Conexiones sólidas. Articulaciones saludables. Mayor producción.
Los beneficios humanos y empresariales de la actualización a la tecnología moderna en todos los espacios de trabajo (y cómo hacerlo de la manera correcta).
Los impactos negativos en la productividad, el desempeño y el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo son siempre motivo de preocupación. Sin embargo, con demasiada frecuencia, los empleados que utilizan soluciones obsoletas sufren de los tres. Las cámaras web y los micrófonos integrados, además de los teclados y mouse que no son aptos para su uso, pueden afectar negativamente tanto a los usuarios finales como a la organización. Sin embargo, como se describe en este artículo, las simples actualizaciones a soluciones modernas más apropiadas pueden eliminar rápidamente esos problemas, mejorando las experiencias en el lugar de trabajo y dando un impulso a las empresas.
Un día en la vida de un trabajador en movimiento
Todos tenemos un mal día en la oficina de vez en cuando. En el dinámico mundo del trabajo flexible, incluso los pequeños inconvenientes pueden convertirse en grandes problemas con consecuencias aún mayores. Mira a Sarah, por ejemplo. Trabaja como administradora de redes sociales en una empresa mediana. Su trabajo la hace trabajar de forma remota y desde la oficina durante toda la semana. Cuando está en casa, su lugar de trabajo típico es la mesa de la cocina, y su laptop (a menudo sobre una pila de libros de cocina) es el centro de su mundo laboral.
08:00 – Interrupción de la comunicación
Sarah tiene una videollamada a primera hora, por lo que inicia sesión en casa y ya se enfrenta a algunos dolores de cabeza. La cámara integrada en la laptop no puede capturarla con claridad a primera hora de la mañana mientras se pone al día con su equipo. Decide apagarlo por completo.
09:30 – Problemas de presentación
Mientras Sarah intenta delinear con calma su estrategia de campaña, el micrófono de baja calidad de su laptop comienza a captar el sonido del ladrido del perro de su vecino y el tráfico de afuera. La repetición se convierte en una parte clave de su discurso.
10:15 – Participación de TI
Con tantos desafíos, Sarah presenta un ticket de TI para obtener ayuda para ajustar su configuración de audio y video en las llamadas. Hay poco que el equipo de asistencia pueda ofrecer más allá de probar una ubicación más tranquila y mejor iluminada.
11:45 - Ángulos incómodos
Sarah se esfuerza por realizar tareas administrativas, encorvada sobre su laptop con la espalda en forma de signo de interrogación. Mirar su pantalla mientras se intenta manipular el trackpad de la laptop puede convertirse en una experiencia dolorosa.
12:30 – Problemas de oficina
Por la tarde, Sarah busca un escritorio flexible libre antes de las reuniones en persona más tarde ese día. Después de perder el tiempo buscando un lugar libre, el espacio abierto, bullicioso y concurrido no le ayuda a concentrarse y hace que la experiencia de audio y video durante las videollamadas sea tan mala como en casa. Intenta atender una llamada con los mismos auriculares que usa para escuchar música, pero no logran bloquear los sonidos de las conversaciones y los movimientos de sus colegas.
16:30 - Escapar de la lucha
En lugar de enfrentarse a otra hora de incomodidad, Sarah decide dar por terminada la jornada y salir a caminar para despejarse y hacer que la sangre fluya alrededor de las articulaciones constreñidas. El día no fue un completo fracaso, pero podría haber ido mucho mejor.
Un escenario demasiado común
La mayoría de los trabajadores sentirán al menos algo del dolor de Sarah. Si bien su día puede ser al extremo del espectro, los desafíos son comunes para quienes trabajan en diferentes ubicaciones. El 89 % de los profesionales lucha con problemas de video, el 85 % se enfrenta a desafíos de audio y el 70 % informa molestias físicas después de estar sentado durante largos períodos de tiempo1. En un mundo en el que las videollamadas con trabajadores remotos son la norma en el 80 % de las reuniones de equipos internos y en el 84 % de las colaboraciones externas2, la necesidad de contar con equipos adecuados nunca ha sido tan grande.
Y estos desafíos no solo afectan a los empleados. La reducción de la productividad y las solicitudes de asistencia técnica también son una carga oculta para las empresas. La actualización de los equipos de los empleados para su uso en diferentes lugares de trabajo puede ofrecer beneficios significativos, ya que mejora el bienestar y el desempeño empresarial.
Los equipos obsoletos afectan negativamente las experiencias
Depender de una cámara web y un micrófono integrados en la laptop o usar dispositivos más antiguos puede parecer adecuado para el trabajo. Sin embargo, a menudo requieren esfuerzo para ser apenas útiles. Por ejemplo, el 58 % de los trabajadores remotos dice que deben sentarse en una posición incómoda para aparecer correctamente ante la cámara1. La tecnología de audio o visual deficiente también puede hacer que los usuarios se inclinen hacia sus laptops para mejorar el sonido o la visibilidad, lo que provoca tensión en el cuello, la espalda y la vista. Algunos usuarios pueden optar por desactivar su video por completo, lo que aumenta la tentación de realizar múltiples tareas. El 36 % de los empleados dice que la multitarea conduce a una pérdida de atención y compromiso, lo que significa que pierden la noción del contenido de la reunión3.
