Logitech Select Premium -palvelusopimus videoneuvottelutilojen tuoteratkaisuille

SIIRRY PÄÄSISÄLTÖÖN
fi
Pangea temporary hotfixes here

MIELENRAUHAA YRITYKSELLE

Logitech Select on kattava palvelusopimus, joka tarjoaa yritykselle luotettavuutta, jatkuvuutta ja mielenrauhan.

Se tarjoaa nopean ympärivuorokautisen tuen, oman asiakkuuspäällikönSaatavilla vähintään 50 tilaa kattavan palvelusopimuksen yhteydessä., tuotteiden vaihdon, nopeat palautukset, varalaitteet asiakkaan tiloissaSaatavilla vähintään 50 tilaa kattavan palvelusopimuksen yhteydessä. sekä edistykselliset tilastotiedot ja analytiikan, mukaan lukien mukautettavissa olevat ilmoitukset Logitech Sync -käyttäjille ServiceNow-integroinnin kautta.Saatavissa Logitech Sync -käyttäjille.

Varmista, että videoviestintäratkaisusi ovat aina käyttövalmiina ja toimintakunnossa, kun tiimisi tarvitsevat niitä: valitse tunnetun ja luotettavan toimittajan palvelusopimus, joka keskittyy käyttökatkojen minimointiin ja business-luokan suorituskykyyn.

Sopimuksen sisältö Näin se toimii Yhteensopivat tuotteet

SOPIMUKSEN SISÄLTÖ

Kaiken kattava palvelusopimus

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Logitechin erittäin luotettavat videoviestintäratkaisut on suunniteltu yritysten tarpeisiin. Jos käyttökatkoja kuitenkin tapahtuu eikä häiriöaika tule kysymykseen, saat käyttämällesi tuoteratkaisulle teknistä tukea vuorokauden ympäri, ja oikean tasoinen apu on nopeasti saatavilla. Logitech Select on kuin tukipalvelu, joka koostuu videoviestinnän osaajista. Heillä on asiantuntemusta Microsoft Teamsista®, Zoom Roomsista™ ja Windows®- ja Android™-käyttöjärjestelmissä toimivista videopuhelulaitteistoista.

Oma asiakkuuspäällikkö

Oma asiakkuuspäällikkö

Oma asiakkuuspäällikkö

Logitechin videoviestintäratkaisuilla ja erillisillä tuotteilla tiimityö verkossa on yksinkertaista ja helppoa. Tiedämme kuitenkin, että joskus on hyödyllistä saada uusia näkökulmia omiin tuoteratkaisuihin. Yritysasiakas, jolla on yli 50 huonetta asennettuna, voi saada tällaisessa tapauksessa apua Logitechiltä omalta asiakkuuspäälliköltä. Oma asiakkuuspäällikkösi on luotettu neuvonantajasi, analyysejä hyödyntävä konsultti ja tehokas ongelmanratkaisija, joka huolehtii tarpeistasi henkilökohtaisesti.

Tuotteen vaihto

Korjaa ongelmat nopean palautuspalvelun avulla

Tuotteen vaihto ja nopea palautus

Odota parasta, mutta varaudu pahimpaan. Logitech Select tarjoaa mielenrauhan tuotteen vaihtopalvelulla, joka kattaa kaikki Logitech-laitteet Select-yhteensopivassa huoneessa ilman erillistä, laitekohtaista laajennettua takuuta.Tuotteilla on oltava voimassa oleva takuu Select-lisenssiä ostettaessa. Laitteen enimmäisikä vaihtohetkellä on viisi vuotta.. Tämä ja vaihtolaitteiden pikatoimitus seuraavan työpäivän aikanaToimitusajat saattavat vaihdella johtuen maantieteellisestä sijainnista tai odottamattomista tilanteista, kuten sääolosuhteiden, liikenneverkoston tai liikenteen häiriöiden ja tullikäsittelyn vuoksi. takaa, että häiriöaika vähenee ja liiketoimintasi voi jatkua keskeytyksettä, vaikka jokin laite rikkoutuisi. Me emme jätä sinua pulaan.

Palautus saman tien

Palautus saman tien

Jotkin videoviestintätilat, kuten kokoushuoneet ja harjoitustilat, ovat kriittisiä liiketoiminnan kannalta, eikä laiterikon tapahtuessa uutta laitetta voida odottaa kokonaista vuorokautta. Pikapalautuksella tuotteen saa vaihdettua nopeimmalla mahdollisella tavalla asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on yli 50 Logitech-videoviestintähuonetta asennettuna.

Tilastotiedot ja analytiikka

Sync – tilastotietoa optimointiin

Sync – tilastotietoa optimointiin

Logitech Sync kerää ja raportoi tietoa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään. Näin voit paremmin optimoida yhteistyötiloja ja -tekniikkaa. Logitech Selectiin sisältyy Sync-tilastotiedot ja analytiikkaa, joiden avulla videoviestintäratkaisujen käyttöönotto, hallinta ja valvonta laajassa mittakaavassa käy helposti.

