Logitech Select Premium -palvelusopimus videoneuvottelutilojen tuoteratkaisuille

Pangea temporary hotfixes here

YRITYSTASON
MIELENRAUHAA

Logitech Select on kattava yritystason palvelusopimus, joka tarjoaa luotettavuutta, jatkuvuutta ja yritystason mielenrauhan jokaisen määritetyn tilan osalta. Se tarjoaa nopean ympärivuorokautisen tuen, oman asiakkuuspäällikön Saatavilla vähintään 50 tilaa kattavan palvelusopimuksen yhteydessä., nopeat palautukset, varalaitteet asiakkaan tiloissaSaatavilla vähintään 50 tilaa kattavan palvelusopimuksen yhteydessä. sekä edistyksellisen Sync-analytiikan, mukaan lukien mukautettavissa olevat ilmoitukset ServiceNow-integroinnin kautta.Saatavissa Logitech Sync -käyttäjille.

Varmista, että videoviestintäratkaisusi ovat aina käyttövalmiina ja toimintakunnossa, kun tiimisi tarvitsevat niitä: valitse tunnetun ja luotettavan toimittajan palvelusopimus, joka keskittyy käyttökatkojen minimointiin ja business-luokan suorituskykyyn.

Sopimuksen sisältö Näin se toimii Yhteensopivat tuotteet

SOPIMUKSEN SISÄLTÖ

Kaiken kattava palvelusopimus

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Logitechin erittäin luotettavat videoviestintäratkaisut on suunniteltu yritysten tarpeisiin. Jos käyttökatkoja kuitenkin tapahtuu eikä häiriöaika tule kysymykseen, saat käyttämällesi tuoteratkaisulle teknistä tukea vuorokauden ympäri, ja oikean tasoinen apu on nopeasti saatavilla. Logitech Select on kuin tukipalvelu, joka koostuu videoviestinnän osaajista. Heillä on asiantuntemusta Microsoft Teamsista®, Zoom Roomsista™ ja Windows®- ja Android™-käyttöjärjestelmissä toimivista videopuhelulaitteistoista.

Oma asiakkuuspäällikkö

Oma asiakkuuspäällikkö

Oma asiakkuuspäällikkö

Logitechin videoviestintäratkaisuilla ja erillisillä tuotteilla tiimityö verkossa on yksinkertaista ja helppoa. Tiedämme kuitenkin, että joskus on hyödyllistä saada uusia näkökulmia omiin tuoteratkaisuihin. Yritysasiakas, jolla on yli 50 huonetta asennettuna, voi tällaisessa tapauksessa saada korvaamatonta apua omalta Logitech-asiakkuuspäälliköltä. Oma asiakkuuspäällikkösi on luotettu neuvonantajasi, analyysejä hyödyntävä konsultti ja tehokas ongelmanratkaisija, joka huolehtii tarpeistasi henkilökohtaisesti.

Nopea palautuspalvelu

Korjaa ongelmat nopean palautuspalvelun avulla

Korjaa ongelmat nopean palautuspalvelun avulla

Odota parasta, mutta varaudu pahimpaan. Logitech Selectiin sisältyvä nopea palautuspalvelu tarjoaa mielenrauhaa, sillä korvaava tuote pyritään toimittamaan seuraavana työpäivänäToimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista tilanteista, kuten sääolosuhteiden, liikenneverkoston tai liikenteen häiriöiden ja tullikäsittelyn vuoksi., kun kyseessä on takuunalainen Logitech-tuote. Nopea palautus vähentää häiriöaikaa ja takaa, että liiketoimintasi voi rullata keskeytyksettä, vaikka jokin laite hajoaisi.

Palautus saman tien

Palautus saman tien

Jotkin videoviestintätilat, kuten kokoushuoneet ja harjoitustilat, ovat kriittisiä liiketoiminnan kannalta, eikä laiterikon tapahtuessa uutta laitetta voida odottaa kokonaista vuorokautta. Pikapalautuksella tuotteen saa vaihdettua nopeimmalla mahdollisella tavalla asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on yli 50 Logitech-videoviestintähuonetta asennettuna.

Tarkat Sync-tilastotiedot

Sync – tilastotietoa optimointiin

Sync – tilastotietoa optimointiin

Logitech Sync kerää ja raportoi tietoa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään. Näin voit paremmin optimoida yhteistyötiloja ja -tekniikkaa. Logitech Selectiin sisältyy Sync-tilastotiedot ja analytiikkaa, joiden avulla videoviestintäratkaisujen käyttöönotto, hallinta ja valvonta laajassa mittakaavassa käy helposti.

