Estudio de caso: Taiho Pharmaceutical adopta soluciones Logitech para salas de Microsoft Teams

IR A CONTENIDO PRINCIPAL
Pangea temporary hotfixes here
Logotipo de Taiho

Taiho Pharmaceutical, una subsidiaria farmacéutica del grupo Otsuka establecida en 1963, opera a nivel global en dos áreas comerciales: productos farmacéuticos y productos para el cuidado de la salud. En el negocio farmacéutico, la empresa ha sido pionera en el desarrollo de fármacos de administración oral contra el cáncer y ha centrado sus esfuerzos de investigación y desarrollo en las áreas de oncología, alergia/inmunología y urología. En el negocio del cuidado de la salud para el consumidor, la compañía fabrica y vende bebidas energéticas nutritivas, bebidas de apoyo digestivo a base de hierbas y otros productos para personas que desean mantener un estilo de vida saludable.

SECTOR

Fabricación, Atención sanitaria

SOLUCIONES

MeetUp, Rally Plus, Rally Bar, Sync, Swytch, Tap

UBICACIÓN

Tokio, Japón

SOFTWARE

Microsoft Teams

SOCIOS DE ALIANZA

Microsoft

Información general

Cuando Taiho Pharmaceutical estaba llevando a cabo la transición de las reuniones cara a cara a las videoconferencias, identificaron la necesidad de una mejor calidad de audio en las salas de reunión, así como de una solución simple que eliminara la necesidad de configuraciones que demandaran mucho tiempo antes y después de las reuniones. Eligieronsoluciones Logitech para salas de reuniones para Microsoft Teams Roomsal trasladar su sede. La nueva solución ofrece videoconferencias sencillas, que ahorran tiempo y mejoradas con audio y video de alta calidad, lo cual acelera su adopción dentro de la empresa.

Icono de flecha y objetivo

Desafío

Antes, los equipos de videoconferencia, como las cámaras, los micrófonos y los altavoces, tenían que instalarse y quitarse en cada ocasión y, en general, el equipo se guardaba en un gabinete. El uso del equipo de videoconferencia de esta manera era complejo e ineficaz, ya que no solo impedía que los empleados salieran de la sala de reunión a tiempo para que otros pudieran comenzar a horario, sino que también planteaba problemas como conexiones inadecuadas de los cables y el extravío de los equipos. La cantidad de salas de reunión disponibles era limitada y los empleados tenían que reservarlas con un mes de anticipación. Además, las mismas no estaban equipadas con los mejores sistemas de conferencias y la empresa necesitaba una mejor solución, que ofreciera un audio nítido y una conexión fiable.

Ícono de bombilla

Solución

En 2019, Taiho Pharmaceutical comenzó a evaluar una nueva solución de videoconferencia, ya que planeaban reubicar sus oficinas centrales en septiembre de 2021. Querían permitir videoconferencias fluidas y que no demandaran tiempo, con una calidad de audio mejorada y donde la resolución de problemas fuera mínima. Cuando probaron las soluciones de Logitech para salas de reunión, notaron la excelente calidad de sonido de los micrófonos y de los altavoces, así como la alta calidad de video de las cámaras. En el otoño de 2020, el Departamento de tecnología de la información y el Departamento de asuntos generales introdujeron la solución en sus salas de reunión a modo de prueba. En marzo de 2021, probaron nuevamente la solución en la oficina del presidente y en las salas de juntas, donde fue bien recibida gracias a la sencillez de su funcionamiento. Después de la evaluación, Taiho Pharmaceutical introdujo las soluciones de Logitech para salas en 21 salas de sus oficinas centrales recién reubicadas, donde implementaron Rally Plus, Rally Bar y MeetUp, según el tamaño de las salas, junto con Tap. La empresa también adoptó el software Logitech Sync, para la gestión de los dispositivos, y Swytch, que permite a los usuarios finales ejecutar las aplicaciones de conferencias web instaladas en sus laptops según lo deseen, incluso en salas configuradas para Microsoft Teams Rooms.

Logo de un gráfico con tendencia ascendente

Resultados

Los empleados están satisfechos con la nueva solución y así lo reflejan sus comentarios: "Ahora, con Tap, puedo iniciar una reunión con un solo toque. No hay que configurar los equipos para iniciar una reunión, por lo que puedo concentrarme más en ella”. 

"Es conveniente porque, con Tap, una vez que reservo una sala de reunión, puedo entrar allí y comenzar la reunión al instante. Ni siquiera tengo que traer mi laptop". 

"Los micrófonos, los altavoces y las cámaras de alta calidad de Rally Plus y Rally Bar me permiten llevar a cabo las reuniones sin problemas, incluso en salas de conferencias de gran tamaño". 

La introducción de nuevos dispositivos a menudo causa ansiedad y resistencia entre algunos empleados, pero las soluciones de Logitech para salas son tan sencillas de usar que no fue necesario brindar una capacitación especial. Además, Logitech Sync permite que los administradores de TI monitoreen los problemas y el estado del firmware de los equipos de la sala de conferencias, incluso cuando trabajan de forma remota, por lo que obtenemos beneficios compartidos entre los usuarios finales y los administradores de TI. 

El Sr. Hideyuki Sakai, del Departamento de tecnología de la información y Planificación y gestión de TI, participó en la implementación de este sistema y declaró: "El mayor beneficio es que ya no tenemos que configurar y guardar los equipos para videoconferencias. Ya no tienen que llamarme cuando surge un problema". 

El Sr. Ryo Takahashi, gerente de la misma sección, agregó: "Acabamos de adoptar este nuevo sistema, por lo cual es importante acelerar la adopción y hacer que las personas usen la tecnología. Una vez que quede demostrado que este sistema es conveniente y eficiente en las oficinas centrales, nos gustaría implementarlo en otras ubicaciones para contribuir aún más a la eficiencia operativa". La compañía espera promover el uso del sistema en el futuro.

TAMBIÉN PODRÍA INTERESARTE

Espacio de oficina Miniatura
Experiencias de clientes

Digitec galaxus

Digitec eligió Logitech por su calidad, escalabilidad, diseño, flexibilidad y funciones que facilitan la celebración de reuniones virtuales al más alto nivel.
Logo de Recon Research con sala de reunión de videoconferencia
Datos analíticos

Windows o Android en la sala de reunión

Elegir el sistema operativo adecuado. Utiliza estos criterios para decidir qué sistema operativo subyacente funcionará mejor con tus soluciones para salas de videoconferencia
Cámara para conferencias Logitech Rally
Experiencias de clientes

Tunas Global School impulsa el aprendizaje remoto

Tunas Global buscó una plataforma de videoconferencia confiable y atractiva a través de Logitech para garantizar que se cumplieran los objetivos educativos y los compromisos de la escuela.
Cámara de conferencias Rally Bar mini con controlador táctil Tap
Datos analíticos

Cómo maximizar tu inversión en Microsoft Teams Rooms

En los últimos años, las organizaciones han invertido mucho en plataformas de videoconferencias como Microsoft Teams. ¿Pero son conscientes de su ROI completo?
icono de búsqueda

Examinar categorías:

CONÉCTATE