罗技 Select 服务计划

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服务内容
比较方案
数据表
规格

消除协作
障碍

罗技 Select 是一项综合服务，可消除高效视频协作的障碍，并确保您的会议室和共享办公桌空间始终准备就绪。

我们与您诚挚合作，确保实现理想的正常运行时间，简化和集中管理，并帮助您充分利用自己的投资。

全天候支持图标

全天候协助

Select 客户服务经理图标

客户服务经理

高级硬件更换图标

高级 RMA 服务

全面的设备覆盖图标

产品覆盖

Select Premium 软件图标

Premium 软件

确保业务连续性

将 Select 视为 IT 团队的扩展，随时准备在您需要额外帮助时提供帮助。

全天候支持图标

全天候支持 且具有一小时的响应时间

直接获享全天候 Tier II 协助，无论身在何处均可在一小时内获得问题解决方案。

Select 单一联系人图标

单一技术联系人

Select 包含一名专属客户服务经理，该经理将作为您的主要技术联系人，确保您获得熟悉的体验和所需的帮助适用于拥有超过 50 个许可证的客户。

深厚的生态系统知识

我们的专家在视频协作方面拥有深厚的专业知识，并与 Microsoft Teams、Zoom 以及 Google Meet 等生态系统开展合作来快速解决问题。

Select 生态系统合作伙伴徽标

有效消除干扰

如果设备出现故障，我们提供延长产品质保和快速更换服务。

高级硬件更换图标

高级硬件更换

我们可在下一个工作日运输时间可能会因天气状况、运输网络和运输中断或清关时间等不可预见的情况而有所不同。内提供更换，或使用随附的现场备件套件适用于拥有超过 50 个许可证的客户直接更换，从而将停机时间控制在最低限度。

全面的设备覆盖图标

全面的设备覆盖

Select 会在您的整个计划期限内为指定空间内的所有设备提供支持罗技 Select 在整个 Select 期限内为会议室中的所有 Logi 设备提供产品更换优惠，前提是产品在激活 Select 合约时仍处于原始质保期内。，确保提供持久的投资保护，让您安心无忧。

主动软件和支持管理

轻松管理视频协作设备和空间，全面了解您的支持请求。

空间管理解决方案

利用高级功能进行空间预订等。借助 Select，您可以使用独立于平台的办公空间自动化功能，例如自动预订、自动发布和罗技 View，以及我们自己的原生会议室和办公桌预订解决方案。罗技房间预订、办公桌预订和视图适用于为罗技 Sync 设备管理软件选择罗技全局数据存储实例的客户。

罗技会议室预订

通过专为 TS100 日程显示屏使用的罗技会议室预订服务，帮助员工预订会议室。

详细了解罗技会议室预订

罗技 View

罗技 View 可通过大型触控屏（需要使用 RoomMate）上显示的交互式地图简化办公空间的导航。员工可以快速搜索和找到可用的空间，直接从地图上预订空间，以及定位需要使用罗技办公桌预订的同事，所有这一切都在一个可与任何服务提供商无缝集成的系统中进行。

罗技办公桌预订

使员工可以预订办公桌、计划现场办公天数和查看建筑布局。访问有关办公桌使用情况的实时分析，以便做出明智的办公空间和房地产决策。在适用于罗技 Sync 设备管理软件的罗技全局数据存储实例上可用。

了解罗技办公桌预订

比较我们的方案

房间

Basic 方案图标

适用于会议室的基本版

0美元

包含在您的购买中

开始使用 - 免费

设备管理

复选标记图标

供应、配置和监控系统与设备

复选标记图标

推送和控制更新

保修服务与支持
复选标记图标

标准 2 年质保

复选标记图标

办公时间服务台支持

Essential 方案图标

Essential 会议室方案

199美元

每年，每间会议室

开始 Sync 的 90 天免费试用*

Basic 方案的所有功能，以及：

设备管理

复选标记图标

电子邮件提醒

复选标记图标

ServiceNow 集成需要 ServiceNow 许可证

复选标记图标

Sync 远程用户界面访问适用于一体化设备模式。

空间管理
复选标记图标

罗技会议室预订

复选标记图标

罗技 View需要使用 RoomMate 和地图

复选标记图标

会议室使用情况和洞见

复选标记图标

自动预订需要使用 CC5500e 或 CC4500e

* 在适用于罗技 Sync 设备管理软件的罗技全局数据存储实例上可用。

Select 方案图标

Select 会议室方案

249美元起

每年，每间会议室

联系销售

Essential 中的所有功能，以及：

支持与保修服务

复选标记图标

24 x 7 Tier II 支持，一小时内响应

复选标记图标

长达 5 年的产品保修罗技 Select 在整个 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换优惠，前提是产品在激活 Select 合约时仍处于原始质保期内。

