenesten (som beskrevet i en tjenestebeskrivelse), vil Logitech erstatte Logitech-støttede produkter som beskrevet i den relevante tjenestebeskrivelsen hvis kunden, i løpet av tjenestetiden, sender inn et gyldig garantikrav for en defekt som påvirker enheten som skal byttes ut.

Erstatningsprodukter (eller deler av produkter) levert til kunden i henhold til en tjenestebeskrivelse, vil enten være et nytt produkt eller et produkt som i ytelse tilsvarer et nytt produkt. Erstatningsprodukter er underlagt den opprinnelige eller utvidede produktgarantien (avhengig av hva som er aktuelt) og er garantert for resten av garantiperioden eller tretti (30) dager, avhengig av hva som er lengst. Som forespurt av Logitech, samtykker kunden i å umiddelbart returnere den defekte enheten til Logitech i henhold til Logitechs instruksjoner (forskuddsbetalt frakt). Logitech kan, etter eget valg, teste det returnerte produktet for maskinvarefeil og forbeholder seg retten til å fakturere kunden for hele prisen hvis kunden ikke returnerer det defekte produktet eller hvis testingen ikke bekrefter en mangel som dekkes av gjeldende maskinvaregaranti.

Hvis erstatningstider er gjenstand for hendelser utenfor Logitechs kontroll, som for eksempel, men ikke begrenset til, værforhold, forstyrrelser i transportnettverket (som administreres av budfirmaer), overholdelse av eksportkontroll og tollprosesser, tollforsinkelser eller andre variabler og faktorer utenfor Logitechs kontroll, gir Logitech ingen garanti for levering neste virkedag eller andre leveringstider. I særdeleshet kan ikke Logitech ta ansvar for forsinkelser hos budfirmaer.

2.8. Reserveprodukter på stedet. Reserveprodukter på stedet (eller deler av produkter) som leveres til kunden, hvis de er kvalifisert i henhold til en tjenestebeskrivelse, vil bli oppbevart på kundens sted. Reserveprodukter på stedet gjelder ikke for produkter i pakkeløsning eller for tredjepartsprodukter. Kunden skal eie reserveproduktene på stedet, lagre dem på riktig måte og være ansvarlig for tap eller skade som kan påvirke de nevnte produktene, bortsett fra defekter.

2.9. Endring; Avvikling av tjenesten. Logitech forbeholder seg retten til (i) fra tid til annen å endre denne avtalen med virkning etter at de reviderte vilkår og betingelser blir lagt ut på deres nettside, (ii) innstille de Logitech-støttede produktene og følgelig slutte å støtte den nevnte produktene eller noen versjoner av dem eller (iii) endre eller innstille tjenesten når som helst. Avsnitt 8.3 (kansellering) beskriver kundens eneste rettsmiddel for ethvert krav i forbindelse med avvikling av tjenesten. Din fortsatte bruk av tjenesten etter publisering av slike endringer, innebærer at du godtar disse endringene.

2.10. Kanalpartnere. Enkelte kanalpartnere kan være kvalifisert til å få tilgang til tjenesten og administrere den på vegne av sluttbrukerne og/eller kan tilby egen teknisk støtte eller tjenesteplaner, i kombinasjon med eller i tillegg til en Logitech-tjenesteplan (som beskrevet i en bestillingsbekreftelse). Når sluttbrukere bestiller slik teknisk støtte eller andre tjenesteplaner fra kanalpartnere, skal de utelukkende henvende seg til disse kanalpartnerne for eventuell støtte. Logitech skal ikke være forpliktet til å fortsette å støtte en kanalpartners tjeneste til kunden etter at kanalpartneren har opphørt å levere den tjenesten av hvilken som helst grunn. Logitech skal ikke under noen omstendigheter være ansvarlig for å levere tjenester utover den gjeldende beskrivelsen av Logitech-tjenesten.

2.11. Områder. Tjenester tilbys med henvisning til den relevante rommetrikken for den kjøpte tjenesten. Tjenestetilbud kan ikke byttes eller overføres mellom forskjellige kategorier av områder.

3. Periode

3.1. Tjenestestartdato

3.1.1 Tjenestene skal begynne på startdatoen som fastsatt av bestemmelsene i denne seksjonen 3.1 ("Tjenestestartdato") og skal vare i den spesifiserte perioden for den aktuelle tjenesteplanen ("Tjenesteperiode").

3.1.2 Der ingen spesifisert tjenestestartdato fra kunden er angitt på den aktuelle bestillingen, vil Tjenestestartdatoen være den tidligste av: (a) første tildeling av en individuell lisens til et spesifisert rom innen Logitech-portalen; eller (b) 60 dager fra datoen Logitech utsteder ordrebekreftelsen til kunden.

