Logitech Select prémium szolgáltatáscsomag videókonferencia-termi megoldásokhoz

Pangea temporary hotfixes here

NAGYVÁLLALATI SZÍNVONAL
LELKI NYUGALOM

A Logitech Select olyan átfogó vállalati szintű szolgáltatáscsomag, amely megbízhatóságot, folytonosságot és vállalati szintű biztonságot nyújt minden bevont tárgyalóteremnek. Rendkívül gyors nonstop támogatást biztosít, kijelölt ügyfélsiker-menedzsertLegalább 50 helyiséges szolgáltatáscsomagnál érhető el., gyorsított termékvisszaküldési folyamatot, helyszíni tartalék-alkatrészeketLegalább 50 helyiséges szolgáltatáscsomagnál érhető el.. és korszerű Sync-analitikát, ezen belül testreszabható értesítéseket a ServiceNow-integráción keresztül.A Logitech Sync-felhasználók számára érhető el.

Ismert és megbízható szállítóktól származó, rendelkezésre állásra és üzleti szintű teljesítményre összpontosító biztonsági csomagokkal gondoskodjon arról, hogy videós együttműködési megoldásai mindig készen álljanak és működőképesek legyenek, amikor csapatainak szükségük van rájuk.

A CSOMAG TARTALMA

Átfogó, univerzális szolgáltatáscsomag

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

A Logitech videós együttműködési megoldások nagyvállalati minőségűek és rendkívül megbízhatók. Ha szolgáltatáskimaradás történik, de nem fordulhat elő leállás, a megoldást biztosító nonstop műszaki támogatástól kaphat megfelelő szintű gyors segítséget. A Logitech Selectre olyan ügyfélszolgálatként gondolhat, ahol a Microsoft Teams®, a Zoom Rooms, valamint a Windows® és Android operációs rendszert használó tárgyalótermi készülékek használatában járatos videós együttműködési szakértők nyújtanak segítséget.

Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

A Logitech videós együttműködési megoldások és a különálló termékek egyszerűsítik és megkönnyítik az online csapatmunkát. Mégis, tudjuk, hogy vannak helyzetek, amikor hasznos lehet a megoldását egy új perspektívából megnézni. Ilyenkor egy elkötelezett Logitech ügyfélsiker-menedzser tud támogatást nyújtani a több mint 50 telepített tárgyalóval rendelkező nagyvállalati ügyfeleknek. Az Ön ügyfélsiker-menedzsere egy megbízható és elemzésekre építő tanácsadó és problémamegoldó támogató, aki személyesen kezeli az igényeit.

Speciális csere

Gyors javítás speciális termékvisszaküldéssel

Gyors javítás speciális termékvisszaküldéssel

Várja a legjobbat, de készüljön fel a kiszámíthatatlanra. A Logitech Select biztonságot nyújt a speciális termékvisszaküldéssel, amely biztosítja, hogy szükség esetén bármilyen garanciális Logitech-termékhez a következő munkanaponA szállítási idők előre nem látható helyzetek, például az időjárási körülmények, a szállítási hálózat vagy a tranzit zavarai és a vámkezelési idők miatt változhatnak. expressz kiszállítják a csereterméket. A speciális termékvisszaküldés minimalizálja a leállási időt, hogy a vállalkozás gördülékenyen működjön abban az esetben is, ha meghibásodik a berendezés; kérdések nélkül.

Termékvisszaküldés azonnal

Termékvisszaküldés AZONNAL

Egyes videós együttműködési terek – például tárgyalók és képzési létesítmények – kritikus fontosságúak üzleti szempontból, és túl lényegesek ahhoz, hogy egy termék meghibásodása esetén 24 órát várjanak egy új berendezésre. Az azonnali áruvisszaküldés biztosítja a lehető leggyorsabb termékcserét a helyszíni cserékkel a legalább 50 Logitech telepített videós tárgyalóval rendelkező nagyvállalati ügyfeleknek.

Prémium Sync-betekintések

Sync-betekintési információk optimalizálása

Sync-betekintési információk optimalizálása

A Logitech Sync összegyűjti az adatokat arról, hogy az emberek miként használják a termeket és az eszközöket, és erről jelentést készítve segít Önnek abban, hogy a lehető legjobban kihasználja az együttműködési tereket és technológiákat. A Logitech Select részeként biztosított fejlett Sync-betekintések és -analitika segít a nagy volumenű videós együttműködések megvalósításában, kezelésében és figyelésében.

