Artículo: Simplificar el conjunto de herramientas para la oficina en casa en tiempos complejos

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Persona trabajando en un sofá con una laptop

A medida que las organizaciones buscan volverse más resilientes, dependen cada vez más de los trabajadores remotos. Si bien se espera que los empleados se destaquen mientras trabajan desde casa, la oficina en el hogar tal como la conocemos no se construyó necesariamente para un trabajo remoto sostenido a largo plazo. Además, la pandemia ha puesto de manifiesto profundas desigualdades en el trabajo remoto, ya que los arreglos para el trabajo desde casa de algunos empleados proporcionan más ventajas que otros. Dado que los equipos distribuidos se vuelven esenciales para la supervivencia de las organizaciones, la oficina en casa debe llevar a cabo una actualización sustancial.

Cuando ocurrió la pandemia, la mayoría de las organizaciones no contaban con un plan para equipar a su fuerza de trabajo con las herramientas que necesitarían para poder trabajar desde casa durante un tiempo indefinido. En su mayor parte, las personas usaron lo que tenían a mano y lograron diversos grados de éxito. Este enfoque no solo es un inconveniente. Es insostenible y representa un riesgo real en medio de interrupciones continuas, como la evolución de las regulaciones de salud y seguridad. Las organizaciones deben asegurarse de que los empleados puedan trabajar de manera efectiva en cualquier circunstancia.

La pandemia puso de relieve repentinamente la necesidad de un enfoque más proactivo al trabajo remoto. Las organizaciones ahora buscan una fuerza de trabajo remota más optimizada, organizada y empoderada, al enfatizar la flexibilidad, la seguridad y la productividad.

Diseñar la oficina en casa con el trabajo remoto en primer lugar

En la típica oficina en casa se sigue observando por defecto una diversidad de cables, estaciones base, altavoces, adaptadores, fuentes de alimentación, cámaras web y micrófonos desparramados en todo el escritorio. Muchos de estos componentes sirven para un único uso y no se diseñaron para la realidad del trabajo exclusivamente desde casa. Además, estos dispositivos a menudo provienen de diferentes proveedores. Demasiada variación en los equipos de oficina en casa puede dar lugar a dificultades para TI en cuanto a su administración, especialmente a distancia.

 

Este enfoque inconsistente y reactivo al aprovisionamiento tiene múltiples consecuencias:

  • Un gasto excesivo en componentes que tienen un valor limitado
  • Quejas por parte de empleados frustrados, especialmente durante la incorporación
  • Más tickets de asistencia y solución de problemas para TI
  • Más tiempo dedicado al mantenimiento y soporte de los dispositivos
  • Mayor riesgo en cuanto a la seguridad
  • Empleados que utilizan configuraciones que no favorecen la colaboración, la productividad ni el bienestar
Espacio de trabajo en el rincón de un dormitorio

Crear una experiencia de trabajo remoto más equitativa

El problema va más allá de los responsables de TI y operaciones. Por defecto, a los empleados se les ha asignado la tarea de configurar sus propios espacios de oficina en casa. Al no obtener orientación normativa de TI, muchos empleados utilizan configuraciones que no favorecen la colaboración, la productividad ni el bienestar. Esto es un gran problema, dado que la colaboración, el trabajo en equipo y la felicidad de los empleados son más críticos que nunca para lograr el éxito.

Además, no todos los empleados se encuentran en las mismas circunstancias, todo lo contrario. Algunos empleados son más conocedores de la tecnología y tienen mejor ojo para el diseño que otros. Algunos presentan más recursos que otros. Algunos tienen sistemas de apoyo, otros no. Algunos cuentan con espacios de vivienda que se adaptan mejor que otros al trabajo remoto.

La capacidad de un empleado para configurar un espacio de oficina en casa que sea eficiente no debería afectar su desempeño laboral. Los líderes organizacionales deben desempeñar un papel más activo para garantizar que todos los empleados cuenten con una configuración de oficina en casa de alta calidad. Abordar estas desigualdades mejorará la experiencia de los empleados y generará mejores resultados para el equipo.

Lograr el éxito de la oficina en casa con el trabajo remoto en primer lugar

En el caso de los empleadores, el aprovisionamiento para la oficina en casa puede ser costoso e incoherente. Para los empleados, puede ser desigual e incluso excluyente. Para mitigar estos riesgos, el trabajo remoto como prioridad requiere una nueva categoría de productos, construida desde cero para la oficina en casa por primera vez con el fin de facilitar la conexión, la colaboración, el bienestar y la productividad, todo en un solo lugar.

 

TI debe evaluar si el equipo de oficina en casa de sus empleados cumple o no con los criterios para darle realmente prioridad al trabajo remoto. ¿Cuáles son estos criterios?

  • Diseñado específicamente para un uso personal
  • Optimizado para la colaboración y la comunicación virtuales
  • Implementación sencilla y administración a escala
  • Certificado para integrarse fácilmente con las aplicaciones existentes de las organizaciones

 

Si bien a veces ciertos componentes ofrecen algunas de estas características, cuando todos estos factores se cumplen de manera centralizada, se observa que surge una configuración de oficina en el hogar más sofisticada, lo cual resuelve múltiples desafíos a la vez.

Está claro que para garantizar la resiliencia en tiempos impredecibles, la experiencia de la oficina en casa se debe simplificar, al colocar a los empleados remotos en una base más equitativa y consolidar el proceso para los empleadores. 

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