Étude de cas: La vidéo collaboration prend une nouvelle dimension chez SPAR

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SPAR ICS est une filiale de SPAR qui gère tous les aspects informatiques depuis son siège social de Salzbourg pour les divisions Vente au détail de produits alimentaires (SPAR), Vente au détail d’équipements sportifs spécialisés (Hervis) et Centres commerciaux (SES) au sein du groupe SPAR Autriche. Avec plus de 600 employés, SPAR ICS fournit des solutions informatiques complètes à 3 200 sites dans 8 pays.

SECTEUR

Conseils et services professionnels, biens de consommation

SOLUTIONS

Dispositifs ConferenceCam, caméras PTZ, solutions pour salles

SITE

Salzbourg, Autriche

PARTENAIRES DE L’ALLIANCE

Microsoft

SITE WEB DE LA SOCIÉTÉ

600

600 employés fournissent des solutions informatiques à l’aide d'équipements Logitech.

Sites

Pays

Présentation

SPAR est une entreprise familiale autrichienne qui allie tradition et modernité. À ce jour, SPAR est détenue en grande partie par les familles qui ont intégré leur propre entreprise dans SPAR AG. Comptant plus de 50 000 employés, l’entreprise est le plus grand employeur privé d’Autriche.

Dans le monde du travail moderne, il est extrêmement important de bien mettre en œuvre la communication numérique et hybride. SPAR Autriche en a bien conscience et est à la recherche d’un partenaire solide. SPAR a choisi Logitech en partie pour ses produits de haute qualité et son expertise moderne en matière de vidéo collaboration.

SPAR Information and Communication Services (SPAR ICS) GmbH est une filiale de SPAR Österreichische Warenhandels-AG. SPAR ICS gère toutes les questions informatiques depuis son siège de Salzbourg. Les divisions Vente au détail de produits alimentaires (SPAR), Vente au détail d’équipements sportifs spécialisés (Hervis) et Centres commerciaux (SES) du groupe autrichien sont tous gérés par SPAR ICS. Ces organisations emploient plus de 90 000 personnes dans le nord-est de l’Italie, en Slovénie, en République tchèque, en Hongrie, en Croatie, en Roumanie et en Bavière. Comptant un peu plus de 600 employés, SPAR ICS fournit des solutions informatiques complètes à 3 200 sites dans 8 pays en utilisant les dernières technologies largement développées en interne.

Icône de flèche et de cible

Défi

Chez le plus grand employeur privé d’Autriche, toutes les divisions doivent rester en contact étroit les unes avec les autres. Avec plus de 50 000 employés, c’est tout sauf évident. En raison de sa migration d’Exchange vers Microsoft Office 365, SPAR avait envisagé d’utiliser Microsoft Teams. Ses solutions de vidéo collaboration devaient être compatibles.

La pandémie a également accéléré la prise de décision concernant les nouveaux équipements de vidéo collaboration, tout en présentant une exigence supplémentaire : la nouvelle solution devait être suffisamment flexible pour fonctionner de manière transparente avec d’autres logiciels, comme Zoom et Webex. Cette flexibilité garantirait que l’investissement dans les nouveaux dispositifs résisterait à l’épreuve du temps. Même si SPAR changeait de fournisseur de logiciels, les équipements de vidéo collaboration devraient continuer à permettre ce changement.

L’uniformité de la solution était également d’une importance capitale. Que ce soit au siège social ou dans une succursale, dans une salle de conférence ou dans une petite salle de réunion, la nouvelle solution devait fournir la même expérience à tous les utilisateurs, y compris la qualité audiovisuelle nécessaire dans tous les environnements de travail SPAR.

Icône d’ampoule

Solution

Après des recherches et des tests approfondis sur divers équipements, SPAR a rapidement constaté que les solutions évolutives de Logitech répondaient à ses exigences techniques et audiovisuelles. SPAR a d’abord commandé la solution Logitech MeetUp, qui était utilisée comme système direct pour salle mobile pour les réunions BYOD (Bring Your Own Device). Cela a permis d’évaluer rapidement l’intégration avec divers dispositifs. Sur la base de cette évaluation, SPAR a utilisé Logitech pour mettre en place des plans de solution pour les salles de conférence. Ces plans ont servi de base à l’équipement de toutes les salles nécessaires.

Toutes les agences sont désormais équipées de solutions mobiles afin que la collaboration numérique puisse avoir lieu à tout moment. SPAR utilise désormais MeetUp, Tap, Tap IP, Tap Scheduler, Rally Bar, Rally Bar Mini et le kit Rally Plus pour une vidéo collaboration moderne. Des produits de support tels que Swytch et Scribe complètent les solutions pour salles afin d’offrir une expérience de réunion hybride de pointe. Du premier contact aux questions qui suivent, SPAR a été extrêmement impressionnée par les solutions de vidéo collaboration de Logitech.

Icône de courbe de tendance à la hausse

Résultats

Les solutions Logitech permettent à SPAR de mettre en place une vidéo collaboration simple entre toutes les équipes et tous les pays. Son large portefeuille a répondu à toutes les exigences et a permis à SPAR de s’adapter rapidement aux nouvelles solutions de communication. La standardisation a permis une mise en œuvre rapide et une gestion simple des équipements via une expérience utilisateur uniforme. L’adoption par les utilisateurs a été simple, et les agences SPAR du monde entier restent en contact étroit.

Grâce aux solutions fiables de Logitech, l’entreprise a pu faire évoluer sans interruption sa collaboration numérique et hybride afin que les employés puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment: le contenu.

Pour SPAR, l’expérience du monde du travail moderne ne s’arrête pas à l’équipement des salles existantes et nouvelles avec des solutions de vidéo collaboration. L’équipe du projet est convaincue que l’univers de la vidéo collaboration et du travail hybride continuera de se développer rapidement au cours des prochaines années. SPAR continue de faire confiance aux produits et à l’expertise de Logitech pour ses besoins futurs afin de rester à la pointe de la technologie.

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