Artikel: Verwaltung von Teams Pro und Sync

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Videokonferenz-Konferenzraum

In der sich schnell weiterentwickelnden Arbeitswelt von heute stellt die Verwaltung von Räumen und Geräten in Remote- und Hybrid-Mitarbeitern eine große Herausforderung für IT-Teams dar. Um diese Herausforderung in auf Microsoft Teams basierenden Umgebungen zu bewältigen, werden zwei sich ergänzende Lösungen ins Rampenlicht gerückt: Verwaltung von Microsoft Teams Roms Pro und Logitech Sync.

 

Anwendungen für diese Anwendungen bieten umfassende Lösungen zur Geräteverwaltung, aber es ist nicht immer klar, wo die Unterschiede liegen. 

In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit den robusten Tools von Logitech Sync und Pro Management. Wir besprechen die einander ergänzenden Funktionen, beginnend mit dem Pro Management Portal. Für Benutzer, die mehr Kontrolle benötigen, zeigen wir außerdem, wie Logitech Sync erweiterte Konfigurations- und Anpassungsoptionen bietet.

Lassen Sie uns besprechen, wie Logitech Sync und Microsoft gemeinsam IT-Administratoren das nötige Wissen und die Einblicke vermitteln können, die erforderlich sind, um in der sich ständig weiterentwickelnden Umgebung der Geräteverwaltung zurechtzukommen.

 

Überwachung, Aktualisierung und Benchmarking über das Microsoft Teams Rooms Pro-Portal

Der Verwaltungsdienst für Microsoft Teams Rooms Pro ist eine Cloud-basierte Verwaltungslösung, die Ihre Microsoft Teams Rooms-Geräte und Peripheriegeräte proaktiv überwacht und aktualisiert. Werfen wir einen detaillierten Blick auf die einzelnen Schlüsselfunktionen der Pro-Verwaltungslösung, die die Fehlerbehebungs-, Aktualisierungs- und Leistungsbewertung für IT-Teams erleichtern.

 Raumüberwachung und Fehlerbehebung

Beginnen wir mit der Registerkarte „Räume“ im Teams Pro Management-Portal. Hier finden Sie eine einzige Liste aller Konferenzräume mit raumbezogenen Details und vor allem einer Spalte „Status“. Die Statusspalte dient als farbcodierte Gesundheitsanzeige und kategorisiert Räume als „funktionsfähig“, „nicht funktionstüchtig“ oder „nicht überwacht“. Die grüne und rote Farbe dieser Statusanzeige leitet Administratoren schnell zu den Räumen, in denen sie am dringendsten benötigt wird.

 

 

Logitech Sync Software – Raumübersicht

Administratoren erhalten per Mausklick Zugang zu einer Vielzahl detaillierterer Informationen, wie beispielsweise der Konnektivität, dem Status der Konferenzkamera, der Firmware usw., die von jeweils eigenen Statuslisten und Warnmeldungen begleitet werden. Die Raum-Detailansicht ermöglicht Administratoren außerdem wichtige Aktionen wie den Neustart von Geräten und die Möglichkeit, Geräteeinstellungen zu ändern. 

Noch detailliertere Informationen zu Logitech Geräten, Peripheriegeräten und Konnektivität finden Sie unter zusätzlichem Geräte-Monitoring, das mit Logitech Sync durchgeführt werden kann. Lesen Sie auf jeden Fall weiter.

 

Logitech Sync Software Raumüberwachung

Für Teams, die einen präzisen, nach Typ kategorisierten Überblick über Raum- und Geräteprobleme suchen, bietet Pro Management eine spezielle Registerkarte „Vorfälle“. Diese Registerkarte enthält eine konsolidierte Sammlung aller Tickets und Probleme, sortiert nach Kategorie. Ähnlich wie bei der Raumansicht können Administratoren einfach auf einen aufgelisteten Vorfall klicken, um auf umfassende Details zuzugreifen, einschließlich Hinweisen von Microsoft, die mehr über die Art des Problems enthalten.