Mientras tanto, el contacto visual es una parte fundamental de la naturaleza humana, y el 55% de nuestra comunicación se realiza de forma visual4. Los gestos y las expresiones faciales también son cruciales para transmitir significado. La mala calidad del video o la falta de video significa que las reuniones no son tan efectivas o tan agradables como podrían ser.
Cuando no se da prioridad a los periféricos de computadora para el trabajo, el efecto acumulativo en los empleados y en la empresa suele ser significativo y puede afectar gravemente a los resultados.
Sin embargo, cuando se introducen las soluciones adecuadas, suceden cosas buenas.
Con la tecnología de colaboración moderna, los empleados no se ven obligados a sentarse de forma incómoda para que se les vea y se les escuche con claridad. La corrección de iluminación, el encuadre y la panorámica automáticos, además de la claridad de audio y la cancelación de ruido que ofrecen las cámaras web y los auriculares externos de alta calidad, ayudan a superar estos problemas.
Además, el 92 % de los empleados que trabajan desde casa dice que las videoconferencias tienen un impacto positivo en el desempeño,5 mientras que el 49 % informa un impacto positivo en la interacción cuando sus cámaras están encendidas6. Sin embargo, menos del 40 % de los responsables de la toma de decisiones de TI encuestados por Logitech en 2022 dijeron que sus organizaciones proporcionaron cámaras web externas, auriculares u otros accesorios que optimizan el rendimiento de audio y video1.
Las experiencias tecnológicas positivas en el día a día son cruciales para garantizar que tus empleados desarrollen su potencial y se mantenga un enfoque saludable del trabajo. Al equiparlos con las herramientas adecuadas, se benefician de la tranquilidad que proviene de comunicarse y operar de la mejor manera. Ya sean auriculares con cancelación de ruido, cámaras web HD o periféricos ergonómicos, los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia.
Transforma las experiencias en el lugar de trabajo con Logitech
La interacción humana sigue siendo el núcleo de una fuerza laboral productiva y satisfecha, por lo que la tecnología que la respalda debe diseñarse teniendo en cuenta a las personas. Las soluciones de Logitech se alinean con las necesidades humanas y empresariales para proporcionar una mayor interacción, productividad y comodidad. Descubre cómo proporcionar o actualizar equipos puede revolucionar la forma en que trabajan tus empleados.
Reemplazar sus cámaras web
Las nuevas cámaras web Brio de Logitech, como MX Brio 705 for Business y Brio 505, ofrecen video ultra HD 4K y video Full HD 1080P, respectivamente. Ambos también cuentan con tecnología RightLight que se ajusta automáticamente a diferentes condiciones de iluminación. Esto garantiza que los empleados siempre se vean de la mejor manera, incluso en entornos con poca luz o alto contraste. Combinadas con una pantalla externa, las cámaras web empresariales de Logitech permiten a los empleados sentarse cómodamente durante las reuniones y hablar con los demás a un nivel natural de la vista. Con certificación para las principales plataformas de video de Microsoft, Zoom y Google Meet, garantizan reuniones naturales y sin complicaciones y experiencias más confortables.
Izquierda: MX Brio 705 for Business, derecha: Brio 505
Invierte en auriculares
En comparación con un micrófono integrado en una laptop, los auriculares empresariales de Logitech como Zone 305 y Zone Wireless 2 hacen que los empleados sean más productivos. Con el audio estéreo de alta fidelidad proporcionado por los auriculares Logitech, puedes ayudar a los empleados a escuchar y a ser escuchados con claridad, incluso en espacios ruidosos. Mejora directamente la interacción porque todos los que participan en la llamada saben quién está hablando. Con micrófonos con cancelación de ruido y audio inmersivo, Zone 305 y Zone Wireless 2 ofrecen claridad y comodidad durante todo el día que hacen que la confusión y las distracciones sean cosa del pasado.
Izquierda: Zone Wireless 2, derecha: Zone 305
Rediseña mouse y teclados
Con un diseño contemporáneo y un confort mejorado, Signature Slim Combo MK950/955 for Business ofrece una mejora significativa en comparación con el teclado y el trackpad típicos de las laptops. En lugar de una experiencia de escritura estrecha y una navegación limitada, esta combinación cuenta con un teclado estilizado con teclas tipo laptop para ofrecer una experiencia de escritura fluida y un mouse contorneado para apoyar la palma de la mano. Los empleados pueden trabajar de manera más eficiente y concentrarse con teclas y clicks discretos. Mientras tanto, para largas jornadas en el escritorio, las soluciones ergonómicas como Lift for Business y Wave Keys for Business garantizan que tus empleados adopten una postura natural para mejorar el confort y jornadas de trabajo más productivas.