ServiceNow-integráció

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

Szeretne azonnali értesítéseket kapni a meglévő munkafolyamatokról? A Logitech Sync megkönnyíti az informatikusok számára a tárgyalótermi eszközök és a belsővezérlőprogram-frissítések figyelését és kezelését, mindezt egy egyesített webes irányítópultról. A ServiceNow-integráció leküldéses értesítéseket ad hozzá az eseményekhez, például ha leválasztják az eszközöket vagy zsúfolt a terem, így az informatikai részleg maximalizálhatja a terem elérhetőségét és rendelkezésre állását, miközben egészséges és összekapcsolt munkahelyet tart karban.

Működési bemutató

Könnyű hozzáférés

A Logitech Select eléréséhez használjon egyszeri bejelentkezést a meglévő felhasználónevével és jelszavával. A rendszergazda által szabályozott engedélyek lehetővé teszik, hogy adott funkciókhoz több felhasználó férjen hozzá.

Egyszerű jegylétrehozás

A mindössze pár kattintással elérhető azonnali és szakértői hibaelhárítással egyszerű a segítségkérés a Logitechtől.

Valós idejű mozgáskövetés

A Select portálon keresztül könnyedén megtekintheti a szervizjegyek állását és követheti a termékvisszaküldési igényléseket.

Sync prémium szintű betekintés

A Logitech Sync a távoli megfigyelés és eszközkezelés egyszerűsítése mellett alapos betekintést enged az eszköz- és teremhasználatba.

Szakértők tervezték és biztosítják

A videós együttműködési terek területén piacvezetőként a Logitech innovációira és szakértelmére támaszkodó fejlett technológiát képviselő, de egyszerű megoldásokat kínál. A Logitech Select ezeket a márkát meghatározó képességeket ismert és megbízható szakértők által tervezett és nyújtott szolgáltatássá alakítja.

A szolgáltató csapat képe

Szolgáltatáscsomagjaink összehasonlítása

Alapszintű üzleti támogatás

Alapszintű üzleti támogatás

Minden Logitech-termékhez jár
Logitech-termékek munkaidő alatti telefonos és e-mailes támogatása
Nem
Szárazföldi szállítás, változó idővel
Nem
Nem
Nem
Nem

Átfogó szolgáltatás tárgyalótermi megoldásokhoz

Megbízhatóság, folytonosság és nagyvállalati szintű lelki nyugalom társul minden teremhez, amelyet egy Logitech Select szolgáltatáscsomaghoz kijelöl. Egyetlen Select-csomag használható a legtöbb helyiséghez és hardverhez. Egyszerűen biztosított szolgáltatás. A szakértői segítségre és eszközökre támaszkodva minimalizálhatja a leállási időt, és gondoskodhat arról, hogy a videós együttműködési megoldások mindig készen álljanak és működőképesek legyenek, amikor a csapatainak szükségük van rájuk.

Egy szolgáltatáscsomag minden helyiséghez, a mérettől függetlenül

Logitech Select

Prémium szolgáltatáscsomag szakértői, nonstop problémamegoldáshoz, folytonosság és nagyvállalati szintű nyugalom

Logitech Select

Prémium szolgáltatáscsomag szakértői, nonstop problémamegoldáshoz, folytonosság és nagyvállalati szintű nyugalom
VÁLASSZON PLATFORMOT

SZOLGÁLTATÁS RÉSZLETEI

A Logitech Select részletei

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

A videós együttműködési megoldás szakértői egy órán belül műszaki támogatást nyújtanak telefonon vagy e-mailben.

Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

Elismert tanácsadó és egyetlen kapcsolattartási pont az összes Logitech Select-szolgáltatáshoz. A Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára elérhető.

Speciális termékvisszaküldés

Egy munkanapon belüli csereszolgáltatás a garanciális Logitech-termékekhez. A szállítási idő előre nem látható körülmények miatt változhat. 

Azonnali termékvisszaküldés

A garanciális időszak alatt aznapi csereszolgáltatás a Logitech-termékekre a helyszínen lévő tartalékalkatrészek felhasználásával a Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára.

Távoli figyelés, felügyelet és használati betekintések a Syncen keresztül

A Logitech Sync biztosítja a nagy mértékű videós telepítések távoli figyelését és felügyeletét, valamint valós idejű elemzéseket ad arról, hogy a felhasználók miként használják ki a helyiségeket és az eszközöket.

