Traditionell war es nie die Aufgabe der IT-Abteilung, den Mitarbeitern zu konzentrierter Arbeit zu verhelfen. Aber als die Pandemie ausbrach und Videokonferenzen zu einem grundlegenden Bestandteil der Arbeitswelt wurden, kam der IT plötzlich eine neue Verantwortung zu: Die Technik muss stets eine produktive und erfolgreiche Zusammenarbeit ermöglichen, statt dieser im Wege zu stehen.
