Uma visão periférica para uma melhor EX

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Pessoa trabalhando em um computador com uma webcam exclusiva

A experiência do funcionário (EX) é a soma coletiva de experiências que um indivíduo tem durante sua permanência no emprego. Atualmente, este é um dos maiores desafios corporativos para empresas de todos os portes.

É também uma das maiores oportunidades.

“A EX é uma vantagem competitiva inexplorada”, relata a Forrester, e os dados mostram que as empresas pioneiras em EX oferecem melhores experiências ao cliente, adquirem e mantêm talentos e impulsionam o crescimento.“Employee Experience Is a Business Imperative”, Forrester, 18 de maio de 2021

O foco na EX da sua empresa é uma estratégia que pode render muito. Com essa gama de benefícios potenciais à disposição, a questão deixa de ser: “Devemos prosseguir com nossa abordagem de EX?” E passa a ser “Por onde começamos?”

Felizmente, as empresas não precisam ir muito além do desktop.

Trabalhando lado a lado

Em um estudo recente, 92% dos líderes de recursos humanos disseram que a EX era uma prioridade.“Transforming Employee Experience: A SWOT Analysis of 500 Human Resources Departments”, isolved, 9 de fevereiro de 2021 E, embora isso certamente seja um problema de RH, também é de TI. O papel da tecnologia na EX se tornou mais significativo do que nunca devido à importante mudança para o trabalho remoto e híbrido durante a pandemia.

Uma tecnologia inadequada nesse ambiente em evolução pode abalar as equipes. Um a cada três profissionais deixou o emprego por conta da barreira tecnológica, e metade está “propensa” a fazer o mesmo devido à frustração com a tecnologia que usa.“The 2021 State of Work”, Adobe Workfront, 25 de março de 2021

Pequenas mudanças para alinhar as interações diárias entre funcionário e tecnologia podem ter um impacto descomunal em sua produtividade e satisfação gerais.

Ícone de pessoas

Um a cada três profissionais deixou o emprego por conta da barreira tecnológica.“The 2021 State of Work”, Adobe Workfront, 25 de março de 2021

Chaves inexploradas para o sucesso da EX

Para começar, os líderes de TI devem reavaliar a tecnologia mais utilizada, literalmente, pelo funcionário em cada dia de trabalho: o mouse e o teclado. Qualquer empresa pode progredir rapidamente em direção a uma EX melhor se concentrando nessas duas áreas de cada espaço de trabalho individual.

Basta considerar a frequência com que um profissional de escritório comum se envolve com essas ferramentas:

Os periféricos representam uma rara oportunidade para os empregadores melhorarem drasticamente a experiência de trabalho diária sem que seja necessária uma grande revisão de dispositivos.

A escolha é importante

Ao determinar quais dispositivos periféricos precisam de melhorias em toda a empresa e serão mais eficazes para sua EX, tenha em mente o poder crescente dos profissionais de decidir como realizar as tarefas.

Os funcionários modernos querem escolher a configuração do seu espaço de trabalho pessoal. Na verdade, os funcionários da geração Y e da geração Z, que representarão 74% da força de trabalho até 2030, dizem que a liberdade de escolha entre aplicativos, serviços e dispositivos está entre suas principais prioridades.“The Next-Gen Workforce: Five Key Tech Areas Separate Younger Workers from Older Generations”, Forrester, 16 de março de 2021

O desafio para as empresas é que nunca existe uma solução única para todos. Isso se aplica a ergonomia e fluxo de trabalho. Os mouses e teclados certos podem englobar ambos.

Dois terços das organizações esperam usar a tecnologia para melhorar sua EX.“2021 Employee Experience Survey,” Willis Towers Watson, 20 de julho de 2021

Os periféricos podem ser otimizados para o uso de cada funcionário, e ferramentas com foco no desempenho estão disponíveis para auxiliar usuários frequentes. O MX Keys for Business, por exemplo, é projetado para pessoas criativas e codificadores, com teclas côncavas para maior conforto e iluminação inteligente que se ajusta às condições de iluminação para ajudar os usuários a manterem o foco.

