Plano de serviços Logitech Essential
Sua equipe de TI terá ferramentas de software avançadas para eficiência de monitoramento e solução de problemas.
Experimente o Essential hoje mesmo!
Comece sua avaliação gratuita de 90 dias no Logitech Sync.
SIMPLIFIQUE O GERENCIAMENTO DE SALAS, MESAS E DISPOSITIVOS
Simplifique o gerenciamento de dispositivos e espaços com o plano de serviços Logitech Essential. Sua equipe de TI terá ferramentas de software avançadas para eficiência de gerenciamento, monitoramento e solução de problemas em espaços compartilhados e dispositivos conectados.
GERENCIAMENTO REMOTO DE DISPOSITIVOS
Com o Logitech Sync, defina as configurações de dispositivos, controle atualizações e gerencie dispositivos remotamente.
INSIGHTS
Obtenha insights sobre o uso do espaço e dos dispositivos para garantir um melhor planejamento e decisões sobre investimentos futuros em TI e alterações do espaço de trabalho.
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Simplifique o gerenciamento de espaços de escritório compartilhados e permita que os funcionários encontrem e reservem salas e mesas compartilhadas com facilidade.
OTIMIZE O TEMPO DE ATIVIDADE E O DESEMPENHO
O Essential oferece acesso a ferramentas avançadas de gerenciamento de dispositivos na plataforma de gerenciamento Logitech Sync.
Visualize e monitore toda a implantação de dispositivos, salas e aparelhos conectados.
OTIMIZE O TEMPO DE ATIVIDADE E O DESEMPENHO
O Essential oferece acesso a ferramentas avançadas de gerenciamento de dispositivos na plataforma de gerenciamento Logitech Sync.
Acesse e gerencie remotamente os dispositivos conectados à rede. No conforto do seu escritório, visualize até dois monitores e um controlador ou painel de agendamento Tap.
OTIMIZE O TEMPO DE ATIVIDADE E O DESEMPENHO
O Essential oferece acesso a ferramentas avançadas de gerenciamento de dispositivos na plataforma de gerenciamento Logitech Sync.
Aja rapidamente e diminua o tempo de inatividade. A integração com a ServiceNow e as notificações por e-mail oferecem alertas imediatos sobre problemas em salas, mesas e dispositivos.
OTIMIZE O TEMPO DE ATIVIDADE E O DESEMPENHO
O Essential oferece acesso a ferramentas avançadas de gerenciamento de dispositivos na plataforma de gerenciamento Logitech Sync.
Use o Logitech Sync para ajustar configurações e enviar atualizações de firmware remotamente aos dispositivos e garantir o melhor desempenho.
OTIMIZE O TEMPO DE ATIVIDADE E O DESEMPENHO
O Essential oferece acesso a ferramentas avançadas de gerenciamento de dispositivos na plataforma de gerenciamento Logitech Sync.
GERENCIAMENTO SIMPLES DE ESPAÇOS DE ESCRITÓRIO
Conecte pessoas e espaços com soluções inteligentes para reservas de salas e mesas.
Facilite o processo de encontrar e reservar salas disponíveis para reuniões agendadas ou de última hora. É possível fazer reservas no Tap Scheduler ou por meio de aplicativos de calendário.
GERENCIAMENTO SIMPLES DE ESPAÇOS DE ESCRITÓRIO
Conecte pessoas e espaços com soluções inteligentes para reservas de salas e mesas.
Os funcionários poderão encontrar um local ideal com total facilidade. No aplicativo Logi Tune, é possível fazer reservas de uma maneira muito simples. Também é possível usar a solução para reserva de mesas com ou sem o Logi Dock Flex.
GERENCIAMENTO SIMPLES DE ESPAÇOS DE ESCRITÓRIO
Conecte pessoas e espaços com soluções inteligentes para reservas de salas e mesas.
Com mapas, os funcionários poderão ver todo o escritório com clareza. Os mapas podem ser exibidos no Tap Scheduler, no aplicativo Logi Tune no dispositivo móvel ou no desktop e ampliados em monitores maiores por meio do RoomMate.
