Article: Portail Zoom et Sync | Logitech pour les professionnels

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Équipement de visioconférence sur un bureau

Dans le monde du travail en rapide évolution, la gestion des salles et des dispositifs à distance et hybrides présente un grand défi pour les équipes informatiques. Pour relever ce défi dans les environnements basés sur Zoom, deux solutions complémentaires sont mises en lumière: le portail Web Logitech Sync et Zoom.

Ces applications offrent des solutions complètes de gestion des dispositifs, mais leurs différences ne sont pas toujours claires.

Dans cet article, nous examinons les ensembles d’outils robustes fournis par Logitech Sync et le portail Web Zoom. Nous discutons des fonctionnalités complémentaires de chacun, en commençant par Zoom, qui peut être utilisé seul pour plus de facilité d'utilisation. Pour les utilisateurs qui veulent un peu plus de contrôle, nous montrerons ensuite comment Logitech Sync peut déverrouiller les configurations avancées et les options de personnalisation.

Voyons comment Logitech Sync et Zoom peuvent fournir aux administrateurs informatiques les connaissances et les informations nécessaires pour naviguer dans l’environnement en constante évolution de la gestion des dispositifs.

Commencez ici: Surveillance des dispositifs de salles de conférence et gestion des plateformes via Zoom Web Portal

En tant qu’administrateur informatique, vous commencez votre journée avec la tâche accablante de gérer des centaines de dispositifs dans votre organisation. C’est là que le portail Web Zoom vient à l’écran. Placez-le comme votre centre de commande de confiance, vous offrant un éventail de fonctionnalités pour personnaliser votre expérience Zoom et gérer sans effort les dispositifs partagés.

Gestion des salles Zoom

Capture d’écran du logiciel de gestion de salles Zoom

Dans la section Gestion des salles Zoom du portail Web Zoom, vous obtenez un aperçu complet de vos salles de conférence. La configuration et la gestion des dispositifs sont facilement accessibles, ainsi que les informations essentielles en temps réel concernant le statut de vos dispositifs en ligne, hors ligne et en réunion.

En outre, une gestion efficace des dispositifs ne se limite pas à la configuration. Cela implique de garder vos dispositifs à jour et optimisés. La section Zoom Device Management (ZDM) du portail Web Zoom simplifie ce processus grâce à ses capacités de mise à jour intégrées. Pour les dispositifs basés sur des appliances, à partir d’une liste unique, vous pouvez mettre à jour à distance les versions du micrologiciel des dispositifs, ce qui garantit que vos dispositifs reçoivent les dernières fonctionnalités et les mises à jour de sécurité. Prochainement: les administrateurs peuvent également mettre à jour à distance les applications Zoom Rooms et Zoom Rooms Controller sur les appareils Logitech.

Notifications et alertes

Capture d’écran du logiciel de gestion de salles Zoom

Lorsqu'il s'agit de détecter des problèmes potentiels, des notifications et des alertes opportunes sont des alliés inestimables. Zoom fournit un large éventail d'options d'alertes dans les salles et de notifications par e-mail dans la section Zoom Rooms Management du portail Web Zoom, ce qui vous permet de rester informé des pannes potentielles et de pouvoir prendre des mesures rapides.

"Pour les utilisateurs présents dans la salle, Zoom propose une gamme d'""alertes client"" qui peuvent être activées." Ces alertes entraînent l’affichage d’un message sur l’écran de la salle Zoom Room, avertissant les utilisateurs des problèmes potentiels, tels que les erreurs de microphone, de haut-parleur ou de caméra. Ces alertes peuvent également servir à indiquer aux utilisateurs de choisir une autre salle disponible, en plus d’alerter le personnel informatique par e-mail ou par webhconnect pour résoudre tout problème dans la salle.

