3 conseils pour les travailleurs hybrides

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Webcam Logitech Brio montée sur un ordinateur portable pour un appel de visioconférence

Le fait de pouvoir travailler de chez soi n’est pas seulement un avantage à l’espace de travail. Le télétravail est souvent une nécessité pour assurer la continuité des activités lorsque des événements inattendus se produisent. En plus de mettre en place un espace de travail sans distraction, les travailleurs hybrides doivent être conscients de ces conseils d’usage, qui sont propres au bureau à domicile.

Conseil d’usage n°1 : Communiquez, communiquez, communiquez

Les premier, deuxième, troisième et vingt éléments de votre liste doivent être de maintenir une bonne communication avec vos collègues et votre responsable. Cela vous aidera à rester au fait des petits détails du travail qui se développent souvent lors de sessions de collaboration au bureau improvisées, et qu’il peut être plus difficile de suivre lorsque vous êtes en télétravail et que d’autres employés sont sur place.

"Pour éviter les malentendus dans les communications et vous assurer que votre voix est entendue, adoptez une approche de type ""En cas de doute, posez la question""." Cela peut vous éviter de supposer le pire lorsque vos coéquipiers restent silencieux plus longtemps que d’habitude ou lorsqu'un commentaire dans un courrier électronique semble laisser entendre quelque chose de négatif. 

De tels problèmes potentiels révèlent à quel point il est important d’être aussi clair que possible dans vos communications, car vous fonctionnerez principalement sans les file d’attente non verbales qui donnent le ton d’un échange. Les remarques désobligeantes ou les tentatives d'humour peuvent être facilement mal lues, il est donc essentiel que toutes les communications texte soient soigneusement rédigées. Pour ces raisons, la communication par conférence audio ou vidéo est essentielle, car elle contribue à réduire les malentendus et à renforcer les relations de travail.

Conseil d’usage n°2 : Connaître votre technologie

Il est particulièrement important d’avoir confiance en soi et de connaître la technologie que vous devez utiliser pendant votre journée de travail est particulièrement important lorsque vous travaillez à distance. Le télétravail signifie que vous ne pourrez plus demander d'aide immédiate au spécialiste de la technologie sur site, et vous ne voulez pas être la personne qui interrompt le travail de vos collègues avec des questions techniques basiques.

En tant qu'employé travaillant à distance, il est essentiel que vous soyez à l'aise avec votre plate-forme et votre équipement de visioconférence. Les produits tels que Google Hangouts Meet, Microsoft Teams et Zoom sont intuitifs à utiliser et permettent de démarrer facilement une session de chat vidéo pour tisser des liens et collaborer avec leurs collègues. Un matériel de haute qualité et facile à utiliser peut également y être utile. Une webcam dotée de paramètres personnalisables, d’un débit d’images élevé et d’un logiciel de correction automatique de l’éclairage peut rendre la visioconférence plus facile et plus agréable en évitant de régler manuellement les paramètres.

Les casques sont d’autres outils avec lesquels vous souhaiterez que vous soyez à l’aise. Elles peuvent améliorer la qualité audio et supprimer les bruits de fond, vous permettant ainsi de partager clairement vos idées et d'écouter vos interlocuteurs sans distraction. Un casque sans fil compatible Bluetooth offre une plus grande liberté de mouvement, idéal pour les visioconférences depuis votre bureau à la maison ou depuis un café. 

Apprendre régulièrement les principes et les modalités de la technologie que vous utilisez est un élément important de la politique de travail à distance, mais travailler à distance ne signifie pas que vous serez sans aide en cas de problème. Si le support technique à distance peut être limité de certaines manières (un technicien informatique ne sera pas en mesure de manipuler physiquement votre ordinateur), la plupart des problèmes techniques peuvent désormais être résolus à distance aussi facilement qu’en personne. Pour aider les télétravailleurs à résoudre des problèmes techniques qui ne peuvent pas être résolus à distance, certaines entreprises s’associent à des ateliers de réparation locaux ou à des fournisseurs d’assistance technique qui peuvent venir en aide aux employés travaillant à distance.

Conseil n°3: Ne disparaît pas

Une fois que vous êtes assis dans votre fauteuil et que vous avez ouvert votre messagerie pour commencer votre journée, vous remarquerez peut-être quelque chose d'anormal. Vous écoutez, mais n'entendez que les bruits de votre maison. Vous n'entendez plus de bruit dans les couloirs, de téléphones qui sonnent de manière aléatoire ou de coups à votre bureau. Vous êtes seul, sans distraction, mais aussi sans l'avantage des interactions sociales avec vos collègues qui peuvent vous engager et faire partie de la culture de votre entreprise.

L'une des conséquences de cela est que rendre le travail que vous avez accompli et le reconnaître correctement peut parfois être délicat. Pour résoudre ce problème, discutez avec vos supérieurs afin de définir des éléments livrants et des indicateurs en fonction de vos responsabilités, afin de savoir clairement quand les objectifs sont atteints et dépassés.

Maintenir des relations sociales solides avec ses collègues est également une tâche difficile pour les travailleurs à distance. Il est encore plus difficile d’établir de nouvelles relations avec vos collègues avec qui vous travaillez pour la première fois. S’ouvrir à vos collègues de loin peut sembler gênant, mais vous pouvez le faire facilement et de manière authentique. Prenez le temps pendant la journée de travail pour demander à quelqu’un avec qui vous travaillez comment se passe sa journée. Si vous êtes dans le même environnement physique, invitez-les à un déjeuner ou à une session de collaboration dans un café. Vous serez surpris de voir à quel point un lien social peut être forgé à partir de ces simples actions. 

Pendant la journée de travail, faites savoir à vos collègues quand vous avez besoin d’aide et soyez disponible pour les aider. Vos collègues sont ainsi instantanément des partenaires responsables, qui peuvent vous alerter lorsque vous ne respectez pas les délais ou que vous risquez de ne pas respecter des délais importants. Cela contribue également à rendre vos contributions plus visibles, tant pour les responsables que pour les membres de votre équipe.

Si vous vous trouvez éloigné de votre équipe, un appel vidéo peut vous aider à communiquer. Les solutions de visioconférence légères et simples d'utilisation d'aujourd'hui disposent d'options de communication basées sur les applications afin que vous puissiez passer un appel depuis votre téléphone ou votre tablette, ainsi que votre ordinateur. Vous pouvez même partager un déjeuner virtuel avec un collègue via vidéo. Ces options vous aideront à rester en contact social avec vos collègues, améliorant ainsi la productivité des deux côtés. 

L’amélioration des usages du télétravail renforce votre position

En fin de compte, les bases du travail à distance se résument à la simple réflexion et la méticulosité. Vous devrez maintenir les canaux de communication ouverts avec vos collègues et votre direction, tout en restant impliqués sur le plan social. Les indicateurs de production doivent être en phase avec votre fonction. Votre responsable et vous-même devez pouvoir déterminer facilement où vous en êtes à tout moment. Le fait d’utiliser tous les outils techniques mis à votre disposition et de renforcer votre compréhension de ces outils rendra votre vie professionnelle à distance plus productive et gratifiante.

Au fur et à mesure que le télétravail progresse, les employés, les responsables et les politiques des entreprises seront de plus en plus adaptés aux besoins des télétravailleurs et seront plus adaptés pour les intégrer et les soutenir. Entre-temps, une politique de travail à distance réfléchie rendra ce processus plus rapide et plus facile, et vous aidera à rester un membre visible et valorisé de l'équipe.

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