Izquierda: Signature Slim Combo MK950/955 for Business, derecha: Wave Keys y Lift for Business
Garantizar una reserva de escritorio fácil
Logi Dock Flex es una estación base administrada que facilita la reserva de escritorios y facilita la vida de TI. La pantalla de 8” indica claramente el estado del escritorio de un vistazo y permite a los empleados simplemente tocar para reservar y reclamar el escritorio, ya sea con reserva previa o ad-hoc. Logi Dock Flex se puede integrar y administrar con Microsoft Teams, Zoom Workspace Reservation, Appspace Space Reservation o el propio servicio de reserva de escritorio de Logitech para una experiencia de usuario simple y consistente.
Reserva de escritorio fácil con Logi Dock Flex
Bueno para los negocios. Ideal para empleados.
Al equipar a tus empleados con mejores herramientas, puedes elevar la eficiencia, mejorar la colaboración y habilitar experiencias mejoradas a la vez que brindas beneficios a largo plazo para tu empresa.
A medida que los dispositivos heredados y las cámaras y micrófonos integrados en las laptops se vuelven rápidamente menos útiles en los entornos de trabajo modernos, debes asegurarte de que tus empleados estén completamente preparados para los desafíos del trabajo flexible. Esto requiere tecnología que satisfaga sus necesidades y las de tu empresa, garantizando la máxima eficiencia y el mejor retorno de la inversión al precio adecuado.
Con un ecosistema completo e integrado de soluciones innovadoras para el espacio de trabajo de un solo proveedor, puedes garantizar la compatibilidad entre dispositivos y sistemas operativos, además de la coherencia y la confiabilidad para los empleados de toda tu organización. Fáciles de implementar y usar, la mayoría de los dispositivos Logitech ofrecen la oportunidad de monitoreo y administración remota a través de Logitech Sync, lo que ayuda a mantener los equipos en funcionamiento y ofrece un menor costo de propiedad. Mientras tanto, los empleados se benefician de un audio y video nítidos para la colaboración y las llamadas, una funcionalidad perfecta y una personalización sin esfuerzo a través de Logi Tune, lo que mejora la satisfacción de los empleados.
La cartera de Logitech está diseñada para adaptarse a todos los presupuestos a través de soluciones confiables y duraderas. En tres categorías, Básico, Avanzado y Ergonómico, hay una opción para satisfacer las necesidades de cada empleado. Además, al funcionar a la perfección con las principales plataformas de colaboración y, en muchos casos, con certificación para ellas, aumentan el valor de tus inversiones en tecnología y reducen el presupuesto y las llamadas al servicio de asistencia de TI que reducen la productividad.
Diseñadas para la sostenibilidad, las soluciones empresariales de Logitech reflejan nuestro compromiso con la responsabilidad medioambiental, ofreciendo opciones duraderas, reparables y reciclables en toda la cartera.
Si tienes miedo de que las herramientas que usan tus empleados hagan que su trabajo sea una tarea pesada, ahora es el momento de mejorar sus vidas cotidianas y la tuya. Después de todo, no se trata sólo de una actualización tecnológica. Es una inversión en potencial.
Obtén más información sobre las soluciones de Logitech diseñadas para revolucionar cada espacio de trabajo aquí.
1. “Equiping Your Employees for Hybrid Work”, Logitech, 2022.
https://www.logitech.com/business/resource-center/research-and-reviews/hybrid-work-research.html
2. “La cultura conectada: Liberar el poder del video en la colaboración cotidiana”, Forbes Insights.
https://i.forbesimg.com/forbesinsights/zoom/The_Connected_Culture.pdf
3.Cao H. Lee C. J. Iqbal S. Czerwinski M. Wong P. Rintel S. Hecht B. Teevan J. Yang L. (2021). Análisis a gran escala del comportamiento multitarea durante las reuniones remotas. Conferencia sobre factores humanos en sistemas informáticos - Actas. ACM.
https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/3411764.3445243
4.Karl, K. A., Peluchette, J. V., & Aghakhani, N. (2022). Reuniones de trabajo virtuales durante la pandemia de COVID-19: Lo bueno, lo malo y lo feo. Small Group Research, 53(3), 343-365.
https://doi.org/10.1177/10464964211015286
5. "La cultura conectada: Liberar el poder del video en la colaboración cotidiana”, Forbes Insights.
https://i.forbesimg.com/forbesinsights/zoom/The_Connected_Culture.pdf
6. ¿Cámaras activadas o desactivadas? How to Settle on Video Calls for Good”, FastCompany, 2023.
https://www.fastcompany.com/90910351/cameras-on-or-off-how-to-settle-the-debate-on-video-calls-for-good
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