Article: Garantir un son équitable lors des réunions hybrides | Logitech

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Personne cadrée pour remplir l’écran lors d’une réunion en visioconférence

Dans le précédent article de notre série sur la conception et l’ingénierie de solutions équitables pour les réunions hybrides, nous avons parlé de la composante visuelle permettant d’offrir une bonne expérience de réunion virtuelle.

Lire l’article précédent: Une vision optimisée de l’accès équitable aux réunions hybrides.

Lisez le premier article de la série: Conception et ingénierie d’un accès équitable aux réunions hybrides

Dans ce troisième et dernier article, nous aborderons l’aspect audio de l’équation, et expliquerons pourquoi la capacité d’entendre et de se faire entendre pleinement est essentielle à la réussite du travail hybride.

En parlant de mauvaise qualité audio

Les travailleurs hybrides rencontrent actuellement trois grands problèmes liés à l’audio:

  • Bruit envahissant

  • Communication unidirectionnelle

  • Effet des haut-parleurs sur le son

Une fois additionnés, ces facteurs se traduisent par une expérience médiocre. Mais de quoi s’agit-il exactement et comment y remédier?

Vive la réduction du bruit

Quelle que soit la réunion, il est important que l’expérience audio soit adaptée à l’environnement. Cela signifie que vous ne voulez pas que votre microphone capte toujours le moindre bruit.

L’objectif doit plutôt être de déterminer de manière intelligente et automatique ce qui est important (voix) et ce qui ne l’est pas (bruit), et d’ajuster les paramètres en conséquence.

Deux types de bruit caractérisent le travail hybride:

  • Bruit stationnaire
  • Bruit étranger

Les systèmes CVC et les ventilateurs qui soufflent sont des exemples de bruit stationnaire, tandis que les frappes sur les touches, la mastication, les chocs sur le micro et le vent sont des exemples de bruits étrangers.

En raison de ces deux types de bruit, vous avez du mal à entendre et à vous faire entendre. L’atténuation du bruit (un mot sophistiqué pour réduction) est essentielle pour une bonne écoute, en particulier lorsque les travailleurs hybrides changent d’environnement.

Chez Logitech, nous avons déployé des idées, des concepts et des outils avancés en matière d’IA et d’apprentissage machine dans les microphones de nos caméras de conférence afin d’améliorer la qualité de la voix et de supprimer ces deux types de bruit, améliorant ainsi la communication dans son ensemble.

Ces algorithmes s’exécutent sur le dispositif lui-même et sont activés par défaut, préservant et améliorant la parole en temps réel. 

Vive l’audio bidirectionnel

De nombreux dispositifs de réunion disposent d’un audio « semi-duplex » ou d’une transmission audio unidirectionnelle. Cela revient à parler sur des talkies-walkies, où les gens ne peuvent pas parler et entendre en même temps.

C’est source de frustrations pour les participants aux réunions hybrides, puisqu’ils ne peuvent pas échanger naturellement. Avec l’audio semi-duplex, lorsqu’une personne parle, le microphone de toutes les autres personnes est désactivé, ce qui rend les conversations de groupe irréalistes.

Avec le temps, de telles contraintes épuisent les gens.

Les talkies-walkies sont amusants pour les colonies de vacances et les soirées pyjama, mais un son en duplex intégral, ou une transmission audio bidirectionnelle simultanée, est nécessaire pour travailler dans une salle de réunion virtuelle.

Grâce au mode Duplex intégral, les utilisateurs peuvent s’interrompre et parler simultanément, comme c’est généralement le cas, sans que la voix de l’autre personne ne soit coupée. Ce mode rend les conversations individuelles et en groupe plus réalistes et productives.

Comment est-ce possible? L’audio en duplex intégral dispose de deux signaux dédiés pour l’envoi et la réception audio. Chez Logitech, nous avons intégré l’audio en duplex intégral à nos produits grâce à une conception réfléchie de la suppression du bruit.

Isolation du haut-parleur

Certaines configurations de haut-parleurs peuvent provoquer des vibrations, des distorsions et d’autres interruptions audibles. Dans ce cas, l’utilisateur est obligé de couper le micro lorsque le haut-parleur est activé, et vice versa. Cette expérience de communication n’est pas idéale, loin de là. 

Pourquoi cela se produit-il, techniquement parlant? En règle générale, le son fait vibrer le plastique du boîtier du haut-parleur. Un bruit impossible à supprimer sort du haut-parleur et retourne vers le microphone.  

Chez Logitech, nous consacrons beaucoup d’énergie et d’expertise en ingénierie pour créer un système de haut-parleurs à très faible distorsion. L’ensemble du boîtier du haut-parleur Logitech repose sur plusieurs coussinets en caoutchouc, conçus pour une bonne texture de son et pour maintenir le haut-parleur de sorte qu’il ne s’affaisse pas avec le temps.

Ce système est similaire aux amortisseurs ou au support de moteur d’une voiture, et permet aux haut-parleurs d’être très actifs et de diffuser un son de qualité dans toute la pièce, sans faire vibrer le boîtier.

 

Soyez toujours entendu

Des recherches ont montré qu’une mauvaise qualité audio peut être encore plus préjudiciable lors de réunions virtuelles qu’une mauvaise qualité vidéo.

Grâce à ces innovations, il est facile d’entendre et de se faire entendre pleinement et naturellement, à la fois dans les conversations individuelles et de groupe et dans tous les types d’environnements.

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