Artículo: Lograr que las reuniones híbridas funcionen para todos

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Encuadre de una persona que ocupa toda la pantalla en una reunión de videoconferencia

A medida que el trabajo híbrido se convierte en la norma, las personas que participan de las reuniones de forma remota a menudo sienten que no tienen el mismo nivel de participación en la conversación. La sensación de no ser visible en una reunión da lugar a una serie de problemas de comunicación y participación a nivel de la organización. La desigualdad en las experiencias de las reuniones se está convirtiendo en una preocupación que crece cada vez más a medida que las organizaciones continúan contratando empleados distribuidos. Esta disparidad, si no se soluciona, puede dar lugar a una cultura laboral dividida.

El problema de las reuniones híbridas no equitativas

En una reunión híbrida típica, los participantes remotos se pierden las señales no verbales que normalmente podrían observar en persona y también el contexto en general (por ejemplo, la capacidad de seguir a la persona que está hablando). Cuando la cámara encuadra solo al hablante activo, los participantes remotos pueden pasar por alto reacciones como el lenguaje corporal, los gestos faciales y otras señales que son vitales para la comunicación.

Esto también afecta a los participantes que se encuentran en persona. Los participantes de las reuniones híbridas que se encuentran en persona a menudo tienen dificultades para ver y escuchar completamente a los participantes remotos debido al audio y video de mala calidad. Como consecuencia, a menudo pueden sentirse desconectados de aquellos que se incorporan de forma remota y, con frecuencia, se centrarán instintivamente en aquellos que están en la sala física en lugar de los que están en la pantalla.

Los participantes remotos que pasan a un segundo plano en las reuniones debido a las limitaciones técnicas pueden generar "sesgo de proximidad".1 El sesgo de proximidad ocurre cuando los trabajadores que se encuentran en la oficina obtienen ventajas arbitrarias sobre los trabajadores remotos debido a su ubicación. Es el resultado del efecto “ojos que no ven, corazón que no siente”, que ocurre cuando existen dificultades para ver y escuchar a los participantes remotos. Esto resulta en un recorrido predecible: participación desigual, falta de motivación, resultados de las reuniones que quedan sobre la mesa y empleados insatisfechos.

La exclusión de los participantes remotos de las reuniones híbridas no es un enfoque sostenible para el nuevo mundo laboral. Puede dar lugar a trabajadores que carecen de poder y que luchan por influir en las conversaciones, por tener acceso a la toma de decisiones y por cumplir con las tareas, junto con una cultura laboral dividida. Cada vez es más urgente resolver este problema y lograr que la experiencia de las reuniones híbridas ofrezca el mismo acceso a todos los participantes, con la misma visibilidad y la misma presencia.

RightSight 2 ya está aquí

En CollabOS 1.5, presentamos RightSight 2, nuestro último avance en encuadre automático para Rally Bar y Rally Bar Mini. RightSight 2 aporta una conversación con contexto muy necesaria para las reuniones híbridas, lo que crea una experiencia de reunión más realista y equitativa y una fuerza de trabajo híbrida más unificada.

Nueva característica: Speaker View

Con RightSight 2, hemos agregado un nuevo modo de video llamado Speaker View, donde es posible ver tanto al participante activo como la sala completa al mismo tiempo. Con una vista inmersiva de toda la conversación, los participantes remotos finalmente pueden disfrutar de un asiento en la mesa al igual que los que están presentes. Speaker View también facilita que los participantes en persona interactúen correctamente con sus colegas remotos lo cual reduce cualquier distancia percibida.

Video de encuadre automático en acción durante la reunión

RightSight 2 - Speaker View en acción.

Crear una experiencia equitativa

RightSight 2 es un gran paso hacia adelante en el camino hacia la creación de una experiencia de reunión híbrida equitativa. En Logitech, nos esforzamos por hacer que todos los aspectos de la tecnología híbrida funcionen mejor para todos al mismo tiempo, por lo que seguimos dando lugar a la creación de estas innovaciones.

RightSight 2 también se utilizará para crear experiencias únicas y específicas de la plataforma. Por ejemplo, hemos integrado Speaker View con la plataforma Smart Gallery de Zoom Rooms, que admite múltiples transmisiones desde una única sala de reunión. Tomamos la transmisión del participante activo y la transmisión de la sala, y las convertimos en dos mosaicos individuales para mejorar la experiencia de visualización de los participantes remotos.

En futuras actualizaciones de CollabOS se lanzarán integraciones de plataformas adicionales.

RightSight 2 es compatible con las principales plataformas de videoconferencia, como Microsoft Teams en Android y Windows, Zoom Rooms, Google Meet, GoTo Room, RingCentral Rooms, Pexip Room y Tencent Meeting Rooms.

Implementa RightSight 2 hoy mismo y haz que tu fuerza laboral híbrida esté en la mima página en cualquier espacio. Obtén RightSight 2 con la actualización de CollabOS 1.5 a través de la plataforma de gestión de dispositivos Sync. O descubre más sobre el lanzamiento de CollabOS 1.5.

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