Gabby Llanillo - การอยู่ในอาชีพ STEM

Gabby Llanillo รู้สึกชื่นชอบเกมตั้งแต่อายุยังน้อย แม้ว่าเธอจะเป็นเด็กผู้หญิงเพียงคนเดียวในห้อง เธอรวมความสนใจในวัยเด็กนั้นเข้ากับการยืนหยัดทำงานเพื่อพาตัวเองเข้าสู่อาชีพที่ประสบความสำเร็จในฐานะวิศวกรประกันคุณภาพและหัวหน้าฝ่ายคุณภาพที่ Riot Games Gabby มาร่วมกับ Logitech MX ให้กับซีรีส์ #WomenWhoMaster เพื่อพูดคุยถึงวิธีที่เธอพบเสียงของตัวเอง คุณค่าของความหลากหลายในวงการเกม และการสร้างอาชีพที่ยั่งยืน

ถาม: สมัยเด็กของคุณเป็นอย่างไร? คุณเป็นเซียนคอมพิวเตอร์มาตั้งแต่แรกเลยรึเปล่า?

ใช่ค่ะ! ฉันชอบคอมพิวเตอร์ตั้งแต่เอามากๆ ตั้งแต่ยังเด็ก ฉันเกิดและเติบโตที่ฟิลิปปินส์ และวัยเด็กของฉันส่วนใหญ่อยู่กับคอมพิวเตอร์คาเฟ่ของลุง ที่นั่นเต็มไปด้วยเกมเมอร์และเซียนคอมพิวเตอร์ ฉันใช้เวลาว่างส่วนใหญ่ไปกับการเล่นอินเทอร์เน็ตฟรีและเล่นคอมพิวเตอร์ ฉันเล่นเกมวางแผนกลยุทธ์มากมาย เช่น Age of Empires, StarCraft, และ Warcraft แล้วก็ยังมี Vice City, Grand Theft Auto และอีกหลายเกมที่เด็กอย่างฉันไม่ควรเล่นนะคะ การชอบคอมพิวเตอร์และเกมเอามากๆ ทำให้ฉันกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในครอบครัวค่ะ

ถาม: ฟังดูเหมือนว่าครอบครัวคุณรู้ว่าคุณเก่งเทคโนโลยี ครอบครัวอนุญาตให้คุณเข้าสู่ STEM และโดยเฉพาะเกมรึเปล่า?

ครอบครัวสนับสนุนมากๆ ค่ะ อย่างน้อยก็ในส่วนของ STEM ฉันคิดว่าพวกเขาแค่ไม่รู้ว่าวิดีโอเกมคืออะไร แม่ฉันเปิดกว้างกับฉันมากกว่ามากในการเลือกอาชีพทางเทคโนโลยี เพราะแม่ก็เรียนวิทยากรคอมพิวเตอร์มา แต่สุดท้ายแม่ทำตามความหลงใหลของตัวเองและกลายเป็นครูสอนเต้น

ถาม: สุดท้ายคุณก็ไล่ตามสิ่งที่ตัวเองหลงใหลในอุตสาหกรรมเกมเหมือนกัน ตอนนี้คุณเป็นวิศวกร QA คุณจะอธิบายสิ่งที่คุณทำอย่างไร? แต่ละวันของคุณเป็นอย่างไร?

การเป็นวิศวกร QA ก็เท่ากับเป็นคนที่รับผิดชอบด้านคุณภาพค่ะ การทดสอบเป็นส่วนหนึ่งในนั้น แต่บทบาทของฉันยังช่วยให้ทีมตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเมื่อเป็นเรื่องการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ เราประเมินความเสี่ยง คิดว่าสิ่งที่ “ดี” จะเป็นอย่างไร ผลิตภัณฑ์ควรเป็นอย่างไร การเข้าถึงและความน่าสนใจ ดังนั้นมันมีมากกว่าแค่ “มันใช้ได้ไหม?” แต่เป็นเรื่องของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่คุณจะเล่นได้สนุก 

