Étude de cas

Clearwing Productions

L'entreprise leader de production audiovisuelle renforce sa collaboration avec Logitech et Google 

PRÉSENTATION

Basée à Milwaukee, dans le Wisconsin, Clearwing est une société de production offrant des services complets d'audio, d'éclairage, de vidéo et de mise en scène, et du matériel de sonorisation pour des festivals à grande échelle, des tournées de noms célèbres et des événements en direct dans toute l'Amérique du Nord.

Avec un effectif à plein temps de plus de 300 employés et une main-d'œuvre saisonnière pouvant atteindre des centaines de collaborateurs, la coordination de la logistique entre des équipes distantes pour mettre en place des productions à grande échelle exige une planification et une exécution précises, et ce sans marge d'erreur.  

''Au moindre dysfonctionnement de notre part, 90 000 personnes vont se demander ce qui se passe", explique Bryan Baumgardner, directeur des opérations.

Logo de Clearwing Productions

SITE WEB
CLEARWING.COM

SECTEUR

Services de production audiovisuelle

EMPLACEMENT

Milwaukee, Wisconsin, États-Unis

SOLUTIONS

Logitech Tap

Logitech Rally

Logitech MeetUp

Logitech BRIO

Logitech Zone Wireless

LOGICIEL

Google Hangouts Meet

DÉFI

Clearwing se distingue au sein de l'industrie audiovisuelle par un service exemplaire, une attention particulière portée aux détails et une réputation de prestations de qualité. Sans surprise, ce perfectionnisme a entraîné une croissance rapide, avec l'ouverture de bureaux importants à Phoenix et Denver pour répondre à une clientèle croissante.  

En vue d'améliorer la collaboration, Clearwing a investit dans un système de visioconférence traditionnel basé sur des codecs. Toutefois, ce système a principalement limité l'utilisation de la vidéo aux réunions de direction programmées à l'avance et gérées de près par le département informatique. La majorité des collaborateurs étaient contraints d'utiliser les courriers électroniques et l'audioconférence, malgré des projets très complexes et des délais qui exigeaient une coordination étroite entre plusieurs équipes.

SOLUTIONS LOGITECH POUR SALLES GOOGLE MEET

SOLUTION

Lorsque le contrat de renouvellement annuel du système de visioconférence traditionnel est arrivé, les équipes des opérations et informatique de Clearwing ont évalué les avantages d'un tel système et ont commencé à chercher des alternatives.  

En tant que client de Google G-Suite, ils cherchaient une solution capable de s'intégrer aux applications de flux de travail existantes.  La solution devait également être intuitive pour les utilisateurs, facile à installer et à gérer, et suffisamment abordable pour un déploiement à grande échelle.  

Après avoir vu une démonstration des solutions Logitech pour salles Google Meet, le directeur des opérations, Bryan Baumgardner, a demandé à l'équipe informatique de Clearwing d'examiner davantage les offres pour salles tout-en-un de Logitech. Les résultats ont surpris et ravi une équipe informatique déçue par son expérience antérieure de la visioconférence.  

"Pour le coût de notre contrat de maintenance avec l'ancien système, nous étions en mesure de déployer la vidéo dans toutes nos salles de réunion, tout en réduisant considérablement les coûts de maintenance", confie Eric Latawiec, spécialiste du support informatique.  "Je voulais aussi quelque chose de facile pour les utilisateurs finaux, pour me libérer d'une certaine charge de travail. Je souhaitais également du matériel de qualité. Quand j'ai découvert que Logitech avait fait le matériel pour Google Meet, c'était la cerise sur le gâteau."

RÉSULTAT

Dans chaque espace de travail et salle de réunion, Clearwing peut désormais utiliser la vidéo grâce à Logitech et Google. Dans les grands espaces de réunion, Clearwing a déployé le pupitre de commande tactile Logitech Tap comme interface de la salle et Logitech Rally pour la caméra et les composants audio.  Pour les espaces de réunion et les bureaux, l'entreprise a mis en place Tap avec la caméra de conférence Logitech MeetUp.  

"L'interface Tap est si simple qu'une fois que nous l'avons déployée, il suffisait aux collaborateurs d'entrer dans les salles de réunion et d'appuyer sur "Participer". Le fait que nous n'ayons pas reçu de questions de la part des utilisateurs finaux est un point positif", se réjouit Eric Latawiec.  "J'apprécie aussi beaucoup les possibilités de montage de Tap. Nous pouvons le placer sur la table ou sur le mur, et avec la gestion des câbles et les modules de micro Rally, tout est propre et net, sans encombrement. 

Sur le bureau, la webcam Logitech Brio 4K et le casque Logitech Zone Wireless se sont également intégrés de manière transparente à la plate-forme Google Meet, permettant aux utilisateurs distants et aux membres de l'équipe de collaborer et de partager des plans avec leurs collègues par courrier électronique, chat et vidéo.

"Certains membres de notre équipe utilisent la visioconférence 24h/24, 7j/7 pour rester en contact et joindre rapidement d'autres personnes. Son utilisation sera de plus en plus répandue."

"La visioconférence représente déjà une partie importante de notre entreprise et je ne peux que constater qu'elle prend de l'ampleur au fur et à mesure que nous nous développons et que nous avons plus de personnel.  "Certains membres de notre équipe utilisent la visioconférence 24h/24, 7j/7 pour rester en contact et joindre rapidement d'autres personnes. Son utilisation sera de plus en plus répandue." 

Eric Latawiec
Spécialiste du support informatique chez Clearwing

Produits conseillés

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Système ConferenceCam Ultra HD de haute qualité avec contrôle automatique de la caméra

MEETUP

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