Le portail Web Zoom permet également de configurer des « notifications » par e-mail ou via des webhangles, fournissant aux équipes informatiques des informations instantanées sur les problèmes liés à Zoom Rooms. Ces notifications couvrent des domaines essentiels tels que l'utilisation intensive du processeur, les déconnexions de contrôleurs ou d'écrans et que la bande passante du réseau est faible. Les notifications permettent aux administrateurs de répondre rapidement aux problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Ainsi, les équipes informatiques peuvent réagir rapidement et garder une longueur d’avance, afin de garantir une expérience utilisateur cohérente et de réduire au maximum les temps d’arrêt.

En bref, les alertes et les notifications jouent un rôle essentiel dans la réduction des temps d'arrêt et l'optimisation des performances des dispositifs. En permettant aux équipes d’identifier rapidement les problèmes et d’y répondre, ces fonctionnalités contribuent à un environnement de travail cohérent et productif.

Rapports et analyses sur les réunions

Analyse du logiciel de gestion de salles Zoom

Le tableau de bord Zoom fournit des rapports et des analyses puissants, offrant une multitude de données sur l’activité des réunions et l’utilisation de la plateforme. Grâce à ces précieuses informations, vous pouvez comprendre comment vos collaborateurs et vos équipes utilisent la plateforme. Voici quelques exemples: le nombre total de réunions organisées un jour donné, les réunions planifiées ou ponctuelles, et les tendances d’utilisation des salles et de leur statut. 

Le tableau de bord Zoom fournit également des détails granulaires en termes de réunions individuelles, notamment des informations sur les dispositifs et la connectivité réseau. Un employé a-t-il fait part de préoccupations concernant la latence lors d’une réunion ? Vous pouvez consulter les détails de la réunion pour identifier une cause potentielle du problème. Cela aide les équipes informatiques à garantir la qualité du service, tout en assurant la confiance des collaborateurs en la matière.

 

Graphiques sur le logiciel de gestion de salles Zoom

En résumé, Zoom constitue un excellent point de départ pour la gestion des dispositifs grâce à son interface conviviale et à ses capacités de surveillance intégrées. Grâce à Zoom, vous pouvez facilement surveiller l’état de vos salles et de vos dispositifs, et contrôler le service de votre plateforme, garantissant ainsi des opérations fluides. Les notifications et alertes complètes de la plateforme vous permettent de résoudre proactivement tous les problèmes de salle ou de dispositif qui se produisent, et de réduire ainsi les interruptions. De plus, Zoom vous permet d’explorer les moindres détails de l’utilisation de votre plateforme grâce à des rapports riches en données, fournissant ainsi des informations précieuses pour l’optimisation de vos expériences de collaboration. Avec sa simplicité, ses fonctionnalités robustes et ses rapports complets, Zoom constitue une base solide pour une gestion efficace des dispositifs et une productivité accrue.

Le portail Web Zoom sert de bon point de départ pour les équipes qui cherchent un moyen simple et efficace de vérifier l’état des dispositifs et d’effectuer des mises à jour logicielles. Il fournit une interface cohérente et conviviale, vous permettant de gérer une grande variété de matériels basés sur Zoom Rooms.

Contrôle accru: Gestion avancée des dispositifs simplifiée avec Logitech Sync

Si Zoom offre un excellent point de départ grâce à son approche universelle, vous souhaiterez peut-être un peu plus de contrôle et d’informations sur vos dispositifs de visioconférence. C’est là que Logitech Sync entre en jeu. Ajoutez Logitech Sync comme un outil complémentaire au-delà du portail Web Zoom, pour affiner la gestion de votre dispositif et bénéficier d’un contrôle amélioré, de fonctionnalités avancées et d’informations complètes.

Gestion avancée des mises à jour pour les dispositifs de salles de conférence

Dispositifs logiciels de gestion de salles Zoom

Dans certains cas, les entreprises et les équipes informatiques ont besoin d’une approche plus contrôlée et standardisée lors de la validation et du déploiement des mises à jour de dispositifs. Cela est particulièrement important lorsqu’il s’agit de gérer un grand nombre de dispositifs, de sites multiples, voire de différents pays.