3.1.3 Der en fremtidig tjenestestartdato er spesifisert på den aktuelle bestillingen ("Fremtidig startdato"), skal Tjenestestartdatoen være den tidligste av: (a) den fremtidige startdatoen; eller (b) første tildeling av en individuell lisens til et spesifisert rom innen Logitech-portalen.

En fremtidig startdato kan ikke overstige 180 dager fra datoen for opprettelse av tjenesteordren av Logitech.

3.1.4 Tjenestene skal automatisk opphøre ved utløpet av tjenesteperioden, med mindre kunden betaler de aktuelle avgiftene for fornyelse av tjenesteperioden (hvis slik fornyelse er tilgjengelig ved utløpet av den opprinnelige tjenesteperioden). Logitech vil ikke levere tjenester utover tjenesteperioden (eller, hvis aktuelt, den fornyede tjenesteperioden som kunden har betalt de aktuelle avgiftene for).

3.1.5 Uten hensyn til bestemmelsene i seksjonene 3.1.2 eller 3.1.3, for kunder som fornyer tjenester ved slutten av en opprinnelig tjenesteperiode (hvor fornyelse er tilgjengelig), skal Tjenestestartdatoen for slik fornyet tjenesteperiode automatisk være den første dagen etter utløpet av den opprinnelige tjenesteperioden.

3.2. Dersom Logitech innstiller produksjonen av et Logitech-støttet produkt («terminert produkt»), eller hvis en tredjepartsprodusent innstiller produksjonen av et produkt i pakkeløsning, vil Logitech levere tjenesten i henhold til vilkårene i denne avtalen for den resterende gjeldende tjenesteperioden, og tjenesten utløper automatisk ved utgang av gjeldende tjenesteperiode. Logitech kan etter eget skjønn si opp denne avtalen i henhold til avsnitt 8.3. Ingen tjeneste for et terminert Logitech-støttet produkter vil bli fornyet eller utvidet.

4. Programvarestøtte

4.1. Omfattet programvare. Logitech vil tilby feilsøking og retting av programvareproblemer ved hjelp av eksperter for Logitechs egen programvare og programvare fra tredjepart som er oppført i gjeldende tjenestebeskrivelse («omfattet programvare»).

4.2. Omfanget av tjenesten. Logitech vil hjelpe kundene med å løse problemene med omfattet programvare ved å tilby elektronisk og telefonisk hjelp. Når det gjelder omfattet programvare som er tredjepartsprogramvare, kan Logitech fungere som en tilrettelegger mellom kunden og tredjepartsleverandøren for å hjelpe kunden med å få tredjepartsservice eller -støtte som kunden kan ha krav på i henhold til avtalene med de andre leverandørene. Logitech vil treffe kommersielt rimelige tiltak for å tilby følgende programvarestøttetjenester til kundene på følgende måte:

• Foreslåtte rettelser
• Kartlegging av problem, for eksempel informasjonsinnhenting, analyse, innhenting av tilleggsinformasjon
• Problemløsning, for eksempel å komme med en løsning eller trinn mot en løsning, omgåelse, konfigurasjonsendringer, eskalerende feilrapport
• Andre administrative tjenester, for eksempel hjelp med installering av oppdateringer.

4.3. Begrensninger for programvarestøttetjeneste. Programvarestøtte inkluderer kun støtte for omfattet programvare og omfatter ikke følgende typer støtte:

• Programvare fra andre enn Logitech, bortsett fra spesifisert «omfattet programvare»
• Eventuelle tjenester på stedet
• Ekstern trening eller assistanse på stedet
• Fjerning av virus eller skadelig programvare
• Skripting, programmering, nettutvikling

Logitechs forpliktelser i henhold til denne avtalen er begrenset til å gjøre tilgjengelig personer som kjenner omfattet programvare og tilhørende støttede systemer, samt å oppgi resultatene av Logitechs rimelige tiltak som svar på kundens spørsmål. LOGITECH GARANTERER IKKE AT BESTEMTE PROBLEM BLIR LØST, ELLER AT DEN OMFATTEDE PROGRAMVAREN ELLER EVENTUELL PROBLEMLØSNING VIL GI BESTEMTE RESULTATER. Logitech kan konkludere med at et spørsmål er for komplisert, eller at kundens system er av en art som utelukker effektiv analyse av spørsmålet via e-post eller telefon. Kunden forstår at Logitech kanskje ikke er i stand til å løse spørsmål av denne typen, og kunden forstår og godtar at de må treffe egne tiltak for å løse slike problemer.