ServiceNow-integrointi

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

Haluatko pikailmoitukset nykyisistä työnkuluista? Logitech Syncin avulla IT-osaston on helppo valvoa ja hallinnoida kokoushuonelaitteita ja tehdä laiteohjelmistopäivityksiä verkossa keskitetyltä koontinäytöltä. ServiceNow-integrointi lisää push-ilmoitukset erilaisille tapahtumille, kuten laitteen irrottaminen ja liian täysi huone. Näin IT-osasto voi maksimoida huoneiden käytön ja käyttöajan ja samalla ylläpitää toimivaa työpaikkaa verkossa.

Näin se toimii

Helppo pääsy

Käytä kertakirjautumista Logitech Selectiin nykyisellä käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Järjestelmänvalvojat voivat muokata käyttöoikeuksia antaakseen useille käyttäjille mahdollisuuden käyttää tiettyjä toimintoja.

Palvelupyyntöjen teko käy helposti

Tuen pyytäminen Logitechilta on vaivatonta ja helppoa: saat ongelmaan nopean ja asiantuntevan ratkaisun vain parilla klikkauksella.

Seuranta reaaliajassa

Näet palvelupyyntöjen tilan ja voit seurata palautuksia helposti ja nopeasti Select-portaalista.

Sync-tilastotiedot

Logitech Sync yksinkertaistaa etävalvonnan ja laitehallinnan ja tarjoaa samalla syvällistä tilastotietoa laitteiden ja tilojen käytöstä.

Asiantuntijoiden suunnittelema ja toimittama

Videoviestintäalan markkinajohtaja Logitech tarjoaa ainutlaatuisia ratkaisuja, jotka ovat teknologisesti edistyksellisiä ja samalla helppokäyttöisiä. Samat periaatteet koskevat Logitech Selectiä – palvelua, jonka takana ovat tuntemasi luotettavat asiantuntijat.

Kuva palvelutiimistä

Vertaile palvelusopimuksia

Kuvaus
Hinta
Tukipalvelu
Tukipyynnöt yhdellä klikkauksella Syncin kautta
Tuotteen vaihto
Pikapalautus asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla
Käyttöä koskevat tilastotiedot Syncin kautta
ServiceNow-integrointi Syncin kautta
Oma Logitech-asiakkuuspäällikkö
Perustason yritystuki

Perustason yritystuki

Sisältyy kaikkiin Logitech-tuotteisiin
Logitech-tuotteiden puhelin- ja sähköpostituki työaikana
Ei
2 vuoden vakiotakuu.
Maakuljetus, aika vaihtelee
Ei
Ei
Ei
Ei
Logitech Select

Logitech Select

Maksuperusteinen palveluSaatavilla tilakohtaisesta vuosimaksusta: yhden, kahden, kolmen, neljän tai viiden vuoden sopimus.
24/7
puhelin- ja sähköpostituki tunnin sisällä videoviestintäratkaisuille
Kyllä
Enintään 5 vuottaTuotteilla on oltava voimassa oleva takuu Select-lisenssiä ostettaessa. Laitteen enimmäisikä vaihtohetkellä on viisi vuotta.. Pikatoimitus yhden työpäivän kuluessaToimitusajat saattavat vaihdella johtuen maantieteellisestä sijainnista tai odottamattomista tilanteista, kuten sääolosuhteiden, liikenneverkoston tai liikenteen häiriöiden ja tullikäsittelyn vuoksi.
Kyllä Logitech Select -sopimukseen sisältyy yksi asiakkaan tiloissa oleva täydellinen varalaitesarja 50 tilaa kohti.
KylläSaatavilla Logitech Sync -käyttäjille.
Kyllä Saatavilla Logitech Sync -käyttäjille.
Kyllä Saatavilla, kun ostetaan palvelupaketti 50 huoneelle tai sitä useammalle.

Kattavaa palvelua neuvotteluhuoneiden tuoteratkaisuille

Kun kokoushuonetta varten on otettu käyttöön Logitech Select -palvelusopimus, yritykset saavat luotettavuutta, jatkuvuutta ja mielenrauhaa. Yksi Select-sopimus sopii useimmille huoneille ja laitteistoille. Palvelua helposti. Asiantuntijoidemme avulla ja työkaluilla häiriöaika on mahdollisimman pieni, ja videoviestintäratkaisut ovat aina käyttövalmiina ja toimintakunnossa, kun työntekijäsi niitä tarvitsevat.