复选标记图标

下一工作日产品更换运送时间可能会因地理位置或不可预见的情况而有所不同，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。

复选标记图标

专属客户服务经理适用于拥有超过 50 个许可证或 Enterprise 方案的客户。在注册第一个事件时，即会获得指定的 DSM。

复选标记图标

现场备件因许可证数量而异

全面对比

标准支持
Logitech Essential
罗技 Select
计划
 产品生命周期 1-5 年 1-5 年
 
设备管理
设备管理和监控
 有 有 有
设备设置、配置以及软件和固件更新
 有 有 有
Sync 提供设备和空间清单
 有 有 有
设备状态控制面板
 有 有 有
Sync 远程用户界面访问适用于一体化设备模式。
 无 有 有
电子邮件提醒
 无 有 有
无 有 有
 
空间管理
员工房间预订
无 有 有
自动预订和自动发布需要使用 CC5500e 或 CC4500e
 无 有 有
日历与 Office 365 和 Google Workspace 集成
 无 有 有
预订政策
 无 有 有
TS100 日程显示屏自定义壁纸和品牌信息
 无 有 有
SCIM 用户管理
 无 有 有
罗技 View需要使用 RoomMate 和地图
 无 有 有
空间使用情况洞见和分析
 无 有 有
 
支持与保修服务
服务台
 罗技产品的工作时间支持 罗技产品的工作时间支持 通过电话和电子邮件提供全天候服务。一小时内直接获享 Tier II 支持
专属客户服务经理 (DSM)
 无 无 有适用于拥有超过 50 个许可证或 Enterprise 方案的客户。在注册第一个事件时，即会获得指定的 DSM。
通过 Sync 发送帮助请求
 无 无 有
产品更换
 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 长达 5 年的产品保修罗技 Select 在 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换权益，前提是在激活 Select 合约时产品仍处于原始质保期内。
一个工作日加急派送运输时间可能会有所不同，具体取决于地理位置或不可预见的情况，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。 在方案期限内
现场备件
 无 无 有因许可证数量而异

工位

Basic 方案图标

适用于灵活工位的基本版

0 美元

包含在您的购买中

开始使用 - 免费

设备管理

复选标记图标

供应、配置和监控系统与设备

复选标记图标

推送和控制更新

空间管理
复选标记图标

工位预订

复选标记图标

SCIM 用户管理

保修服务与支持
复选标记图标

标准 2 年质保

复选标记图标

办公时间服务台支持

Essential 方案图标

Essential 活动工位方案

49 美元

每年，每个工位

开始 Sync 的 90 天免费试用*

Basic 方案的所有功能，以及：

设备管理

复选标记图标

电子邮件提醒

复选标记图标

ServiceNow 集成需要 ServiceNow 许可证

复选标记图标

Sync 远程用户界面访问需要 Logi Dock Flex。可以通过在 Logitech Sync 管理门户中为每台设备提供 30 天的试用期进行访问。

空间管理
复选标记图标

罗技办公桌预订

复选标记图标

罗技 View需要使用 RoomMate 和地图

复选标记图标

办公桌使用情况与洞见

 * 在适用于罗技 Sync 设备管理软件的罗技全局数据存储实例上可用。

Select 方案图标

Select 活动工位

99 美元

每年，每个工位

联系销售

Essential 中的所有功能，以及：

支持与保修服务

复选标记图标

24 x 7 Tier II 支持，一小时内响应

复选标记图标

长达 5 年的产品保修罗技 Select 在整个 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换优惠，前提是产品在激活 Select 合约时仍处于原始质保期内。

复选标记图标

下一工作日产品更换运送时间可能会因地理位置或不可预见的情况而有所不同，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。

