Estudio de caso: Video colaboración de nivel superior en SPAR

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Imagen de la sede de Spar ICS
ICS Spar

SPAR ICS es una subsidiaria de SPAR. SPAR ICS gestiona todos los asuntos de TI desde su sede central de ICS en Salzburgo para la división minorista de alimentos (SPAR), el minorista especializado en deportes (Hervis) y el centro comercial (SES) dentro del SPAR Austria Group. SPAR ICS cuenta con más de 600 empleados y ofrece soluciones integrales de TI para 3200 ubicaciones en 8 países.

SECTOR

Consultoría y servicios profesionales, bienes de Consumo

SOLUCIONES

Cámaras para conferencias, cámaras PTZ, soluciones para salas

UBICACIÓN

Salzburgo, Austria

SOCIOS DE ALIANZA

Microsoft

SITIO WEB

600

600 empleados brindan soluciones de TI utilizando dispositivos Logitech.

Ubicaciones

países

Información general

SPAR es una empresa austriaca totalmente familiar que combina tradición y modernidad. Hasta el día de hoy, gran parte de SPAR está en manos de las familias que incorporaron sus propios negocios a SPAR AG. La empresa es el empleador privado más grande de Austria ya que cuenta con más de 50 000 empleados.

La implementación exitosa de la comunicación digital e híbrida en el mundo laboral moderno es muy importante. SPAR Austria reconoce esto y ha estado buscando un socio que brinde soluciones sólidas. SPAR optó por Logitech en parte debido a los productos de alta calidad y a la experiencia moderna en video colaboración.

SPAR Information and Communication Services (SPAR ICS) GmbH es una subsidiaria de SPAR Österreichische Warenhandels-AG. SPAR ICS maneja todos los asuntos de TI desde su sede en Salzburgo. La división minorista de alimentos (SPAR), el minorista especializado en deportes (Hervis) y el centro comercial (SES) dentro del Austria Group son administrados por SPAR ICS. Estas organizaciones tienen más de 90 000 empleados en el noreste de Italia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Croacia, Rumania y Baviera. Con poco más de 600 empleados, SPAR ICS ofrece soluciones integrales de TI para 3200 ubicaciones en 8 países utilizando la tecnología más reciente desarrollada en gran parte de forma interna.

Icono de flecha y objetivo

Desafío

En el empleador privado más grande de Austria, todas las divisiones deben mantenerse en estrecho contacto entre sí. Al tener más de 50 000 empleados, esta no es una tarea fácil. Debido a su migración de Exchange a Microsoft Office 365, SPAR había estado considerando usar Microsoft Teams. Sus soluciones de video colaboración tenían que ser compatibles.

La pandemia también aceleró la toma de decisiones sobre los nuevos dispositivos de video colaboración y al mismo tiempo se presentó un requisito adicional: la nueva solución debía ser lo suficientemente flexible para funcionar sin problemas con otro software, como Zoom y Webex. Esta flexibilidad garantizaría que su inversión en los nuevos dispositivos fuese resistente a la prueba del tiempo. Incluso si SPAR cambiara de proveedor de software, los dispositivos de video colaboración debían seguir siendo compatibles con este cambio.

La uniformidad de la solución también era de importancia crítica. Ya sea en la sede central o en una sucursal, en una sala de conferencias o en una pequeña sala de reunión, la nueva solución debía brindar la misma experiencia a todos los usuarios, incluida la calidad audiovisual necesaria en todos los entornos de trabajo de SPAR.

Ícono de bombilla

Solución

Después de una extensa investigación y de probar varios dispositivos, para SPAR quedó claro rápidamente que las soluciones escalables de Logitech cumplían con los requisitos técnicos y audiovisuales. SPAR primero solicitó Logitech Meetup, que se utilizó como un sistema de sala móvil directo para reuniones BYOD (Bring Your Own Device, Trae tu propio dispositivo). Esto permitió una evaluación rápida con respecto a la integración con varios dispositivos. Sobre la base de esta evaluación, SPAR usó Logitech para configurar modelos de soluciones para salas de conferencias. Estos modelos sirvieron de base para equipar todas las salas necesarias.

Todas las sucursales ahora están equipadas con soluciones móviles para que la colaboración digital pueda tener lugar en cualquier momento. SPAR ahora utiliza MeetUp, Tap, Tap IP, Tap Scheduler, Rally Bar, Rally Bar Mini y el paquete de Rally Plus para la video colaboración moderna. Los productos de apoyo como Swytch y Scribe completan las soluciones para salas y brindan una experiencia de reunión híbrida de vanguardia. Desde el primer contacto hasta las preguntas posteriores a la finalización, SPAR quedó muy impresionado con las soluciones de video colaboración de Logitech.

Logo de un gráfico con tendencia ascendente

Resultados

Las soluciones de Logitech permiten que SPAR lleve a cabo una video colaboración simple en todos los equipos y países. Su amplia cartera cumplió con todos los requisitos y logró que SPAR estuviera en condiciones de adaptarse rápidamente a las nuevas soluciones de comunicación. La estandarización proporcionó una implementación rápida y una administración de dispositivos simple con una experiencia de usuario uniforme. La adopción por parte de los usuarios ha sido fácil y las sucursales ampliamente distribuidas de SPAR se mantienen en estrecho contacto.

La fiabilidad que brindan las soluciones de Logitech ha ayudado a la empresa a progresar en el mundo de la colaboración digital e híbrida sin interrupciones para que los empleados puedan concentrarse en lo que realmente importa: el contenido.

Para SPAR, el recorrido a través del mundo laboral moderno no termina con el equipamiento de salas nuevas y existentes con soluciones de video colaboración. El equipo del proyecto está seguro de que el mundo de la video colaboración y el trabajo híbrido continuará expandiéndose rápidamente en los próximos años. SPAR sigue confiando en los productos y la experiencia de Logitech para las necesidades futuras con el fin de mantenerse a la vanguardia.

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