GERENCIAMENTO SIMPLES DE ESPAÇOS DE ESCRITÓRIO
Conecte pessoas e espaços com soluções inteligentes para reservas de salas e mesas.
INSIGHTS
Aproveite as análises sobre uso do espaço, ocupação e muito mais para compreender melhor como os funcionários usam os diferentes espaços. Use melhor as instalações com base em dados e insights reais.
Recursos adicionais
Integração com calendários
É possível integrar o Logitech Sync a todos os principais aplicativos de calendário, incluindo o Google Workspace e o Microsoft 365, para permitir a reserva de salas e mesas.
Segurança de nível empresarial
O Sync aplica criptografia de ponta a ponta. Ele não coleta e nem transmite áudio, vídeo ou conteúdo compartilhado. Os dados da reunião permanecem privados e seguros.
Multilocação
Gerencie em várias empresas. Ótima opção para prestadores de serviços gerenciados ou empresas com várias equipes de TI.
Login único
Acrescenta praticidade e uma camada de segurança ao modo como você e sua equipe acessam o Sync Portal.
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
O Sync se integra aos diretórios de usuários existentes, como Microsoft Entra ID (antigo Azure Active Directory) e Okta, para garantir controle automatizado sobre os direitos de acesso dos funcionários.
Assistência e cobertura
O Essential inclui o suporte básico da Logitech, no horário comercial de segunda a sexta-feira, e a nossa garantia de hardware padrão de dois anos, que é prorrogável até cinco anos com a garantia estendida.
COMPARAÇÃO DOS NOSSOS PLANOS
Salas
Plano Basic para salas
US$0
incluído na compra
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos
Envio e controle de atualizações
Garantia padrão de dois anos
Suporte da Central de ajuda em horário comercial
Essential para salas de reunião
US$199
por ano, por sala
Todos os recursos do plano Basic além de:
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Alertas por e-mail
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance.
Reserva de salas
Mapas
Insights e uso das salas
Select para salas de reunião
A partir de US$249
por ano, por sala
Todos os recursos do plano Essential além de:
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana
Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.
Comparação completa
Suporte padrão
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANOS
|
Vida útil dos produtos | De um a cinco anos | De um a cinco anos |
|
|||
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
|
|||
Gerenciamento e monitoramento de dispositivos
|
Sim | Sim | Sim |
Configurações dos dispositivos, configurações e atualizações de software e firmware
|
Sim | Sim | Sim |
Inventário de dispositivos e espaços no Sync
|
Sim | Sim | Sim |
Painel de status dos dispositivos
|
Sim | Sim | Sim |
Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance.
|
Não | Sim | Sim |
Alertas por e-mail
|
Não | Sim | Sim |
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
|
Não | Sim | Sim |
|
|||
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
|
|||
Reserva de salas para funcionários
|
Não | Sim | Sim |
Integração com os calendários do Office 365 e do Google Workspace
|
Não | Sim | Sim |
Políticas de reservas
|
Não | Sim | Sim |
Personalização da marca e papéis de parede no Tap Scheduler
|
Não | Sim | Sim |
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
|
Não | Sim | Sim |
Mapas
|
Não | Sim | Sim |
Insights e análises do uso dos espaços
|
Não | Sim | Sim |
|
|||
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
|
|||
Central de ajuda
|
Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech | Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech | Atendimento ininterrupto por telefone e e-mail Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora |
Gerente exclusivo de serviços
|
Não | Não | SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado. |
Solicitações de ajuda pelo Sync
|
Não | Não | Sim |
Substituição de produtos
|
Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável | Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável |
Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado. Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária. durante o período de vigência do seu plano |
Reposição de peças no local
|
Não | Não | SimA quantidade varia conforme a licença. |
Mesas
Basic para mesas compartilhadas
US$ 0
incluído na compra
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos
Envio e controle de atualizações
Reserva de mesas
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
Garantia padrão de dois anos
Suporte da Central de ajuda em horário comercial
Essential para mesas compartilhadas
US$ 49
por ano, por mesa
Todos os recursos do plano Basic além de:
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Alertas por e-mail
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
Acesso remoto à interface de usuário do SyncRequer o Logi Dock Flex. Acessível por meio de uma avaliação de 30 dias por dispositivo no portal de gerenciamento do Logitech Sync.
