Logitech Select Serviceplan

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Technische Daten

HINDERNISSE FÜR DIE
ZUSAMMENARBEIT BESEITIGEN

Logitech Select ist ein umfassender Service, der die Hindernisse für eine effektive Videozusammenarbeit beseitigt und dafür sorgt, dass Ihre Konferenzräume immer bereit sind.

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine optimale Betriebszeit zu gewährleisten, die Verwaltung zu vereinfachen und zu zentralisieren und Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

24/7-Kundendienst

Service Manager-Symbol auswählen

Service Manager

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

Erweiterte RMA

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

Produktabdeckung

Symbol „Premium-Software auswählen“

Premium-Software

GESCHÄFTSKONTINUITÄT SICHERSTELLEN

Select ansehen als Erweiterung Ihres IT-Teams, die Ihnen hilft, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

SUPPORT 24/7 MIT EINER STUNDE ANTWORT

Der direkte, 24/7-Zugang zum Tier-II-Support sorgt für eine Lösung des Problems innerhalb einer Stunde, egal wo Sie sich auf der Welt befinden.

Symbol „Einen Kontakt auswählen“

NUR EINE TECHNISCHE KONTAKTSTELLE

Select verfügt über einen designierten Service - Manager, der Ihr primärer technischer Ansprechpartner ist, um sicherzustellen, dass Sie eine vertraute Erfahrung und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigenFür Kunden mit +50 Lizenzen.

GRUNDLEGENDE KENNTNISSE ZUM ÖKOSYSTEM

Für eine schnelle Problemlösung verfügen unsere Spezialisten über umfassende Kenntnisse in Video Collaboration und Partner-Ökosystemen wie Microsoft Teams, Zoom und Google Meet.

Ausgewählte Logos von Ökosystem-Partnern

STÖRUNGEN MINIMIEREN

Im Falle eines Geräteausfalls sind wir durch eine erweiterte Produktabdeckung und schnellen Ersatzlieferungen abgesichert.

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

ERSATZTEIL DER HARDWARE

Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem nächsten WerktagDie Versandzeit kann variieren aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen und im Transitverkehr oder aufgrund von Zollabfertigungszeiten. Lieferung von Ersatzgeräten oder sogar direkten Ersatz mit unseren im Lieferumfang enthaltenen Vor-Ort-Ersatzteil-KitsFür Kunden mit 50 oder mehr Lizenzen.

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

VOLLSTÄNDIGE GERÄTEABDECKUNG

Select gilt für alle Geräte in einem bestimmten Raum für die gesamte Dauer Ihres PlansLogitech Select bietet Produktaustausch für alle Logi Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums waren., um einen dauerhaften Investitionsschutz und Sorgenfreiheit zu gewährleisten.

PROAKTIVES SOFTWARE- UND SUPPORT-MANAGEMENT

Verwalten Sie Geräte und Räume für die Videozusammenarbeit einfach und erhalten Sie vollständigen Einblick in Ihre Supportanfragen.

RAUM- UND SCHREIBTISCHBUCHUNG AKTIVIEREN

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern mit der Logitech Lösung für Raum- und Schreibtischbuchungen eine einfache und einfache Möglichkeit, Räume zu buchen und ihre Tage vor Ort zu planen.

Raumbuchung

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der Buchung von Räumen über Logitech Room Booking, speziell entwickelt für Tap Scheduler.

Erfahren Sie mehr über Logitech Raumbuchungen

Schreibtisch-Buchung

Bringen Sie mit Logitech Desk Booking Menschen vor Ort wieder zusammen.

Erfahren Sie mehr über Logitech Schreibtischbuchungen

VERGLEICHEN SIE UNSERE ABONNEMENTS

Räume

Symbol: Basis-Abonnement

Basic für Räume

€0

im Lieferumfang enthalten

Kostenlos nutzen

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten

Häkchen-Symbol

Updates übertragen und steuern

ABDECKUNG UND SUPPORT
Häkchen-Symbol

2 Jahre Standardgarantie

Häkchen-Symbol

Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten

Symbol: Unverzichtbares Abonnement

Essential für Räume

€179

pro Jahr, pro Raum

STARTEN SIE IHRE 90-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION IN SYNC

Alles in Basic, plus:

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

E-Mail-Benachrichtigungen

Häkchen-Symbol

ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich

Häkchen-Symbol

Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus.