QA เป็นทางที่ดีในการเรียนรู้ส่วนต่างๆ ของการพัฒนาวิดีโอเกม เพราะคุณจะต้องทำงานใกล้ชิดกับนักพัฒนาทุกฝ่าย และเข้าใจลำดับการส่งงานอย่างรอบด้าน คุณจะเป็นคนที่ใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์จริงๆ ค่ะ

ถาม: บางคน โดยเฉพาะผู้หญิง คนผิวสี และผู้ที่อยู่ในชุมชน LGBTQIA+ รู้สึกว่าตัวเองเป็นตัวเองที่แท้จริงไม่ได้ในสถานที่ทำงานด้านไอที คุณพาตัวตนของคุณมาทำงานอย่างไร?

ยังไงฉันก็คงเป็นอะไรไปไม่ได้นอกจากการเป็นตัวเองค่ะ ซึ่งก็จะโดดเด่นออกมา 

ฉันโชคดีที่มีทีมและผู้จัดการที่คอยให้การสนับสนุน ที่ทำให้ฉันรู้สึกว่าเป็นตัวของตัวเองได้ และฉันไม่ต้องสวมหน้ากาก แต่มีครั้งหนึ่งตอนที่ฉันออกจากวิทยาลัย ตอนนั้นฉันไม่สนใจว่าใครจะคิดยังไงตรงจุดนั้น ฉันจะเป็นตัวของตัวเองแล้วคอยดูว่าจะเป็นยังไงต่อไป

ถาม: สุดยอดไปเลย คุณมีวิธีอะไรบ้างที่จะช่วยให้ผู้อื่นโดดเด่นเหมือนกับคุณ?

ฉันชอบคอยเช็กกับทีมและบอกพวกเขาเสมอว่า การพูดคยเกี่ยวกับความรู้สึกของตัวเองและเล่าให้ฟังว่าทำอะไรยังไงบ้างเป็นสิ่งที่ดี นอกจากนี้ฉันยังพยายามทำให้เห็นด้วยว่า ฉันคุยกับหัวหน้าของเราอย่างไร และเป็นตัวแทนทีมของเรา เพื่อแสดงออกในลักษณะที่ฉันหวังว่าคนอื่นจะแสดงออกตามไปด้วย การพูดคุยกับกลุ่มผู้นำมีหลายเรื่องให้กลัว โดยเฉพาะสำหรับคนใหม่และสงสัยว่าคุณจะมีเสียงแต่คุ้มค่าแก่การรับฟังไหม ดังนั้นฉันพยายามมอบพลังให้ทุกคนผ่านการกระทำของฉันเองค่ะ 

นอกจากนี้ การเป็นวิศวกร QA และหัวหน้าฝ่ายคุณภาพ ฉันยังเป็นหัวหน้าชุดปฏิบัติการให้กับกลุ่มทรัพยากรพนักงานของเราที่ชื่อว่า Rainbow Rioters ด้วย ซึ่งเป็นกลุ่มทรัพยากร LGBTQIA+ ที่มีภารกิจคือการหล่อเลี้ยงชุมชนที่ยอมรับความแตกต่างภายใน Riot และขยายออกไป เราวางแผนที่จะเคลื่อนไหวทั้งภายในและภายนอกตลอดทั้งปี แทนที่จะเน้นความพยายามของเราในช่วงเดือนแห่งความภาคภูมิใจ (Pride Month) ทีมมีผลงานมากมายในช่วงสองสามปีมานี้ ตั้งแต่การออกแบบเสื้อยืด และการจัดเวทีกับครีเอเตอร์เควียร์ เพื่อฉลองความภาคภูมิใจ เพื่อจัดหาทรัพยากรให้กับพนักงานตลอดทั้งปี

ถาม: ใครช่วยคุณในช่วงแรกของการทำงานฦ คุณมีครูผู้สอนไหม?