5. Kundens ansvar

Kunden godtar å:

• følge instruksjonene fra Logitech og prosedyrene for tjenesteforespørsel,
• samarbeide fullt ut med Logitech til tjenesten er fullført,
• fullføre og gi resultater av eventuelle tilgjengelige diagnostiske/testtrinn med Logitech-støttede produkter og/eller omfattet programvare, som er forespurt av Logitech som en del av Logitechs levering av tjenesten;
• sikkerhetskopiere dataene og opprettholde en fullstendig gjenopprettingsplan ved kriser. Kunden godtar at Logitech ikke er ansvarlig for tapt eller ødelagt programvare eller data, uansett årsak til tapet, inkludert uten begrensning som følge av Logitechs uaktsomhet. Denne begrensningen gjelder ethvert saksgrunnlag, enten basert på kontrakt, forvoldt skade eller annen teori,
• levere og vedlikeholde, for egen regning, nødvendige hjelpetjenester for å bruke Logitech-støttede produkter i samsvar med spesifikasjonene,
• erstatte, for egen regning, alle forbruksvarer som brukes i forbindelse med de Logitech-støttede produktene,
• innhente og vedlikeholde tillatelse for Logitech til å få tilgang til og bruke Logitech-støttede produkter, dataene på dem og alle maskinvare- og programvarekomponenter som er inkludert i Logitech-støttede produkter med det formål å levere tjenesten,
• installere, bruke og regelmessig oppdatere et kurant, anerkjent antivirusprogram i forbindelse med Logitech-støttede produkter. Reparasjon eller gjenoppretting av Logitech-støttede produkter som er skadet eller infisert av virus er ikke omfattet av tjenestedekningen,
• oppfylle alle andre oppgaver som er kundens ansvar og som er beskrevet i denne avtalen og i den aktuelle tjenestebeskrivelsen. Hvis ikke kunden oppfyller alle sine forpliktelser, er ikke Logitech forpliktet til å levere Logitech-tjenesten, eller det kan medføre ekstra kostnader eller forsinkelse.
• vedlikeholde alle programvarelisenser som er gitt til kunden eller som er nødvendige for å bruke de Logitech-støttede produktene. Det er kundens ansvar å avgjøre om alle programvareversjoner skal installeres etter hvert som de blir tilgjengelige. Kunden er imidlertid innforstått med at Logitech kan kreve at kunden må oppgradere programvaren for å få utført tjenesten.

6. FRASKRIVELSE AV ALLE GARANTIER

LOGITECH GIR INGEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE GARANTIER, REPRESENTASJONER ELLER BETINGELSER MED HENSYN TIL TJENESTEN, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL NOEN GARANTI, REPRESENTASJON ELLER BETINGELSE MED HENSYN TIL YTELSEN TIL NOEN MASKINVARE ELLER PROGRAMVARE SOM BRUKES FOR Å UTFØRE TJENESTEN, ELLER NOEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE GARANTIER, REPRESENTASJONER ELLER BETINGELSER VEDRØRENDE RESULTATENE SOM SKAL OPPNÅS FRA TJENESTEN ELLER RESULTATENE AV NOEN ANBEFALING LOGITECH KAN KOMME MED, INKLUDERT UTEN BEGRENSNING ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER, REPRESENTASJONER ELLER BETINGELSER VEDRØRENDE YTELSE, SALGBARHET, HENSIKTSMESSIGHET, UKRENKELIGHET ELLER EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL FOR NOEN AV LEVERANSENE SOM KAN FØLGE AV IMPLEMENTERINGEN AV EVENTUELLE ANBEFALINGER FRA LOGITECH. INGENTING I DENNE AVTALEN ELLER ANNEN SKRIFTLIG DOKUMENTASJON ELLER MUNTLIG KOMMUNIKASJON MED SLUTTKUNDEN KAN FORANDRE VILKÅRENE OG BETINGELSENE I DETTE AVSNITTET.

LOGITECH PÅTAR SEG IKKE ANSVAR FOR TREDJEPARTSGARANTIER, REPRESENTASJONER ELLER BETINGELSER ELLER FOR EN EFFEKT SOM TJENESTEN KAN HA PÅ DE GARANTIENE, REPRESENTASJONENE ELLER BETINGELSENE.

