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Estudo de caso

Cruz Vermelha australiana

A Cruz Vermelha conecta comunidades indígenas com as soluções de videoconferência da Logitech

Pessoas ao redor da mesa em uma videoconferência
VISÃO GERAL

A Cruz Vermelha australiana transformou a forma como seus 2.000 funcionários e 25.000 voluntários colaboram internamente, bem como administram seus serviços humanitários externamente, adotando o Skype for Business através do Office 365 e das soluções de videoconferência da Logitech.

Logotipo da W2O

SETOR
Assistência médica
Serviços públicos

LOCALIZAÇÃO
Austrália

SOLUÇÕES
Logitech MeetUp
Logitech GROUP

SOFTWARE
Skype for Business

“A Cruz Vermelha australiana é uma organização focada em valores humanitários. Tudo gira em torno a relacionamentos face a face e isso é muito difícil quando você tem 120 locais em todo o país. Agora, com todo mundo podendo se comunicar e colaborar face a face, o modo como trabalhamos está mudando”.

Martin Connolly 
Chefe de Operações de TIC, Cruz Vermelha Australiana

DESAFIO

A Cruz Vermelha australiana, como organização sem fins lucrativos, enfrentou uma singular série de desafios. Seu foco humanitário requer relacionamentos face a face significativos, que podem ser difíceis de organizar quando uma grande parte de seus 120 locais estão localizados em áreas extremamente remotas.

Ela precisava de uma solução econômica que pudesse reduzir a necessidade de viagens, melhorar a colaboração interna, aumentar a produtividade e aumentar a conectividade de seus locais remotos. Algo que não estava acontecendo com o sistema de colaboração de vídeo existente.

Além disso, a implementação de uma nova solução dependia da rentabilidade e simplicidade de tal implementação.

Imagem do produto Logitech Connect

LOGITECH MEETUP

SOLUÇÃO

Em um esforço para aumentar a conectividade com seus investidores e superar seus desafios únicos como organização, a Cruz Vermelha australiana começou a lançar os fundamentos tecnológicos para seu 'Projeto de Computação do Usuário Final' no início do último exercício financeiro. Uma grande parte desse projeto foi a adoção do Skype for Business através do Office 365, e alinhado a isso, a introdução de 25 sistemas Logitech com a Logitech Group ou a MeetUp, além de mais de 65 webcams e headsets da Logitech na Austrália.

A linha de produtos da Logitech deu flexibilidade à Cruz Vermelha australiana para encontrar a solução apropriada para cada um de seus diferentes locais. Eles agora saíram de um sistema complicado e foram para outro “no qual você pode simplesmente apertar o botão Participar e estamos lá, estamos na reunião e prontos para o que der e vier”.

Imagem do produto Logitech C3000e

LOGITECH GROUP

RESULTADO

As soluções da Logitech e o Skype for Business implantados foram para eles a solução mais econômica atualmente disponível no mercado.

Seu impacto na redução de viagens, colaboração interna, produtividade, experiência do usuário final, bem como o feedback sobre pontos como qualidade de vídeo e áudio, foram “extremamente positivos”, ao ponto de terem passado de 8.000 a 9.000 minutos no Skype for Business nos primeiros 6 meses.

Desenho de pessoas em um círculo

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