ฉันเข้าสู่วงการโดยที่ไม่ได้รู้จักคนมากมายค่ะ จากตรงนั้น ฉันมีผู้หญิงหลายคนที่ช่วยเหลือฉัน แต่มีคนๆ หนึ่งที่มีความหมายกับฉันมาก Cynthia Ibarra เธอเป็นหัวหน้าของฉันที่สตูดิโอเกมก่อนหน้านี้ Naughty Dog เธอเป็นรากฐานของทีม เธอคอยสนับสนุนฉันทางอารมณ์และงานไปพร้อมกัน ฉันรู้ว่าฉันเข้าหาเธอได้ทุกเรื่องโดยไม่ต้องเกี่ยวกับงานก็ได้ไม่ว่าเรื่องอะไร เธอจะผลักดันฉันให้ฉันทำงานได้ดีขึ้นโดยไม่ต้องตกแต่งเรื่องให้ฟังดูดีขึ้น

ถาม: คำแนะนำที่ได้จากครูผู้สอนอย่าง Cynthia ที่ดีที่สุดคืออะไร?

อย่าสับสนระหว่างความหลงใหลกับการหาประโยชน์ ผ่อนคลาย คนอื่นมักบอกให้ฉันใจเย็นๆ ค่ะ ฉันยังคงไม่ได้ทำตามคำแนะนำนี้เลย แต่ฉันรู้นะและพยายามปรับปรุงอยู่ ฉันต้องคอยเตือนตัวเองเสมอว่า ฉันมีงานที่ต้องทำไปอีกนานข้างหน้า ดังนั้นคงจะดีกว่าถ้าจะทำอะไรให้ยั่งยืน แทนที่จะหมดไฟอย่างรวดเร็ว มีชีวิตอีกมากมายที่คุณยังไม่ได้สัมผัส ถ้าคุณมัวแต่ทำงานตลอดเวลา

ให้ฉันทำจริงเป็นเรื่องยากนะคะ เพราะฉันชอบจัดการสิ่งต่างๆ แล้วฉันก็ชอบ “ฉันทำได้!” แต่ทุกคนมีขีดจำกัดและฉันกำลังเรียนรู้ขีดจำกัดของฉัน

ถาม: ลองมองไปข้างหน้ากัน คุณเห็นอะไรในวงการโดยรวมในช่วงอีกสิบปีข้างหน้า

ฉันคิดว่าหลายๆ คนกลัวว่าเกมจะถูกกลืนโดยการหาเงินและทุนนิยม แต่อุตสาหกรรมเกมมีความหลงใหลที่ฉันหวังว่า มันจะไม่ไปทางนั้นจนสุดทาง ฉันคิดว่านี่คือหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้เข้ามา 

ฉันยังเห็นว่าจะมีความหลากหลายอีกมากมายเข้าสู่วงการเกม ฉันหวังว่าวงการนี้จะไปทางนั้นเร็วกว่าวงการเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงการพยายามหานักเขียนและครีเอเตอร์เบื้องหลังให้มีความหลากหลาย เพราะเมื่อเราเข้าถึงภูมิหลังและเสียงที่สร้างสรรค์ใหม่ ๆ มุมมองนั้นจะฌฉายออกมาให้เห็นในเกมค่ะ

ถาม: เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงของวงการ ลองจินตนาการดูสักพักว่าหลานสาวของคุณได้ทำงานเป็นวิศวกร QA หรือในวงการเกมในปี 2100 คุณอยากให้ชีวิตของเธอเป็นอย่างไร?

ฉันหวังว่าเธอจะไม่รู้สึกว่าเธอต้องเป็นเสียงเดียวสำหรับกลุ่มประชากรของเธอเท่านั้น ฉันอยากให้เธอรู้สึกว่าเป็นหนึ่งในอีกหลายคน เพื่อให้รู้สึกมีพลังอีกมาก และฉันอยากให้เธอเป็นคนทั่วไป ฉันรู้ว่าจะมีปัญหาอีกมากมายที่ต้องรับมือ แต่ฉันไม่อยากให้มีคำถามว่า เธอควรอยู่ในอุตสาหกรรมไหม