7. ANSVARSBEGRENSNING

I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL LOVEN:

LOGITECH (INKLUDERT LOGITECHS TILKNYTTEDE SELSKAPER, FUNKSJONÆRER, DIREKTØRER, ANSATTE ELLER AGENTER) PÅTAR SEG IKKE ANSVAR UTOVER RETTSMIDLENE SOM ER FASTSATT HER, INKLUDERT ANSVAR FOR LOGITECH-STØTTEDE PRODUKTER SOM IKKE KAN BRUKES, TAPTE ELLER ØDELAGTE DATA ELLER PROGRAMVARER ELLER LEVERING AV TJENESTER ELLER STØTTE. LOGITECH HAR IKKE NOE ANSVAR FOR EVENTUELLE SKADER SOM OPPSTÅR GJENNOM BRUK AV LOGITECH-STØTTEDE PRODUKTER VED AKTIVITETER MED HØY RISIKO, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, DRIFTEN AV KJERNEKRAFTANLEGG, FLYNAVIGASJON ELLER KOMMUNIKASJONSSYSTEMER, FLYLEDELSE, MEDISINSKE SYSTEMER, FØRSTEHJELP ELLER VÅPENSYSTEMER. LOGITECH ER IKKE ANSVARLIG FOR TAPT FORTJENESTE, TAP AV FORRETNINGSVIRKSOMHET ELLER ANDRE TILFELDIGE, INDIREKTE ELLER FØLGESKADER, SAMT DOKUMENTERT ELLER TILLEGGSERSTATNING, SELV OM DET ER OPPLYST OM MULIGHETEN FOR SLIK SKADESERSTATNING ELLER FOR ERSTATNINGSKRAV FRA TREDJEPARTER.

KUNDEN ER INNFORSTÅTT MED AT FOR ETHVERT ANSVAR I FORBINDELSE MED TJENESTENE, SKAL IKKE LOGITECHS TOTALE ERSTATNINGSANSVAR OG KUNDENS ENESTE RETTSMIDDEL OVERSKRIDE DET SAMLEDE BELØPET SOM ER BETALT AV KUNDEN FOR KJØP AV TJENESTEN I HENHOLD TIL DENNE AVTALEN I LØPET AV DE TOLV MÅNEDENE SOM FØLGER ETTER DATOEN DA LOGITECH BLIR VARSLET AV KUNDEN OM ET ERSTATNINGSKRAV.

DE OVENNEVNTE BEGRENSNINGENE GJELDER UANSETT ÅRSAKEN ELLER OMSTENDIGHETENE SOM FORÅRSAKER SLIKE TAP, SKADER ELLER ERSTATNINGSANSVAR, SELV OM SLIKE TAP, SKADER ELLER ERSTATNINGSANSVAR SKYLDES UAKTSOMHET ELLER ANNEN FORVOLDT SKADE ELLER AVTALEBRUDD (INKLUDERT VESENTLIG MISLIGHOLD ELLER BRUDD PÅ ET VESENTLIG VILKÅR).

VERKEN LOGITECH ELLER SLUTTKUNDEN KAN INNLEDE NOEN HANDLING AV NOE SLAG PÅ GRUNNLAG AV DENNE AVTALEN MER ENN ATTEN (18) MÅNEDER ETTER AT ÅRSAKEN TIL HANDLINGEN HAR OPPSTÅTT.

8. Kansellering

8.1. Kunden kan kansellere denne avtalen hvis Logitech innen maksimalt tretti (30) dager fra startdatoen har mottatt en kanselleringsforespørsel fra kanalpartneren som kunden har kjøpt tjenestene fra. Beløpet for eventuelle tjenester som allerede er levert kan bli trukket fra. Refusjonsbeløpet skal under ingen omstendigheter overstige gebyrene som er betalt for tjenesten. Det beregnede beløpet er endelig, bindende og ikke åpent for debatt. Kunden kan ikke kansellere denne avtalen etter tretti (30) dager fra startdatoen, bortsett fra som angitt i gjeldende lovgivning som ikke kan endres etter avtale.

8.2. Logitech kan kansellere denne avtalen når som helst i løpet av tjenesteperioden dersom kunden: (i) gir en uriktig fremstilling til Logitech eller deres agenter, (ii) blir insolvent eller blir dømt konkurs, (iii) begjærer eller samtykker til enhver lettelse i henhold til vedtekter for omorganisering av konkurs, eller blir ute av stand til å oppfylle sine økonomiske forpliktelser i den normale virksomheten, eller (iv) misbruker tjenestene, på annen måte bryter vilkårene i denne avtalen eller bryter forpliktelsene i henhold til denne avtalen eller i tjenestebeskrivelsen. Ved kansellering av denne avtalen vil Logitech sende kunden et skriftlig varsel om kansellering til adressen som er oppgitt i Logitechs dokumenter.

8.3. Logitech kan etter eget skjønn si opp denne avtalen med tretti (30) dagers varsel til kunden. I så fall vil sistnevnte være berettiget til å motta en proporsjonal refusjon av den opprinnelige kjøpesummen for tjenestene. Den forholdsmessige tilbakebetalingen er basert på andelen ikke utløpt tjenesteperiode, minus verdien av tjenestene som er levert kunden i henhold til tjenestebeskrivelsen. Refusjonsbeløpet skal under ingen omstendigheter overstige gebyrene som er betalt for tjenesten. Beløpet beregnet av Logitech er endelig, bindende og ikke åpent for debatt.

