Étude de cas : Hospital Clínic de Barcelona – Logitech VC

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SECTEUR

Santé

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Barcelone (Espagne)

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Microsoft Teams

Salle de conférence équipée d’une solution de collaboration vidéo

Présentation

L’Hospital Clínic de Barcelona est un établissement public de santé espagnol de premier plan. Il s’agit également d’un campus universitaire abritant des installations avancées de recherche et d’enseignement. Récemment, l’institution a lancé une initiative de collaboration vidéo en vue d’améliorer la communication entre ses 5 500 professionnels de santé, ses étudiants, son personnel et ses patients.

Soutenue par la technologie de collaboration vidéo Logitech, l’initiative a commencé avec plusieurs installations pilotes et une ambition de passer prochainement à plus de 100 espaces de réunion adaptés à la vidéo (des salles de consultation petites et moyennes aux amphithéâtres et grandes salles de conférence).

Défi

L’Hospital Clínic de Barcelona recherchait des outils et des solutions de collaboration vidéo lui permettant de transformer radicalement sa communication interne et l’enseignement à distance qu’il propose. « Dès le début, le principal défi a consisté à garantir la flexibilité et la simplicité de la communication au sein de notre personnel médical », explique Gerard Trías Gumbau, ingénieur biomédical pour le compte de l’institution. « Les équipes voulaient des solutions de qualité permettant d’interagir avec fluidité et facilité. »

Solution

Des caméras Logitech Rally et MeetUp ont été sélectionnées, ainsi que Logitech Tap avec l’accès en un clic. « Nous basculons sur des modèles de télémédecine, qu’il s’agisse des relations et consultations entre les patients et les médecins, du partage de diagnostic et des traitements », détaille Willian Arellano Rodríguez, responsable du bureau des technologies de service client de l’institution. « Ces technologies comportent de nombreux avantages, parmi lesquels leur qualité élevée et leur accessibilité, ainsi qu’une facilité d’utilisation qui permet à chacun d’y accéder instantanément. »

 

Résultat

Aux yeux des responsables de l’initiative de collaboration vidéo de l’Hospital Clínic de Barcelona, les principaux avantages des solutions Logitech résident dans leur facilité d’utilisation, leur flexibilité, la simplicité de leur installation et de leur démarrage ainsi que leur interopérabilité entre différentes plateformes et applications de visioconférence (notamment Microsoft Teams). La qualité audio et vidéo des interactions à distance entre médecin et patient revêt une importance toute particulière pour l’établissement.

 

« Les nouvelles technologies de collaboration vidéo sont là pour durer et elles nous offrent une multitude de nouvelles opportunités, notamment un accès instantané pour tous. »

Willian Arellano Rodríguez

Responsable
Bureau des technologies de service client
Hospital Clínic de Barcelona

 

 

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