Poucas pessoas poderiam ter previsto como a videoconferência dominou o mundo dos negócios e se tornou uma parte essencial da vida diária de milhões de pessoas.

Os benefícios que as pessoas descobriram enquanto trabalham remotamente e se protegem em casa os motivarão a continuar se encontrando por vídeo depois que retornarem ao escritório - desde que seja fácil e a experiência continue positiva.

Mas há um problema. A qualidade da tecnologia de vídeo é crucial. Se a experiência de assistir a um vídeo em reuniões for ruim, as pessoas têm maior probabilidade de abandoná-lo em favor de um encontro pessoal ou não o fazer.

Mas se a experiência for ótima - o vídeo e o som são claros, as pessoas são fáceis de ver, a reunião parece estar lá pessoalmente - bem, essa é a chave para a adoção em toda a empresa. E é por isso que uma webcam faz uma diferença tão grande.

Limitações com câmeras embutidas

Infelizmente, muitas pessoas que trabalham remotamente tiveram que se contentar com desempenho e recursos abaixo do padrão das câmeras de vídeo embutidas em seus laptops ou telefones. Com câmeras embutidas, a qualidade é altamente variável. Às vezes está tudo bem. Muitas vezes é terrível.

As limitações das câmeras incorporadas comprometem os benefícios da colaboração por vídeo. Os problemas surgem de pouca iluminação, ângulo ruim, resolução ou clareza ruins. Se a câmera não estiver posicionada corretamente, ou o usuário estiver em uma sala escura, ou se houver uma janela brilhante atrás deles ou uma luz forte de um lado, pode ser difícil para outras pessoas vê-la claramente. As câmeras embutidas não conseguem compensar essas condições.

Outra grande limitação das câmeras embutidas nos laptops é que elas nem sempre podem estar operacionais (ou utilizáveis). Por exemplo, em um ambiente de escritório, os usuários corporativos costumam conectar seu laptop ou conectá-lo a um monitor e teclado maiores. Se o laptop estiver fechado nessas situações, a câmera incorporada não estará disponível.

Mesmo se o laptop estiver aberto enquanto estiver conectado a um monitor de tela grande, a câmera do laptop poderá enquadrar o usuário com um ângulo estranho, enquanto o usuário estiver virado para o monitor. Isso pode ser estranho para outras pessoas na reunião.

Como oferecer uma experiência de reunião superior com uma webcam criada para fins específicos

Embora a experiência de usar câmeras embutida varie - às vezes boa, geralmente terrível -, a experiência com as webcams de nível corporativo é geralmente excelente e altamente consistente. Essas webcams são criadas especificamente para essa finalidade.

Uma webcam de nível corporativo incluirá vários recursos que aprimoram a imagem. Um dos mais importantes é a capacidade de compensar a iluminação deficiente. A Logitech Brio, por exemplo, usa a tecnologia RightLight™ 3 e alta faixa dinâmica (HDR) para destacar o assunto (e não o fundo), para que o palestrante fique sempre claramente visível.

A capacidade de alterar o campo de visão (FOV) e posicionar a câmera em um ângulo mais favorável é outro recurso valioso. Ele permite que os usuários cortem os fundos que causam distração, enquadrem-se perfeitamente ou capturem a cena inteira, se necessário.

Outra consideração: integrações e certificações. As webcams certificadas para software de videoconferência como Google Meet, Microsoft Teams e Zoom ajudam a garantir reuniões sem problemas. Por exemplo, a certificação da webcam Brio para Windows Hello™ torna a videoconferência mais fácil de começar e mais segura. Os participantes da reunião simplesmente olham para a câmera para fazer login. Certificações como essas são extremamente benéficas para a TI, pois capacitam os usuários finais e reduzem as chamadas para o suporte técnico.

E, finalmente, as webcams permitem que as pessoas ofereçam sua melhor aparência. E isso é importante porque os usuários que têm confiança em sua aparência têm muito mais probabilidade de usar a tecnologia de vídeo em que a TI investiu.

Os benefícios de uma experiência consistente e familiar para TI e funcionários

Fornecer um conjunto de ferramentas consistente para os funcionários - incluindo ferramentas de videoconferência como webcams e fones de ouvido - aborda uma das prioridades de TI: reduzir as chamadas de suporte. Essa é uma das razões pelas quais as empresas investem em soluções corporativas. A variabilidade na experiência e na qualidade das câmeras incorporadas não apenas leva a mais reclamações dos usuários, mais chamadas e mais tíquetes de assistência técnica, como também aumenta o tempo que o pessoal de TI gasta na solução de problemas.

Por outro lado, a implantação da mesma webcam para todos torna mais fácil e rápida a solução de problemas de TI, se for o caso. Uma experiência consistente e familiar também permite que os funcionários iniciem reuniões mais rapidamente à medida que se deslocam entre a área de trabalho e a sala de conferências, com menos tempo gasto organizando o equipamento.

Além disso, ao fornecer webcams Logitech aos usuários, você também pode implantar o Logi Tune para gerenciar esses dispositivos. Este aplicativo gratuito permite que os usuários personalizem seus fones de ouvido e webcams Logitech para ajustar a qualidade do som; zoom, inclinação e panorâmica de uma webcam; ou ajustar as cores em seu vídeo. Um recurso de implantação em massa permite que a TI gerencie e atualize instantaneamente os dispositivos dos usuários, como os headsets Zone Wired e Zone Wireless e a webcam Brio.

Os benefícios da videoconferência para a produtividade dos funcionários e conexão social foram bem documentados. Com webcams criadas especificamente, a TI pode fornecer esses benefícios, evitando as limitações das câmeras incorporadas.