8.4. Ved kansellering uansett årsak eller ved utløp av denne avtalen vil rettighetene og forpliktelsene til partene herunder opphøre, bortsett fra begrensningen av erstatningsansvar.

9. Generelle vilkår

9.1. Konfidensialitet.

9.1.1 Konfidensiell informasjon. "Konfidensiell informasjon" betyr enhver informasjon som er betegnet som konfidensiell muntlig eller skriftlig av en av partene, eller enhver informasjon som den mottakende parten vet, eller har grunn til å vite, er konfidensiell eller proprietær basert på behandlingen av den avslørende parten.

9.1.2 Unntak. Konfidensiell informasjon inkluderer ikke informasjon som: (i) var kjent for den mottakende parten før mottak fra den avslørende parten; (ii) er eller blir offentlig tilgjengelig uten feil fra den mottakende parten; (iii) rettmessig mottas av den mottakende parten fra en tredjepart uten plikt til konfidensialitet; (iv) er uavhengig utviklet av den mottakende parten uten brudd på denne avtalen; eller (v) blir avslørt av den mottakende parten med den avslørende partens forhåndsgodkjennelse. Konfidensiell informasjon inkluderer heller ikke bruksdata hentet av Logitech fra kundens bruk av tjenestene, Logitech-støttede produkter eller Logitech-portalen, forutsatt at slike data er anonymisert og aggregert.

9.1.3 Ikke-bruk og ikke-avsløring. Den mottakende parten samtykker i å holde all konfidensiell informasjon strengt konfidensiell, ved å bruke minst samme grad av omsorg som for den mottakende partens egen konfidensielle informasjon, men ikke mindre enn en rimelig grad av omsorg. De foregående forpliktelsene vil vare til konfidensiell informasjon blir offentlig tilgjengelig og ikke lenger er konfidensiell.

9.1.4 Tvunget avsløring. Skulle den mottakende parten bli pålagt av en offentlig myndighet eller domstol å avsløre konfidensiell informasjon, samtykker den mottakende parten i å gi den avslørende parten rimelig varsel (med mindre det er forbudt ved lov å gi slik varsel) slik at den avslørende parten kan bestride avsløringen eller søke om en beskyttelsesordre. Enhver slik tvunget avsløring skal begrenses til den konfidensielle informasjonen som kreves å bli avslørt av den offentlige myndigheten eller domstolen.

9.1.5 Rettigheter ved brudd på konfidensialitetsforpliktelse. Den mottakende parten erkjenner at skader forårsaket av feilaktig avsløring av konfidensiell informasjon kan være uopprettelige, og i tilfelle av avsløring annet enn som tillatt under denne avtalen, har den avslørende parten rett til å søke om rimelig lettelse, inkludert påbud, i tillegg til alle andre rettsmidler.

9.2. Hele avtalen. Denne avtalen, sammen med gjeldende tjenestebeskrivelse, er den fullstendige avtalen mellom kunden og Logitech angående tjenestene og erstatter enhver tidligere muntlig eller skriftlig kommunikasjon mellom partene om slike tjenester. Ingen forhandler og ingen av Logitechs ansatte eller agenter kan muntlig endre vilkårene og betingelsene i denne avtalen.

9.3. Ytterligere rettsmidler. Med mindre annet er angitt i tjenestebeskrivelsen og kjøpt av kunden, inkluderer ikke denne avtalen en garanti for Logitech-støttede produkt(er). Logitech-støttede produkter kan også leveres med en egen, begrenset garanti fra Logitech eller tredjepartsprodusenter etter behov. Logitechs begrensede maskinvaregaranti er fortsatt underlagt vilkårene.

9.4. Skjemaer. Alle fortrykte vilkår og betingelser oppgitt på eventuelle skjemaer (for eksempel kjøpsordrer) som kunden kan ha sendt til en forhandler eller til Logitech eller som kunden kan sende til forhandler eller Logitech i fremtiden, gjelder ikke tjenesten og vil ikke endre eller supplere denne avtalen.

9.5. Logitech-enhet for avtaleinngåelse. Denne avtalen inngås av: (i) Logitech Inc. hvis kundens forretningsadresse er i Nord-Amerika, (ii) av Logitech Europe SA hvis kundens forretningsadresse er i EMEA (Europa, Midtøsten eller Afrika), (iii) av Logitech Asia Pacific Ltd hvis kundens forretningsadresse er i Stillehavsasia (unntatt Japan), (iv) av Logicool Co. Ltd hvis kundens forretningsadresse er i Japan eller (v) av andre Logitech-enheter som er angitt i tjenestebeskrivelsen.

