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Novas tecnologias convidativas para reuniões

Como a inteligência artificial e o controle por voz transformarão a experiência da sala

Representação gráfica de reuniões por vídeo

Uma grande crise social pode levar a mudanças inesperadas. Muitas vezes, a tecnologia evolui rapidamente em resposta à crise. Que mudanças tecnológicas provavelmente observaremos em 2020 e depois disso?

Considere usar a videoconferência, que existe há décadas. A adoção vinha crescendo constantemente - até a recente crise. Agora, parece que todas as reuniões de negócios incluem Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams.

Duas outras tecnologias que existem há anos e ganham força lentamente são a inteligência artificial e o controle por voz. Embora essas duas tecnologias inovadoras tenham intrigado as equipes de TI há muito tempo, elas agora estão recebendo atenção renovada, pois as empresas buscam maneiras de manter um local de trabalho seguro e permitem que os funcionários retornem ao escritório.

De fato, analistas como Frost & Sullivan recomendam que os líderes de TI analisem com cuidado o controle por voz, inteligência artificial (IA), Internet das coisas (IoT) e outras tecnologias, especificamente para reuniões. Essa oportunidade de melhorar a eficiência e a segurança representa a "próxima onda de inovação disruptiva"1 em experiências de reunião.

 

O impacto da inteligência artificial nas reuniões será amplo

Os benefícios da inteligência artificial para o gerenciamento de salas de reunião provavelmente serão sentidos em toda a empresa pelos líderes de RH, TI, imóveis e instalações.

  • Líderes empresariais querem melhorar a segurança dos funcionários: Se uma sala originalmente projetada para 12 pessoas agora é considerada razoavelmente segura para um máximo de seis pessoas (com 50% de ocupação), essa ocupação está sendo mantida? Caso contrário, as instalações podem ser notificadas para que possam tomar medidas?
  • As equipes imobiliárias desejam garantir que o espaço seja utilizado de forma eficiente: Quais salas são muito utilizadas e quais são subutilizadas? A equipe precisa criar mais salas de reunião pequenas ou mais salas de conferência grandes? As salas de reunião em determinados andares estão sempre vazias, enquanto as de outros andares nunca estão disponíveis?
  • As equipes de TI precisam ter certeza de que os dispositivos da sala de reunião estão funcionando: Quais soluções para salas estão em alta demanda? Quais não estão sendo usadas e podem ser realocadas para diferentes espaços de reunião? O software e o firmware estão atualizados e os dispositivos estão conectados e funcionando?

Esses são os tipos de perguntas que a inteligência artificial é capaz de responder enquanto os líderes em outras funções se esforçam para tornar as reuniões mais seguras e eficientes. O Logitech Sync agora oferece a capacidade de reunir esse tipo de dados e entregá-los na forma de relatórios e painéis. E isso é apenas o começo do que está planejado para o Sync. 

 

Usando a voz para planejamento e gerenciamento de reuniões

Ninguém se surpreende que o controle por voz tenha capturado a atenção de analistas, bem como de líderes de negócios e de TI. Dezenas de milhões de pessoas usam Amazon Echo, Google Nest e outros dispositivos domésticos inteligentes para responder a perguntas, operar luzes e eletrodomésticos e, em geral, economizar tempo e esforço. No mundo dos negócios, pode-se facilmente imaginar a resposta de voz sendo adicionada a máquinas de venda automática, elevadores, sistemas de iluminação e, claro, salas de reunião.

Antecipando essa tendência, a Logitech está trabalhando com parceiros como Amazon, Google e Microsoft para oferecer experiências de salas de reunião sem o uso das mãos. Com o poder do comando por voz mais inteligência artificial, os funcionários poderão iniciar e gerenciar reuniões de forma rápida e fácil.

Por exemplo, usando o Logitech Room Solutions para Zoom Rooms com Alexa for Business, você pode entrar em uma sala de reunião e anunciar: “Alexa, entre na minha reunião”. Simples e rápido - sem pressionar botões, nem tocar nos teclados. 

Da mesma forma, as Soluções Logitech para Google Meet agora incluem controles por voz “Ok Google” para que você possa usar sua voz para entrar e sair de videoconferências, discar um número de telefone e muito mais.

Em breve, ofereceremos também uma integração com a Cortana para Logitech Room Solutions para Microsoft Teams. Este recurso permitirá que os participantes da reunião usem comandos por voz com a Cortana de maneira semelhante.

"Organizações que se destacaram na última recessão continuaram a investir pelo menos 5% a 7%  de seus gastos com TI em projetos de inovação ou transformação   . "-Gartner2

A mudança é inevitável, especialmente agora. Embora seja impossível prever o futuro, podemos ter certeza de que tecnologias como a inteligência artificial e controle por voz desempenharão um papel ainda maior no ambiente de trabalho daqui para frente.

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1. “Análise de oportunidades de crescimento do mercado de reuniões na pós-pandemia", Frost & Sullivan, junho de 2020.

2. “Preservando seus investimentos em crescimento digital durante a incerteza econômica”. Gartner, abril de 2020.

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