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Raumbuchung

Häkchen-Symbol

Karten

Häkchen-Symbol

Raumnutzung und Einblicke

Symbol „Plan auswählen“

Select für Räume

Ab €249

pro Jahr, pro Raum

Kontakt Vertrieb

Alle Funktionen von Essential sowie:

PFLEGE & SCHUTZ

Häkchen-Symbol

Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde

Häkchen-Symbol

bis zu 5 JahreProduktabdeckung Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums waren.

Häkchen-Symbol

Produktaustausch am nächsten Werktag DieLieferzeiten können abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie bei Zollabfertigungszeiten variieren.

Häkchen-Symbol

Designierter Service ManagerFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.

Häkchen-Symbol

Ersatzteilevor Ort Variieren je nach Anzahl der Lizenzen

Vollständiger Vergleich

Standardunterstützung
Logitech Essential
Logitech Select
PLÄNE
 Produktlebenszyklus 1-5 Jahre 1-5 Jahre
 
GERÄTEVERWALTUNG
Geräteverwaltung und -überwachung
 Ja Ja Ja
Geräteeinstellungen, Konfigurationen sowie Software- und Firmware-Updates
 Ja Ja Ja
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz in Sync
 Ja Ja Ja
Gerätestatus-Dashboard
 Ja Ja Ja
Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus.
 Nein Ja Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
 Nein Ja Ja
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
 Nein Ja Ja
 
RAUMMANAGEMENT
Raumbuchung für Mitarbeiter
Nein Ja Ja
Kalenderintegration mit Office 365 und Google Workspace
 Nein Ja Ja
Buchungsrichtlinien
 Nein Ja Ja
Individuelle Hintergrundbilder und Branding für Tap Scheduler
 Nein Ja Ja
SCIM-Benutzerverwaltung
 Nein Ja Ja
Karten
 Nein Ja Ja
Einblicke und Analysen zur Raumnutzung
 Nein Ja Ja
 
PFLEGE & SCHUTZ
Helpdesk
 Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde
Designierter Service Manager (DSM)
 Nein Nein JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.
Hilfeanfragen über Sync
 Nein Nein Ja
Produktaustausch
 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert Logitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren.
Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie Zeit für Zollabfertigungen variieren. während der Laufzeit
Ersatzteile vor Ort
 Nein Nein JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen

Schreibtische

Symbol: Basis-Abonnement

Basis für Flex-Schreibtische

€0

im Lieferumfang enthalten

Kostenlos nutzen

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten

Häkchen-Symbol

Updates übertragen und steuern

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Schreibtisch-Buchung

Häkchen-Symbol

SCIM-Benutzerverwaltung

ABDECKUNG UND SUPPORT
Häkchen-Symbol

2 Jahre Standardgarantie

Häkchen-Symbol

Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten

Symbol: Unverzichtbares Abonnement

Essential für Flex-Schreibtische

€49

pro Jahr, pro Schreibtisch

STARTEN SIE IHRE 90-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION IN SYNC

Alles in Basic, plus:

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

E-Mail-Benachrichtigungen

Häkchen-Symbol

ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich

Häkchen-Symbol

Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeErfordert Logi Dock Flex. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Karten

Häkchen-Symbol

Schreibtischnutzung und Einblicke

Symbol „Plan auswählen“

Select für Flex-Schreibtische

€99

pro Jahr, pro Schreibtisch

Kontakt Vertrieb

Alle Funktionen von Essential sowie:

PFLEGE & SCHUTZ

Häkchen-Symbol

Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde

Häkchen-Symbol

bis zu 5 JahreProduktabdeckung Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums waren.

Häkchen-Symbol

Produktaustausch am nächsten Werktag DieLieferzeiten können abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie bei Zollabfertigungszeiten variieren.

Häkchen-Symbol

Designierter Service ManagerFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.

