Estudo de caso

Departamento de Trabalho e Pensões (DWP)

O DWP reduz custos de viagem e incentiva o trabalho flexível com a videoconferência da Logitech

VISÃO GERAL

O Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) é o departamento do governo britânico responsável pelas políticas de assistência social, pensões e pensões alimentícias. O DWP é o maior departamento governamental do Reino Unido e emprega cerca de 90 mil pessoas em mais de 800 escritórios em todo o país. Ao atualizar um sistema legado inadequado para o Logitech Rally e MeetUp com o Skype Room Systems em mais de 280 salas em todo o Reino Unido, o departamento economiza tempo em viagens desnecessárias, melhorando a colaboração e reduzindo sua pegada de carbono.

Logotipo do Departamento de Trabalho e Pensões

WEBSITE
DWP.COM

SETOR

Governo

LOCALIZAÇÃO

Reino Unido

SOLUÇÕES

Logitech Rally

Logitech MeetUp

SOFTWARE

Skype Room Systems

DESAFIO

Embora o DWP tenha experimentado videoconferência para tentar evitar viagens de negócios desnecessárias e melhorar a colaboração, a solução anterior herdada sofria de baixa qualidade de áudio e vídeo. Também vinha com uma cara taxa de assinatura de serviço gerenciado. Com os planos de implantar o Microsoft Teams, o DWP precisava de uma solução duradoura, com desempenho superior e integração perfeita.

SOLUÇÃO

O DWP instalou as câmeras de conferência Logitech Rally e MeetUp com o Skype Room System em 280 salas em mais de 150 locais em todo o Reino Unido. As soluções Logitech foram selecionadas por seu áudio de alta qualidade, vídeo HD e preço competitivo, que superaram em muito o sistema legado anterior. Outro fator importante foi que as soluções poderiam ser gerenciadas internamente, sem a necessidade de taxas de serviço gerenciadas caras e uma transição suave para as equipes da Microsoft.

RESULTADO

Com soluções de alta qualidade implementadas, o DWP viu a videoconferência se tornar muito mais popular entre os funcionários, oferecendo melhores opções de trabalho flexíveis. Isso ajudou a economizar custos com viagens de negócios desnecessárias e melhorar a colaboração, reduzindo sua pegada de carbono e economizando nas despesas de viagem financiadas pelos contribuintes. Após o sucesso do lançamento inicial e a pedido dos funcionários, o DWP agora procura equipar outras 52 salas de reuniões com as soluções de videoconferência da Logitech, para garantir que sua força de trabalho seja mais ágil e produtiva.

“O DWP é uma organização vasta, com dezenas de milhares de funcionários, sediada em centenas de escritórios, de Penzance às Ilhas Shetland. Com nossa força de trabalho espalhada por todo o país, a videoconferência sempre foi uma escolha óbvia para melhorar a colaboração. No entanto, nosso serviço anterior de videoconferência estava se mostrando inadequado, o que impedia os funcionários de usá-lo. Com uma mudança futura para o Microsoft Teams no horizonte, decidimos mudar para a Logitech. As novas soluções foram um sucesso total com nossos funcionários, oferecendo excelente desempenho e integração perfeita com nossos aplicativos de colaboração de trabalho existentes. Ser capaz de gerenciar a tecnologia internamente também significa que agora podemos ser proativos em nossa resposta a incidentes, o que significa menos tempo de inatividade para os usuários.”  

Carl Thompson
Gerente Sênior de Produto para Comunicações Unificadas, Departamento de Trabalho e Pensões

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