Outils de télétravail | Logitech pour les professionnels

L’informatique doit désormais éduquer et responsabiliser les employés

Que l’on soit prêt ou non, l’informatique a un rôle de plus en plus axé sur les équipes, qui leur permet de collaborer plus efficacement et d’adopter des habitudes technologiques sûres depuis n’importe où. Les professionnels de l’informatique peuvent faire gagner du temps et de l’argent à leur organisation tout en renforçant la résilience de leur équipe face aux futurs obstacles. En effet, qu’il s’agisse d’une crise de santé publique de plusieurs années ou de quelques jours sans électricité au bureau, il est toujours bon d’être préparé.

En normalisant les ensembles d’outils et en formant les travailleurs à utiliser leurs dispositifs à bon escient, l’informatique peut :

• Réduire les demandes d’assistance des employés qui s’efforcent d’utiliser des outils non approuvés.
• Mettre fin aux failles de sécurité facilement évitables qui se produisent lorsque chacun apporte ses propres dispositifs.
• Rationaliser les achats de technologies, la configuration des dispositifs et les intégrations.

La question est la suivante : quels sont les outils réellement indispensables aux travailleurs ?

L’ère de l’informatique curative

Il est évident que les services informatiques ont fait ce qu’ils pouvaient pendant la pandémie et ont apporté un soutien considérable aux travailleurs, qui ont dû faire face à des circonstances extraordinaires. Maintenant que les organisations basculent dans le travail hybride et à distance à plus long terme, il est temps de normaliser et d’élaborer des ensembles d’outils.

Plus les outils de chacun seront standardisés, plus il sera facile de rendre tout le monde opérationnel rapidement, de résoudre les problèmes et de s’assurer que les intégrations fonctionnent correctement.

Cela dit, chacun a ses préférences ; en proposant aux personnes de choisir parmi une sélection de dispositifs approuvés, on s’assure que chacun puisse travailler comme il l’entend.

Qualités indispensables pour les dispositifs à distance

• Configuration sans friction : chaque outil doit être intuitif et simple à configurer dès qu’on le sort de sa boîte.

• Possibilité de mise à jour et de dépannage à distance : le service informatique devrait pouvoir envoyer des mises à jour directement sur les dispositifs, sans avoir à envoyer d’innombrables e-mails de rappel aux employés.

• Aspect moderne et élégant : les outils de télétravail doivent d’abord être pensés pour les professionnels, mais leur aspect est tout aussi important. Les travailleurs auront plus envie d’utiliser des outils qui ont un plus bel aspect et une meilleure qualité.

• Anti-distraction : tout le monde n’a pas la chance d’avoir un bureau isolé à la maison ; par conséquent, cherchez des outils qui permettent aux utilisateurs de réagir rapidement face aux distractions, sans perdre de temps à chercher le bon interrupteur. Les boutons de sourdine et les commandes d’accès direct aux réunions doivent être bien visibles et faciles à utiliser.

• Intégration logicielle ergonomique : les travailleurs doivent pouvoir personnaliser les paramètres des dispositifs, comme la luminosité de la webcam ou le volume du microphone, sans avoir à créer de tickets de support. Recherchez des outils avec un logiciel ergonomique.

Ces dispositifs essentiels permettent aux travailleurs à distance et hybrides de s’épanouir en travaillant depuis n’importe où.

• Un clavier et une souris ergonomiques : se pencher sur un ordinateur portable pendant huit heures n’a rien de sain. Une souris ergonomique peut réduire de 20 % la fatigue des muscles de la main, tandis qu’un clavier ergonomique équipé d’un repose-poignets peut maintenir les poignets dans une position naturelle et confortable pendant la frappe.

• Webcam haute résolution : si vous voulez que les gens allument leur webcam pendant les réunions, il leur faut une amélioration par rapport à la caméra granuleuse intégrée à leur ordinateur portable. Cherchez des dispositifs offrant une vidéo claire et un microphone audio, des certifications pour une utilisation avec Zoom, Teams et/ou Google Meet, et un volet de confidentialité à utiliser entre les appels.

• Station d’accueil : aidez les employés à éliminer les fils et les adaptateurs superflus en leur fournissant une station d’accueil avec tous les ports dont ils ont besoin en un seul endroit. En éliminant les câbles en trop, tout le monde peut rester organisé et productif. 

• Dispositifs audio certifiés pour la collaboration : les casques et haut-parleurs grand public ne sont pas suffisants pour travailler. Ils manquent souvent de commandes utiles en réunion, comme un bouton de sourdine pour faire disparaître rapidement les bruits de fond. Par ailleurs, ils ne sont pas forcément certifiés pour travailler avec les principales plates-formes de visioconférence, ce qui peut entraîner des problèmes de configuration et des bruits parasites. Choisissez des dispositifs spécialement conçus pour le télétravail et assurez-vous que les écouteurs soient confortables pour les longues réunions.

Quand "plus" ne veut pas forcément dire "mieux"

Les outils sont désormais plus optimisés pour le télétravail, surtout en réponse à la pandémie. Trouver des dispositifs multifonctionnels abordables qui permettent de gagner en espace de travail et s’intègrent parfaitement aux logiciels de collaboration n’a jamais été aussi simple. Il n’est désormais plus nécessaire d’acheter un exemplaire de chaque produit.

L’année dernière, chacun devait apporter son propre dispositif au travail ; à l’avenir, des ensembles d’outils normalisés et optimisés à distance réduiront les maux de tête causés par les écrans et permettront aux équipes de s’épanouir au travail plutôt que de simplement faire ce qu’elles peuvent. Grâce à une sélection de dispositifs informatiques approuvés, chaque travailleur peut personnaliser sa configuration pour améliorer la collaboration, le confort et le style.