Étude de cas : XXXLdigital opte pour la vidéoconférence moderne de Logitech

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Collage des espaces de bureau XXXLdigital et des équipements de visioconférence
logo numérique XXXL

En tant que membre du groupe XXXL, une chaîne de vente au détail de meubles de premier plan avec 320 magasins à travers l'Europe, XXXLdigital est à l'avant-garde de la transformation numérique de l'entreprise. En tant qu'unité numérique indépendante, XXXLdigital est responsable du développement et de l'exploitation des boutiques en ligne pour XXXLutz, Mömax, Möbelix et Lesnina. XXXLdigital va bien au-delà du simple commerce de détail en ligne : l'entreprise crée une expérience client transparente sur tous les canaux en fournissant des points de contact numériques dans plusieurs langues.

Cette approche permet aux clients de bénéficier non seulement d'une expérience de shopping en ligne pratique, mais aussi de solutions numériques innovantes dans les magasins XXXL. Ces solutions incluent des étiquettes de prix numériques, des terminaux de service interactifs et de nouveaux systèmes de commande développés. De telles innovations permettent aux clients d'accéder de manière autonome à l'information, de passer des commandes et d'utiliser des services dans les magasins — le tout sans temps d'attente et avec une manipulation intuitive. XXXLdigital conçoit ainsi l'expérience d'achat de meubles pour répondre aux attentes de ses clients à l'ère numérique : fluide, orientée client et innovante.

SECTEUR

Commerce électronique

 

SOLUTIONS

Rally Bar, Rally Bar Huddle, Rally Bar Mini, Tap Scheduler, Sight

LIEU

Wels, Autriche

LOGICIELS

Microsoft Teams

SITE WEB

PARTENAIRE DE L’ALLIANCE

Microsoft

675

Collaborateurs

Utilisateurs MS Teams gérés (et en augmentation rapide)

Salles (avec des mises à niveau continues des salles existantes vers des configurations Microsoft Teams)

 

Appels/Réunions par mois : 161 779

Présentation

Pour améliorer l'efficacité de ses réunions hybrides, XXXLdigital a recherché une solution de visioconférence avancée et a fini par travailler avec Logitech. Non seulement les produits de Logitech offraient une qualité audio et vidéo élevée, mais leur facilité d'utilisation et leurs fonctionnalités alimentées par l'IA pouvaient améliorer considérablement la collaboration lors des réunions. La mise en œuvre rapide et la compatibilité des équipements Logitech avec divers programmes de visioconférence ont sécurisé l'investissement à long terme et ont considérablement amélioré l'efficacité des salles de réunion.

icône de flèche et de cible

Défi

La transition de l'ensemble de l'entreprise vers Microsoft Teams et l'augmentation associée des réunions hybrides ont présenté un défi pour XXXLdigital : le matériel utilisé auparavant ne pouvait plus répondre aux exigences d'une collaboration équitable. Les systèmes de visioconférence existants étaient pour la plupart obsolètes et incompatibles avec le logiciel utilisé.

À la recherche d'une solution efficace et conviviale

XXXLdigital était donc à la recherche d'une solution de visioconférence moderne pour rendre ses salles de réunion plus efficaces et productives. L'accent était mis sur une intégration transparente et un haut degré de convivialité. La nouvelle solution visait à atteindre les objectifs suivants :

  • Mise en œuvre rapide: Des perturbations minimales des opérations en cours étaient essentielles.

  • Entraînement facile: Les employés devraient pouvoir utiliser la solution avec un minimum d'effort.

  • Administration simple: La gestion des systèmes devrait être simple et efficace.

  • Évolutivité: La solution doit être évolutive pour accompagner la croissance de l'entreprise après la phase de mise en œuvre réussie.

  • Le développement durable: La durabilité des produits utilisés a été un facteur crucial dans le processus de prise de décision.

icône d’ampoule

Solution

Après avoir soigneusement évalué diverses options, XXXLdigital a choisi les solutions Logitech, qui répondaient le mieux aux exigences de l'entreprise.

Logitech : Recommandé par des experts, prouvé en pratique

En tant que fournisseur renommé de solutions technologiques, Logitech bénéficie de la confiance des experts de l'industrie et impressionne par ses produits innovants. Après une évaluation approfondie de diverses alternatives, XXXLdigital a sélectionné les systèmes tout-en-un Rally Bar, Rally Bar Huddle et Rally Bar Mini. Ces systèmes se caractérisent par une installation et une gestion faciles, ainsi qu'une utilisation intuitive sans besoin d'appareils séparés.

Fonctionnement intuitif et fonctionnalités intelligentes

Le pavé tactile numérique Logitech Tap permet aux employés de démarrer des réunions d'une simple pression sur un bouton. La technologie RightSight intégrée basée sur l'IA optimise automatiquement les paramètres vidéo lors des réunions, libérant ainsi les participants des ajustements manuels.

Collaboration Hybride de Haut Niveau

Des solutions de collaboration vidéo supplémentaires telles que Logitech Sight et Logitech Scribe sont essentielles à la planification des salles de XXXLdigital. La caméra de tableau blanc Scribe facilite la collaboration hybride en transmettant le contenu du tableau blanc à tous les participants à la réunion grâce à une IA intégrée et à un objectif spécialisé, filtrant les objets en mouvement comme la personne qui écrit, garantissant une participation optimale pour les participants à distance.

Engagement envers la durabilité et la rentabilité

En plus de l'installation facile, de la gestion et de la convivialité, XXXLdigital a également été impressionné par le rapport coût-efficacité et la durabilité des produits Logitech. Ces facteurs sont parfaitement alignés avec le concept de modernisation de XXXLdigital.

icône de courbe de tendance à la hausse

Résultats

XXXLdigital a réussi à répondre à ses exigences de qualité audio et vidéo de premier ordre associée à une utilisation conviviale grâce aux appareils Logitech. En tant qu'expert en numérique et technologie, XXXLdigital a géré l'installation et la mise en œuvre avec le soutien de Microsoft et Logitech, réalisée par leurs techniciens internes.

Implémentation rapide et équipement standardisé

Le plan de modernisation complet, depuis le premier contact jusqu'à la mise en œuvre complète, a été achevé en seulement trois mois. Au cours de cette courte période, toute la planification, l'approvisionnement, l'installation des appareils et la formation des utilisateurs ont été réalisés. Cela a permis à XXXLdigital de définir des cas d'utilisation initiaux et de standardiser l'équipement des salles de réunion.

La sécurité des investissements grâce à une haute compatibilité

Le portefeuille de Logitech offre une sécurité d'investissement élevée pour XXXLdigital. Que ce soit en mode plug-and-play ou en mode appareil, les dispositifs sont indépendants du système et compatibles avec, voire certifiés pour, presque tous les principaux programmes de visioconférence. Cela garantit que XXXLdigital pourra utiliser de manière optimale les appareils à l'avenir. De plus, les composants individuels peuvent être facilement remplacés ou étendus tout en maintenant une expérience utilisateur cohérente. Avec les solutions de visioconférence de Logitech, XXXLdigital a atteint son objectif de rendre les salles de réunion plus efficaces et productives. L'entreprise exploite désormais ces connaissances pour développer un nouveau concept visant à équiper les cabines téléphoniques avec des produits Logitech.

Collage des espaces de bureau XXXLdigital et des équipements de visioconférence

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