Témoignage client : Troy Medical | Logitech pour les professionnels

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Membre du personnel médical utilisant un équipement de visioconférence
Logo Troy Medical

SECTEUR

Santé

EMPLACEMENT

Basée à Austin, Texas, avec des cliniques au Texas et en Alaska

SITE WEB

SOLUTIONS

4K Pro Webcam

Si la COVID-19 a généralisé la télémédecine, les professionnels de santé sont toujours confrontés à ses limites. La télémédecine a un potentiel évident, mais comment les professionnels de la santé peuvent-ils interagir de manière précise et fiable avec leurs patients sans avoir à se déplacer en cabinet ?

La réponse : une approche hybride innovante qui utilise la télémédecine pour apporter une expertise médicale spécialisée dans les cliniques sur site. Grâce à ce modèle, Troy Medical ouvre la voie à l’accès aux soins pour les populations éloignées et mal desservies, et l’entreprise utilise les webcams Logitech pour rendre cela possible.

Avec Troy Medical, la technologie vidéo améliore l’accès aux soins médicaux

Troy Medical se décrit comme « la médecine de l’ère moderne ». Fondée par un ophtalmologue Dr Travaillant avec la conviction que tout le monde a le droit d’accéder à des soins médicaux de qualité, Troy Medical combine la télémédecine avec les cabinets physiques pour répondre aux besoins des populations distantes et médicalement désavantagées. 

Dr. Hartl utilise la technologie vidéo pour donner à ses patients l’accès à des spécialistes médicaux de tout le pays, tels que des rhumatologues, des endocrinologues et des neurologues. Les téléconsultations s’accompagnent d’un soutien sur le terrain pour répondre à tous les besoins des patients. 

Comme l’explique Dr. Hartl, « La médecine est beaucoup plus qu’un médecin à l’écran. Il aide le patient à s’y retrouver dans l’ensemble de l’infrastructure de santé, de la vérification des fonctions vitales aux autorisations d’assurance. En tant que clinique hybride, Troy Medical apporte une expertise médicale via la télémédecine, tandis que nos cliniques gèrent l’aspect humain avec nos patients. » 

En d'autres termes, son modèle fonctionne. Du Texas à l’Alaska, Troy Medical a transformé les résultats médicaux pour ses patients en offrant un accès sans précédent à l’expertise et aux soins.

Dr. Kara Hartl. et webcam placée sur l’écran

Fondateur Dr. Kara Hartl.

La bonne webcam a joué un rôle essentiel dans le lancement de l’entreprise.

Lorsque le Dr. Hartl a fondé Troy Medical. Elle savait que la technologie vidéo jouerait un rôle essentiel. Pour que son entreprise puisse fonctionner, elle avait besoin de webcams de très haute qualité, simples à utiliser, facilement accessibles et à un prix raisonnable.

Troy Medical utilise une webcam dans chacune des salles d’examen de la clinique. Pour pouvoir évaluer et diagnostiquer avec précision les patients, les spécialistes médicaux distants doivent pouvoir les voir et les entendre avec une clarté absolue lors des consultations en télémédecine. Pour ce faire, des caméras et des microphones haute définition sont capables de capturer et de transmettre un nombre extraordinaire de détails sonores et visuels.

La précision, cependant, était l’un des éléments indispensables des caméras pour les salles d’examen. Elles devaient également être clé en main : une solution prête à l’emploi, facile à configurer et à utiliser. Hartl pousuivit : « Les petites villes où nous nous trouvons n’ont pas beaucoup d’infrastructures. Nous avions besoin de webcams que les employés sur le terrain, quelles que soit leurs connaissances en matière de technologies, puissent littéralement brancher, appuyer sur "play" et se mettre au travail.»

La technologie devait également être évolutive. Troy Medical prévoit de continuer à étendre son réseau de cliniques et avait besoin d’une solution qui pourrait être reproduite au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise. L’accessibilité aussi était importante. Dr. Hartl a déclaré : « Ces webcams sont au cœur de notre activité. Si l’une d’entre elles tombe en panne et que nous ne pouvons pas la remplacer rapidement, tout s’arrête brusquement. »

Enfin, le coût a joué un rôle important dans la sélection du matériel vidéo idéal pour les cliniques de Troy Medical. Selon le Dr Hartl : « Doter une équipe informatique pour gérer une technologie complexe a un coût très onéreux, tout comme les prix de certains équipements haut de gamme. Nous recherchions un moyen de fournir des médicaments d’une nouvelle manière qui maîtrise les coûts tout en fournissant des soins médicaux exceptionnels. »

Les webcams Logitech 4K Pro offrent performances, facilité d'utilisation, accessibilité et coûts

Grâce à Logitech, Troy Medical a trouvé la solution. 

Lorsque le Dr. Hartl recherchait du matériel pouvant répondre à toutes ses exigences, Logitech s’est rapidement démarqué. Selon elle : « Lorsque j’ai examiné les performances, l’utilisation, la disponibilité et les coûts, Logitech se démarquait clairement de la concurrence. La décision a été très facile à prendre. » 

Troy Medical a choisi la webcam 4K Pro pour les salles de consultation de l’entreprise. Une webcam professionnelle offrant des vidéos ultra HD 4K avec une résolution, un débit d’images, des couleurs et des détails de qualité supérieure, tout ce dont les spécialistes de Troy Medical ont besoin pour travailler avec leurs patients. La webcam 4K Pro est dotée de deux micros omnidirectionnels intégrés, qui capturent clairement l’audio dans un rayon d’un mètre sans amplifier le bruit de fond, afin que les conversations soient toujours claires et naturelles.

Cabinet médical avec équipement de visioconférence

Une salle de consultation dans l’une des cliniques de Troy Medical.

Pour le Dr Hartl et son équipe : « Les fonctionnalités étaient parfaites. Le niveau de détail ultra-précis ainsi que la possibilité d’ajuster et de déplacer la caméra donnent à nos spécialistes toutes les informations dont ils ont besoin pour prodiguer la meilleure qualité de soins à nos patients.» Troy Medical a également constaté que si quelque chose arrive à une webcam, elle peut facilement être remplacée dans les 24 heures.

Mais finalement, la facilité d’utilisation des webcams Logitech a convaincu Troy Medical quelles répondaient parfaitement à leurs besoins. Selon Dr. Hartl : « Il existe d’autres caméras performantes, mais Logitech est la seule dont la technologie est prête à l’emploi et fluide, que les personnes sans formation peuvent utiliser facilement et efficacement au quotidien. Pour nous, ça change la donne. »

Troy Medical compte passer à la vitesse supérieure, avec Logitech à ses côtés

Soutenue par les webcams Logitech, l’équipe de Troy Medical a de grands projets afin d’étendre son modèle à travers le pays avec une approche de « la clinique dans une boîte ». Le Dr. Hartl conclut : « Les webcams Logitech ont été la pierre angulaire de la réussite de Troy Medical. Sans cette technologie prête à l’emploi, nous ne pourrions pas faire ce travail. Logitech a vraiment été essentiel pour mettre en place un nouveau modèle de distribution pour l'accès et l'expertise dans le désert médical.»

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