Para aprimorar ainda mais a EX, os líderes de TI podem aprovar previamente uma seleção de mouses e teclados para os funcionários, em vez de alocar um orçamento e deixá-los por conta própria. Isso padroniza o processo de TI, pode economizar dinheiro (com pacotes de produtos) e garante a tranquilidade de saber que todos estão usando uma tecnologia confiável. Tudo isso enquanto dá aos funcionários o poder de escolha e oferece ferramentas que os permitem fazer melhor seu trabalho.

Hardware e software juntos

Além de acomodar os tipos de fluxo de trabalho com base na função de cada um, os periféricos modernos podem expandir a liberdade de escolha do funcionário, adaptando-se ao estilo de trabalho individual.

Existem soluções baseadas em software disponíveis que combinam excelência de hardware com inteligência de software para criar a UX personalizada definitiva. Elas permitem que os usuários:

  • Definam as velocidades de rolagem e do cursor.
     
  • Personalizem as ações dos botões e teclas (por exemplo, reatribuir os botões do mouse para tarefas específicas de um aplicativo, como usar o botão de voltar para ativar/desativar o modo mudo do microfone em uma chamada do Zoom).
     
  • Reproduzam os gestos comuns do trackpad.
     
  • Controlem a reprodução de mídia, panorâmica, zoom e rotação.
     
  • Ativem notificações inteligentes e atualizações de status, como alertas de bateria fraca.
     

Procure mouses e teclados prontos para uso corporativo com configurações e recursos de backup automático na nuvem, como o Logitech Flow, que permite uma troca fácil entre vários computadores, bastando levar o cursor para a borda da tela. Periféricos que permitem esse tipo de alternância de dispositivo otimizam a produtividade do usuário final.

Em um nível mais amplo, eles também oferecem suporte para TI. A próxima tendência de trabalho incluirá hotéis e espaços de trabalho híbridos e, em menos de cinco anos, os funcionários remotos usarão pelo menos quatro tipos diferentes de dispositivos para o trabalho.“Hybrid and Remote Workers Change How They Use IT Equipment”, Gartner, 13 de julho de 2021 A linha de periféricos ideal em tais ambientes com muitos PCs será compatível com quase todos os dispositivos e sistemas operacionais, precisará de mínimos requisitos de suporte e se integrará perfeitamente às configurações de TI existentes.

Mouses e teclados com software reduzirão o tempo de inatividade e impulsionarão o desempenho no local de trabalho para qualquer empresa focada em EX no futuro do mundo corporativo.

Um teclado e um mouse em uma mesa

Mouses e teclados são uma vantagem única para EX

Com 70% dos profissionais agora autorizados a usar seus próprios dispositivos no trabalho,“Bring Your Own Device”, Bitglass, 8 de julho de 2020, podemos afirmar que as organizações adotaram amplamente, ou pelo menos aceitaram, as preferências dos funcionários para aumentar a produtividade e melhorar sua experiência no trabalho.

Os funcionários esperam que a tecnologia atenda às suas necessidades. Para melhorar estrategicamente a EX, as empresas podem começar aprovando soluções seguras e prontas para uso corporativo que podem ser selecionadas e personalizadas com base no estilo de trabalho individual.

Os mouses e teclados estão entre as tecnologias de trabalho mais utilizadas por todos os funcionários, independentemente de sua função, mesmo em meio a constantes mudanças no mundo dos negócios. Investir e desenvolver um plano para periféricos de nível empresarial é uma forma simples e direta de oferecer suporte aos funcionários de hoje e amanhã.

Os mouses e teclados de nível empresarial da Logitech são projetados para tornar os espaços de trabalho mais confortáveis e intuitivos. Fale conosco hoje mesmo e descubra o que a linha Logitech for Business pode fazer pela sua EX.

Sete maneiras de transformar dispositivos periféricos em oportunidades de EX poderosas

 

Mouses e teclados representam uma rara oportunidade para os empregadores melhorarem drasticamente a experiência de trabalho diária sem que seja necessária uma grande revisão de dispositivos.

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Perguntas para garantir uma EX (experiência de funcionário) aprimorada com seus periféricos

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