复选标记图标

专属客户服务经理适用于拥有超过 50 个许可证或 Enterprise 方案的客户。在注册第一个事件时，即会获得指定的 DSM。

复选标记图标

现场备件因许可证数量而异

全面对比

标准支持
Logitech Essential
罗技 Select
计划
 产品生命周期 1-5 年 1-5 年
 
设备管理
设备管理和监控
 有 有 有
设备设置、配置和更新
 有 有 有
设备和空间清单
 有 有 有
设备状态控制面板
 有 有 有
个人设备清单
 有 有 有
无 有 有
电子邮件提醒
 无 有 有
无 有 有
 
空间管理
通过 Logi Tune 预订员工办公桌
 有 有 有
Tune 中的日历与 Office365 和 Google Workspace 相集成
 有 有 有
预订政策
 有 有 有
办公桌属性
 有 有 有
SCIM 用户管理
 有 有 有
罗技 View需要使用 RoomMate 和地图
 无 有 有
办公桌使用情况和洞见
 无 有 有
 
护理与覆盖
服务台
 罗技产品的工作时间支持 罗技产品的工作时间支持 通过电话和电子邮件提供全天候服务。一小时内直接获享 Tier II 支持
专属客户服务经理 (DSM)
 无 无 有适用于拥有超过 50 个许可证或 Enterprise 方案的客户。在注册第一个事件时，即会获得指定的 DSM。
通过 Sync 发送帮助请求
 无 无 有
产品更换
 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 长达 5 年的产品保修罗技 Select 在 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换权益，前提是在激活 Select 合约时产品仍处于原始质保期内。
一个工作日加急派送运输时间可能会有所不同，具体取决于地理位置或不可预见的情况，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。 在方案期限内
现场备件
 无 无 有因许可证数量而异

探索我们的企业选项

如果您管理着 100 间以上的会议室，并计划扩大规模，或拥有结束日期不一的多份合约，那么我们的 Select 企业计划可满足您的需求。其可为您不同地点的所有空间提供统一保障，便于您灵活扩张规模以及管理单个合约。联系我们以了解更多信息。

联系销售

服务详情

罗技 Select 详情

全天候企业级支持

通过电话或电子邮件在一小时内提供直接获得 Tier II 支持的机会。

专属客户服务经理

针对所有罗技 Select 服务（适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户）的值得信赖的顾问和单一联系人

产品更换

涵盖启用 Select 的会议室或灵活办公桌内的所有罗技产品，无需针对特定设备的单独延长质保，即可享受长达 5 年的质保。购买 Select 许可证时，产品必须在有效的质保期内。

高级 RMA 服务

针对有效质保期（最长 5 年）内的罗技产品提供一个工作日更换服务。由于不可预见的情况，运输时间可能会有所不同。

现场备件

拥有企业计划或超过 50 个许可证的客户有资格获得一套现场备件（数量因许可证数量而异），以进行当日产品更换。

通过 Sync 进行高级设备管理

使用我们出色的软件工具，实现高级设备管理。Select 包含所有高级罗技 Sync 功能，例如远程 UI 访问和发布提醒。此外，借助 Sync 洞见，您可以了解视频协作解决方案和空间的使用情况。

通过 Sync 进行高级空间管理

利用高级功能进行空间预订等。借助 Select，您可以使用独立于平台的办公空间自动化功能，例如自动预订、自动发布和罗技 View，以及我们自己的原生会议室和办公桌预订解决方案。

了解 Sync

服务描述

想了解更多有关罗技 Select 的详情？阅读完整的服务描述。

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计划和定价

Select 提供灵活的许可选项，可满足您的各种需求。根据设备部署和会议室规模，选择价格可调的单一会议室许可证。或者，您也可以选择涵盖所有会议室的企业计划，这样就无需逐个会议室获得许可，从而实现无缝扩展和管理。所有选项具有相同的优势。

支持

常见问题解答

如果您有任何疑问，我们随时为您解答。

查看常见问题解答

条款与条件

详细了解罗技 Select 的条款与条件。

查看条款与条件

联系支持团队

仍然找不到您需要的答案？请给我们留言，支持人员将接手继续为您提供帮助。

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请向我发送有关罗技 Select 的更多信息，并让服务专家与我联系。请填写表格，罗技代表将与您联系。

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会议室停机时间的成本是多少？

了解停机时间如何影响员工的工作效率和您的利润。了解如何计算停机时间的成本以及如何最好地防止停机。

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