Artículo: Tres formas en que Logi Tune mejora las videoconferencias

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Ajuste de la cámara web Brio con la aplicación Logi Tune

Trabajar con un equipo distribuido no debería impedir que los empleados colaboren de manera significativa durante las reuniones. Los empleados deben poder incorporarse y participar activamente en las reuniones sin importar dónde o cómo trabajen. De lo contrario, no es posible aprovechar los talentos y se acumulan los tickets de asistencia de TI.

Aunque la TI selecciona cuidadosamente los dispositivos para ayudar a los equipos a comunicarse mejor, elegir el hardware adecuado es solo una parte de la batalla. El siguiente desafío es asegurarse de que los empleados puedan encontrar y utilizar el conjunto completo de funciones disponibles que complementan sus componentes de hardware.

Cuando los empleados no pueden aprovechar todo el potencial de sus dispositivos de colaboración, las organizaciones lo padecen de tres formas:

  • La productividad se ralentiza a medida que surgen puntos débiles en la tecnología.

Cuanto más tiempo pasen los usuarios tratando de ajustar la configuración del dispositivo, como el volumen de voz o el encuadre de la cámara web, es más probable que lleguen tarde a las reuniones, se pierdan información importante y se abstengan de intercambiar ideas.

  • Los empleados envían tickets de asistencia por problemas que podrían resolver de forma independiente.

Cuando los usuarios no pueden descubrir cómo configurar el dispositivo, recurren a la TI en busca de ayuda. Lo último que necesita tu organización es agregar otro ticket a la lista de tareas pendientes de la TI, pero al empoderar a los empleados para que ellos mismos puedan resolver los problemas más pequeños, tanto la TI como el equipo en general pueden continuar con su día y ser más productivos.

  • Las voces no se escuchan, lo cual impide la colaboración.

Todos merecen la misma oportunidad de intercambiar ideas durante las reuniones. Si bien es posible que a los que están en la oficina les resulte más fácil hablar, los empleados que trabajan desde casa pueden tener problemas con su equipo y perder la oportunidad de compartir su opinión. Cuando las personas no se sienten cómodas participando, no pueden colaborar de manera significativa.

Incluso las mejores funciones son inútiles a menos que los empleados puedan encontrarlas y optimizarlas. Por ejemplo, si las cámaras web de tu equipo cuentan con la función de acercar y alejar, ¿los empleados saben cómo acceder a esa función y ajustarla a su gusto? ¿Es fácil para tu equipo subir o bajar el volumen de sus auriculares? Si no lo es, se desperdicia tiempo y dinero, lo cual perjudica la calidad de las reuniones y afecta la productividad.

En esta guía, exploraremos por qué las funciones de los dispositivos que se pueden personalizar fácilmente pueden dar lugar a reuniones más colaborativas y cómo capacitar a tu equipo para que aproveche esas funciones mientras se reduce la tensión de la TI.

Gana más tiempo para la TI y logra mejores reuniones para todos

Para lograr reuniones híbridas y remotas exitosas, los empleados deben poder optimizar sus dispositivos de video colaboración para que se adapten a su entorno y a sus necesidades. Los dispositivos como las cámaras web, los auriculares y las estaciones base son fundamentales para el éxito de las reuniones híbridas y remotas y los empleados no pueden distraerse debido a que tienen dificultades para ajustar la configuración de sus equipos. Lo ideal es que la tecnología de videoconferencia de tu equipo sea tan fácil de usar y tan efectiva que los empleados casi olviden que está ahí durante las reuniones. De esa forma, los empleados pueden concentrarse en la colaboración sin ayuda adicional de la TI.

Echemos un vistazo a tres formas de aprovechar al máximo la tecnología y mejorar la calidad de la reunión a través de la personalización de las funciones de los dispositivos de video colaboración.

  • Lograr que todos lleguen a tiempo: ¿Estás llegando tarde a otra reunión? Las integraciones pueden ayudar. Por ejemplo, si los empleados saben cómo conectar sus calendarios a sus otras herramientas de reuniones de video e incorporarse a las llamadas rápidamente con un toque, es posible reducir los puntos de fricción en torno a la programación y ayudar a que todos lleguen a tiempo a las reuniones.
 
