LOGITECH-PALVELUSOPIMUKSET
LÖYDÄ PARAS PALVELU YRITYKSESI TARPEISIIN
Logitech-palvelut tekevät yhteistyöstä sujuvampaa. Maailmanlaajuisen tuen, tehokkaiden ohjelmistojen ja nopeiden korvaavien tuotteiden avulla autamme sinua vähentämään IT-työtä tilojen ja joustavien työpisteiden käyttövalmiuden varmistamiseksi ja suorituskyvyn optimoimiseksi, jotta saat enemmän irti sijoituksestasi.
Perustilaus
Essential-tilaus
Select-tilaus
TÄRKEIMMÄT EDUT
LAITEHALLINTA
Tehokkaat ohjelmisto-ominaisuudet virtaviivaistavat IT-huoltoa ja minimoivat käyttökatkot ja kustannukset. Hyödynnä laitteiden täydellinen etäkäytettävyys ja ennakoivat ongelmailmoitukset nopeiden ratkaisujen varmistamiseksi.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan
TILOJEN HALLINTA
Yksinkertaista tilanhallintaa neuvottelutiloista aina jaettuihin työpisteisiin, jonka avulla työntekijät voivat löytää ja varata tiloja ja työpisteitä paremman työpäivän varmistamiseksi.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan,Työpistevaraus on saatavilla vain Logitechin Logitech Syncin maailmanlaajuisessa tiedontallennusesiintymässä.
TILASTOTIEDOT JA ANALYTIIKKA
Luotettavat tilastotiedot tilojen ja laitteiston käytöstä auttavat sinua tekemään vaikuttavia ja viisaita päätöksiä tulevissa IT-investoinneissa ja työtiloihin liittyvissä muutoksissa.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan
TUOTTEIDEN KÄYTTÖIKÄ
Maksimoi sijoitetun pääoman tuotto mukana toimitettujen CollabOS-laitteiden ohjelmistopäivitysten ja valinnaisten tuotetakuiden avulla. Voit hankkia jopa viiden vuoden takuuajan ja minimoida häiriöt nopeilla tai jopa välittömillä korvaavilla tuotteilla tai tiloissasi varastoitavilla varaosilla.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan
ASIANTUNTEVA TUKI
Maailmanlaajuisesti saatavilla oleva ja asiantunteva tukemme auttaa minimoimaan käyttökatkot ja mahdollistamaan työryhmien saumattoman yhteistyön. Asiantuntijoillamme on syvällistä asiantuntemusta videoyhteistyöstä ja kumppanuusjärjestelmistä, kuten Microsoftista, Zoomista ja Googlesta, jotta ongelmat voidaan ratkaista nopeasti.
VERTAILE PALVELUSOPIMUKSIAMME
Huoneet
Perustilaus huoneille
€0
sisältyy ostokseesi
LAITEHALLINTA
Hallitse, määritä ja valvo järjestelmiä ja laitteita
Asenna ja hallinnoi päivityksiä
CollabOS API
2 vuoden vakiotakuu
Tuki aukioloaikoina
Essential huoneisiin
€179
vuodessa ja kokoushuonetta kohden
Kaikki Basic-tilauksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
LAITEHALLINTA
Sähköiset ilmoitukset ja ServiceNow-integraatioVaatii ServiceNow-lisenssin
Sync-etäkäyttöliittymäKäytettävissä laitetilassa.
Sync Cloud API
Logitech-kokoushuonevaraus
Logitech Viewedellyttää RoomMaten ja Mapsin käyttöä
Huoneen käyttöaste, huoneen terveys ja huoneen energiatiedot
VarausautomaatioVaatii Rally Bar- tai Rally Bar Mini -tuotteen
* Saatavilla Logitechin maailmanlaajuisessa tiedontallennusesiintymässä Logitech Synciä varten.
Select huoneisiin
€420*
per vuosi ja huone
Kaikki Essential-sopimuksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
HUOLTO JA KATTAVUUS
Ympärivuorokautinen II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta
Seuraavan työpäivän tuotteen vaihto (mahdollisuuksien mukaan, ehtojen mukaanEhtojen ja sääntöjen mukaisesti. Toimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden, kuten sään, liikenteen tai sen häiriöiden ja tulliselvitysajan mukaan.)
Omissa tiloissa varastoitavat varaosatVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan
* €249 huoneille, joissa on Rally Bar Huddle, MeetUp tai MeetUp 2 pääkamerana.
Kattava vertailu
|
Vakiotuki
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
|---|---|---|---|
|
PALVELUSOPIMUKSET
|
Tuotteen elinkaari | 1–5 vuotta | 1–5 vuotta |
|
|
|||
|
LAITEHALLINTA
|
|||
|
Laitehallinta ja -valvonta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Laiteasetukset ja -määritykset sekä ohjelmiston ja laiteohjelmistojen päivitykset
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Laite- ja tilatietokanta Syncissä
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Laitteen tilan hallintapaneeli
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Sync-etäkäyttöliittymän käyttöKäytettävissä laitetilassa.
