Ferramentas de trabalho remoto | Logitech para empresas

É hora da TI ensinar e empoderar os funcionários

Pronta ou não, a função da TI está cada vez mais voltada a atender às necessidades diretas das equipes para ajudá-las a colaborar de maneira mais eficiente e adotar hábitos tecnológicos seguros em qualquer lugar. Os profissionais de TI podem poupar tempo e dinheiro das organizações ao mesmo tempo em que fortalecem a resiliência da equipe contra desafios futuros. Seja ao enfrentar uma crise de saúde pública de mais de um ano ou alguns dias sem luz no escritório, vale a pena estar preparado.

Ao padronizar o conjunto de ferramentas e treinar os funcionários no uso sensato dos dispositivos, a TI pode:

• Reduzir o número de solicitações de suporte feitas por funcionários com dificuldades em usar ferramentas não aprovadas.
• Impedir as violações de segurança facilmente evitáveis que ocorrem quando as pessoas usam dispositivos próprios.
• Otimizar as compras de tecnologia, a configuração de dispositivos e as integrações.

A pergunta é: quais ferramentas são realmente necessárias?

A era da TI selecionada

É evidente que os departamentos de TI implantaram o que podiam durante a pandemia, além de fornecer suporte à distância para os funcionários durante essas circunstâncias extraordinárias. Agora que as organizações estão adotando o trabalho remoto e híbrido de forma permanente, chegou a hora de selecionar e padronizar o conjunto de ferramentas.

Quanto mais padronizadas forem as ferramentas usadas pelos funcionários, mais fácil e rápido será colocar tudo em funcionamento, solucionar os problemas e garantir o funcionamento correto das integrações.

Cada pessoa tem as próprias preferências. Portanto, oferecer uma seleção de dispositivos aprovados é uma forma de garantir que todos trabalharão com aquilo que quiserem.

Características obrigatórias dos dispositivos para trabalho remoto

• Configuração descomplicada: todas as ferramentas precisam ser intuitivas e simples de configurar assim que forem tiradas da caixa.

• Capacidade de atualizar e solucionar problemas remotamente: a TI precisa ser capaz de enviar atualizações diretamente para os dispositivos sem a necessidade de disparar inúmeros e-mails de lembrete para os funcionários.

• Visual elegante e moderno: as ferramentas de trabalho remoto devem ser criadas para atender às necessidades empresariais, mas a aparência também é importante. É mais provável que os funcionários prefiram usar ferramentas com um aspecto superior.

• À prova de distrações: não é todo mundo que tem um escritório isolado em casa. Então, busque ferramentas que ajudem os usuários a contornar as distrações rapidamente, sem ter que ficar procurando pelo botão certo. É necessário que botões para silenciar o áudio e controles para participar de reunião em um só toque sejam visíveis e fáceis de usar.

• Integração de software intuitiva: os funcionários devem ter a opção de personalizar as configurações dos dispositivos, como brilho da imagem na webcam ou volume do microfone, sem a necessidade de criar tickets de suporte. Busque ferramentas com software intuitivo.

Os dispositivos abaixo são essenciais para que funcionários em sistema híbrido ou remoto trabalhem melhor em qualquer lugar.

• Mouse e teclado ergonômicos: ficar com o corpo debruçado sobre um laptop por oito horas não é nada saudável. O uso de um mouse ergonômico pode reduzir em 20% a fadiga muscular na mão. Já um teclado ergonômico com apoio acolchoado ajuda a manter os pulsos em uma posição natural e confortável durante a digitação.

• Webcam de alta resolução: se você quer que as pessoas mostrem o rosto durante as reuniões, elas precisarão de algo melhor do que a câmera do laptop com imagem granulada. Busque dispositivos que ofereçam imagem de vídeo e áudio de microfone nítidos, certificação para uso com o Zoom, o Teams e/ou o Google Meet e proteção de privacidade entre chamadas.

• Estação de dock: ajude os funcionários a eliminar o excesso de fios e adaptadores com uma estação de dock que tenha todas as portas que eles precisam no mesmo lugar. Sem aquele monte de cabos atrapalhando, se manter organizado e produtivo fica mais fácil. 

• Dispositivos de áudio certificados para a colaboração: fones de ouvido e dispositivos de viva-voz voltados para o consumidor comum não são suficientes para o trabalho. Muitas vezes, eles não têm controles úteis para participar de reuniões, como botão de sem áudio para silenciar o ruído do ambiente rapidamente. Eles também talvez não tenham certificação para funcionar com as principais plataformas de videoconferência, o que pode resultar em problemas na configuração e no áudio. Escolha dispositivos criados especificamente para o trabalho remoto. Confira também se os headsets são confortáveis o suficiente para reuniões longas.

Mais nem sempre é melhor

Em grande parte devido à pandemia, as ferramentas estão cada vez mais otimizadas para o trabalho remoto. Nunca foi tão fácil encontrar dispositivos multifuncionais a um preço acessível que não ocupam muito espaço na mesa e se integram perfeitamente ao software de colaboração. Não é mais necessário comprar uma coisa de cada.

Ano passado, usar os próprios dispositivos foi uma necessidade. Mas, daqui para frente, adotar ferramentas padronizadas e otimizadas para o trabalho remoto reduzirá os problemas de TI e ajudará as equipes a trabalhar melhor, em vez de simplesmente fazer o que for possível. Com um leque de opções de dispositivos selecionados e aprovados pela TI, todos terão a oportunidade de personalizar a própria instalação para melhorar a colaboração e ter mais conforto e estilo.