9.6. Gjeldende lovgivning; jurisdiksjon. (A) For kunder med registrert forretningsadresse eller bosted i USA vil denne avtalen utelukkende være underlagt og tolkes i samsvar med lovgivningen i USA og staten California, uten hensyn til eller anvendelse av eget valg av lovregler eller prinsipper eller FN Konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer. Partene er enige om den eksklusive domsmakten til de statlige domstolene i delstaten California i Santa Clara County eller de føderale domstolene i det nordlige distriktet i California, (B) For kunder med registrert forretningsadresse eller bosted utenfor USA vil denne avtalen utelukkende være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Sveits, uten hensyn til eller anvendelse av deres valg av lovregler eller prinsipper. FN- konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer skal ikke gjelde. Partene er enige om den eksklusive domsmakten til domstolene i Canton Vaud, Sveits, ved det registrerte hovedkontoret til Logitech Europe S.A.

9.7. Rangrekkefølge. Hvis det oppstår inkonsekvenser eller konflikter mellom bestemmelsene i denne avtalen, ordrebekreftelsen, enhver tjenestebeskrivelse, fakturaer eller andre gjeldende vilkår og betingelser for kunden, skal følgende rangrekkefølge gjelde:

• Denne avtalen
• Ordrebekreftelsen
• Tjenestebeskrivelsen
• Fakturaen
• Eventuelle gjeldende vilkår og betingelser fra kunden som er avtalt skriftlig av Logitech.

9.8. Varsler. Alle varsler skal sendes skriftlig til: (A) Hvis kundens registrerte forretningsadresse er i Nord-Amerika: Logitech Inc., attn: Juridisk avdeling, 3930 North First Street, San Jose, CA 95134, USA; (B) hvis kundens registrerte sted er i EMEA: Logitech Europe SA, attn: Legal Department, EPFL - Innovation Square, CH - 1015 Lausanne, Sveits.

9.9. Force majeure. Verken Logitech eller kunden er ansvarlig for manglende overholdelse av forpliktelser på grunn av årsaker som de ikke har kontroll over. Hvis Logitechs evne til å yte tjenesten svekkes av omstendigheter utenfor Logitechs kontroll, kan Logitech avslutte denne avtalen. I så fall, forutsatt at omstendigheter som resulterer i Logitechs nedsatte evne til å levere tjenestene ikke skyldes kundens handlinger eller passivitet, vil kunden motta en forholdsmessig refusjon av den opprinnelige kjøpesummen for tjenestene. Den forholdsmessige tilbakebetalingen er basert på prosentandelen av ikke utløpt tjenesteperiode, minus verdien av eventuelle tjenester levert til kunden. Refusjonsbeløpet skal under ingen omstendigheter overstige gebyrene som er betalt for tjenester. Beløpet beregnet av Logitech er endelig, bindende og ikke åpent for debatt.

9.10. Ingen overføring, flytting. Kunden kan ikke overdra eller overføre denne avtalen eller rettighetene eller forpliktelsene i henhold til denne avtalen, til en tredjepart, med mindre slik overdragelse eller overføring skjer samtidig med kjøp av stort sett alle kundens aktiva, en fusjon eller annen lignende juridisk prosess. Logitech kan overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til denne avtalen uten forutgående skriftlig samtykke eller varsel.

Hvis kunden flytter det Logitech-støttede produktet til et geografisk sted der tjenesten som er kjøpt ikke er tilgjengelig eller ikke tilgjengelig til samme pris, kan kunden forhindres i å benytte tjenesten, måtte betale et gebyr på det nye stedet eller tjenestetilbudet kan være endret. Hvis tjenesten må nektes på grunn av den fysiske flyttingen av det støttede systemet, eller hvis kunden velger å ikke betale eventuelle ekstra kostnader, kan tjenesten bli automatisk avbrutt uten at det gis refusjon.

9.11. Ingen fraskrivelse. Fraskrivelse av brudd eller unnlatelse av å håndheve en forpliktelse heri vil på ingen måte tolkes som et fraskrivelse av andre eller senere brudd eller forpliktelser heri.

9.12. Adskillelighet. Ugyldigheten eller ugjennomførbarheten til en bestemmelse i denne avtalen vil ikke påvirke gyldigheten til avtalen som helhet, som til enhver tid vil være i kraft.

9.13. Selvstendige entreprenører, tilknyttede selskaper, Logitech underleverandører. Partene er uavhengige kontraktører under denne avtalen. Verken Logitech eller dets personale eller representanter skal anses som kundens agenter eller ansatte. Logitechs tilknyttede selskaper kan delta i ytelsen i henhold til denne avtalen, og Logitech kan også overdra en del av kontraktsforpliktelsene i henhold til den.

