羅技 SELECT 服務方案
利用適用於您所有空間的 Select 為您所有的空間提供全面性服務,確保業務連續性。
消除阻礙
協作
Logitech Select 是全面性的服務,可消除有效視訊協作的障礙,並確保您的會議室和共用辦公桌空間隨時待命。
我們與您合作以確保最佳的運作時間,簡化和集中管理,並協助您充分利用您的投資。
24/7 全年無休協助
服務經理
進階 RMA
產品涵蓋範圍
優質軟體
確保業務連續性
檢視 Select 作為您 IT 團隊的延伸,隨時準備在您需要協助時提供協助。
以一小時反應時間提供的 24/7 全年無休支援
無論您身在何處,都能直接獲得 24/7 全年無休的第 II 級協助,可在一小時內解決問題。
單一技術聯絡點
Select 包含指定的服務經理,他是您的主要技術聯絡人,可確保您獲得熟悉的體驗和所需的協助擁有 +50 授權的客戶。
深入的生態系統知識
為快速解決問題,我們的專家在視訊協作和合作夥伴生態系統,例如 Microsoft Teams、Zoom 和 Google Meet 方面擁有深厚的專業知識。
將乾擾減到最低程度
如果發生設備故障,我們為您提供擴展的產品保障範圍和快速的更換服務。
先進硬體更換
透過下一個工作日提供停工服務,將停工時間減少到最低程度運送時間因各種不可預見的情況,例如氣候條件、交通網路和中轉中斷、或是海關通關時間而可能會有不同。 提供更換產品,甚至使用我們隨附的現場備用套件直接更換產品 對於擁有 50+ 授權的客戶。
完整的裝置涵蓋範圍
Select 涵蓋在您方案的整個持續期間內指定空間中的所有裝置,羅技 Select 在 Select 期限的整個持續時間內,為會議室中的所有 Logi 裝置提供產品更換福利,但條件是產品在 Select 合約訂立時的原始保固期間內。已啟用。,確保提供持久的投資保護,讓您放心無憂。
主動軟體與支援管理
輕鬆管理視訊協作裝置和空間,並完整掌握您的支援請求。
Logitech 服務入口網站是您獲得所有 Logitech 服務的單一存取點。從一個位置請求協助與管理所有支援與更換支援。
羅技 Sync 匯總會議室和裝置使用情況的資料並提供報告,讓您可以最佳化協作空間和技術。可靠的洞見可協助您就未來的 IT 投資和與工作場所相關的變更,做出有影響力的明智決定。
利用 Sync Plus 整合到 ServiceNow 整合,產生即時警告,直接傳送到您現有的工作流程或電子郵件收件匣,讓您可以在問題影響您的業務之前就解決問題。
確保您的空間完美反射,且易於概覽。讓我們協助您建立代表您空間的地圖,以更輕鬆地進行會議室和辦公桌預訂。
啟用會議室與桌面預訂
利用羅技的會議室與辦公桌預訂解決方案,為員工提供輕鬆、簡單的方式來預訂空間並規劃他們的工作日程。
會議室預訂
透過專為搭配 Tap Scheduler 使用而設計的羅技會議室預訂功能,可協助員工預訂會議室。
辦公桌預訂
利用羅技桌面預訂功能讓人們重新回到現場。
客戶專題報導
「我們大部分的業務關鍵會議室都配備羅技 Select,它為我們提供最好的服務。Select 提供直接可用的備用零件和 24/7 全年無休的支援,協助我們將中斷減少到最低程度。我們首次獲得優質支援的體驗,讓我們確信我們做出了正確的決定。我會建議購買羅技會議室解決方案的任何人加入 Select。」
Markus Henze
雲技術專家 Fraz Hanel Cie。GmbH
比較我們的方案
會議室
Essential 會議室管理方案
199 美元
每年每間會議室
Basic 版的所有功能,以及:
裝置管理
電子郵件警告
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
Sync 遠端 UI 存取在設備模式中提供。
會議室預訂
地圖
會議室使用情況與洞見
完整比較
標準支援
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羅技 Essential
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羅技 Select
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方案
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產品生命週期 | 1-5 年 | 1-5 年 |
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裝置管理
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裝置管理與監控
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有 | 有 | 有 |
裝置設定、組態和軟體及韌體更新
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有 | 有 | 有 |
Sync 中的裝置和空間庫存
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有 | 有 | 有 |
裝置狀態儀表板
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有 | 有 | 有 |
Sync 遠端 UI 存取在設備模式中提供。
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否 | 有 | 有 |
電子郵件警告
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否 | 有 | 有 |
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
|
否 | 有 | 有 |
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空間管理
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員工會議室預訂
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否 | 有 | 有 |
行事曆與 Office 365 和 Google Workspace 整合
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否 | 有 | 有 |
預訂政策
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否 | 有 | 有 |
在 Tap Scheduler 上可自訂桌布與品牌
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否 | 有 | 有 |
SCIM 使用者管理
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否 | 有 | 有 |
地圖
|
否 | 有 | 有 |
關於空間使用的洞見和分析
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否 | 有 | 有 |
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保養與保障
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服務台