Pour relever ces défis, Logitech Sync propose une solution sur mesure grâce à ses canaux de mise à jour spécialement conçus. La mise à jour des canaux permet d'attribuer des versions logicielles et des dispositifs spécifiques à un canal avec une version spécifique désignée par ce canal. Les équipes informatiques bénéficient ainsi d'un contrôle précis sur les tests et le déploiement de mises à jour spécifiques dans différents groupes ou sites.

Avec les mises à jour logicielles, Logitech Sync fournit également aux administrateurs des notes de version complètes sur la version du logiciel, fournissant des informations sur chaque mise à jour. Ces informations détaillées permettent aux administrateurs de sélectionner et de tester la mise à jour appropriée, sans avoir à deviner les améliorations et améliorations spécifiques apportées à chaque mise à jour.

Réglage fin des dispositifs

Configurateur du logiciel de gestion de salles Zoom

Les paramètres des dispositifs jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des expériences de réunion, la réduction des distractions et l’amélioration de la collaboration. Logitech Sync permet aux administrateurs de régler avec précision les dispositifs Logitech individuellement ou par groupe, permettant ainsi aux utilisateurs de personnaliser les configurations de manière cohérente, quelle que soit la pièce dans laquelle ils se trouvent.

Informations sur les salles de réunion et les dispositifs

Informations sur le logiciel de gestion de salles Zoom

Logitech a collaboré étroitement avec les équipes informatiques et celles chargées des équipements pour répondre à leurs préoccupations les plus urgentes concernant le travail hybride et le retour au bureau. Des questions telles que le nombre et la taille des salles de conférence nécessaires, ainsi que leur utilisation, ont été au cœur des discussions.

Alors que le tableau de bord Zoom constitue un excellent point de départ pour comprendre l’utilisation des applications vidéo, Logitech Sync fournit des données sur les dispositifs et les salles, fournissant ainsi des informations complémentaires pour aider les équipes à prendre des décisions éclairées concernant leurs espaces de réunion. 

Grâce aux analyses Logitech Sync, les équipes comprennent les habitudes d’occupation générales d’une salle tout au long de la journée et de la semaine ; même en cas de non-utilisation du dispositif de visioconférence. De plus, Logitech Sync rassemble ces données dans des graphiques, ce qui vous permet d’évaluer et d’analyser les tendances d’utilisation des salles dans votre organisation.

Facilitez les demandes de service avec Logitech Select

Le portail Logitech Sync s’intègre de manière fluide au portail Logitech Select, offrant une expérience simplifiée pour la gestion des tickets d’assistance et des problèmes matériels, et vous offrant la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin pour gérer les dispositifs à grande échelle.

Le portail Logitech Select devient votre hub central pour la gestion des tickets d'assistance. Nos spécialistes du service ont une expertise approfondie de la collaboration vidéo et des écosystèmes de partenaires tels que Zoom pour résoudre rapidement les problèmes. Avec un partenariat Select, nous pouvons optimiser votre temps de disponibilité et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent votre entreprise.

En résumé, Zoom offre un bon point de départ et peut être utilisé de manière autonome, avec son ensemble complet de fonctionnalités de surveillance, de mise à jour, d’alerte et d’analyse dans un seul panneau. Dans de nombreux cas, les équipes souhaitent bénéficier d’un contrôle supplémentaire, d’informations plus approfondies et de solutions qui dépassent le cadre de la salle de conférence. C’est là qu’intervient le logiciel Logitech Sync, qui vous permet de faire passer votre jeu de gestion des dispositifs au niveau supérieur. En intégrant Logitech Sync à votre stratégie, vous pouvez déverrouiller des fonctionnalités avancées, bénéficier d’un meilleur contrôle et accéder à des informations précieuses qui permettent à votre organisation de prospérer.

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