9.14. Ingen tredjepart. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, skal ingen vilkår eller bestemmelser i denne avtalen eller en tjenestebeskrivelse være håndhevbar av en annen part enn kunden eller Logitech og deres tillatte etterfølgere og rettighetshavere.

9.15. Personopplysninger. Personidentifiserbar informasjon (PII) relatert til kunden som er innhentet av Logitech i forbindelse med tjenestene, vil bli behandlet i samsvar med gjeldende personvernerklæring fra Logitech, som du finner her (https://www.logitech.com/legal/product -privacy-policy.html). Kunden gir Logitech fullmakt til å bruke kundens personopplysninger og data etter behov for at Logitech skal kunne levere tjenestene og dele dem med tredjepartsleverandører eller agenter som jobber på vegne av Logitech for å levere tjenesten. Kunden erklærer, dokumenterer og garanterer at den har alle autorisasjoner som kan være nødvendige eller hensiktsmessige for Logitechs bruk i henhold til denne avtalen. I henhold til gjeldende lovgivning skal Logitech bruke kundens personidentifiserbare informasjon og personopplysninger som er underlagt Logitechs personvernerklæring, blant annet for å levere, utvikle og forbedre Logitech-tjenestene. Personvernerklæringen for Logitech er uttrykkelig innlemmet i denne avtalen.

9.16. Overholdelse av lover, eksportkrav. Kunden skal overholde alle gjeldende lover og forskrifter. Kunden er innforstått med og godtar at Logitech er underlagt lovgivningen til amerikanske organer og andre myndigheter, som forbyr eksport av visse produkter og teknisk informasjon til bestemte land. Kunden garanterer at den ikke vil eksportere, re-eksportere, verken direkte eller indirekte, noen Logitech-produkter, -tjenester og/eller teknisk informasjon i strid med gjeldende lover eller forskrifter. Manglende overholdelse av ovennevnte forpliktelser kan føre til forsinkelse av tjenesten eller oppsigelse av avtalen.

Kunden dokumenterer og garanterer at vedkommende i utføringen av forpliktelsene i henhold til avtalen skal overholde alle gjeldende lover, ordrer og forskrifter fra enhver statlig myndighet som har jurisdiksjon for aktiviteter i forbindelse med denne avtalen, inkludert, men ikke begrenset til, lover, ordrer og forskrifter vedrørende import, eksport, miljøvernlover, eventuelle gjeldende lovgivning mot bestikkelse og korrupsjon, inkludert Storbritannia Bribery Act (UK) fra 2010 og USAs United States Foreign Corrupt Practices Act, og lover som gjelder bruk av tvangsarbeid, fengselsarbeid eller barnearbeid. Kunden skal gi Logitech all nødvendig informasjon for å gjøre det mulig for Logitech å overholde gjeldende lover, ordrer og forskrifter relatert til denne avtalen og tjenestene.

9.17. Språk. Engelsk er det kontrollerende språket i denne avtalen. Ved en eventuell konflikt mellom den engelskspråklige versjonen av denne avtalen og en versjon som er oversatt til et annet språk, vil den engelskspråklige versjonen være den styrende.

9.18. Kunder i Australia. For kunder i Australia kan Logitechs produkter og tjenester komme med garantier som ikke kan ekskluderes under den australske forbrukerloven. Ingenting i denne avtalen endrer, begrenser, restriksjoner eller ekskluderer noen rettigheter eller rettsmidler som ikke kan endres, begrenses, restriksjoneres eller ekskluderes under den australske forbrukerloven, i den grad slike rettigheter eller rettsmidler er anvendelige for tjenesten og kunden.

De følgende supplerende vilkårene gjelder kun der kunden (som er en sluttbruker av Logitechs støttede produkter for formålene med å tolke disse supplerende vilkårene) har kjøpt en tjeneste SKU spesifikk for leveringsmodellen av Logitech som leverer tjenester for kundens Logitechs støttede produkter til kundens valgte Logitech autoriserte kanalpartner med Logitech Service Spesialisering ("Logitech Autorisert Tjenestepartner"), slik Logitech Autoriserte Tjenestepartner mottar slike tjenester på vegne av kunden. Slike tilbud refereres til i disse supplerende vilkårene som "Tjenestepartner SKU-er".

For tjenestepartner SKU-er er disse supplerende vilkårene tillegg til og anses som innlemmet ved henvisning i avtalen. "Tjenester" som brukt i disse supplerende vilkårene refererer til tjenester som inngår i tjenestepartner SKU-er. Disse supplerende vilkårene gjelder ikke for Logitech Basic, Essential eller Select Level Services. I tilfelle av konflikt mellom disse supplerende vilkårene og resten av disse Logitech vilkårene og betingelsene for tjenester, vil disse supplerende vilkårene ha forrang med hensyn til tjenestepartner SKU-er.