Häkchen-Symbol

Ersatzteilevor Ort Variieren je nach Anzahl der Lizenzen

Vollständiger Vergleich

Standardunterstützung
Logitech Essential
Logitech Select
PLÄNE
 Produktlebenszyklus 1-5 Jahre 1-5 Jahre
 
GERÄTEVERWALTUNG
Geräteverwaltung und -überwachung
 Ja Ja Ja
Geräteeinstellungen, -konfigurationen und -aktualisierungen
 Ja Ja Ja
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz
 Ja Ja Ja
Gerätestatus-Dashboard
 Ja Ja Ja
Geräteinventar
 Ja Ja Ja
Nein Ja Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
 Nein Ja Ja
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
 Nein Ja Ja
 
RAUMMANAGEMENT
Buchung von Schreibtischen für Mitarbeiter über Logi Tune
 Ja Ja Ja
Kalenderintegration in Tune mit Office365 und Google Workspace
 Ja Ja Ja
Buchungsrichtlinien
 Ja Ja Ja
Schreibtisch-Eigenschaften
 Ja Ja Ja
SCIM-Benutzerverwaltung
 Ja Ja Ja
Karten
 Nein Ja Ja
Schreibtischnutzung und Einblicke
 Nein Ja Ja
 
PFLEGE & SCHUTZ
Helpdesk
 Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde
Designierter Service Manager (DSM)
 Nein Nein JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.
Hilfeanfragen über Sync
 Nein Nein Ja
Produktaustausch
 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert Logitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren.
Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie Zeit für Zollabfertigungen variieren. während der Laufzeit
Ersatzteile vor Ort
 Nein Nein JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen

ENTDECKEN SIE UNSERE UNTERNEHMENSOPTIONEN

Wenn Sie über 100 Konferenzräume verwalten und planen, zu erweitern oder mehrere Verträge mit verschiedenen Endterminen zu haben, ist unser Select Enterprise Plan auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Es bietet eine einheitliche Abdeckung für alle Ihre Räume an jedem Standort, Flexibilität für Wachstum und den Komfort eines einzigen Vertrags. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr zu erfahren.

Kontakt Vertrieb

SERVICE-DETAILS

Details für Logitech Select

Unternehmensgerechter Support rund um die Uhr

Direkter Zugang zum Tier-II-Support per Telefon oder E-Mail innerhalb einer Stunde.

Eigener Service Manager

Vertrauensvoller Ansprechpartner und zentrale Anlaufstelle für alle Logitech Select Services (für Kunden mit mehr als 50 Lizenzen oder Enterprise-Plänen)

Produktaustausch

Gilt für alle Logitech-Produkte in einem Raum mit Select-Abdeckung oder einem flexiblen Schreibtisch, ohne dass eine separate, gerätespezifische Garantieverlängerung von bis zu 5 Jahren erforderlich ist. Für die Produkte muss eine aktive Garantie gelten, wenn Select-Lizenzen erworben werden.

Erweiterte RMA

Eintägiger Austauschservice für Logitech-Produkte mit aktiver Garantie (maximale Abdeckung von 5 Jahren). Die Versandzeiten können aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

Ersatzteile vor Ort

Kunden mit Enterprise-Plänen oder +50 Lizenzen haben Anspruch auf einen Satz Ersatzteile vor Ort (Betrag variiert je nach Anzahl der Lizenzen) für den Produktaustausch am selben Tag.

Erweiterte Arbeitsplatzverwaltung über Sync

Verwalten Sie Ihre gesamte Logitech Video Collaboration Suite über Logitech Sync. Select berechtigt Sie zu allen Premium-Funktionen wie Remote-Zugriff auf die Benutzeroberfläche, Einblicke, Integrationen von Drittanbietern und Logitech Raum- und Schreibtischbuchungen.

Mehr erfahren über Sync

Servicebeschreibung

Möchten Sie mehr über Logitech Select erfahren? Lesen Sie die vollständige Servicebeschreibung.

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Pläne und Preise

Select bietet flexible Lizenzierungsoptionen für Ihre Anforderungen. Wählen Sie Einzelraumlizenzen, die sich je nach Gerätebereitstellung und Raumgröße im Preis skalieren. Alternativ können Sie sich für einen Enterprise-Plan entscheiden, der alle Räume abdeckt, eine Lizenzierung für einzelne Räume überflüssig macht und eine nahtlose Erweiterung und Verwaltung ermöglicht. Alle Optionen bieten die gleichen Vorteile.

SUPPORT

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQs

Wenn Sie Fragen haben, haben wir die Antworten, die Sie suchen.

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Geschäftsbedingungen

Erfahren Sie mehr über die Geschäftsbedingungen von Logitech Select.

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