Algunos lugares de trabajo rinden. Otros solo funcionan.
Basado en los hallazgos obtenidos de 1,700 líderes de Experiencia en el Entorno Laboral (WX), TI, Recursos Humanos, Gestión Inmobiliaria e Instalaciones en 11 mercados, este informe esencial muestra lo que puede lograrse cuando estos pilares se integran en un sistema unificado, así como los obstáculos que aún impiden conseguirlo.
Estos son algunos de los datos destacados y principales aprendizajes que encontrarás en el informe The Workplace Equation:
Los encuestados señalan que una experiencia sólida en el entorno laboral (WX) mejora:
Sin embargo, solo el 27% trata la experiencia laboral como una estrategia comercial central.
Aunque el 87% de los líderes considera que la colaboración entre áreas es muy o extremadamente importante para la experiencia en el entorno laboral (WX), solo el 34% cuenta con una función unificada de WX.
La falta de un sistema confiable o de responsabilidades claramente definidas genera fricciones, provoca pérdidas de tiempo y representa costos reales.
Problemas técnicos: El 71% señala que los empleados enfrentan problemas tecnológicos al menos ocasionalmente; dentro de este grupo, el 30% indica que los experimenta con frecuencia o mucha frecuencia.
Pérdida de productividad: El 94% señala que las fallas en la experiencia del entorno laboral (WX) han generado al menos un costo para el negocio, mientras que el 51% menciona pérdidas de productividad cuando la WX presenta fallas.
Pérdida de tiempo: El 30% reporta una pérdida de 16 minutos o más por persona cuando se presenta un problema técnico durante una reunión; la mediana es de 12.2 minutos.
Brechas de información: El 58% confía en contar con los datos de retorno de inversión (ROI) adecuados para justificar las inversiones en experiencia del entorno laboral (WX) y tecnología.
¿Qué puedes hacer ahora mismo?
Nuestra investigación descubrió cuatro acciones esenciales que puedes aplicar para comenzar a mejorar las experiencias en el lugar de trabajo.
Involucra a TI antes de iniciar la planificación de los espacios: Solo 1 de cada 4 encuestados (24%) señala que los equipos de TI y audiovisuales (AV) participan antes de iniciar la planificación de los espacios. Esto significa que, con frecuencia, se les solicita dar soporte a salas en cuyo diseño no participaron.
Diseña experiencias consistentes para los empleados: La mayoría de las organizaciones cuenta con estándares establecidos, pero pocas los aplican de manera integral en las salas, los espacios de trabajo y los servicios de soporte.
Combina los datos de sensores con los datos de percepción: Los factores ambientales —como la calidad del aire y la temperatura— son el principal elemento que influye en la experiencia del entorno laboral (WX); sin embargo, solo el 31% de los encuestados declara utilizar sensores ambientales actualmente.
Convierte los hallazgos en acciones de manera continua: Solo el 32% de los encuestados afirma realizar ajustes continuos con base en los hallazgos obtenidos.
De silos aislados a un flujo de trabajo avanzado
Estos hallazgos son solo una pequeña parte del informe completo. Descarga tu copia para descubrir:
Qué distingue a un entorno laboral fragmentado de uno avanzado y cuál es la manera más rápida de cerrar esa brecha.
Por qué las fallas tecnológicas en las salas de reuniones reducen el tiempo productivo y cuánto tiempo y dinero podrías recuperar al solucionarlas.
Las verdaderas barreras que impiden a los equipos convertir los datos del entorno laboral en acciones y cómo las organizaciones más avanzadas logran superarlas.
Qué cambia cuando los equipos se alinean en torno a una estrategia unificada de experiencia en el entorno laboral (WX), así como la claridad sobre el retorno de inversión (ROI) y la capacidad de planificación que obtienen como resultado.
Metodología
The Harris Poll realizó la investigación por encargo de Logitech entre una muestra de 1,700 responsables de la toma de decisiones sobre experiencia en el entorno laboral, pertenecientes a empresas con 500 empleados o más en Canadá, Francia, Alemania, India, Japón, Filipinas, Arabia Saudita, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos. La encuesta se realizó del 13 de mayo al 4 de junio de 2026. Consulta el informe completo para conocer más detalles sobre la metodología.