Palvelusopimus joka tilaan koosta riippumatta

Esimerkki ratkaisusta pieneen tilaan

Ratkaisut pieniin tiloihin

Esimerkki ratkaisusta keskikokoiseen tilaan

Ratkaisut keskikokoisiin tiloihin

Esimerkki ratkaisusta suureen tilaan

Ratkaisut suuriin tiloihin

Logitech Select

Premium-palvelusopimus takaa asiantuntija-avun vuorokauden ympäri ja antaa jatkuvuutta ja mielenrauhaa yrityksille

Logitech Select

Premium-palvelusopimus takaa asiantuntija-avun vuorokauden ympäri ja antaa jatkuvuutta ja mielenrauhaa yrityksille
VALITSE KÄYTTÖYMPÄRISTÖ

PALVELUN TIEDOT

Logitech Selectin tiedot

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Teknistä tukea videoviestintäratkaisujen asiantuntijoilta puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.

Oma asiakkuuspäällikkö

Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).

Nopea palautus

Yhden työpäivän vaihtopalvelu takuun piirissä oleville Logitechin tuotteille. Toimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista olosuhteista. 

Pikapalautus

Vaihtopalvelu samana päivänä asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta) ja takuun piirissä olevia Logitech-tuotteita.

Tilastotietoa etänä valvonnasta, käytöstä ja hallinnasta etänä Syncin avulla

Logitech Sync tarjoaa videopalveluiden käyttöönoton etävalvontaa ja etähallintaa laaja-alaisesti sekä reaaliaikaista analytiikkaa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään.

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.

Tuotteen vaihto

Kattaa kaikki Logitechin tuotteet Selectin kattamassa huoneessa ilman erillistä, laitekohtaista laajennettua takuuta. Tuotteilla on oltava voimassa oleva takuu Select-lisenssiä ostettaessa. Laitteen enimmäisikä vaihtohetkellä on viisi vuotta.

Palvelun kuvaus

Haluatko lisää tietoa Logitech Selectistä? Lue koko palvelukuvaus.

Näytä palvelun kuvaus

TUKI

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Jos on kysyttävää, löydät vastaukset todennäköisesti meiltä.

Näytä usein kysytyt kysymykset

Ehdot

Lue lisää Logitech Selectin ehdoista.

Ehdot

Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Etkö vieläkään ole saanut vastausta? Ota meihin yhteyttä, niin saat apua tukihenkilöltämme.  

Pyydä tukea

PALVELUN TIEDOT

Logitech Selectin tiedot

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Teknistä tukea videoviestintäratkaisujen asiantuntijoilta puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.

Oma asiakkuuspäällikkö

Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).

Nopea palautus

Yhden työpäivän vaihtopalvelu takuun piirissä oleville Logitechin tuotteille. Toimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista olosuhteista. 

Pikapalautus

Vaihtopalvelu samana päivänä asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta) ja takuun piirissä olevia Logitech-tuotteita.

Tilastotietoa etänä valvonnasta, käytöstä ja hallinnasta etänä Syncin avulla.

Logitech Sync tarjoaa videopalveluiden käyttöönoton etävalvontaa ja etähallintaa laaja-alaisesti sekä reaaliaikaista analytiikkaa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään.

ServiceNow-työnkulkujen integrointi

Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.

Takuutiedot

Laajennettu takuusopimus myydään erikseen.

TUKI

Usein kysytyt kysymykset

Jos on kysyttävää, löydät vastaukset todennäköisesti meiltä.

NÄYTÄ USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Ehdot

Lue lisää Logitech Selectin ehdoista.

Ehdot

Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Etkö vieläkään ole saanut vastausta? Ota meihin yhteyttä, niin saat apua tukihenkilöltämme.  

Pyydä tukea

TEKNISET TIEDOT

  • Tekniset tiedot

    Tukea vuorokauden ympäri´yritysten tarpeisiin

    • Teknistä tukea videoviestintäratkaisujen asiantuntijoilta puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.

    Oma asiakkuuspäällikkö

    • Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).

    Nopea palautus

    • Takuun piirissä oleville Logitechin tuotteille kahden työpäivän vaihtopalvelu.

    Pikapalautus

    • Vaihtopalvelu samana päivänä asiakkaan tiloissa olevilla varalaitteilla – yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta) ja takuun piirissä olevia Logitech-tuotteita.

    Syncin avulla tilastotietoa etänä valvonnasta, käytöstä ja hallinnasta

    • Logitech Sync tarjoaa videopalveluiden käyttöönoton etävalvontaa ja etähallintaa laaja-alaisesti sekä reaaliaikaista analytiikkaa siitä, miten tiloja ja laitteita käytetään.

    ServiceNow-työnkulkujen integrointi

    • Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.

  • Takuutiedot

    Laajennettu takuusopimus myydään erikseen.

  • Osanumero

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Premium Valitse yhden vuoden tilaus: 994-000149
    • Premium Valitse kolmen vuoden tilaus: 994-000148

Haluan lisätietoja

Haluan lisätietoja Logitech Selectistä ja pyydän palveluasiantuntijaa ottamaan yhteyttä. Täytä lomake, niin Logitechin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.


Soita meille numeroon 1-800-210-0533

8.00–16.00 PDT

KIITOS YHTEYDENOTOSTASI

Tuoteasiantuntija ottaa sinuun pian yhteyttä.