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Sähköposti-ilmoitukset
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
ServiceNow-integrointiEdellyttää ServiceNow-käyttöoikeutta
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
CollabOS API
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Sync Cloud API
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|
|||
|
TILOJEN HALLINTA
|
|||
|
Kokoushuonevaraus
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Automaattinen varaaminen ja automaattinen vapautusVaatii Rally Bar- tai Rally Bar Mini -tuotteen
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Kalenteri-integrointi Office 365:n ja Google Workspacen kanssa
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Varauskäytännöt
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Mukautetut taustakuvat ja brändäys Tap Schedulerissa
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
SCIM-käyttäjähallinta
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Logitech Viewedellyttää RoomMaten ja Mapsin käyttöä
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Huoneen käyttöaste, huoneen terveys ja huoneen energiatiedot
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|
|||
|
HUOLTO JA KATTAVUUS
|
|||
|
Tukipalvelu
|
Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Ympärivuorokautinen palvelu puhelimitse ja sähköpostitse. Suora II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta |
|
Oma palveluvastaava (DSM)
|
Ei | Ei | KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai Enterprise-yrityssopimus. Asiakkaan oma palveluvastaava nimetään ensimmäisen ongelmatilanteen kirjaamisen yhteydessä. |
|
Tuotteen vaihto
|
2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee | 2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee |
Jopa viideksi vuodeksiLogitech Select pidentää standardituotteen vaihtoetua 2 vuodesta jopa 3 vuodella (yhteensä 5 vuoden kattavuus uudelle tuotteelle). Seuraavan työpäivän tuotteen vaihtoEhtojen ja sääntöjen mukaisesti. Toimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden, kuten sään, liikenteen tai sen häiriöiden ja tulliselvitysajan mukaan. (ehdot huomioiden) sopimuksesi aikana. |
|
Omissa tiloissa varastoidut varaosat
|
Ei | Ei | KylläVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan |
Työpöydät
Basic-sopimus joustaville työpisteille
€0
sisältyy ostokseesi
LAITEHALLINTA
Hallitse, määritä ja valvo järjestelmiä ja laitteita
Asenna ja hallinnoi päivityksiä
CollabOS API
Työpistevaraus
SCIM-käyttäjähallinta
2 vuoden vakiotakuu
Tuki aukioloaikoina
Essential-tilaus joustaville työpisteille
€49
vuodessa ja työpistettä kohden
Kaikki Basic-tilauksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
LAITEHALLINTA
Sähköiset ilmoitukset ja ServiceNow-integraatioVaatii ServiceNow-lisenssin
Sync Cloud API
Logitech-työpistevaraus
Logitech Viewedellyttää RoomMaten ja Mapsin käyttöä
Työpöydän käyttö ja tilastotiedot
* Saatavilla Logitechin maailmanlaajuisessa tiedontallennusesiintymässä Logitech Synciä varten.
Select-tilaus joustaville työpisteille
€99
per vuosi ja työpiste
Kaikki Essential-sopimuksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
HUOLTO JA KATTAVUUS
Ympärivuorokautinen II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta
Seuraavan työpäivän tuotteen vaihto (mahdollisuuksien mukaan, ehtojen mukaanEhtojen ja sääntöjen mukaisesti. Toimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden, kuten sään, liikenteen tai sen häiriöiden ja tulliselvitysajan mukaan.)
Omissa tiloissa varastoitavat varaosatVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan
Kattava vertailu
|
Vakiotuki
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
|---|---|---|---|
|
PALVELUSOPIMUKSET
|
Tuotteen elinkaari | 1–5 vuotta | 1–5 vuotta |
|
|
|||
|
LAITEHALLINTA
|
|||
|
Laitehallinta ja -valvonta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Laiteasetukset, -määritykset ja päivitykset
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Laite- ja tilatietokanta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Laitteen tilan hallintapaneeli
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Henkilökohtainen laitetietokanta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Ei | Kyllä | Kyllä | |
|
Sähköposti-ilmoitukset
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
ServiceNow-integrointiEdellyttää ServiceNow-käyttöoikeutta
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
CollabOS API
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Sync Cloud API
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|
|||
|
TILOJEN HALLINTA
|
|||
|
Työntekijöiden työpistevaraukset Logi Tunen kautta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Tunen Office365- ja Google Workspace-kalenteri-integroinnit
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Varauskäytännöt
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Työpisteen ominaisuudet
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
SCIM-käyttäjähallinta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
|
Logitech Viewedellyttää RoomMaten ja Mapsin käyttöä
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
Työpöydän käyttö ja tilastotiedot
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|
|||
|
HUOLTO JA KATTAVUUS
|
|||
|
Tukipalvelu
|
Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Ympärivuorokautinen palvelu puhelimitse ja sähköpostitse. Suora II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta |
|
Oma palveluvastaava (DSM)
|
Ei | Ei | KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai Enterprise-yrityssopimus. Asiakkaan oma palveluvastaava nimetään ensimmäisen ongelmatilanteen kirjaamisen yhteydessä. |
|
Tuotteen vaihto
|
2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee | 2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee |
Jopa viideksi vuodeksiLogitech Select pidentää standardituotteen vaihtoetua 2 vuodesta jopa 3 vuodella (yhteensä 5 vuoden kattavuus uudelle tuotteelle). Seuraavan työpäivän tuotteen vaihtoEhtojen ja sääntöjen mukaisesti. Toimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden, kuten sään, liikenteen tai sen häiriöiden ja tulliselvitysajan mukaan. (ehdot huomioiden) sopimuksesi aikana. |
|
Omissa tiloissa varastoidut varaosat
|
Ei | Ei | KylläVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan |