Caso de estudio: NFU Mutual elige Microsoft Teams y Logitech

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Logo de NFU Mutual

SECTOR

Servicios financieros y de seguros

UBICACIÓN

Stratford-upon-Avon, Reino Unido

SOLUCIONES

MeetUp
Rally
Tap

SOFTWARE

Microsoft Teams

Sala de conferencia con una solución para la colaboración con video

Información general

NFU Mutual es un proveedor líder de seguros y servicios financieros. La empresa cuenta con 3800 empleados y 300 oficinas de agencias, y asegura más de 1500 millones de libras esterlinas anualmente en líneas de seguros generales y de vida para comunidades rurales del Reino Unido.

NFU Mutual se centra en el cliente y le da mucha importancia a las reuniones cara a cara. Con las soluciones de Logitech para salas de reuniones con Microsoft Teams, han podido trascender los protocolos de distanciamiento social y continuar con este toque personal sin interrupciones.

Reto

En un primer momento, NFU Mutual consideró las videoconferencias como una forma de aumentar la eficiencia y reducir los gastos asociados con los tiempos de traslado entre sus 300 oficinas. El año pasado, las videoconferencias se volvieron esenciales y permitieron que los empleados y los clientes continuaran interactuando cara a cara.

La integración perfecta con Microsoft Teams, la rentabilidad y la facilidad de instalación y uso fueron criterios clave para NFU Mutual al evaluar las posibles soluciones de colaboración con video.

Solución

NFU Mutual seleccionó soluciones de Logitech para salas de reuniones con Microsoft Teams con Rally, MeetUp y Logitech Tap que ofrece la opción de unirse a las reuniones con un solo toque. Los empleados de NFU Mutual las han adoptado con rapidez y entusiasmo debido a su facilidad de uso y su integración sencilla con Microsoft Teams.

Estos sistemas ofrecen audio y video HD de alta calidad a un precio razonable. Varios participantes han comentado que podían escucharse aún más claramente de forma remota que al estar juntos físicamente en el mismo espacio de reunión.

 

Resultado

Los empleados de NFU Mutual pueden interactuar sin problemas con clientes y colegas en sus 80 salas de reuniones equipadas. Las videollamadas se han convertido en una práctica estándar y, al limitar los viajes, NFU Mutual está ahorrando costos de traslados y reduciendo su impacto ambiental.

Esperan tener diez salas de reuniones adicionales habilitadas para video. NFU Mutual también está considerando implementar Logitech Connect en espacios de reunión más pequeños y cámaras web Logitech BRIO para espacios de trabajo personales.

 

“Somos una empresa que se centra en las personas, así que nuestra prioridad durante la pandemia fue garantizar que se pudiera mantener la comunicación cara a cara. Fue un tiempo muy incierto y necesitábamos encontrar una solución de video rápidamente. Logitech nos ofreció la calidad, el rendimiento y la integración con Microsoft Teams que andábamos buscando. El resultado de adoptar estos nuevos sistemas ha sido excelente, y nos sentimos respaldados tanto en el plazo inmediato como para el futuro, sea cual sea la nueva forma de trabajar”.
 

Sam Farrar - especialista en Adopción de Tecnologías, NFU Mutual

 

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