Historia de éxito: Innovación en automatización de tiendas con Logitech

Vitrinas con tecnología robótica facilitada por video

PopCom es una empresa de tecnología ubicada en EE. UU., dedicada a la creación de vitrinas con tecnología robótica para ayudar a los vendedores a llegar a más clientes con una orientación basada en datos. Al combinar tecnología robótica, software basado en IA y cámaras, PopCom utiliza video de alta resolución y biometría para obtener datos anónimos del cliente, como análisis de tráfico peatonal, demografía y opinión.

Los datos se comparten de forma automática con el vendedor para poder ayudarlo a través de esta información. Ellos pueden utilizar los datos para adaptar estrategias de marketing y publicidad captando al perfil con distintos avisos o sugerencias de productos. Algunos de estos productos incluyen productos de belleza, zapatos y otros accesorios de vestir, además de productos alimenticios como salsas y té.

Fundada por su Director Ejecutivo, Dawn Dickson, PopCom cuenta con máquinas que operan actualmente en ciudades como Nueva York, Los Ángeles, Dallas, Columbus, Cleveland, San Francisco, entre otras. La empresa ha encontrado éxito en lugares como hoteles, aeropuertos, centros de conferencias y convenciones, además de universidades.

La ayuda que permite a los vendedores mantenerse a la vanguardia.

PopCom tiene grandes planes para que el futuro pueda satisfacer las necesidades de la próxima generación de compradores, quienes podrán utilizar filtros para experimentar con distintos looks, e integrar las redes sociales en todo lo que hacen. 

La empresa está interesada en utilizar cámaras Logitech para así permitir que los clientes puedan probar los productos de forma virtual en la máquina, como lentes, labiales, sombreros y otros artículos. También ve una oportunidad de utilizar cámaras para que los clientes puedan tomarse fotos y subirlas a sus cuentas de redes sociales, al mismo tiempo que interactúan con la vitrina. Y también está considerando una mayor integración de audio para una experiencia mucho más vasta. 

Además, la empresa tiene como objetivo expandirse a productos regulados, como los farmacéuticos. Para efectos de cumplimiento, gracias a la calidad de imagen líder en la industria y funciones avanzadas de las cámaras Logitech, es posible hacer pruebas de «detección de vida» para asegurarse de que el cliente sea humano. Luego la máquina puede verificar la identidad de la persona a través de su smartphone. 

En un mundo con cada vez más experiencias posibilitadas por video, las cámaras como Brio tienen muchos usos fuera de la oficina. Logitech se ha convertido en un socio de confianza para PopCom, ya que ambas empresas comparten una visión sobre crear nuevas ideas con cámaras y maximizar el potencial de la tecnología de cámaras.