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

A Logitech Syncet integráljuk a ServiceNow platformmal. Informatikai jegyeket és riasztásokat kap a meglévő ServiceNow-munkafolyamaton belül az eszközkezelés egyszerűsítése érdekében. Syncet használó nagyvállalati ügyfelek számára érhető el.

Garanciális információk

Kiterjesztett garanciacsomag külön vásárolható.

TÁMOGATÁS

Gyakori kérdések

Bármilyen kérdése van, mi valószínűleg tudjuk rá a választ.

Feltételek

További tudnivalók a Logitech Select használati feltételeiről

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Még nem találta meg kérdésére a választ? Csak egy sort kell írnia, és egy munkatársunk onnan válaszol.  

SZOLGÁLTATÁS RÉSZLETEI

A Logitech Select részletei

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

A videós együttműködési megoldás szakértői egy órán belül műszaki támogatást nyújtanak telefonon vagy e-mailben.

Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

Elismert tanácsadó és egyetlen kapcsolattartási pont az összes Logitech Select-szolgáltatáshoz. A Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára elérhető.

Speciális termékvisszaküldés

Egy munkanapon belüli csereszolgáltatás a garanciális Logitech-termékekhez. A szállítási idő előre nem látható körülmények miatt változhat. 

Azonnali termékvisszaküldés

A garanciális időszak alatt aznapi csereszolgáltatás a Logitech-termékekre a helyszínen lévő tartalékalkatrészek felhasználásával a Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára.

Távoli figyelés, felügyelet és használati betekintések a Syncen keresztül.

A Logitech Sync biztosítja a nagy mértékű videós telepítések távoli figyelését és felügyeletét, valamint valós idejű elemzéseket ad arról, hogy a felhasználók miként használják ki a helyiségeket és az eszközöket.

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

A Logitech Syncet integráljuk a ServiceNow platformmal. Informatikai jegyeket és riasztásokat kap a meglévő ServiceNow-munkafolyamaton belül az eszközkezelés egyszerűsítése érdekében. Syncet használó nagyvállalati ügyfelek számára érhető el.

Garanciális információk

Kiterjesztett garanciacsomag külön vásárolható.

JELLEMZŐK ÉS RÉSZLETEK

  • Műszaki adatok

    Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

    • A videós együttműködési megoldás szakértői egy órán belül műszaki támogatást nyújtanak telefonon vagy e-mailben.

    Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

    • Elismert tanácsadó és egyetlen kapcsolattartási pont az összes Logitech Select-szolgáltatáshoz. A Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára elérhető.

    Speciális termékvisszaküldés

    • Két munkanapon belüli csereszolgáltatás a garanciális Logitech-termékekhez.

    Azonnali termékvisszaküldés

    • A garanciális időszak alatt aznapi csereszolgáltatás a Logitech-termékekre a helyszínen lévő tartalékalkatrészek felhasználásával a Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára.

    Távoli figyelés, felügyelet és használati betekintések a Syncen keresztül

    • A Logitech Sync biztosítja a nagy mértékű videós telepítések távoli figyelését és felügyeletét, valamint valós idejű elemzéseket ad arról, hogy a felhasználók miként használják ki a helyiségeket és az eszközöket.

    ServiceNow-munkafolyamat-integráció

    • A Logitech Syncet integráljuk a ServiceNow platformmal. Informatikai jegyeket és riasztásokat kap a meglévő ServiceNow-munkafolyamaton belül az eszközkezelés egyszerűsítése érdekében. Syncet használó nagyvállalati ügyfelek számára érhető el.
  • Garanciális információk

    Kiterjesztett garanciacsomag külön vásárolható.
  • Cikkszám

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Premium Select egyéves csomag: 994-000149
    • Premium Select hároméves csomag: 994-000148

TÁMOGATÁS

Gyakori kérdések

Bármilyen kérdése van, mi valószínűleg tudjuk rá a választ.

Feltételek

További tudnivalók a Logitech Select használati feltételeiről

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Még nem találta meg kérdésére a választ? Csak egy sort kell írnia, és egy munkatársunk onnan válaszol.  

További információkat kérek

További információkat kérek a Logitech Selectről, és keressen meg a szolgáltatási szakértő. Töltse ki az űrlapot, és a Logitech egyik képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot.


Hívjon a 1-800-210-0533 számon

8:00–16:00 h között, Csendes-óceáni nyári idő szerint

KÖSZÖNJÜK, HOGY FELVETTE VELÜNK A KAPCSOLATOT

Hamarosan megkeresi egy termékszakértő.