XXXLdigital
Como parte do Grupo XXXL, uma das principais redes de varejo de móveis com 320 lojas em toda a Europa, a XXXLdigital está na vanguarda da transformação digital de sua empresa. Como unidade digital independente, a XXXLdigital é responsável por desenvolver e operar as lojas online da XXXLutz, da Mömax, da Möbelix e da Lesnina. A XXXLdigital é muito mais do que uma simples loja online de varejo. A empresa cria uma experiência perfeita para os clientes em todos os canais, pois fornece pontos de contato digitais em vários idiomas.
Com essa abordagem, os clientes se beneficiam de uma experiência conveniente de compra online além de soluções digitais inovadoras nas lojas da XXXL. Essas soluções incluem etiquetas digitais de preço, terminais interativos de serviços e sistemas de pedidos desenvolvidos recentemente. Com essas inovações, os clientes acessam informações de forma independente, fazem pedidos e usam serviços nas lojas sem tempo de espera e com navegação intuitiva. Portanto, a XXXLdigital desenvolve a experiência de compra de móveis para atender às expectativas de seus clientes na era digital, ou seja, uma experiência perfeita, orientada para o cliente e inovadora.
SETOR
Comércio eletrônico
SOLUÇÕES
Rally Bar, Rally Bar Huddle, Rally Bar Mini, Tap Scheduler e Sight
LOCAL
Wels, Áustria
SOFTWARE
Microsoft Teams
SITE
PARCEIRO
Microsoft
675
funcionários
1000
usuários do MS Teams (e em rápido crescimento)
36
salas (com atualizações contínuas das salas existentes para configurações do Microsoft Teams)
Chamadas/reuniões por mês: 161.779
"O envolvimento de parceiros externos, como a Microsoft e a Logitech, desde o início foi essencial para o sucesso do projeto. Esse envolvimento garantiu uma integração ideal com as condições espaciais. Com colaboração contínua e planejamento com foco no futuro, as metas econômicas foram alcançadas e um conceito de sala ideal foi prontamente implantado."
Thomas Lindenhofer
Líder de equipe, gerenciamento de aplicativos
Visão geral
Para melhorar a eficiência em suas reuniões híbridas, a XXXLdigital procurou uma solução avançada para videoconferência e, agora, trabalha com a Logitech. Os produtos da Logitech ofereceram áudio e vídeo de alta qualidade, e a facilidade de uso além dos recursos com inteligência artificial foram capazes de melhorar significativamente a colaboração durante as reuniões. A implantação rápida e a compatibilidade dos equipamentos da Logitech com vários programas de videoconferência garantiram o investimento a longo prazo e melhoraram consideravelmente a eficiência das salas de reunião.
Desafio
A transição de toda a empresa para adoção do Microsoft Teams associada ao aumento de reuniões híbridas gerou um desafio para a XXXLdigital, pois o hardware usado anteriormente não era mais capaz de atender aos requisitos para garantir uma colaboração equitativa. A maioria dos sistemas de videoconferência existentes estavam desatualizados e eram incompatíveis com o software em uso.
Busca por uma solução eficiente e fácil de usar
A XXXLdigital estava, portanto, em busca de uma solução avançada de videoconferência para tornar suas salas de reunião mais eficientes e produtivas. O foco era uma integração perfeita e significativa facilidade de uso. A nova solução precisava atender os seguintes requisitos:
Implantação rápida: era essencial garantir interrupção mínima das operações em andamento.
Treinamento fácil: os funcionários precisavam usar a solução com o mínimo de esforço.
Administração simples: o gerenciamento dos sistemas deveria ser simples e eficiente.
Escalabilidade: a solução deveria ser escalável para se adaptar ao crescimento da empresa após a fase de implantação bem-sucedida.
Sustentabilidade: a sustentabilidade dos produtos usados foi um fator essencial no processo de tomada de decisão.
Solução
Após avaliar cuidadosamente várias opções, a XXXLdigital escolheu as soluções da Logitech, que melhor atenderam aos requisitos da empresa.
Logitech: soluções recomendadas por especialistas e comprovadas na prática
Como renomada empresa fornecedora de soluções tecnológicas, a Logitech conta com a confiança de especialistas do setor e impressiona com produtos inovadores. Após uma avaliação minuciosa de várias alternativas, a XXXLdigital selecionou os sistemas all-in-one Rally Bar, Rally Bar Huddle e Rally Bar Mini. Esses sistemas são caracterizados por fácil instalação e gerenciamento, além de operação intuitiva sem a necessidade de dispositivos isolados.
Operação intuitiva e recursos inteligentes
No touchpad digital Logitech Tap, os funcionários iniciam reuniões pressionando apenas um botão. A tecnologia RightSight, que é integrada e baseada em IA, otimiza automaticamente as configurações de vídeo durante as reuniões. Portanto, os participantes não precisam fazer ajustes manualmente.
Colaboração híbrida com alta qualidade
Soluções complementares para videocolaboração, como a Logitech Sight e a Logitech Scribe, são essenciais no planejamento de salas para a XXXLdigital. A Scribe, câmera para quadro branco, facilita a colaboração híbrida, pois transmite o conteúdo de um quadro branco para todos os participantes de uma reunião com apoio da IA integrada e uma lente especializada. Ela filtra objetos em movimento, como a pessoa que escreve, a fim de garantir participação ideal para os participantes remotos.
Compromisso com sustentabilidade e custo-benefício
Além da facilidade de instalação, gerenciamento e uso, a XXXLdigital também se impressionou com a relação custo-benefício e a sustentabilidade dos produtos da Logitech. Esses fatores estão perfeitamente alinhados ao conceito de modernização da XXXLdigital.
Resultados
Com os dispositivos da Logitech, a XXXLdigital alcançou com êxito o objetivo de oferecer áudio e vídeo com qualidade superior e facilidade de uso para os usuários. Como especialista em tecnologia digital, a XXXLdigital gerenciou a instalação e a implantação, com o apoio da Microsoft e da Logitech, realizada por seus técnicos internos.
Implantação rápida e equipamento padronizado
O plano completo de modernização, desde o contato inicial até a implantação total, foi concluído em apenas três meses. Todo o processo de planejamento, aquisição, instalação de dispositivos e treinamento de usuários foi realizado nesse curto período. Isso permitiu que a XXXLdigital definisse casos iniciais de uso e padronizasse o equipamento para as salas de reunião.
A segurança do investimento com alta compatibilidade
O portfólio da Logitech oferece alta segurança de investimento para a XXXLdigital. Quer seja no modo plug-and-play ou no modo appliance, os dispositivos são independentes do sistema usado e compatíveis com, ou até mesmo certificados para, quase todos os principais programas de videoconferência. Isso garante que a XXXLdigital será capaz de usar os dispositivos de forma otimizada no futuro. Além disso, componentes individuais podem ser facilmente substituídos ou redimensionados e, ao mesmo tempo, manter uma experiência uniforme para os usuários. Com as soluções da Logitech para videoconferência, a XXXLdigital alcançou o seu objetivo de tornar as salas de reunião mais eficientes e produtivas. Agora, a empresa aproveita esse conhecimento para desenvolver um novo conceito a fim de equipar cabines telefônicas com produtos da Logitech.
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