Gerät wird aktualisiert

Wechseln wir als Nächstes zur Registerkarte „Update“ in der Pro-Verwaltung. Der Update-Prozess in Teams Pro Management folgt einem kaskadierten Ansatz, der als „Ringe“ bezeichnet wird. Standardmäßig sind drei Klingeltöne verfügbar: Staging, General und Executive, aber Administratoren haben die Option, benutzerdefinierte Ringe zu erstellen. Für jeden Ring können Administratoren zwei Zeitrahmen festlegen: den Testzeitraum – d. h. die Wartezeit, bevor ein Update auf Räume und Geräte im Ring angewendet wird, und Einführungsdauer – wie lange es dauert, bis alle Räume und Geräte im Ring aktualisiert sind.

Update für Logitech Sync

Nachdem die Ringe eingerichtet sind, weisen Administratoren Räume bestimmten Ringen zu, um eine kontrollierte Validierung und einen stufenweisen Prozess für jede Aktualisierung zu ermöglichen. Updates werden auf der Registerkarte „Standard-Updates“ angezeigt und zeigen den Fortschritt jedes Updates innerhalb der Ringe an.

Vergleich mit Raumanalysen

Lassen Sie uns schließlich zur Registerkarte „Bericht“ übergehen, die ein Dashboard mit den wichtigsten Metriken zum Zustand und zur Zuverlässigkeit von Räumen bietet. Für Vorfälle bietet das Diagramm „Tickets nach Kategorie“ eine visuelle Darstellung der Arten von Problemen mit internen Geräten und Räumen in Form eines Kreisdiagramms. „Gesundheit“ bietet einen Vergleich des durchschnittlichen Zustandes Ihres Raums mit Industriestandard, während die Listen „Raumzuverlässigkeit“ einen Überblick über die Räume in Ihrem Unternehmen geben, die am durchschnittlichen zuverlässig sind und welche am wenigsten zuverlässig sind. Das Diagramm „Raumverlauf“ schließlich zeigt den Zustand Ihres Raums im Verhältnis zur Gesamtanzahl der Räume an, was wertvolle Einblicke in den Performance-Verlauf liefert.

Berichterstellung über Logitech Sync Software

Teams können das Berichte-Dashboard nutzen, um die Gesamtleistung von Räumen sowie die Effektivität der Teams bei der Behebung von raumbezogenen Problemen zu bewerten.

Noch ein Hinweis. Vergessen Sie das Microsoft 365 Admin Center nicht

Während das Microsoft Teams Pro Management Portal eine übersichtliche und einfache Benutzeroberfläche zum Überwachen, Aktualisieren und Beheben von Räumen bietet, müssen möglicherweise einige Aktionen, die IT-Teams ausführen können, über das benachbarte Portal, bekannt als Microsoft 365 Admin Center, ausgeführt.

Lizenzverwaltung

Während das Pro-Verwaltungsportal Räume verwaltet, was passiert, wenn Teams die zugrunde liegenden Lizenzen für diese Räume verwalten müssen? In diesem Fall müssen Administratoren auf das Microsoft 365 Admin Center zugreifen, um Raumlizenzen zuzuweisen und zu ändern. 

Die Raumlizenzen von Microsoft gelten für mehrere im Raum vorhandene Geräte sowie für Planungspanels und andere Peripheriegeräte für Räume, abhängig von der Lizenzstufe. Nachdem Lizenzen zugewiesen und Räume bereitgestellt wurden, werden diese Räume im Pro-Verwaltungsportal angezeigt.

Richtlinienverwaltung

Richtlinien innerhalb des Microsoft 365-Ökosystems sind organisierte Gruppen von Berechtigungen, die eine Vielzahl von Aktionen und Funktionen zusammenfassen, die Benutzerzugriff und Aktionen in Microsoft Teams Rooms entweder gewähren oder beschränken. Diese Richtlinien umfassen eine Reihe von Funktionen, darunter Messaging, Anrufe, Freigabe und verschiedene besprechungsinterne Funktionen, die in einem Microsoft Teams Room verwendet werden. Dabei ist anzumerken, dass ähnlich wie bei der Lizenzierung sowohl Richtlinien für Räume als auch Richtlinien für die gesamten Microsoft-Anwendungen und -Dienste gelten.

