Logitech Select Premium -palvelusopimus videoneuvottelutilojen tuoteratkaisuille

SIIRRY PÄÄSISÄLTÖÖN
Pangea temporary hotfixes here

POISTA ESTEET
YHTEISTYÖ

Logitech Select on kattava palvelu, joka poistaa tehokkaan videoyhteistyön esteet ja varmistaa, että neuvotteluhuoneet ovat aina valmiina.
Teemme yhteistyötä kanssasi varmistaaksemme parhaan mahdollisen käyttöajan, yksinkertaistaaksemme ja keskittääksemme hallinnan ja auttaaksemme sinua saamaan parhaan hyödyn sijoituksestasi.

24/7-tukikuvake

24/7-tuki

Valitse Service Manager -kuvake

Palvelupäällikkö

Laitteiston vaihdot -kuvake

Nopea palautus

Laitteen kattavuus -kuvake

Tuotteen kattavuus

Valitse Premium-ohjelmiston kuvake

Ensiluokkainen ohjelmisto

VARMISTA LIIKETOIMINNAN JATKUVUUS

Näytä Select IT-tiimisi jatkona, joka on valmis auttamaan, kun tarvitset ylimääräistä kättä.

24/7-tukikuvake

24/7-TUKI TUNNIN VASTUSAIKALLA

Suora, 24/7-yhteys Tier II -tukeen mahdollistaa ongelmanratkaisun tunnin sisällä missä tahansa oletkin.

Valitse yhden yhteystiedon kuvake

YKSI TEKNINEN YHTEYSPISTE

Select sisältää palvelupäällikön, joka on ensisijainen tekninen yhteyshenkilösi, jotta saat tutun kokemuksen ja tarvitsemasi tuenAsiakkaille, joilla on +50 lisenssiä.

SYVÄÄ EKOSYSTEEMISTA TIETOA

Asiantuntijoillamme on syvällinen asiantuntemus videoyhteistyöstä ja kumppanuusekosysteemeistä, kuten Microsoft Teamsista, Zoomista ja Google Meetistä, jotta ongelmat voidaan ratkaista nopeasti.

Valitse ekosysteemikumppanien logot

MINIMOI HÄIRIÖT

Jos laitevikoja tulee, tarjoamme sinulle laajemman tuoteturvan ja nopeat vaihtotuotteet.

Laitteiston vaihdot -kuvake

EDISTYKSELLISET LAITTEISTOKORVAT

Pidä seisokit mahdollisimman vähäisinä seuraavana arkipäivänäToimitusaika voi vaihdella odottamattomien olosuhteiden, kuten sääolosuhteiden, kuljetusverkostojen ja kauttakulun häiriöiden tai tullausajan vuoksi. korvaavien tai jopa suorien korvausten toimittaminen mukana toimitetuilla onsite-varasarjoillaAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta.

Laitteen kattavuus -kuvake

TÄYDELLISET LAITTEET

Select kattaa kaikki laitteet tietyssä tilassa koko tilauksesi ajanTuotteilla on oltava voimassa oleva takuu Select-käyttöoikeuksia ostettaessa. Tuotteen enimmäisikä vian vuoksi vaihdettavalle tuotteelle on 5 vuotta., mikä takaa kestävän sijoitussuojan ja mielenrauhan.

ENNAKKOINEN OHJELMISTO JA TUKI HALLINTA

Hallitse videoyhteistyölaitteita ja -tiloja helposti ja saat täydellisen näkyvyyden tukipyyntöihisi.

Palvelupyyntöjen teko käy helposti

Valitse tuen hallintaportaali

Logitechin palveluportaali on kaikkien Logitechin palveluiden yhteyspiste. Pyydä apua ja hallitse kaikkia lippuja ja korvauksia yhdestä paikasta.

Tilastotiedot ja analytiikka

Valitse tuen hallinta

Logitech Sync kerää ja raportoi tietoja tilojen ja laitteiden käytöstä, jotta voit optimoida yhteistyötilat ja -tekniikat. Luotettavien tietojen avulla voit tehdä vaikuttavia ja viisaita päätöksiä tulevista IT-investoinneista ja työtiloihin liittyvistä muutoksista.

Reaaliaikaiset hälytykset

Valitse tuen hallintatiedot

Hyödynnä Sync Plus -integrointi ServiceNow-integraatioon, niin voit luoda reaaliaikaisia hälytyksiä suoraan olemassa oleviin työnkulkuihisi tai sähköpostiisi, jotta voit ratkaista ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaasi.

KATTAVUUS KAIKEN KOKOILLE TILOILLE

Select hyödyttää kaikenkokoisia huoneita, niin neuvotteluhuoneista kuin suurissakin huoneissa. Asiantuntijoidemme avulla ja työkaluilla häiriöaika on mahdollisimman pieni, ja videoviestintäratkaisut ovat aina käyttövalmiina ja toimintakunnossa, kun työntekijäsi niitä tarvitsevat.

Huddle-huoneet

Valitse huddle-neuvotteluhuoneet

Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.

Pienet tilat

Valitse pienet kokoustilat

Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.

Keskisuuret tilat

Valitse keskikokoiset kokoustilat

Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.

Suuret tilat

Valitse suuret kokoustilat

Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.

VERTAILE SUUNNITELMUJAMME

Vakio

Mukana

Vakiopalvelu ja tuki sisältyvät ostokseen.

