Caso de éxito: NWZ utiliza la Estación de trabajo sobre ruedas para mejorar la comunicación

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Noordwest Ziekenhuisgroep es una organización hospitalaria con sedes en varias ciudades de los Países Bajos. NWZ se encuentra entre los mejores en cuanto a la calidad y la cantidad de sus sesiones de tratamiento. En la región más grande de Noord-Holland, están a la vanguardia en cuanto a la introducción de nuevos métodos de investigación, técnicas y metodologías de tratamiento. El tamaño de Noordwest Ziekenhuisgroep crea una oportunidad para la investigación científica valiosa a escala.

SECTOR

Atención de salud

SOLUCIONES

Meetup, Tap

UBICACIÓN

Múltiples ubicaciones en los Países Bajos

SOCIOS DE ALIANZA

Microsoft, Philips, Ergotron, Intel

SITIO WEB

Información general

Logitech, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips y TechData se han unido para ayudar a los hospitales que necesitan soluciones de comunicación móviles. Con la Estación de trabajo sobre ruedas (WoW), los pacientes pueden mantenerse en contacto con sus seres queridos y familiares durante las estadías prolongadas en el hospital.

La WoW ha sido bien recibida por el equipo de TI y la gerencia y ha logrado un nivel alto de adopción por parte del personal de enfermería. Uno de los miembros del personal de enfermería del hospital fue designado embajador interno de la WoW. El uso de un embajador ha acelerado y facilitado aún más la adopción de esta nueva tecnología.

Icono de flecha y objetivo

Desafío

Durante los últimos dieciocho meses, la demanda de atención a distancia, o telesalud, ha crecido enormemente. El COVID afectó especialmente la atención médica y aceleró el desarrollo de soluciones de video móviles. Puede ser difícil para los miembros de la familia visitar a sus parientes en el hospital.  

Los pacientes de edad avanzada o gravemente enfermos no siempre tienen la fuerza, el acceso o la capacidad para utilizar teléfonos móviles y tablets. En el caso de los pacientes aislados, puede ser difícil tener una conversación con el médico, el personal de enfermería y los que están en casa, al mismo tiempo. La WoW es una solución simple que garantiza que estos grupos permanezcan conectados.

Ícono de bombilla

Solución

Logitech, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips y TechData se han unido para los hospitales que necesitan una solución de comunicación móvil. Con su Estación de trabajo sobre ruedas (WoW), ofrecen una solución perfecta para ayudar a los pacientes a mantenerse en contacto con sus seres queridos y familiares durante las estadías prolongadas en el hospital.

La WoW está compuesta por varios productos, como Tap Scheduler y MeetUp de Logitech, que funcionan juntos a la perfección. Esto hace posible que los pacientes realicen videollamadas a sus familiares de forma sencilla, segura y completamente ergonómica durante una hospitalización prolongada.

La unidad móvil WoW está equipada con Logitech MeetUp, una pantalla de Philips para video y audio de alta calidad, y Logitech Tap para la operación con un solo toque. Todos estos productos están controlados a través de una NUC, una minicomputadora Intel. Estas soluciones permiten que los pacientes realicen videollamadas de forma sencilla con sus seres queridos mediante un software especialmente desarrollado por Wortell, Videobutler y Microsoft Teams. 

El personal de enfermería siempre sabe qué esperar y no tiene que preocuparse por cambiar el hardware y el software, por lo que puede centrarse en la calidad de la atención. Esta tecnología también se utiliza para que los médicos se conecten con los miembros del personal de enfermería en diferentes lugares.

Logo de un gráfico con tendencia ascendente

Resultados

La solución se creó para que el personal del hospital de NWZ la sintiera familiar. La WoW está construida sobre un carro médico móvil y de altura regulable, con una batería recargable que le permite permanecer cargada durante 10 horas.

Además de ser una solución para los pacientes, también es más fácil para los médicos organizar debates grupales con los familiares de los pacientes. Por otra parte, los miembros del personal del hospital pueden conectarse fácilmente entre sí para llevar a cabo reuniones con el equipo y para visualizar de manera segura las áreas de cuarentena y lograr el mantenimiento necesario. Un beneficio adicional para NWZ es que el personal de enfermería ya está trabajando con unidades móviles para la documentación y la dispensación de medicamentos, por lo que operar la WoW fue simple e intuitivo.

Trabajar con un embajador dentro del Departamento de Enfermedades Pulmonares donde se implementó la WoW aceleró la adopción de esta nueva solución. El embajador interno de NWZ sirve como punto de contacto para los problemas y está disponible para brindar asistencia. El equipo de TI también encontró que la WoW era muy fácil de integrar técnicamente dentro del ecosistema existente, ya que solo tuvieron que conectar MeetUp y Tap a la red Wi-Fi existente del hospital.

ASISTENCIA

CONEXIÓN