1. Kunden er ansvarlig for valg av sin Logitech Autoriserte Tjenestepartner for tjenestepartner SKU-er. Logitechs forpliktelser til levering av tjenester for tjenestepartner SKU-er er utelukkende til den Logitech Autoriserte Tjenestepartner, som skal motta slike tjenester på vegne av kunden. Kunden skal sende sine støtteforespørsel til den Logitech Autoriserte Tjenestepartner. Levering av tjenestene fra Logitech til den Logitech Autoriserte Tjenestepartner (som mottar det på vegne av kunden), skal anses som oppfyllelse av Logitechs forpliktelser under avtalen. Hvis en kunde som har kjøpt en Service Partner SKU søker støtte direkte fra Logitech og ikke via sin Logitech Autoriserte Service Partner, erkjenner kunden at denne støtten vil være på grunnleggende nivå av Logitech-støtte (med mindre kunden kjøper et eget tjenestetilbud).

2. Ved kjøp av Service Partner SKU vil kunden motta en bestillingsbekreftelse fra Logitech med detaljer om hvordan man gir tilgang til Logitech-portalen for deres valgte Logitech Autoriserte Service Partner, og kunden skal være forpliktet til å ta de nødvendige skritt for å delegere tilgang til Logitech-portalen og tjenestene til den Logitech Autoriserte Service Partneren.

3. Kunden bekrefter at den valgte Logitech Autoriserte Service Partneren, når de får tilgang til tjenestene og i sin levering av tjenester til kunden, har full myndighet til å få tilgang til (og der det er aktuelt, operere) kundens Logitech-støttede produkter, rom, Logitech-portalen og kundens synkroniseringstjenester, og at denne Logitech Autoriserte Service Partneren er autorisert av kunden til å operere og administrere Logitech-portalen for formålene til kundens Logitech-støttede produkter og rom, samt å dele informasjon med Logitech angående kundens Logitech-støttede produkter, rom og annen informasjon som er nødvendig for at Logitech skal kunne levere tjenestene til den Logitech Autoriserte Service Partneren (på vegne av kunden).

4. Kunden bekrefter videre at den Logitech Autoriserte Service Partneren er autorisert til å sende instruksjoner til Logitech, garantikrav for feil og avanserte RMA-forespørsel på vegne av kunden. Logitech har rett til å stole på den Logitech Autoriserte Service Partnerens nevnte myndigheter uten å søke ytterligere bekreftelse eller instruksjon fra kunden, og Logitech skal ikke være ansvarlig for noen instruksjon fra den Logitech Autoriserte Service Partneren som utføres av Logitech med hensyn til kundens Logitech-støttede produkter, rom eller tjenesten som kan være i strid med eller avvike fra kundens instruksjoner til den Logitech Autoriserte Service Partneren.

5. Unntak fra, ansvarsfraskrivelser eller begrensninger som gjelder tjenestene som angitt i avtalen, skal gjelde for Service Partner SKUs, inkludert om de oppstår gjennom handlinger eller unnlatelser fra den Logitech Autoriserte Service Partneren eller kunden, deres respektive entreprenører eller agenter, eller på annen måte. Der det er nødvendig for at Logitech skal kunne levere tjenestene, skal kunden sørge for samarbeid fra den Logitech Autoriserte Service Partneren med eventuelle forpliktelser som oppstår under avtalen, og skal også overholde slike forpliktelser i egen rett. Bestemmelser i vilkårene og betingelsene for tjenestene her angående behandling av "kunde"-informasjon eller data skal gjelde for den Logitech Autoriserte Service Partnerens informasjon/data og all kundeinformasjon eller data som gis til Logitech i forbindelse med levering av tjenestene.

6. Avsnittet i "Tjenestebeskrivelsen" med tittelen "Supplerende beskrivelse for Service Partner SKUs" skal gjelde for Service Partner SKUs.

7. Logitech skal ikke være ansvarlig eller ansvarlig for levering av den Logitech Autoriserte Service Partnerens tjenester til kunden. Logitech gir ingen garanti eller representasjon med hensyn til den Logitech Autoriserte Service Partneren eller dens tjenester, som skal være som avtalt mellom kunden og den Logitech Autoriserte Service Partneren. Ingenting i kundens avtale med den Logitech Autoriserte Service Partneren skal utvide Logitechs forpliktelser under avtalen utover den gjeldende tjenestebeskrivelsen eller utgjøre en representasjon eller garanti på vegne av Logitech.