Laitehallinta

Normaali laite- ja tilanhallinta

Järjestä ja määritä järjestelmiä

Normaali laite- ja tilanhallinta

Valvo ja hallitse laitteita

Normaali laite- ja tilanhallinta

Työnnä ja hallitse useita päivityksiä vuodessa

Normaali laite- ja tilanhallinta

Määritä käyttäjä- ja ryhmäkäytännöt

Kattavuus ja tuki

Tuki aukioloaikoina

Tuki aukioloaikoina

2 vuoden vakiotakuu

2 vuoden vakiotakuu

   

Select

Alkaen 399 dollaria

Laitehallinta

Normaali laite- ja tilanhallinta

Sähköpostihälytykset

Tilastotiedot

Tietoja tilan ja laitteen käytöstä

Kattavuus ja tuki

24/7 Tier II -tuki

24/7 Tier II -tuki

Tuotekattavuus ja edistyksellinen palautus

Jopa 5 vuoden tuotesuoja

Nimetty palvelupäällikkö

Edistykselliset tuotteiden korvaaminen ja paikan päällä olevat varaosatAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai yritystilausta

Kattava vertailu

Vakiotuki
Logitech Select
Suunnitelmat
Tuotteen elinkaari 1-5 vuotta
 
Ylläpidä
Tukipalvelu
Tuki Logitechin tuotteille Ympärivuorokautinen palvelu puhelimitse ja sähköpostitse. Suora pääsy Tier II -tukeen tunninsisällä.
Nimetty palvelupäällikkö (DSM)
Ei KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai yrityssopimus.
Tukipyynnöt yhdellä klikkauksella Syncin kautta
Ei Kyllä
Tuotteen vaihto
2 vuoden vakiotakuu. Maakuljetus, aika vaihtelee Jopa 5 vuotta.
Yhden arkipäivän pikatoimitusToimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden mukaan, kuten sääolosuhteiden, kuljetusverkostojen tai kauttakulun häiriöiden ja tulliselvitysajan mukaan. suunnitelmasi aikana.
Varaosat paikan päällä
Ei KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai yrityssopimus
 
Hallitse
Laitehallinta synkronoinnissa
Kyllä Kyllä
Laiteasetukset, määritykset ja päivitykset Syncissä
Kyllä Kyllä
Laite- ja tilatietokanta synkronoinnissa
Kyllä Kyllä
Työpöydän hallinta
Kyllä Kyllä
Henkilökohtainen laiteluettelo
Kyllä Kyllä
Sähköpostihälytykset
Ei Kyllä
ServiceNow-integrointi
Ei Kyllä
Laite- ja tilankäyttöanalyysi
Ei Kyllä

PALVELUN TIEDOT

Logitech Selectin tiedot

Yritystason tuki ympäri vuorokauden

Suora yhteys Tier II -tukeen puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.

Nimetty palvelupäällikkö

Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).

Nopea palautus

Yhden arkipäivän korvauspalvelu Logitech-tuotteille, joilla on voimassa oleva takuu (enintään 5 vuotta). Toimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista olosuhteista.

Varaosat paikan päällä

Saman päivän korvauspalvelu Logitech-tuotteille, jotka perustuvat takuun piiriin yritysasiakkaille, joilla on Select-huonetilaus (yli 50 huonetta).

Edistyksellinen työtilan hallinta Sync Plus -sovelluksen kautta

Sync Plus tarjoaa videoiden käyttöönottojen etävalvonnan ja -hallinnan mittakaavassa sekä reaaliaikaisen analytiikan tilojen ja laitteiden käytöstä.

ServiceNow-työnkulun integrointi Sync Plus -ohjelmiston kautta

Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.

Tilaukset ja hinnoittelu

Logitech Select -palvelun voi ostaa yksittäisten huonelisenssien tai yritystilausten kautta. Yksittäiset tilalisenssit valitaan huonekohtaisesti, kun taas yritystilauksissa on tasoja, joissa on huonerajoitus. Ota yhteyttä jälleenmyyjään saadaksesi tietoja hinnoista ja saatavuudesta.

Tuotteen vaihto

Kattaa kaikki Logitechin tuotteet Select-yhteensopivassa huoneessa ilman erillistä, laitekohtaista laajennettua takuuta. Tuotteilla on oltava voimassa oleva takuu Select-lisenssiä ostettaessa. Laitteen enimmäisikä vaihtohetkellä on 5 vuotta.

Palvelun kuvaus

Haluatko lisää tietoa Logitech Selectistä? Lue koko palvelukuvaus.

TUKI

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Jos sinulla on kysyttävää, meiltä löydät etsimäsi vastaukset.

Ehdot

Lue lisää Logitech Selectin ehdoista.

Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Etkö vieläkään ole saanut vastausta? Ota meihin yhteyttä, niin saat apua tukihenkilöltämme.  

Haluan lisätietoja

Haluan lisätietoja Logitech Selectistä ja pyydän palveluasiantuntijaa ottamaan yhteyttä. Täytä lomake, niin Logitechin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.


Soita meille numeroon 1-800-210-0533

8.00–16.00 PDT

KIITOS YHTEYDENOTOSTASI

Tuoteasiantuntija ottaa sinuun pian yhteyttä.

Joukkueen kokous neuvotteluhuoneessa

MITÄ KUSTANNUKSIA ON NEUVOTTELUTILOJEN SEISKO-AIKASTA?

Lue, miten seisokit vaikuttavat työntekijöiden tuottavuuteen ja tulokseen. Opi laskemaan seisokkien kustannukset ja miten ne voidaan parhaiten ehkäistä.

Ostoskori

Ostoskori on tyhjä. Aloita ostosten teko