Estudo de caso: NFU Mutual escolhe o Microsoft Teams e a Logitech

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Logotipo da NFU Mutual

SETOR

Serviços financeiros e de seguros

LOCALIZAÇÃO

Stratford-upon-Avon, Reino Unido

SOLUÇÕES

MeetUp
Rally
Tap

SOFTWARE

Microsoft Teams

Sala de conferência com solução de videocolaboração

Visão geral

A NFU Mutual é o principal fornecedor de seguros e serviços financeiros. Com 3.800 funcionários e 300 escritórios, a empresa subscreve anualmente mais de £ 1,5 bilhões em linhas de seguros gerais e de vida para comunidades rurais no Reino Unido.

A NFU Mutual é uma organização centrada no cliente que valoriza o encontro face a face. Com as Logitech Room Solutions para Microsoft Teams, eles puderam não apenas atender aos recentes protocolos de distanciamento social, mas também manter esse toque pessoal.

Desafio

A princípio, a NFU Mutual considerou a videoconferência como uma forma de aumentar a eficiência enquanto reduzia os gastos com longas horas de viagem entre seus 300 escritórios. Porém, no último ano, as reuniões por vídeo se tornaram essenciais para permitir que funcionários e clientes mantivessem a interação face a face.

A integração impecável com o Microsoft Teams, o custo-benefício e a facilidade de instalação e uso foram os principais critérios avaliados pela NFU Mutual ao buscar possíveis soluções de videocolaboração.

Solução

A NFU Mutual escolheu as Logitech Room Solutions para Microsoft Teams com a Rally, MeetUp e o Logitech Tap com conexão em um só toque. Como elas são fáceis de usar e têm uma fácil integração com o Microsoft Teams, a adesão por parte dos funcionários da NFU Mutual ocorreu de forma rápida e entusiasmada.

Esses sistemas oferecem vídeo HD e áudio de primeira qualidade a uma faixa de preço razoável. Vários participantes remotos comentaram que conseguiam ouvir os outros com maior clareza do que se estivessem presentes no mesmo espaço de reunião.

 

Resultado

Com 80 salas de reunião já equipadas, os funcionários da NFU Mutual podem interagir com colegas e clientes remotos sem problemas. Videochamadas se tornaram uma prática comum e, ao reduzir o número de viagens, a NFU Mutual economiza dinheiro e reduz seu impacto ambiental.

Outras 10 salas de reunião equipadas para vídeo já estão em planejamento. A NFU Mutual também está considerando a Logitech Connect para espaços de reunião menores e webcams Logitech BRIO para ambientes de trabalho pessoais.

 

“Como uma empresa voltada para as pessoas, tínhamos como prioridade garantir a comunicação face a face mesmo durante a pandemia. Tivemos que encontrar e instalar uma solução de vídeo rapidamente em uma época de muitas incertezas, e a Logitech oferecia exatamente o que precisávamos: qualidade, desempenho e integração com o Microsoft Teams. Como resultado, tivemos uma ótima aceitação dos novos sistemas e nos sentimos assistidos tanto a curto quanto a longo prazo, não importa qual seja a nova forma de trabalhar.”
 

Sam Farrar - Especialista em adesão tecnológica, NFU Mutual

 

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