Genpact desbloqueia a colaboração híbrida com a Logitech e o Zoom

Após a mudança em massa para o trabalho híbrido habilitado para o Zoom, a Genpact reconheceu que sua tecnologia de videocolaboração anterior no escritório não atendia mais aos requisitos do trabalho moderno e era caro de manter. Com os funcionários agora trabalhando de casa e em vários escritórios, incluindo cidades de nível 2* como Jaipur, Calcutá, Mdurai, Warangal e Jodhpur, foi necessário reavaliar cada espaço para garantir que eles fornecessem a máxima eficácia.

“No passado, os funcionários iam para o escritório todos os dias, o que não é mais o caso”, diz Avinash Tripathi, gerente de tecnologia da Genpact VC. “Garantir que os funcionários pudessem continuar se comunicando com eficácia, ao mesmo tempo em que tiramos o máximo proveito de uma diversificada gama de espaços, era vital.”

A empresa precisava de soluções confiáveis que permitissem uma comunicação simples e funcionasse perfeitamente com as principais plataformas de videoconferência, principalmente o Zoom, a plataforma de comunicação unificada preferida da Genpact.

Para a Genpact, a Logitech ofereceu as soluções de videoconferência versáteis e de qualidade e os periféricos que eles desejavam. Com integrações perfeitas com o Zoom, além de recursos plug-and-play fáceis de usar, as soluções da Logitech permitiram que os funcionários se conectassem uns com os outros, independentemente da localização, e colaborassem com facilidade.

“A necessidade de reuniões virtuais nunca foi tão grande”, continua Tripathi. “A qualidade impecável do áudio e da câmera, a facilidade de uso através de uma experiência familiar habilitada para o Zoom e a capacidade de compartilhar conteúdo sem esforço são elementos essenciais para tornar a comunicação entre funcionários e clientes a mais eficaz possível.”

Para atender aos diversos requisitos de seus espaços de reunião, a Genpact optou pela Rally Bar, Rally Bar Mini e MeetUp, que fornecia o visual e áudio de qualidade necessário. Emparelhados com o Tap IP, esses produtos fornecem aos funcionários uma capacidade familiar de conexão de chamadas com um toque, simplificando muito a experiência de reunião.

“Estamos em um momento virtual em que o trabalho híbrido é a nova realidade”, acrescenta Raj Upadhyay, vice-presidente de tecnologia da informação da Genpact. “Quando a comunicação e a colaboração são tão essenciais para o que fazemos, a adoção do Zoom e da Logitech foi uma oportunidade que salva vidas para nós.”

Da mesma forma, a Genpact se concentrava em garantir que os funcionários remotos se sentissem incluídos e recebessem a mesma experiência de qualidade que os funcionários do escritório. Com soluções como a Brio 505, Brio 4K e Zone Wireless, as pessoas que trabalham em casa podem ser vistas e ouvidas com facilidade e podem colaborar em igualdade com as pessoas na sala. 

Com o Sync, o software de gerenciamento de dispositivos da Logitech, a Genpact também pode ter certeza de que seus dispositivos terão o melhor desempenho possível, fornecendo monitoramento automatizado da integridade do dispositivo e permitindo que atualizações de firmware sejam enviadas remotamente.

Desde a adoção das soluções da Logitech, a Genpact presenciou uma experiência do usuário final muito aprimorada. Os funcionários têm desfrutado de dispositivos de sala de reunião simples e confiáveis, graças às integrações perfeitas com o Zoom.

A sustentabilidade é uma consideração importante para a Genpact, e a flexibilidade das soluções da Logitech garante que os dispositivos sejam duradouros, conforme as necessidades do trabalho híbrido evoluem. Com a compatibilidade do Logitech Sync, a Genpact confia no desempenho de seus dispositivos para que os funcionários sempre tenham a melhor experiência de reunião híbrida.

Enquanto a Genpact busca expandir sua pegada em salas de reunião e continuar sua implementação do Zoom Rooms, a Logitech é o fornecedor padrão, oferecendo áudio e vídeo de qualidade que dão o toque e a sensação de reuniões presenciais, além de uma colaboração forte, segura e preparada para o futuro. plataforma.

“Sempre que falamos com parceiros globais, eles estão sempre optando pela Logitech. Com a facilidade de gerenciamento de dispositivos e áudio e visual de qualidade, a experiência do usuário final é muito melhor do que a de outros provedores”, conclui Tripathi.