 

Logitech Sync Software-Updates

Mehr Betriebszeit und mehr Einblicke mit Logitech Sync

Während Teams Pro Management eine hervorragende Grundlage für die Geräte- und Raumverwaltung darstellt, bietet Sync zusätzliche Elemente, die eine präzise Geräteoptimierung, genauere Einblicke in die Raumbelegung und einen integrierten Zugang zum Logitech Support-Portal ermöglichen. Sync bietet eine Reihe nützlicher Tools zur Verbesserung der Qualität von Besprechungen, als Grundlage für Entscheidungen in Bezug auf hybride Arbeitsplätze und zur Sicherstellung einer beständigen Geräteleistung und -verfügbarkeit.

Feintuning von Geräten

Geräteverwaltung mit Logitech Sync Software

Die Geräteeinstellungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Optimierung des Meeting-Erlebnisses, der Minimierung von Ablenkungen und der Verbesserung der Zusammenarbeit. Logitech Sync ermöglicht Administratoren die Feinabstimmung der Logitech Geräte einzeln oder gruppenweise, sodass sie individuell eingerichtet werden können und den Benutzern unabhängig vom Raum eine einheitliche Meeting-Erfahrung bieten.

Peripheriegeräte-Management

Logitech Sync Software – Gerätediagnose

Für Konferenzräume, die mit Logitech Peripheriegeräten wie Sight, MicPods, Swytch und zusätzlichen Rally Kameras ausgestattet sind, bietet Sync Warnmeldungen und Informationen zu Fehlern auf diesen Geräten, wie z. B. die Trennung von Geräten. Diese Funktion unterstützt Administratoren beim schnellen Erkennen von Problemen mit Peripheriegeräten, die behoben werden müssen.

Konferenzraum- und Geräte-Einblicke

Logitech hat eng mit IT- und Facility-Teams zusammengearbeitet, um deren dringendste Bedenken in Bezug auf hybrides Arbeiten und die Rückkehr zum Büro zu lösen. Fragen wie die Anzahl und Größe der benötigten Konferenzräume sowie deren Nutzung standen im Mittelpunkt der Diskussionen.

Während die Registerkarte „Pro-Verwaltungsberichte“ einen Überblick über den Zustand und die Zuverlässigkeit von Räumen bietet, liefert Logitech Sync Daten zur Geräte und zur Raumnutzung und liefert zusätzliche Informationen, die Teams dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen zu Schreibtischen, Arbeitsplätzen und Immobilien zu treffen.

 

Logitech Sync Software – Rauminformationen

Mit Logitech Sync Insights erhalten Teams einen Einblick in die allgemeinen Belegungsmuster eines Raums im Laufe des Tages und der Woche. auch wenn das Videokonferenzgerät nicht verwendet wird. Darüber hinaus fasst Logitech Sync diese Daten in Diagrammen zusammen, sodass Sie Trends bei der Raumnutzung in Ihrem Unternehmen bewerten und analysieren können.

Erleichterung von Serviceanfragen mit Logitech Select

Das Logitech Sync-Portal lässt sich nahtlos in das Logitech Select-Portal integrieren, bietet eine optimierte Erfahrung für die Verwaltung von Support-Tickets und Hardware-Problemen und gibt Ihnen die nötige Sicherheit bei der Verwaltung umfangreicher Geräte.

Support-Ticket für Logitech Sync

Das Logitech Select Portal wird zu Ihrer zentralen Anlaufstelle für die Verwaltung von Support-Tickets. Unsere Service-Spezialisten verfügen über tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Video Collaboration und Partner-Ökosysteme wie Microsoft Teams, um Probleme schnell zu lösen. Mit einer Partnerschaft mit Select können wir gemeinsam Ihre Betriebszeit optimieren und Probleme beheben, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Teams Pro Management Portal mit seinem umfassenden Angebot an Überwachungs-, Update-, Benachrichtigungs- und Analysefunktionen in einem einzigen Bereich einen guten Ausgangspunkt darstellt und als eigenständige Option verwendet werden kann. Häufig wünschen sich die Teams zusätzliche Feinabstimmung, tiefere Einblicke und Lösungen, die über den Konferenzraum hinausgehen. Hier kommt die ergänzende Logitech Sync Lösung ins Spiel, die Ihnen neue Dimensionen bei der Geräteverwaltung eröffnet. Indem Sie Logitech Sync in Ihre Strategie einbeziehen, können Sie erweiterte Funktionen freischalten, die Kontrolle verbessern und auf unschätzbare Erkenntnisse zugreifen, die zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.


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