ServiceNow-integrointi

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

Haluatko pikailmoitukset nykyisistä työnkuluista? Logitech Syncin avulla IT-osaston on helppo valvoa ja hallinnoida kokoushuonelaitteita ja tehdä laiteohjelmistopäivityksiä verkossa keskitetyltä koontinäytöltä. ServiceNow-integrointi lisää push-ilmoitukset erilaisille tapahtumille, kuten laitteen irrottaminen ja liian täysi huone. Näin IT-osasto voi maksimoida huoneiden käytön ja käyttöajan ja samalla ylläpitää toimivaa työpaikkaa verkossa.

Näin se toimii

Helppo pääsy

Käytä kertakirjautumista Logitech Selectiin nykyisellä käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Järjestelmänvalvoja hallinnoi käyttöoikeuksia ja voi sallia monen käyttäjän pääsyn tiettyihin toimintoihin.

Palvelupyyntöjen teko käy helposti

Tuen pyytäminen Logitechilta on vaivatonta ja helppoa: saat ongelmaan nopean ja asiantuntevan ratkaisun vain parilla klikkauksella.

Seuranta reaaliajassa

Näet palvelupyyntöjen tilan ja voit seurata palautuksia helposti ja nopeasti Select-portaalista.

Tarkat Sync-tilastotiedot

Logitech Sync yksinkertaistaa etävalvonnan ja laitehallinnan ja tarjoaa samalla syvällistä tilastotietoa laitteiden ja tilojen käytöstä.

Asiantuntijoiden suunnittelema ja toimittama

Videoviestintätilojen markkinajohtajan Logitechin innovaatiot ja asiantuntemus takaavat ainutlaatuiset ja teknisesti edistyneet, mutta silti helppokäyttöiset tuoteratkaisut. Logitech Select muuntaa nämä tunnetut ominaisuudet palveluksi, jonka ovat suunnitelleet ja jonka toimittavat tutut, luotetut asiantuntijat.

Kuva palvelutiimistä

Vertaile palvelusopimuksia

Kuvaus
Hinta
Tukipalvelu
Tukipyynnöt yhdellä klikkauksella Syncin kautta
Takuuvaihto
Pikapalautus asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla
Käyttöä koskevat tilastotiedot Syncin kautta
ServiceNow-integrointi Syncin kautta
Oma Logitech-asiakkuuspäällikkö
Perustason yritystuki

Perustason yritystuki

Sisältyy kaikkiin Logitech-tuotteisiin
Logitech-tuotteiden puhelin- ja sähköpostituki työaikana
Ei
Maakuljetus, aika vaihtelee
Ei
Ei
Ei
Ei
Logitech Select

Logitech Select

Maksuperusteinen palveluSaatavilla tilakohtaisesta vuosimaksusta: yhden tai kolmen vuoden sopimus.
Ympärivuorokautinen
puhelin- ja sähköpostituki tunnin sisällä videoviestintäratkaisuille
Kyllä
Pikatoimitus yhden työpäivän kuluessaToimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista tilanteista, kuten sääolosuhteiden, liikenneverkoston tai liikenteen häiriöiden ja tullikäsittelyn vuoksi.
Kyllä Logitech Select -sopimukseen sisältyy yksi asiakkaan tiloissa oleva täydellinen varalaitesarja 50 tilaa kohti.
KylläSaatavilla Logitech Sync -käyttäjille.
Kyllä Saatavilla Logitech Sync -käyttäjille.
Maksuperusteinen palvelu Saatavilla tilakohtaisesta vuosimaksusta: yhden tai kolmen vuoden sopimus.

Kattavaa palvelua neuvotteluhuoneiden tuoteratkaisuille

Kun kokoushuoneelle on otettu Logitech Select -palvelusopimus käyttöön, yritykset saavat luotettavuutta, jatkuvuutta ja mielenrauhaa. Yksi Select-sopimus sopii useimmille huoneille ja laitteistoille. Palvelua helposti. Asiantuntijoidemme avulla ja työkaluilla häiriöaika on mahdollisimman pieni, ja videoviestintäratkaisut ovat aina käyttövalmiina ja toimintakunnossa, kun työntekijäsi niitä tarvitsevat.

