Uma nova abordagem: Modelo Sala como serviço da Logitech
Em vez de seguir um modelo tradicional de compra de hardware, a SBB optou por uma abordagem inovadora de modelo Sala como serviço da Logitech. Com a Logitech e o integrador de soluções audiovisuais Auviso, um modelo de serviço conjunto baseado em uso foi implantado, e, com ele, as salas de reunião não são mais tratadas como investimentos únicos, mas como um serviço abrangente.
Sob esse modelo, as salas de reunião são fornecidas como uma solução completa. O equipamento técnico permanece fora do balanço patrimonial da SBB e é fornecido por meio de uma taxa fixa mensal que garante transparência de custos e segurança de planejamento a longo prazo. A instalação, a operação e a manutenção com suporte de um modelo de parceiro da Logitech, além da atualização de hardware, estão incluídas integralmente no serviço. Um parceiro de financiamento viabilizou o modelo ao pré-financiar o hardware durante um contrato de cinco anos. Essa abordagem permitiu que a SBB modernizasse todo o seu cenário de salas de reunião sem projetos de substituição com interrupções ou decisões complexas sobre investimentos. Em vez disso, a empresa se beneficia de salas de reunião atualizadas continuamente e de uma estratégia para colaboração claramente estruturada e orientada a serviços.
Salas padronizadas e experiências uniformes para os usuários
Para garantir eficiência, escalabilidade e facilidade de uso, a SBB definiu uma estratégia de padronização rigorosa para as suas salas de reunião. Configurações claramente definidas foram implantadas com base no tamanho das salas: Salas pequenas foram equipadas com a Rally Bar Mini e o Logitech Tap, já as salas médias e grandes incluem a Rally Bar combinada com microfones adicionais e o Logitech Tap.
Agora, seja qual for a localização, todas as salas de reunião seguem o mesmo conceito de operação e uso. Para os funcionários, isso significa uso intuitivo sem a necessidade de adaptação a cada sala, requisitos de treinamento significativamente reduzidos e alta taxa de aceitação no trabalho diário. Ao mesmo tempo, a padronização permitiu uma implantação mais rápida e simplificou muito os processos de suporte e serviços.
O gerenciamento centralizado de dispositivos é feito via Logitech Sync e, assim, permite que todos os sistemas de salas de reunião sejam monitorados, gerenciados e atualizados em todas as localidades. Isso proporciona transparência e reduz ainda mais o esforço operacional.