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為羅技產品提供上班時間支援 | 為羅技產品提供上班時間支援 | 透過電話與電子郵件提供 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第二層支援 |
指定服務經理 (DSM)
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無 | 無 | 是適用於擁有超過 50 個授權的客戶或企業方案。會在註冊第一起事件時指派 DSM。 |
透過 Sync 的協助請求
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無 | 否 | 有 |
產品更換
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2 年標準保固。陸運,時間各有不同 | 2 年標準保固。陸運,時間各有不同 |
長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態,羅技 Select 在 Select 方案完整期間,為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。 一個工作日快速配送在方案有效期間內的運送時間因地理位置或各種無法預見的情況而異,例如氣候條件、運輸網路或轉運中斷及海關清關時間。 |
現場備件
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無 | 無 | 是因授權數量而異 |
辦公桌
Basic 行動座位管理方案
0 美元
包含在您購買的商品中
裝置管理
佈建、配置和監控系統與裝置
推送與控制更新
辦公桌預訂
SCIM 使用者管理
標準 2 年保固
上班時間辦公桌協助支援
Essential 行動座位管理方案
49 美元
每年每張辦公桌
Basic 版的所有功能,以及:
裝置管理
電子郵件警告
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
地圖
辦公桌使用情況和洞見
完整比較
標準支援
|
羅技 Essential
|
羅技 Select
|
|
---|---|---|---|
方案
|
產品生命週期 | 1-5 年 | 1-5 年 |
|
|||
裝置管理
|
|||
裝置管理與監控
|
有 | 有 | 有 |
裝置設定、組態與更新
|
有 | 有 | 有 |
裝置和空間清單
|
有 | 有 | 有 |
裝置狀態儀表板
|
有 | 有 | 有 |
個人裝置清單
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有 | 有 | 有 |
否 | 有 | 有 | |
電子郵件警告
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否 | 有 | 有 |
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
|
否 | 有 | 有 |
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空間管理
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透過 Logi Tune 進行員工辦公桌預訂
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有 | 有 | 有 |
Tune 中的行事曆整合 Office365 與 Google Workspace
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有 | 有 | 有 |
預訂政策
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有 | 有 | 有 |
辦公桌屬性
|
有 | 有 | 有 |
SCIM 使用者管理
|
有 | 有 | 有 |
地圖
|
否 | 有 | 有 |
辦公桌使用情況與洞見
|
否 | 有 | 有 |
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保養與保障
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|||
服務台
|
為羅技產品提供上班時間支援 | 為羅技產品提供上班時間支援 | 透過電話與電子郵件提供 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第二層支援 |
指定服務經理(DSM)
|
無 | 無 | 是適用於擁有超過 50 個授權的客戶或企業方案。會在註冊第一起事件時指派 DSM。 |
透過 Sync 的協助請求
|
無 | 否 | 有 |
產品更換
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2 年標準保固。陸運,時間各有不同 | 2 年標準保固。陸運,時間各有不同 |
長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態,羅技 Select 在 Select 方案完整期間,為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。 一個工作日快速配送在方案有效期間內的運送時間視地理位置或各種無法預見的情況而異,例如氣候條件、運輸網路或運輸銜接中斷以及海關清關時間。 |
現場備件
|
無 | 無 | 是視授權數量而異 |
探索我們的企業選擇
如果您管理 100 多個會議室併計劃擴展會議室,或有多個具有不同結束日期的合約,我們的 Select 企業方案能滿足您的需求。其為您任何位置的所有空間提供統一的保障、彈性的成長以及單一契約的便利。請與我們聯繫以了解更多資訊。
服務詳細資訊
羅技 Select 詳細資訊
24/7 全年無休企業等級支援
可在一小時內透過電話或電子郵件直接取得第 II 級支援。
指定服務經理
值得信賴的顧問和所有 Logitech Select 服務的單一聯絡點 (提供給擁有 50+ 授權的客戶或企業方案)
產品更換
涵蓋 Select 涵蓋的會議室或彈性辦公桌時的所有羅技產品,無需個別的特定裝置延長保固,最高可達 5 年。購買 Select 授權時,產品必須處於有效的保固期間內。
進階 RMA
處於有效保固期間 (最長 5 年保固期間) 的羅技產品可提供一個工作日更換服務。運送時間可能因不可預見狀況而有不同。
現場備件
擁有企業方案或 +50 授權的客戶,有資格獲得一組現場備用零件 (數量因授權數量而異),可用於產品當天更換。
透過 Sync 的進階工作空間管理
使用羅技 Sync 管理您的整個羅技視訊協作套件。Select 授權您使用所有優質功能,例如遠端 UI 存取、洞見、第三方整合以及 Logitech 會議室和辦公桌預訂。
服務描述
想要瞭解關於羅技 Select 的更多詳細資訊?請閱讀完整的服務描述。
方案與定價
Select 提供符合您需求的彈性授權選項。根據您的裝置部署和會議室大小,選擇價格可調整的單人會議室授權。或者,選擇涵蓋所有會議室的企業方案,消除逐個會議室的授權需求,並能夠順暢擴展和管理。所有選項都提供相同的優點。
提供給我更多資訊
請提供給我關於羅技 Select 的更多資訊,並讓服務專家與我聯繫。請填寫此表單,之後會有一位羅技代表與您聯絡。
感謝您與我們聯繫
會議室停止運作的成本是多少?
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