  • Ayuda a los empleados a utilizar su máximo potencial para contribuir: Los empleados no pueden participar activamente en las reuniones si experimentan dificultades técnicas, como un firmware desactualizado que impide que su cámara web funcione. Si puedes lograr que encontrar y ejecutar esas actualizaciones sea simple, será más fácil para los empleados presentarse y contribuir en las reuniones y no habrá problemas innecesarios.
 
  • Asegúrate de que todos puedan escuchar y ser escuchados con claridad: Una de cada cinco mujeres dice que se ha sentido ignorada o desestimada por sus colegas durante las reuniones de video, según un estudio de Catalyst. Si bien sentirse ignorado en las reuniones no es específico de un género o grupo, el estudio destaca que no todos sienten que tienen las mismas oportunidades para participar en las reuniones. Si los empleados pueden ajustar fácilmente la configuración de sus dispositivos de videoconferencia y así presentarse de la manera que les gustaría, entonces todos pueden tener una experiencia de reunión equitativa.

 

Es posible que los dispositivos de tu equipo ya ofrezcan soluciones a los problemas anteriores, pero ¿todos pueden aprovecharlas? Afortunadamente, no se necesitan horas de capacitación para que las personas se pongan al día. El software puede darle a tu equipo el poder de ajustar la configuración de los dispositivos a su gusto para que todos puedan tener una experiencia de reunión equitativa. Recomendamos Logi Tune porque es fácil de usar, es gratuito y funciona con tus herramientas Logitech existentes.

3 formas en que Logi Tune permite que las reuniones sean más efectivas

Logi Tune es una aplicación de escritorio gratuita que permite a los usuarios optimizar los auriculares Zone Wired y Zone Wireless, los audífonos Zone Wired y Zone True Wireless,las cámaras web Logitech, y Logi Dock, todo en un solo lugar.

Creado específicamente para ayudar a las personas a tomar el control de sus reuniones, Tune ayuda a los empleados a utilizar todo su potencial para colaborar y reduce la carga de los tickets de asistencia innecesarios. Así es como Tune puede mejorar la colaboración y la productividad:

  • Comienza las reuniones a tiempo y cumple con el cronograma:
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    Tune Agenda se integra con los calendarios de tu equipo y muestra una lista de las reuniones del día. Los avisos de escritorio alientan a los empleados a incorporarse a las reuniones a tiempo o antes del horario con un simple clic.

    Las notificaciones de Tune son compatibles con Microsoft Teams®, Zoom® y Google Meet y cuentan con un botón de “Incorporarse ahora” que lleva a los usuarios directamente a la llamada.

    El emparejamiento de Tune Agenda con Logi Dock permite a los usuarios incorporarse a las reuniones con una sola pulsación. La luz ambiental y las notificaciones de escritorio emiten la señal de que una llamada comenzará pronto.

     

  • Los empleados pueden personalizar la configuración de sus propios dispositivos sin importar dónde o cómo trabajen:
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    Con Tune, los usuarios pueden ajustar la configuración de la cámara y el audio por su cuenta. Los pequeños ajustes los ayudan a lucir y a sonar mejor para que el equipo pueda concentrarse en la conexión en lugar de solucionar los problemas del dispositivo.

    En las cámaras web compatibles, los usuarios pueden ajustar su campo visual para ocupar la cantidad correcta de espacio en la pantalla y minimizar el desorden de fondo. Los filtros preestablecidos y los controles deslizantes personalizados ayudan a todos a ajustar su apariencia y la configuración del enfoque garantiza una imagen nítida con cualquier tipo de iluminación.

    En cuanto a los auriculares compatibles y Logi Dock, los usuarios pueden calibrar su audio con el ecualizador y ajustar el volumen del micrófono según sea necesario.

 

  • Habilita reuniones perfectas con un software gratuito y poca capacitación:
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    Con una interfaz limpia y sin costos iniciales, Tune es la forma más fácil de ayudar a todos a aprovechar al máximo sus dispositivos Logitech y mejorar la calidad de las reuniones.

    Debido a que Tune es una solución de software gratuita, permite un acceso equitativo para todos. El departamento de TI puede indicar a los equipos que descarguen Tune para lograr ponerlos en funcionamiento en cuestión de minutos sin necesidad de una gran formación.

    La aplicación Tune Desktop también se puede instalar y configurar en serie en Windows® para ahorrar tiempo.

 

Descarga Tune para ver lo que puede hacer por tu organización.

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Ver una lista de todos los dispositivos compatibles con Tune.

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