Palvelusopimus joka tilaan koosta riippumatta

Esimerkki ratkaisusta pieneen tilaan

Ratkaisut pieniin tiloihin

Esimerkki ratkaisusta keskikokoiseen tilaan

Ratkaisut keskikokoisiin tiloihin

Esimerkki ratkaisusta suureen tilaan

Ratkaisut suuriin tiloihin

Logitech Select

Premium-palvelusopimus takaa asiantuntija-avun vuorokauden ympäri ja antaa jatkuvuutta ja mielenrauhaa yrityksille

Logitech Select

Premium-palvelusopimus takaa asiantuntija-avun vuorokauden ympäri ja antaa jatkuvuutta ja mielenrauhaa yrityksille
VALITSE KÄYTTÖYMPÄRISTÖ

PALVELUN TIEDOT

Logitech Selectin tiedot

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Teknistä tukea videoviestintäratkaisujen asiantuntijoilta puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.

Oma asiakkuuspäällikkö

Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).

Nopea palautus

Yhden työpäivän vaihtopalvelu takuun piirissä oleville Logitechin tuotteille. Toimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista olosuhteista. 

Pikapalautus

Vaihtopalvelu samana päivänä asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta) ja takuun piirissä olevia Logitech-tuotteita.

Tilastotietoa etänä valvonnasta, käytöstä ja hallinnasta etänä Syncin avulla

Logitech Sync tarjoaa videopalveluiden käyttöönoton etävalvontaa ja etähallintaa laaja-alaisesti sekä reaaliaikaista analytiikkaa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään.

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.

Takuutiedot

Laajennettu takuusopimus myydään erikseen.

TUKI

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Jos on kysyttävää, löydät vastaukset todennäköisesti meiltä.

Näytä usein kysytyt kysymykset

Ehdot

Lue lisää Logitech Selectin ehdoista.

Ehdot

Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Etkö vieläkään ole saanut vastausta? Ota meihin yhteyttä, niin saat apua tukihenkilöltämme.  

Pyydä tukea

PALVELUN TIEDOT

Logitech Selectin tiedot

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Teknistä tukea videoviestintäratkaisujen asiantuntijoilta puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.

Oma asiakkuuspäällikkö

Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).

Nopea palautus

Yhden työpäivän vaihtopalvelu takuun piirissä oleville Logitechin tuotteille. Toimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista olosuhteista. 

Pikapalautus

Vaihtopalvelu samana päivänä asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta) ja takuun piirissä olevia Logitech-tuotteita.

Tilastotietoa etänä valvonnasta, käytöstä ja hallinnasta etänä Syncin avulla.

Logitech Sync tarjoaa videopalveluiden käyttöönoton etävalvontaa ja etähallintaa laaja-alaisesti sekä reaaliaikaista analytiikkaa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään.

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.

Takuutiedot

Laajennettu takuusopimus myydään erikseen.

TEKNISET TIEDOT

  • Tekniset tiedot

    Tukea vuorokauden ympäri´yritysten tarpeisiin

    • Teknistä tukea videoviestintäratkaisujen asiantuntijoilta puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.

    Oma asiakkuuspäällikkö

    • Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).

    Nopea palautus

    • Takuun piirissä oleville Logitechin tuotteille kahden työpäivän vaihtopalvelu.

    Pikapalautus

    • Vaihtopalvelu samana päivänä asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta) ja takuun piirissä olevia Logitech-tuotteita.

    Syncin avulla tilastotietoa etänä valvonnasta, käytöstä ja hallinnasta

    • Logitech Sync tarjoaa videopalveluiden käyttöönoton etävalvontaa ja etähallintaa laaja-alaisesti sekä reaaliaikaista analytiikkaa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään.

    ServiceNow-työnkulkujen integrointi

    • Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.

  • Takuutiedot

    Laajennettu takuusopimus myydään erikseen.

  • Osanumero

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Premium Valitse yhden vuoden tilaus: 994-000149
    • Premium Valitse kolmen vuoden tilaus: 994-000148

TUKI

Usein kysytyt kysymykset

Jos on kysyttävää, löydät vastaukset todennäköisesti meiltä.

NÄYTÄ USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Ehdot

Lue lisää Logitech Selectin ehdoista.

Ehdot

Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Etkö vieläkään ole saanut vastausta? Ota meihin yhteyttä, niin saat apua tukihenkilöltämme.  

Pyydä tukea

Haluan lisätietoja

Haluan lisätietoja Logitech Selectistä ja pyydän palveluasiantuntijaa ottamaan yhteyttä. Täytä lomake, niin Logitechin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.


Soita meille numeroon 1-800-210-0533

8.00–16.00 PDT

KIITOS YHTEYDENOTOSTASI

Tuoteasiantuntija ottaa sinuun pian yhteyttä.