Estudo de caso: A NWZ usa a estação de trabalho móvel para melhorar a comunicação

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Logotipo da Noordwest Ziekenhuisgroep

A Noordwest Ziekenhuisgroep é uma organização hospitalar localizada em várias cidades da Holanda. A NWZ está entre as melhores em termos de qualidade e quantidade de tratamentos. Na região metropolitana de Noord-Holland Noord, eles são pioneiros na introdução de novos métodos de pesquisa, técnicas e metodologias de tratamento. O tamanho da Noordwest Ziekenhuisgroep permite pesquisas científicas valiosas em escala.

SETOR

Assistência médica

SOLUÇÕES

MeetUp, Tap

LOCALIZAÇÃO

Vários locais na Holanda

PARCEIROS ALLIANCE

Microsoft, Philips, Ergotron, Intel

Visão geral

A Logitech, a Ergotron, a Wortell Videobutler, a Microsoft, a Intel, a Philips e a TechData se juntaram para ajudar hospitais que precisam de soluções de comunicação móveis. Com a estação de trabalho móvel (WoW), os pacientes podem manter contato com seus entes queridos e familiares durante estadias prolongadas no hospital.

A WoW tem sido bem recebida pelas equipes de TI e gerenciamento, com altas taxas de adesão por parte do pessoal da enfermagem. Uma das enfermeiras do hospital foi designada como representante interna da WoW. Ter representantes acelerou e facilitou ainda mais a adesão a essa nova tecnologia.

ícone de seta e alvo

Desafio

Nos últimos dezoito meses, a demanda por atendimento à distância (ou telemedicina) disparou. A COVID atingiu a área da saúde em cheio, acelerando o desenvolvimento de soluções de vídeo móveis. Pode ser difícil para os familiares visitar parentes no hospital.  

Pacientes em estado grave ou idosos nem sempre têm força, acesso ou capacidade para usar celulares e tablets. No caso de pacientes isolados, pode ser difícil conversar com o médico, a equipe de enfermagem e familiares em casa, ao mesmo tempo. A WoW é uma solução simples para manter esses grupos conectados.

ícone de lâmpada

Solução

A Logitech para empresas, a Ergotron, a Wortell Videobutler, a Microsoft, a Intel, a Philips e a TechData se juntaram para ajudar hospitais que precisam de uma solução de comunicação móvel. Com a estação de trabalho móvel (WoW), eles conseguem oferecer uma solução perfeita para ajudar pacientes a manterem contato com seus entes queridos e familiares durante hospitalizações prolongadas.

A WoW é composta de vários produtos, incluindo o Logitech Tap Scheduler e a MeetUp, que funcionam perfeitamente juntos. Assim os pacientes podem fazer videochamadas para parentes em casa com facilidade, segurança e conforto durante hospitalizações prolongadas.

A unidade móvel WoW está equipada com a Logitech MeetUp, um monitor Philips para vídeo e áudio de alta qualidade e o Logitech Tap para operação com um só toque. Todos esses produtos são controlados pelo NUC, um minicomputador da Intel. Essas soluções permitem que os pacientes façam videochamadas facilmente para seus entes queridos usando um software desenvolvido especialmente pela Wortell, a Videobutler e o Microsoft Teams. 

Os enfermeiros sempre sabem o que esperar e não precisam se preocupar em trocar de hardware e software, podendo assim se concentrar na qualidade do atendimento. Essa tecnologia também é usada para conectar médicos e enfermeiros em localizações diferentes.

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Resultados

A solução foi criada para ser familiar para a equipe do hospital da NWZ. A WoW fica em um carrinho médico móvel com altura ajustável e uma bateria recarregável que permite que ela se mantenha carregada por 10 horas.

Ela não apenas é uma solução para os pacientes, mas também facilita para os médicos a organização de discussões em grupo com os familiares dos pacientes. Além disso, o pessoal do hospital pode se conectar facilmente entre si para reuniões em equipe e monitorar com segurança as áreas de quarentena para a manutenção necessária. Um diferencial para a NWZ é que seus enfermeiros já trabalham com unidades móveis para documentação e distribuição de remédios, então foi simples e intuitivo operar a WoW.

Trabalhar com uma representante no departamento de doenças pulmonares, onde a WoW foi implantada, acelerou a adesão a essa nova solução. A representante interna da NWZ serve como um ponto de contato para problemas e está à disposição para assistência. Além disso, a equipe de TI descobriu que a WoW é muito fácil de integrar tecnicamente ao ecossistema existente, conectando a MeetUp e o Tap à rede Wi-Fi do hospital.

SUPORTE

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