Três dicas para quem trabalha remotamente

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Webcam Logitech Brio instalada acima de um laptop para uma videoconferência

Ser capaz de trabalhar em casa não é apenas um benefício relacionado a local de trabalho. O trabalho remoto costuma ser uma necessidade para garantir a continuidade de negócios quando ocorrem eventos inesperados. Além de configurar um espaço de trabalho livre de distrações, os profissionais que trabalham remotamente devem estar atentos a estas dicas sobre regras, que são exclusivas para o cenário do escritório em casa.

Dica nº 1: comunique, comunique, comunique

O primeiro, o segundo, o terceiro e o 20º itens da sua lista devem ser uma excelente comunicação com os colegas e o gerente. Com isso, é possível manter-se atualizado sobre os pequenos detalhes de trabalhos que geralmente surgem durante sessões improvisadas de colaboração no escritório. Talvez seja mais difícil acompanhar essas sessões quando o trabalho é realizado remotamente e os outros colegas estão no ambiente comum de trabalho.

Para evitar qualquer mal-entendido em comunicação e ter certeza de que a sua voz é ouvida, adote a abordagem Quando houver dúvida, pergunte. Com ela, é possível evitar presumir o pior quando os colegas de equipe ficam em silêncio por mais tempo do que o normal ou quando um comentário em um e-mail parece algo negativo. 

Problemas potenciais como esses revelam a importância de ser o mais claro possível em qualquer forma de comunicação, pois você estará sem os recursos não verbais que definem o tom de uma troca de opiniões. Comentários descuidados ou tentativas de uso de humor podem ser facilmente mal interpretados. Por isso, é essencial que toda forma de comunicação por texto seja cuidadosamente redigida. Por esses motivos, a comunicação por áudio ou videoconferência é fundamental; ela ajuda a reduzir mal-entendidos e fortalece as relações de trabalho.

Dica nº 2: conheça a sua tecnologia

Estar confiante e conhecer a tecnologia a ser usada durante o trabalho é importante para trabalhar remotamente. Com o teletrabalho, não é possível pedir assistência imediata à equipe de tecnologia no local, e você não quer ser a pessoa que interrompe o fluxo de trabalho dos seus colegas com perguntas técnicas básicas.

Durante o trabalho remoto, é especialmente importante sentir-se confortável com a plataforma e o equipamento para videoconferência. O uso de produtos como o Google Hangouts Meet, o Microsoft Teams e o Zoom é intuitivo. Além disso, é possível usá-los para iniciar facilmente uma sessão de chat por vídeo para integrar-se e colaborar com colegas de trabalho. Ter hardware de alta qualidade e fácil de usar também pode ajudar. Uma webcam com configurações personalizáveis, alta taxa de quadros e software de correção automática de iluminação pode tornar a videoconferência mais fácil e agradável, pois elimina a necessidade de ajustes manuais de configurações.

Os headsets são outra ferramenta que precisa ser confortável. Eles podem melhorar a qualidade do áudio e cancelar o ruído de fundo para que seja possível compartilhar ideias com clareza e ouvir os outros participantes sem distrações. Um headset sem fio e com tecnologia Bluetooth oferece mais liberdade de movimentos e é perfeito para videoconferências na mesa em casa ou em uma cafeteria local. 

Conhecer os detalhes da tecnologia usada regularmente é um componente importante para o trabalho remoto, mas trabalhar remotamente não significa ficar sem ajuda se houver um problema. O suporte técnico remoto pode ser limitado em alguns aspectos (um profissional de TI não poderá manipular fisicamente o seu computador), mas, agora, a maioria dos problemas técnicos pode ser resolvida com a mesma facilidade em um local remoto ou presencial. Para ajudar os profissionais que trabalham remotamente e enfrentam problemas técnicos que não podem ser corrigidos remotamente, algumas empresas fazem parceria com oficinas de reparo ou provedores locais de suporte técnico que podem ajudar quem trabalha remotamente.

Dica nº 3: não desapareça

Após sentar-se na cadeira do seu escritório em casa e abrir o seu e-mail para iniciar o dia, você pode notar algo incomum. Você ouve, mas ouve apenas os sons em sua casa. Não há mais murmúrios no corredor, telefones tocando aleatoriamente ou batidas em seu cubículo. Você está sozinho, sem distrações, mas também sem o benefício das interações sociais com colegas de trabalho que podem mantê-lo engajado e como parte da cultura da sua empresa.

Uma consequência disso é a dificuldade de tornar o seu trabalho visível e receber o devido reconhecimento por ele. Para superar esse problema, converse com os supervisores para desenvolver produtos e métricas que se alinhem às suas responsabilidades para que fique claro quando as metas são alcançadas e superadas.

Manter relações sociais próximas com colegas de trabalho também é uma tarefa difícil para quem trabalha remotamente. Ainda mais difícil é estabelecer novos relacionamentos entre colegas de trabalho com os quais você trabalha pela primeira vez. Aproximar-se de colegas que estão distantes pode ser desconfortável, mas pode ser feito de forma fácil e autêntica. Reserve um tempo durante o dia de trabalho para perguntar a alguém com quem você trabalha como está sendo o dia. Se houver uma proximidade física, convide-os para almoçar ou para uma sessão de colaboração em um café. Você se surpreenderá com as conexões sociais que podem ser criadas com esses simples atos. 

Durante o dia de trabalho, peça ajuda aos seus colegas de trabalho quando precisar e coloque-se à disposição para ajudá-los quando necessário. Dessa forma, os seus colegas tornam-se parceiros de responsabilidade imediata, que podem alertá-lo quando você não estiver no caminho certo ou houver risco de perder prazos importantes. Isso também ajuda a tornar as suas contribuições mais aparentes para gerentes e para membros da sua equipe.

Se você estiver distante da sua equipe, uma videochamada pode ajudar a integrar-se. As atuais soluções para videoconferência são leves e fáceis de usar, além de conter opções de comunicação baseadas em aplicativos, para permitir chamadas usando o seu telefone, tablet ou computador. Você pode participar de um almoço virtual com um colega usando um bate-papo por vídeo. Essas opções ajudam a manter contato social com seus colegas de trabalho e, por fim, aumentam a produtividade de ambos os lados da linha. 

Melhorar as regras de trabalho remoto fortalece a sua posição

Por fim, os conceitos básicos sobre regras para trabalho remoto se resumem a simples consideração e detalhes. É necessário manter os canais de comunicação abertos com colegas de trabalho e gerentes além de manter-se engajado em um nível social. As métricas de produção devem estar alinhadas com a sua função de trabalho, e você e o seu gerente devem ser capazes de definir facilmente a sua situação em todos os momentos. Usar todas as ferramentas técnicas à sua disposição e desenvolver o conhecimento dessas ferramentas também torna o trabalho remoto mais produtivo e gratificante.

À medida que a tendência do trabalho remoto cresce, funcionários, gerentes e políticas da empresa tornam-se mais sintonizados com as necessidades dos profissionais que trabalham remotamente e mais preparados para integrá-los e para oferecer suporte. Enquanto isso, uma regra de trabalho bem pensada torna esse processo mais rápido e fácil, e ajuda você a continuar sendo um membro visível e valioso da equipe.

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