Mapas
Insights e uso das salas
Select para mesas compartilhadas
US$ 99
por ano, por mesa
Todos os recursos do plano Essential além de:
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana
Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.
Comparação completa
Suporte padrão
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANOS
|
Vida útil dos produtos | De um a cinco anos | De um a cinco anos |
|
|||
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
|
|||
Gerenciamento e monitoramento dos dispositivos
|
Sim | Sim | Sim |
Configurações e atualizações dos dispositivos
|
Sim | Sim | Sim |
Inventário de dispositivos e espaços
|
Sim | Sim | Sim |
Painel de status dos dispositivos
|
Sim | Sim | Sim |
Inventário de dispositivos pessoais
|
Sim | Sim | Sim |
Acesso remoto à interface de usuário do SyncRequer o Logi Dock Flex. Acessível por meio de uma avaliação de 30 dias por dispositivo no portal de gerenciamento do Logitech Sync.
|
Não | Sim | Sim |
Alertas por e-mail
|
Não | Sim | Sim |
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
|
Não | Sim | Sim |
|
|||
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
|
|||
Reserva de mesas para funcionários usando o Logi Tune
|
Sim | Sim | Sim |
Integração de calendário ao Office365 e ao Google Workspace usando o Logi Tune
|
Sim | Sim | Sim |
Diretrizes para reservas
|
Sim | Sim | Sim |
Características das mesas
|
Sim | Sim | Sim |
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
|
Sim | Sim | Sim |
Mapas
|
Não | Sim | Sim |
Insights e uso das salas
|
Não | Sim | Sim |
|
|||
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
|
|||
Central de ajuda
|
Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech | Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech | Atendimento ininterrupto por telefone e e-mail Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora |
Gerente exclusivo de serviços
|
Não | Não | SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado. |
Solicitações de ajuda pelo Sync
|
Não | Não | Sim |
Substituição de produtos
|
Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável | Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável |
Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado. Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária. durante o período de vigência do seu plano |
Reposição de peças no local
|
Não | Não | SimA quantidade varia conforme a licença. |
ESPECIFICAÇÕES
DETALHES DO LOGITECH ESSENTIAL
ACESSO REMOTO À IU DO SYNC
No Logitech Sync Portal, gerencie dispositivos pelo navegador, com acesso remoto à interface de usuário do Sync. Disponível para dispositivos CollabOS no modo appliance.
ALERTAS SOBRE PROBLEMAS
No portal de gerenciamento de dispositivos Logitech Sync, é possível configurar alertas em tempo real de diversos status de salas e dispositivos, por e-mail e/ou integração com a ServiceNow.
RESERVA DE SALAS
A solução para reserva de salas da Logitech foi criada no Logitech Sync e requer o Tap Scheduler.
RESERVA DE MESAS
O Logitech Desk Booking é integrado ao Logitech Sync e funciona com ou sem o Logi Dock Flex. Os funcionários fazem reservas por meio do aplicativo Logi Tune no desktop ou dispositivo móvel.
MAPAS
Os mapas dos pavimentos são usados no Tap Scheduler e no Logi Tune para dispositivos móveis e desktop para ajudar os usuários a encontrar mesas e navegar pelo escritório. É possível adicionar conveniências, como cozinha, toaletes, elevadores e muito mais aos mapas, bem como organizar quais mesas os funcionários da empresa podem reservar. A criação e personalização de mapas está incluída no plano Essential.
INSIGHTS
O Sync Insights permite a obtenção de dados sobre como os funcionários usam os espaços e dispositivos ao longo do tempo.